Ez a cikk a Cisco Webex Productivity Tools in Webex Business Suite (WBS) 33.1 és korábbi verzióira vonatkozik. A WBS 33.2 és újabb verziókban a Productivity Tools integrálva van a Cisco Webex Meetings Desktop alkalmazásba. További információ: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

Megjegyzés: Attól függően, hogy a Webex melyik verzióját tekinti meg, a jelen cikkben szereplő kifejezések némelyikét helyettesítheti a "Cisco Webex Desktop App" vagy a "Webex Integration".  Az Outlook 2016 felhasználói számára a következő cikkeket látja:  A Webex eszköztár nem jelenik meg a Microsoft Outlook 2016

megoldásában:

A probléma megoldása:

1. Nyissa meg az Outlookot, kattintson a Fájl fülre, majd válassza a Beállításokparancsot.
2. Kattintson a Bővítmények gombra.
3. A Legördülő menü Kezelése menüben válassza a Letiltott elemekparancsot, majd kattintson a Go...parancsra.
4. Jelölje ki a Hatékonyságnövelő eszközök bejegyzését, és kattintson az Engedélyezés gombra.
   
   Megjegyzés: Ha a Hatékonyságnövelő eszközök nem jelennek meg a Letiltott elemek csoportban, olvassa el az alábbi alternatív javítást.
    
5. Lépjen ki és indítsa újra az Outlook programot.
   
   Az Outlook újraindítása után a Webex eszköztárnak láthatónak kell lennie.
    

Ha a Hatékonyságnövelő eszközök nem jelennek meg a Letiltott elemekterületen :

• Ellenőrizze a Webex beállításait:
   
  1. Lépjen a Start > Minden program >Webex >Termelékenységi eszközök > Beállításokelemre.
  2. Kattintson a "Meet Now" Beállítások fülre.
  3. Győződjön meg róla, hogy az összes információ ki van töltve.
  4. Ellenőrizze az Ütemezett értekezletek lapon, hogy az Értekezlet jelszava ki van-e töltve, ha kötelező mező.
  5. Kattintson az Eszközök fülre.
  6. Törölje a jelölést a Microsoft Outlookprogramból, kattintson a Alkalmazgombra.
  7. Ellenőrizze a Microsoft Outlookprogramot, majd kattintson a Alkalmaz és az OKgombra.
     
     Megjegyzés: Ez válthat az Outlook-integrációra, és frissíti a Hatékonyságnövelő eszközök és az Outlook közötti kapcsolatot. Ez egy fontos lépés.
      
  8. Indítsa újra az Outlook 2010 programot.
     
     Ha a Webex eszköztár továbbra sem jelenik meg, próbálkozzon a következő lépésekkel.
      
• Próbálja meg eltávolítani és újra telepíteni a Webex Productivity Tools alkalmazást, majd indítsa újra az Outlookprogramot.

Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a technikai támogatáshoz. Segítségért lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?

Jegyzet: Az Eszköztár Outlookban való megjelenítéséhez meg kell adnia Webex-fiókjának hitelesítő adatait a Termelékenységi eszközökben.