Виправлення неполадок довідка для панелі інструментів Cisco Webex із класичної програми Webex, яка не відображається в Microsoft Outlook 2010
Панель інструментів Webex не відображається в Microsoft Outlook 2010.
Як увімкнути надбудову вебекс-застосунку для настільних комп'ютерів у програмі Outlook 2010?
Панель інструментів Outlook відсутня в Outlook 2010.
Не вдається знайти панель інструментів класичної програми Webex у програмі Outlook 2010.
Ця стаття стосується засобів продуктивності Cisco Webex у вебекс бізнес-пакеті (WBS) 33.1 та раніших версіях. У WBS 33.2 і пізніших версіях інструменти продуктивності інтегровані в настільну програму зустрічей Cisco Webex. Для отримання інформації див. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry
Примітка. Залежно від того, яку версію Webex ви переглядаєте, деякі терміни в цій статті можуть бути замінені на "Cisco Webex Desktop App" або "Інтеграція Webex". Для користувачів Outlook 2016 перегляньте наступну статтю: Панель інструментів Webex не відображається у рішенні Microsoft Outlook 2016
:
Щоб вирішити цю проблему, виконайте описані далі дії.
- Відкрийте програму Outlook, перейдіть на вкладку Файл і виберіть пункт Параметри.
- Натисніть кнопку Надбудови .
- У розкривному меню Керування виберіть пункт Вимкнені елементи, а потім натисніть кнопку Перейти....
- Виділіть запис для засобів підвищення продуктивності та натисніть кнопку Увімкнути .
Примітка. Якщо засоби підвищення продуктивності не відображаються в розділі Вимкнені елементи, зверніться до альтернативного виправлення нижче.
- Закрийте й перезапустіть Outlook.
Після перезавантаження Outlook має відображатися панель інструментів Webex.
Якщо засоби підвищення продуктивності не відображаються в розділі Вимкнені елементи:
- Перевірте налаштуванняWebex:
- Перейдіть на сторінку Почати > всі програми > webex > засоби підвищення продуктивності > настройки.
- Натисніть на вкладку "Зустрічайте зараз" .
- Переконайтеся, що вся інформація заповнена.
- Перейдіть на вкладку Заплановані наради переконайтеся, що пароль наради заповнено, якщо це обов'язкове поле.
- Перейдіть на вкладку Сервіс .
- Зніміть прапорець Microsoft Outlook, натисніть кнопку Застосувати.
- Перевірте Microsoft Outlook, а потім натисніть кнопку Застосувати та ОК.
Примітка. Це перемикає інтеграцію Outlook і оновлює зв'язок між засобами підвищення продуктивності та Outlook. Це важливий крок.
- Перезапустіть програму Outlook 2010.
Якщо панель інструментів Webex все ще не відображається, виконайте такі дії.
- Спробуйте видалити та повторно інсталювати засоби продуктивності Webex, а потім перезапустіть Outlook.
Якщо проблему не вдалося вирішити, зверніться до служби технічної підтримки. Довідкову інформацію див. у статті WBX162 - Як зв'язатися зі службою підтримки клієнтів Webex або технічною підтримкою?
Примітка: Щоб панель інструментів відображалася в Outlook, потрібно ввести облікові дані облікового запису Webex у засобах підвищення продуктивності.