Koristite informacije u sljedećim člancima za praćenje i rješavanje problema na uređaju.

Prikaz podataka uređaja iz okruženja Control Hub

Podatke svog uređaja možete pregledati pomoću alata za analitiku u okruženju Control Hub, uključujući iskorištenost uređaja i upotrebu značajke. Te informacije koristite kako biste odredili koliko se često uređaji upotrebljavaju ili koje su značajke popularne među korisnicima.

1

Iz korisničkog prikaza u https://admin.webex.com, idite na Google Analytics.

2

Kliknite Uređaji.

3

Odaberite svoj uređaj s padajućeg popisa Vrsta uređaja.

Prikaži prozor s podacima o telefonu

Podatke o telefonu možete vidjeti u izborniku Postavke. Koristite ove informacije za rješavanje problema na uređaju ili za provjeru stanja telefona. Te se informacije razlikuju za svaki model uvođenja, ali uključuju:

  • Naziv uređaja.

  • IP adresa.

  • Adresa za kontrolu pristupa medijima (MAC) i serijski broj.

  • Trenutni firmver i datum posljednjeg ažuriranja.

1

Dodirnite gornji lijevi kut zaslona telefona.

2

Na popisu opcija izbornika dodirnite Postavke.

3

Dodirnite O ovom uređaju.

Prikaži statusne poruke

Nakon što je telefon registriran, možete vidjeti popis sistemskih poruka. Ovo je koristan alat za rješavanje problema ili pregled aktivnosti telefonske mreže.

1

Dodirnite gornji lijevi kut zaslona telefona.

2

Na popisu opcija izbornika dodirnite Postavke.

3

Navigacija Problemi i dijagnostika > Status poruke.