A Webex Desktop App Cisco Webex eszköztárával kapcsolatos hibaelhárítási súgó nem jelenik meg a Microsoft Outlook 2010 programban
A Webex eszköztár nem jelenik meg a Microsoft Outlook 2010 programban.
Hogyan engedélyezhetem a Webex Desktop App bővítményt az Outlook 2010 programban?
Az Outlook eszköztár hiányzik az Outlook 2010 programból.
Nem találom a Webex Desktop App eszköztárat az Outlook 2010 programban.
Ez a cikk a Webex Business Suite (WBS) 33.1 és korábbi verzióiban található Cisco Webex termelékenységi eszközökre vonatkozik. A WBS 33.2 és későbbi verzióiban a Productivity Tools a Cisco Webex Meetings Desktop App szerves részét képezi. További információkért lásd: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry
Megjegyzés: Attól függően, hogy a Webex melyik verzióját tekinti meg, a cikkben szereplő egyes kifejezések helyébe a "Cisco Webex Desktop App" vagy a "Webex Integration" léphet. Az Outlook 2016 felhasználói számára lásd a következő cikket: A Webex eszköztár nem jelenik meg a Microsoft Outlook 2016
megoldásban:
A probléma megoldása:
- Nyissa meg az Outlook programot, kattintson a Fájl fülre, majd válassza a Beállítások parancsot.
- Kattintson a Bővítmények gombra.
- A Kezelés legördülő menüben válassza a Letiltott elemek lehetőséget, majd kattintson az Ugrás... gombra.
- Jelölje ki a Termelékenységi eszközök bejegyzést, és kattintson az Engedélyezés gombra.
Megjegyzés: Ha a Termelékenységi eszközök nem jelennek meg a Letiltott tételek alatt, olvassa el az alábbi alternatív javítást.
- Kilépés és az Outlook újraindítása.
Az Outlook újraindítása után a Webex eszköztárnak láthatónak kell lennie.
Ha a termelékenységi eszközök nem jelennek meg a Letiltott elemek alatt:
- Ellenőrizze a Webex beállításait:
- Válassza a Start > Minden program > Webex > Termelékenységi eszközök > Beállítások menüpontot.
- Kattintson a „Találkozás most” fülre.
- Győződj meg róla, hogy minden adat meg van adva.
- Ellenőrizze az Ütemezett értekezletek lapot, hogy az értekezlet jelszava meg van-e adva, ha kötelező mező.
- Kattintson az Eszközök fülre.
- Törölje a jelölést a Microsoft Outlookból, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
- Jelölje be a Microsoft Outlook programot, kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.
Megjegyzés: Ezzel átkapcsol az Outlook integrációra, és frissíti a kapcsolatot a termelékenységi eszközök és az Outlook között. Ez egy fontos lépés.
- Indítsa újra az Outlook 2010 programot.
Ha a Webex eszköztár még mindig nem jelenik meg, próbálkozzon a következő lépésekkel.
- Próbálja meg eltávolítani és újratelepíteni a Webex termelékenységi eszközöket, majd indítsa újra az Outlook programot.
Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a technikai ügyfélszolgálathoz. Segítségért lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy műszaki ügyfélszolgálatával?
Megjegyzés: Ahhoz, hogy az eszköztár megjelenjen az Outlook programban, meg kell adnia a Webex-fiók hitelesítő adatait a Termelékenységi eszközökben.