- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Průvodce konfigurací zákazníka Cisco Webex Edge Audio for CUBE
V tomto článku
Zpětná vazba?Pomocí této konfigurační příručky můžete nastavit řešení Edge Audio. Budete potřebovat přístup ke správě webu Webex nebo Řídicímu centru, Cisco Unified Communications Manager a konfiguraci CUBE.
Přehled zvuku Webex Edge
Edge Audio je zvukové řešení, kde hovory pocházející z podniku procházejí vaší firemní sítí, přes internetový internet nebo Webex Edge ConnectWebex Edge Connect a do cloudu. Podobně volání, která se iniciují z Webexu během trasy schůzky přes internet nebo Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, aby využila místní směrování zvuku.
Cisco Unified Border Element (CUBE) s Edge Audio podporuje vCUBE a všechny platformy ASR a ISR se systémem CUBE verze 16.12.2 a novějším.
Podporujeme Edge Audio pouze s nasazením Expressway-E s Webex Edge Connect. Chcete-li směrovat hovory přes internet, použijte buď Expressway-C a Expressway-E pár nebo KOSTKU. Tato nasazení jsou uvedena v Průvodci konfigurací zákazníků Cisco Webex Edge Audio nebo Průvodci konfigurací zákazníků Cisco Webex Edge Audio for CUBE.
Výše uvedený diagram znázorňuje typický scénář telefonického připojení. Fialové telefony představují uživatele vytáčeného připojení, kteří volají na čísla nastavená pomocí Edge Audio. Všichni uživatelé v síti, kteří vytáčejí čísla nakonfigurovaná pomocí Edge Audio, mají svou trasu volání do Unified CM, přes dálnice a do cloudu Webex.
Výše uvedený diagram znázorňuje typický scénář telefonického připojení. Fialové telefony představují uživatele vytáčeného připojení, kteří volají na čísla nastavená pomocí Edge Audio. Všichni uživatelé v síti, kteří vytáčejí čísla nakonfigurovaná pomocí Edge Audio, budou mít trasu volání do jednotného CM, přes Expressway-E a do cloudu Webex.
Oranžový telefon představuje uživatele ve vašem podniku, který se připojuje ke schůzce pomocí čísla, které nesměruje přes Edge Audio. Vzhledem k tomu, že uživatel vytočí nenakonfigurované číslo, volání se směruje přes řadič Session Border Controller, přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP a do cloudu Webex.
Šedý telefon představuje uživatele mimo síť. Uživatelé mimo síť, kteří se připojují ke schůzkám Webex, nesměrují přes Edge Audio. Jejich hovory směřují přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP do cloudu Webex.
Výše uvedený diagram znázorňuje typický scénář zpětného volání. Zelené telefony představují uživatele zpětného volání ve vaší síti, ke kterým mohou být směrovány hovory.
Šedý telefon představuje uživatele mimo síť. Pokud uživatel mimo síť, který připojuje svůj zvuk s možností zpětného volání, pak trasy volání z Webexu přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP.
Výše uvedený obrázek ukazuje typické nasazení Edge Audio pomocí CUBE s Webex Edge Connect. Volání Edge Audio směrují z sjednoceného CM, přes CUBE a do cloudu Webex.
Doporučujeme použít vyhrazenou cube pro Edge Audio.
Pro toto nasazení si všimněte následujících bodů:
-
Otevřete doporučené porty.
-
Statický nat s veřejnou IP adresou.
-
Použijte doporučené konfigurace zabezpečení Webex.
-
Zabezpečte nebo nezabezpečte signál a média v závislosti na vašem podniku.
Výše uvedený obrázek ukazuje, jak se CUBE v této konfiguraci připojuje přímo k internetu.
Cube musí být uvnitř DMZ, když používáte internet k směrování hovorů.
Otevřete signální port 5061 na interní bráně firewall, abyste umožnili bezpečné připojení mezi cube a unifikovaným CM. Porty médií je nutné otevřít na základě rozsahu interních mediálních portů CUBE.
Pro toto nasazení si všimněte následujících bodů:
-
Otevřete doporučené porty.
-
Statický nat s veřejnou IP adresou.
-
Použijte doporučené konfigurace zabezpečení Webex.
