Informacije v naslednjih člankih uporabite za spremljanje in odpravljanje težav z napravo.

Ogled podatkov o napravi iz nadzornega središča

Podatke o napravi si lahko ogledate z orodjem Analytics v Control Hubu, vključno z uporabo naprave in funkcij. S temi informacijami lahko ugotovite, kako pogosto se naprave uporabljajo ali katere funkcije so med uporabniki priljubljene.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na spletno mesto Analitika.

2

Kliknite Devices.

3

S spustnega seznama Type of device izberite svojo napravo.

Prikaz okna Informacije o telefonu

Informacije o telefonu si lahko ogledate v meniju Nastavitve . Te informacije uporabite za odpravljanje težav v napravi ali preverjanje stanja telefona. Te informacije se razlikujejo za vsak model uvajanja, vendar vključujejo:

  • Ime naprave.

  • Naslov IP.

  • Naslov MAC (Media Access Control) in serijska številka.

  • Trenutna vdelana programska oprema in datum zadnje posodobitve.

1

Tapnite zgornji levi kot zaslona telefona.

2

Tapnite Nastavitve s seznama možnosti menija.

3

Tapnite O tej napravi.

Ogled sporočil o stanju

Ko je telefon registriran, si lahko ogledate seznam sistemskih sporočil. To je uporabno orodje za odpravljanje težav ali pregledovanje dejavnosti omrežja telefona.

1

Tapnite zgornji levi kot zaslona telefona.

2

Tapnite Nastavitve s seznama možnosti menija.

3

Navigacija Vprašanja in diagnostika > Statusna sporočila.