מאמר זה חל על כלי הייצור של Cisco Webex ב - Webex Business Suite (WBS) 33.1 ואילך. ב - WBS 33.2 ומאוחר יותר, כלי פרודוקטיביות משולבים בנוסף לאפליקציית שולחן העבודה Cisco Webex Meetings. לקבלת מידע, ראה: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

הערה: בהתאם לגרסה של Webex שבה אתה צופה, ייתכן שחלק מהתנאים במאמר זה יוחלפו ב - "Cisco Webex Desktop App" או "Webex Integration ".  עבור משתמשי Outlook 2016, עיין במאמר הבא:  סרגל הכלים של Webex אינו מופיע ב - Microsoft Outlook 2016

Solution:

כדי לפתור את הבעיה:

1. פתח את Outlook, לחץ על הכרטיסייה קובץ ולאחר מכן בחר אפשרויות.
2. לחץ על הלחצן תוספות.
3. בתפריט הנפתח נהל, בחר פריטים מושבתים ולאחרמכן לחץ על צא....
4. הדגש את הרשומה עבור כלי פרודוקטיביות ולחץ על הלחצן אפשר.
   
   הערה: אם כלי הפרודוקטיביות אינם מופיעים תחת פריטים מושבתים, עיין בתיקון החלופי שלהלן.
    
5. צא מ-Outlook והפעל אותו מחדש.
   
   לאחר ש - Outlook יופעל מחדש, סרגל הכלים של Webex יהיה גלוי.
    

אם כלי הפרודוקטיביות אינם מופיעים תחת פריטים מושבתים:

• בדוק את הגדרות Webex:
   
  1. עבור אל START > כל התוכניות > Webex > כלי פרודוקטיביות > העדפות.
  2. לחץ על הכרטיסייה 'פגוש עכשיו '.
  3. יש לוודא שכל המידע מלא.
  4. בדוק את הכרטיסייה פגישות מתוזמנות וודא שסיסמת הפגישה מלאה אם זה שדה חובה.
  5. לחץ על הכרטיסייה כלים.
  6. בטל את הסימון של Microsoft Outlook, לחץ על החל.
  7. בדוק את Microsoft Outlook, ולאחר מכן לחץ על החל ואשר.
     
     הערה: פעולה זו משנה את האינטגרציה של Outlook ומרעננת את הקישור בין כלי פרודוקטיביות ל - Outlook. זהו צעד חשוב.
      
  8. התחל מחדש Outlook 2010.
     
     אם סרגל הכלים של Webex עדיין לא מופיע, נסה את השלבים הבאים.
      
• נסה להסיר את ההתקנה וההתקנה מחדש של כלי הייצור של Webex ולאחר מכן הפעל מחדש את Outlook.

אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה הטכנית. לקבלת עזרה, ראה: WBX162 - כיצד אוכל ליצור קשר עם שירותי הלקוחות של Webex או עם התמיכה הטכנית?

הערה: עליך להזין את פרטי הכניסה שלך לחשבון Webex ב'כלי התפוקה 'כדי שסרגל הכלים יוצג ב - Outlook.