Ten artykuł dotyczy narzędzi Cisco Webex Productivity Tools w pakiecie Webex Business Suite (WBS) 33.1 i wcześniejszych. W wersji WBS 33.2 i nowszych narzędzia Zwiększająca produktywność są zintegrowane z aplikacją Cisco Webex Meetings Desktop App. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

Uwaga: W zależności od tego, jaką wersję Webex przeglądasz, niektóre terminy w tym artykule mogą zostać zastąpione przez "Cisco Webex Desktop App" lub "Webex Integration".  Dla użytkowników programu Outlook 2016 zobacz następujący artykuł:  Pasek narzędzi Webex nie pojawia się w rozwiązaniu Microsoft Outlook 2016:

Aby rozwiązać ten problem:

1. Otwórz program Outlook, kliknij kartę Plik, a następnie wybierz polecenie Opcje.
2. Kliknij przycisk Dodatki.
3. Z menu rozwijanego Zarządzaj wybierz Pozycje wyłączone , a następnie kliknijprzycisk Przejdź....
4. Wyróżnij pozycję Narzędzia produktywności i kliknij przycisk Włącz.
   
   Uwaga: Jeśli w obszarze Wyłączone elementy nie ma pozycji Narzędzia zwiększające produktywność, zapoznaj się z alternatywną poprawką poniżej.
    
5. Zamknij i uruchom ponownie program Outlook.
   
   Po ponownym uruchomieniu programu Outlook pasek narzędzi Webex powinien być widoczny.
    

Jeśli w obszarze Wyłączone elementy nie ma pozycji Narzędzia zwiększająceproduktywność:

• Sprawdź ustawienia Webex:
   
  1. Przejdź do menu Start > wszystkieprogramy >Webex > Narzędzia produktywności > preferencje.
  2. Kliknij kartę Ustawienia "Spotkaj się teraz".
  3. Upewnij się, że wszystkie informacje są wypełnione.
  4. Sprawdź kartę Zaplanowane spotkania, upewnij się, że hasło spotkania jest wypełnione, jeśli jest to wymagane pole.
  5. Kliknij kartę Narzędzia.
  6. Odznacz Microsoft Outlook, kliknij Zastosuj .
  7. Sprawdź Microsoft Outlook , a następnie kliknij Zastosuj i OK.
     
     Uwaga: Spowoduje to przełączenie integracji z programem Outlook i odświeżenie łącza między narzędziami zwiększającymi produktywność a programem Outlook. To ważny krok.
      
  8. Uruchom ponownie program Outlook 2010.
     
     Jeśli pasek narzędzi Webex nadal nie jest wyświetlany, spróbuj wykonać następujące czynności.
      
• Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować Webex Productivity Tools, a następnie ponownie uruchomić program Outlook.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?

Nuta: Musisz wprowadzić poświadczenia konta Webex w Narzędziach zwiększającej produktywność, aby pasek narzędzi był wyświetlany w programie Outlook.