本文適用於 Webex Business Suite (WBS) 33.1 及更早版本中的 Cisco Webex 生產力工具。 在 WBS 33.2 及較新版本中，生產力工具被整合到了 Cisco Webex Meetings 桌面應用程式中。 如需相關資訊，請參閱： https://collaborationhelp.cisco.com/article/ojsyry

附註： 取決於您正在檢視的 Webex 版本，本文中的某些術語可能會被替換為「Cisco Webex 桌面應用程式」或「Webex 整合」。  對於 Outlook 2016 使用者，請參閱下列文章：  Microsoft Outlook 2016 中未顯示 Webex 工具列

解決方案：

若要解決此問題：

1. 開啟 Outlook，按一下檔案標籤，然後選取選項。
2. 按一下增益集按鈕。
3. 在管理下拉功能表中，選取已停用的項目，然後按一下轉至...。
4. 反白顯示生產力工具項目，然後按一下啟用按鈕。
   
   附註： 如果生產力工具未出現在「已停用的項目」下，請參閱下方的替代修正方法。
    
5. 退出並重新啟動 Outlook。
   
   重新啟動 Outlook 後，應該會顯示 Webex 工具列。
    

如果生產力工具未出現在「已停用的項目」下：

• 檢視 Webex 設定：
   
  1. 轉至開始 > 程式集 > Webex > 生產力工具 > 喜好設定。
  2. 按一下「即時會議」設定標籤。
  3. 請確保已填寫所有資訊。
  4. 檢查已排定的會議標籤以確保已填入會議密碼（如果它是必填項）。
  5. 按一下工具標籤。
  6. 取消選取 Microsoft Outlook，按一下套用。
  7. 選取 Microsoft Outlook 然後按一下套用和確定。
     
     附註： 這可以切換「Outlook 整合」的開關並重新整理生產力工具和 Outlook 之間的鏈結。 這是重要的步驟。
      
  8. 重新啟動 Outlook 2010。
     
     如果仍未顯示 Webex 工具列，請嘗試以下步驟。
      
• 嘗試解除安裝並重新安裝 Webex 生產力工具，然後重新啟動 Outlook。

如果問題仍然存在，請聯絡技術支援。 有關說明，請參閱： WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援？

附註： 您必須在生產力工具中輸入您的 Webex 帳戶認證，才能在 Outlook 中顯示該工具列。