Informácie v nasledujúcich článkoch použite na monitorovanie a riešenie problémov so zariadením.

Zobrazte údaje svojho zariadenia z Control Hub

Údaje o svojom zariadení môžete zobraziť pomocou nástroja Analytics v Control Hub, vrátane využitia zariadenia a funkcií. Pomocou týchto informácií zistíte, ako často sa zariadenia používajú alebo ktoré funkcie sú medzi používateľmi obľúbené.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite do služby Analytics.

2

Kliknite na položku Zariadenia.

3

V rozbaľovacom zozname Typ zariadenia vyberte svoje zariadenie.

Zobrazte okno Informácie o telefóne

Informácie o telefóne môžete zobraziť v ponuke Nastavenia . Tieto informácie použite na riešenie problémov so zariadením alebo na kontrolu stavu telefónu. Tieto informácie sa líšia pre každý model nasadenia, ale zahŕňajú:

  • Názov zariadenia.

  • IP adresa.

  • Adresa MAC (Media Access Control) a sériové číslo.

  • Aktuálny firmvér a dátum poslednej aktualizácie.

1

Klepnite na ľavý horný roh obrazovky telefónu.

2

V zozname možností ponuky klepnite na položku Nastavenia .

3

Klepnite na položku O tomto zariadení.

Zobrazte správy o stave

Po zaregistrovaní telefónu si môžete pozrieť zoznam systémových správ. Je to užitočný nástroj na riešenie problémov alebo na zobrazenie aktivity telefónnej siete.

1

Klepnite na ľavý horný roh obrazovky telefónu.

2

V zozname možností ponuky klepnite na položku Nastavenia .

3

Prejdite na položku Problémy a diagnostika > Stavové správy.