Използвайте информацията в следните статии, за да наблюдавате и отстранявате неизправности във вашето устройство.

Можете да преглеждате данните за устройството си с инструмента на Google Анализ в Контролния център, включително използване на устройства и използване на функции. Използвайте тази информация, за да определите колко често устройството ви се използва или кои функции са популярни сред потребителите.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете в Google Анализ.

2

Щракнете върху Устройства.

3

Изберете устройството си от падащия списък Тип устройство.

Можете да прегледате информацията за телефона си от менюто "Настройки". Тази информация се използва за отстраняване на неизправности във вашето устройство или за проверка на състоянието на телефона. Тази информация е различна за всеки модел на разполагане, но тя включва:

  • Име на устройството.

  • IP адрес.

  • Адресът и серийният номер на контролата за достъп до мултимедия (MAC).

  • Текущ фърмуер и дата на последна актуализация.

1

Докоснете горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Докоснете Настройки от списъка с опции на менюто.

3

Докоснете За това устройство.

След като телефонът се е регистрирал, можете да прегледате списък със системни съобщения. Това е полезен инструмент за отстраняване на проблеми или за преглед на активността на телефонната мрежа.

1

Докоснете горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Докоснете Настройки от списъка с опции на менюто.

3

Навигирайте по проблеми и диагностика > съобщения за състояние.