Ten artykuł dotyczy narzędzia Cisco Webex Productivity Tools w pakiecie Webex Business Suite (WBS) 33.1 i wcześniejszych. W WBS 33.2 i nowszych narzędziach zwiększających produktywność są zintegrowane z aplikacją komputerową Cisco Webex Meetings. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

Uwaga: W zależności od przeglądanej wersji Webex niektóre terminy w tym artykule mogą zostać zastąpione przez „Cisco Webex Desktop App” lub „Integracja z Webex”.  Użytkownicy programu Outlook 2016 powinni zapoznać się z następującym artykułem:  Pasek narzędzi Webex nie pojawia się w programie Microsoft Outlook 2016

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać problem:

1. Otwórz Outlooka, kliknij Plik kartę, a następnie wybierz Opcje.
2. Kliknij Dodatki przycisk.
3. w Zarządzać menu rozwijanego, wybierz Elementy wyłączone, następnie kliknij Iść....
4. Zaznacz wpis narzędzi zwiększających produktywność i kliknij Włączać przycisk.
   
   Uwaga: Jeśli Narzędzia zwiększające produktywność nie pojawiają się w obszarze Elementy wyłączone, zapoznaj się z alternatywną poprawką poniżej.
    
5. Zamknij i uruchom ponownie Outlooka.
   
   Po ponownym uruchomieniu programu Outlook pasek narzędzi Webex powinien być widoczny.
    

Jeśli Narzędzia zwiększające produktywność nie pojawiają się w obszarze Elementy wyłączone:

• Sprawdź ustawienia Webex:
   
  1. Iść do Początek > Wszystkie programy > Webex > Narzędzia produktywności > Preferencje.
  2. Kliknij na Ustawienia „Poznaj teraz”. patka.
  3. Upewnij się, że wszystkie informacje są wypełnione.
  4. Sprawdź Zaplanowane spotkania upewnij się, że hasło spotkania jest wypełnione, jeśli jest to pole wymagane.
  5. Kliknij na Narzędzia patka.
  6. Odznacz Microsoft Outlook, Kliknij Stosować.
  7. Sprawdzać Microsoft Outlook, następnie kliknij Stosować oraz OK.
     
     Uwaga: Spowoduje to przełączenie integracji programu Outlook i odświeżenie łącza między narzędziami zwiększającymi produktywność a programem Outlook. To ważny krok.
      
  8. Uruchom ponownie Outlooka 2010.
     
     Jeśli pasek narzędzi Webex nadal się nie pojawia, spróbuj wykonać następujące czynności.
      
• Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować Webex Productivity Tools, a następnie uruchom ponownie Outlooka.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 — Jak skontaktować się z działem obsługi klienta lub pomocą techniczną firmy Webex?

Notatka: Aby pasek narzędzi był wyświetlany w programie Outlook, należy wprowadzić poświadczenia konta Webex w narzędziach zwiększających produktywność.