Den här artikeln gäller Cisco Webex produktivitetsverktyg i Webex Business Suite (WBS) 33.1 och tidigare versioner. I WBS 33.2 och senare versioner är produktivitetsverktygen integrerade i Cisco Webex Meetings skrivbordsapp. Mer information finns i: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

Obs! Beroende på vilken version av Webex du visar kan vissa av termerna i den här artikeln ersättas med "Cisco Webex skrivbordsprogram" eller "Webex-integrering".  Outlook 2016-användare kan se följande artikel:  Webex-verktygsfältet syns inte i Microsoft Outlook 2016 Lösning

:

För att lösa problemet:

1. Öppna Outlook, klicka på fliken Arkiv och välj Alternativ.
2. Klicka på knappen Tillägg.
3. I rullgardinsmenyn Hantera väljer du Inaktiverade objekt och klickar sedan på Gå ....
4. Markera posten för ”Produktivitetsverktyg” och klicka på knappen ”Aktivera”.
   
   Obs! Om produktivitetsverktygen inte syns under Inaktiverade objekt, se den alternativa lösningen nedan.
    
5. Starta sedan om Outlook.
   
   Webex-verktygsfältet bör synas när du har startat om Microsoft Outlook.
    

Om produktivitetsverktyg inte visas under inaktiverade objekt:

• Kontrollera Webex-inställningarna.
   
  1. Gå till Start > Alla program och > Webex -> produktivitetsverktyg > Inställningar.
  2. Klicka på fliken Inställningar för ”Möte nu”.
  3. Kontrollera att all information är ifylld.
  4. Markera fliken Schemalagda möten och kontrollera att möteslösenordet är ifyllt om det är ett obligatoriskt fält.
  5. Klicka på fliken Verktyg.
  6. Avmarkera Microsoft Outlook och klicka på Verkställ.
  7. Kontrollera Microsoft Outlook och klicka sedan på Verkställ och OK.
     
     Obs! Detta uppdaterar länken mellan Outlook-integreringen och produktivitetsverktygen. Detta är ett viktigt steg.
      
  8. Starta om Outlook 2010.
     
     Om Webex-verktygsfältet fortfarande inte visas kan du försöka med följande steg.
      
• Prova att av- och ominstallera Webex produktivitetsverktyg och starta sedan om Outlook.

Kontakta teknisk support om problemet kvarstår. Om du behöver hjälp, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?

Observera: Du måste ange dina inloggningsuppgifter för Webex-produktivitetsverktyg för att -verktygsfältet ska visas i Outlook.