다음 문서의 정보를 사용하여 장치를 모니터링하고 문제를 해결하십시오.

Control Hub에서 장치 데이터 보기

장치 사용률 및 기능 사용을 포함하여 Control Hub에서 분석 도구를 사용하여 장치 데이터를 볼 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 장치가 사용되는 빈도 또는 사용자에게 인기 있는 기능을 결정합니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 분석으로 이동합니다.

2

장치를 클릭합니다.

3

장치 유형 드롭다운 목록에서 장치를 선택합니다.

[전화기 정보] 창 표시

설정 메뉴에서 전화 정보를 확인할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 장치 문제를 해결하거나 전화기 상태를 확인합니다. 이 정보는 배포 모델마다 다르지만 다음을 포함합니다.

  • 장치 이름.

  • IP 주소.

  • MAC(미디어 액세스 제어) 주소 및 일련 번호입니다.

  • 현재 펌웨어 및 마지막 업데이트 날짜.

1

전화기 화면의 왼쪽 상단 모서리를 누릅니다.

2

메뉴 옵션의 목록에서 설정 을 탭합니다.

3

이 장치 정보를 탭합니다.

상태 메시지 보기

전화기가 등록되면 시스템 메시지 목록을 볼 수 있습니다. 이 도구는 문제를 해결하거나 전화기 네트워크 활동을 보는 데 유용한 도구입니다.

1

전화기 화면의 왼쪽 상단 모서리를 누릅니다.

2

메뉴 옵션의 목록에서 설정 을 탭합니다.

3

문제 및 진단 > 상태 메시지를 탐색합니다.