Ovaj se članak odnosi na Cisco Webex alate za produktivnost u Webex Business Suiteu (WBS) 33.1 i starijim verzijama. U WBS 33.2 i novijim verzijama alati za produktivnost integrirani su u aplikaciju Cisco Webex Meetings Za stolna računala. Informacije potražite u odjeljku: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

Napomena: Ovisno o verziji Webexa koju gledate, neki od pojmova u ovom članku mogu se zamijeniti "Cisco Webex Desktop App" ili "Webex Integration".  Korisnike programa Outlook 2016 potražite u sljedećem članku:  Alatna traka Webex ne pojavljuje se u rješenju programa Microsoft Outlook 2016:

Da biste riješili problem:

1. Otvorite Outlook, kliknite karticu Datoteka, a zatim odaberite Mogućnosti.
2. Kliknite gumb Dodaci.
3. Na padajućem izborniku Upravljanje odaberite Onemogućene stavke, a zatim Kliknite Idi ....
4. Istaknite unos za alate za produktivnost i kliknite gumb Omogući.
   
   Napomena: Ako se alati za produktivnost ne pojavljuju u odjeljku Onemogućene stavke, pogledajte zamjenski popravak u nastavku.
    
5. Izađite iz programa Outlook i ponovno ga pokrenite.
   
   Nakon ponovnog pokretanja programa Outlook alatna traka Webex trebala bi biti vidljiva.
    

Ako se alati za produktivnost ne pojavljuju u odjeljku Onemogućene stavke:

• Provjeri postavke Webexa:
   
  1. Idite na Početni > Svi programi >Webex > Alati za produktivnost > Preference .
  2. Kliknite karticu Postavke "Upoznaj sada".
  3. Provjerite jesu li svi podaci ispunjeni.
  4. Na kartici Zakazani sastanci provjerite je li lozinka za sastanak ispunjena ako je to obavezno polje.
  5. Kliknite karticu Alati.
  6. Poništite okvir Microsoft Outlook , kliknite Primijeni.
  7. Provjerite Microsoft Outlook , azatim kliknite Primijeni i U redu.
     
     Napomena: Time se uključuje integracija s programom Outlook i osvježava veza između alata za produktivnost i programa Outlook. Ovo je važan korak.
      
  8. Ponovno pokrenite Outlook 2010.
     
     Ako se alatna traka Webex i dalje ne pojavljuje, isprobajte sljedeće korake.
      
• Pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati alate za produktivnost Webexa, a zatim ponovo pokrenite Outlook.

Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se tehničkoj podršci. Pomoć potražite u odjeljku: WBX162 - Kako kontaktirati Webex korisničku službu ili tehničku podršku?

Bilješka: Da bi se alatna traka prikazala u programu Outlook, unesite vjerodajnice za račun web-mjesta u alate za produktivnost.