Använd informationen i följande artiklar för att övervaka och felsöka enheten.

Visa dina enhetsdata från Control Hub

Du kan visa dina enhetsdata med analysverktyget i Control Hub, inklusive enhetsanvändning och funktionsanvändning. Använd den här informationen för att avgöra hur ofta enheter används eller vilka funktioner som är populära hos användarna.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.comgår du till Analyser.

2

Klicka på Enheter.

3

Välj din enhet från den nedrullningsbara listan Enhetstyp .

Visa fönstret Telefoninformation

Du kan visa telefoninformationen från menyn Inställningar . Använd den här informationen för att felsöka enheten eller för att kontrollera telefonstatusen. Den här informationen är olika för varje distributionsmodell, men omfattar:

  • Enhetsnamn.

  • IP-adress.

  • MAC-adress (Media Access Control) och serienummer.

  • Aktuell firmware och datum för senaste uppdatering.

1

Knacka i det övre vänstra hörnet på telefonskärmen.

2

Tryck på Inställningar i listan över menyalternativ.

3

Tryck på Om den här enheten.

Visa statusmeddelanden

När telefonen har registrerats kan du visa en lista över systemmeddelanden. Det här är ett användbart verktyg för att felsöka problem eller visa telefonnätverkets aktivitet.

1

Knacka i det övre vänstra hörnet på telefonskärmen.

2

Tryck på Inställningar i listan över menyalternativ.

3

Navigera till Problem och diagnostik > Statusmeddelanden.