Pomoc w rozwiązywaniu problemów z paskiem narzędzi Cisco Webex z aplikacji Webex Desktop App niewyświetlającym się w programie Microsoft Outlook 2010
Pasek narzędzi Webex nie jest wyświetlany w programie Microsoft Outlook 2010.
Jak włączyć dodatek Webex Desktop App w programie Outlook 2010?
Brak paska narzędzi programu Outlook w programie Outlook 2010.
Nie mogę znaleźć paska narzędzi aplikacji Webex Desktop App w programie Outlook 2010.
Ten artykuł dotyczy narzędzi Cisco Webex Productivity Tools w pakiecie Webex Business Suite (WBS) 33.1 i wcześniejszych. W wersji WBS 33.2 i nowszych narzędzia Zwiększająca produktywność są zintegrowane z aplikacją Cisco Webex Meetings Desktop App. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry
Uwaga: W zależności od tego, jaką wersję Webex przeglądasz, niektóre terminy w tym artykule mogą zostać zastąpione przez "Cisco Webex Desktop App" lub "Webex Integration". Dla użytkowników programu Outlook 2016 zobacz następujący artykuł: Pasek narzędzi Webex nie pojawia się w rozwiązaniu Microsoft Outlook 2016:
Aby rozwiązać ten problem:
- Otwórz program Outlook, kliknij kartę Plik, a następnie wybierz polecenie Opcje.
- Kliknij przycisk Dodatki.
- Z menu rozwijanego Zarządzaj wybierz Pozycje wyłączone , a następnie kliknijprzycisk Przejdź....
- Wyróżnij pozycję Narzędzia produktywności i kliknij przycisk Włącz.
Uwaga: Jeśli w obszarze Wyłączone elementy nie ma pozycji Narzędzia zwiększające produktywność, zapoznaj się z alternatywną poprawką poniżej.
- Zamknij i uruchom ponownie program Outlook.
Po ponownym uruchomieniu programu Outlook pasek narzędzi Webex powinien być widoczny.
Jeśli w obszarze Wyłączone elementy nie ma pozycji Narzędzia zwiększająceproduktywność:
- Sprawdź ustawienia Webex:
- Przejdź do menu Start > wszystkieprogramy >Webex > Narzędzia produktywności > preferencje.
- Kliknij kartę Ustawienia "Spotkaj się teraz".
- Upewnij się, że wszystkie informacje są wypełnione.
- Sprawdź kartę Zaplanowane spotkania, upewnij się, że hasło spotkania jest wypełnione, jeśli jest to wymagane pole.
- Kliknij kartę Narzędzia.
- Odznacz Microsoft Outlook, kliknij Zastosuj .
- Sprawdź Microsoft Outlook , a następnie kliknij Zastosuj i OK.
Uwaga: Spowoduje to przełączenie integracji z programem Outlook i odświeżenie łącza między narzędziami zwiększającymi produktywność a programem Outlook. To ważny krok.
- Uruchom ponownie program Outlook 2010.
Jeśli pasek narzędzi Webex nadal nie jest wyświetlany, spróbuj wykonać następujące czynności.
- Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować Webex Productivity Tools, a następnie ponownie uruchomić program Outlook.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?
Nuta: Musisz wprowadzić poświadczenia konta Webex w Narzędziach zwiększającej produktywność, aby pasek narzędzi był wyświetlany w programie Outlook.