Utilizați informațiile din următoarele articole pentru a monitoriza și a depana dispozitivul.

Vizualizați-vă datele dispozitivului din Control Hub

Puteți vizualiza datele dispozitivului cu instrumentul Statistici din Control Hub, inclusiv utilizarea dispozitivului și utilizarea funcțiilor. Utilizați aceste informații pentru a determina cât de des sunt utilizate dispozitivele sau ce caracteristici sunt populare în rândul utilizatorilor.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Analytics.

2

Faceți clic pe Dispozitive.

3

Selectați dispozitivul dvs. din lista derulantă Tip dispozitiv .

Afișați fereastra Informații telefon

Puteți vizualiza informațiile despre telefon din meniul Setări . Utilizați aceste informații pentru a depana dispozitivul sau pentru a verifica starea telefonului. Aceste informații sunt diferite pentru fiecare model de implementare, dar includ:

  • Numele dispozitivului.

  • Adresă IP.

  • Adresa Media Access Control (MAC) și numărul de serie.

  • Firmware-ul curent și data ultimei actualizări.

1

Atingeți colțul din stânga sus al ecranului telefonului.

2

Atingeți Setări din lista opțiunilor de meniu.

3

Atingeți Despre acest dispozitiv.

Vizualizați mesajele de stare

După ce telefonul s-a înregistrat, puteți vizualiza o listă de mesaje de sistem. Acesta este un instrument util pentru a depana problemele sau pentru a vizualiza activitatea rețelei de telefonie.

1

Atingeți colțul din stânga sus al ecranului telefonului.

2

Atingeți Setări din lista opțiunilor de meniu.

3

Navigați la Probleme și diagnosticare > Mesaje de stare.