Koristite informacije u sljedećim člancima za praćenje i otklanjanje poteškoća s uređajem.

Podatke vašeg uređaja možete pregledati pomoću alata Analytics u upravljačkoj koncentratoru , uključujući korištenje uređaja i korištenje značajki. Ove informacije koristite kako biste odredili koliko se često uređaj koristi ili koje značajke su popularne s korisnicima.

1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com Idite na analitiku.

2

Kliknite uređaji.

3

Odaberite uređaj s padajućeg popisa vrsta uređaja.

Informacije o telefonu možete pregledavati s izbornika Postavke. Ove informacije koristite za otklanjanje poteškoća s uređajem ili za provjeru stanja telefona. Te se informacije razlikuju za svaki model uvođenja, ali uključuje:

  • Naziv uređaja.

  • IP adresa.

  • Adresa medija za upravljanje pristupom (MAC) i serijski broj.

  • Trenutni firmware i Datum posljednjeg ažuriranja.

1

Dodirnite gornji lijevi kut zaslona telefona.

2

Dodirnite postavke s popisa mogućnosti izbornika.

3

Dodirnite ovaj uređaj.

Kada se telefon registrira, možete pregledati popis poruka sustava. Ovo je koristan alat za otklanjanje problema ili za pregled aktivnosti telefonske mreže.

1

Dodirnite gornji lijevi kut zaslona telefona.

2

Dodirnite postavke s popisa mogućnosti izbornika.

3

Navigacija pitanjima i dijagnostici > statusa poruka.