Tento článek se týká nástrojů Cisco Webex Productivity Tools ve webex business suite (WBS) 33.1 a starších. Ve WBS 33.2 a novějších jsou nástroje produktivity integrovány do desktopové aplikace Cisco Webex Meetings. Informace naleznete v tématu: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

Poznámka: V závislosti na tom, jakou verzi webexu si prohlížíte, mohou být některé termíny v tomto článku nahrazeny "Cisco Webex Desktop App" nebo "Integrace Webexu".  Pro uživatele Outlooku 2016 najdete v následujícím článku:  Panel nástrojů Webex se v řešení aplikace Microsoft Outlook 2016

nezobrazuje:

Jak problém vyřešit:

1. Otevřete Outlook, klikněte na kartu Soubor a pak zvolte Možnosti.
2. Klikněte na tlačítko Doplňky.
3. V rozevírací nabídce Spravovat zvolte Zakázané položky aklikněte na Přejít....
4. Zvýrazněte položku Nástroje produktivity a klikněte na tlačítko Povolit.
   
   Poznámka: Pokud se nástroje produktivity nezobrazují v části Zakázané položky, přečtěte si níže uvedenou alternativní opravu.
    
5. Ukončete a restartujte Outlook.
   
   Po restartování aplikace Outlook by měl být viditelný panel nástrojů Webex.
    

Pokud se nástroje produktivity nezobrazují v části Zakázané položky:

• Zkontrolujte nastaveníWebexu :
   
  1. Přejděte na spustit > všechny programy >Webex > Nástroje proproduktivitu >Předvolby.
  2. Klikněte na kartu Nastavení "Meet Now".
  3. Ujistěte se, že jsou vyplněny všechny informace.
  4. Zkontrolujte kartu Naplánované schůzky a ujistěte se, že je vyplněno heslo schůzky, pokud se jedná o požadované pole.
  5. Klikněte na kartu Nástroje.
  6. Odškrtejte aplikaci Microsoft Outlook, klikněte na Použít .
  7. Zkontrolujte aplikaci Microsoft Outlook aklikněte na Použít a OK .
     
     Poznámka: To přepíná integraci aplikace Outlook a aktualizuje propojení mezi nástroji pro produktivitu a aplikací Outlook. To je důležitý krok.
      
  8. Restartujte Outlook 2010.
     
     Pokud se panel nástrojů Webex stále nezobrazuje, vyzkoušejte následující postup.
      
• Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat nástroje Webex Productivity Tools a pak aplikaci Outlook restartujte.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu. Nápovědu najdete v tématu: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznické služby Webex nebo technickou podporu?

Poznámka: Aby se panel nástrojů zobrazil v Outlooku, musíte zadat přihlašovací údaje k účtu Webex do nástrojů produktivity.