-
Zabezpečené nebo nezabezpečené připojení v závislosti na podniku.
-
Otevřete signální a mediální porty na základě rozsahu interního rozsahu mediálních portů rozhraní CUBE.
Tato příručka vysvětluje, jak nakonfigurovat síťové komponenty pro Edge Audio. Zahrnuje konfiguraci volání vstupujících do cloudu Webex z vašeho podniku (dial-in) a zpracování volání zpětného volání, která jsou iniciována z Webexu.
Chcete-li nastavit Edge Audio, potřebujete potřebné informace o telefonické připojení od společnosti Cisco Webex Site Administration nebo Cisco Webex Control Hub, jako jsou čísla telefonického připojení a skript Lua Normalizace. Tyto informace slouží k nastavení čísel telefonického připojení, která uživatelé používají k vytáčení ke svým službám Webex.
Edge Audio podporuje proces propojení webu popsaný v tomto článku.
Aspekty migrace webů Webex se zvukem Edge
Pokud přesunete web Webex, vždy udělejte následující:
-
Vygenerujte nový skript Lua. Poté nahraďte starý skript Lua novým, ať už jej používáte kdekoli v konfiguraci Edge Audio.
Pokud přesunete weby Webex, nikdy nepoužívejte skripty Lua.
-
Před odstraněním starého webu uložte všechny země, rozšíření a SRV DNS ExpresswayCUBE z Nastavení zvuku.
Lua skript se zvukem Edge
Edge Audio je globální služba. Chcete-li směrovat hovory pomocí čísel Webex do cloudu Webex, musíte zadat pravidla směrování hovorů v jednotném CM. Můžete také definovat vlastní čísla telefonického připojení pro směrování volání pro konkrétní vytáčecí kód země a typ mýtného do Webexu přes Edge Audio. Vlastní vytáčená čísla musí být přístupná prostřednictvím veřejné telefonní sítě a nejsou podporována pro zákazníky poskytovatele zvukových služeb (CCA-SP) připojeného ke cloudu.
Potřebujete také normalizační skript Lua k vytvoření kmene v Unified CM a k udržení správného směrování. Ke skriptu Lua a ke všem telefonním číslům (vlastní čísla a všechna čísla vlastněná webexem, která povolíte) máte přístup ze služby Webex Site Administration nebo Control Hub.
Skript Lua provádí následující překlady hovorů:
-
Aktualizuje hostitelskou část identifikátoru URI požadavku, aby řešení ExpresswayCUBE mohlo směrovat volání do edge audio.
-
Připojuje parametr
x-cisco-site-uuidk identifikátoru URI požadavku s odkazem na web Webex. -
Aktualizuje uživatelskou část záhlaví SIP
Na, kterou zpracování zvuku Edge vyžaduje.
Vlastní aspekty čísel vytáčení
Můžete přidat vlastní vytáčená čísla, která jsou přístupná z vašeho podniku a také z veřejné telefonní sítě. Volající ve vaší organizaci mohou číslo používat přímo prostřednictvím vaší cesty Edge Audio. Pro nasazení s Expressway-C a Expressway-E cesta přejde do Unified CM, přes Expressway a do cloudu Webex. Pro nasazení s CUBE cesta přejde do Unified CM, přes CUBE, přes Webex Edge Connect nebo internet a do cloudu Webex. Pro nasazení pouze s Expressway-E, přes Webex Edge Connect a do cloudu Webex.
Když zpřístupníte vlastní číslo ze veřejné telefonní sítě, volající mimo síť může použít číslo přes síťOVOU síť na cestu Edge Audio. Cesta přechází z hraničního řadiče relace do Unified CM, přes Expressway a do cloudu Webex. Cesta přechází z hraničního řadiče relace do Unified CM, přes CUBE, přes Webex Edge Connect nebo internet a do cloudu Webex. Cesta přechází z hraničního řadiče relace do Unified CM, přes Expressway-E, přes Webex Edge Connect a do cloudu Webex.
Pokud je vaše vlastní číslo k dispozici pouze v rámci vaší organizace, volající mimo síť ho nemohou použít k volání zvuku Webex na libovolné cestě volání.
Pro svůj web můžete povolit až 100 vlastních čísel pro telefonické připojení. Vlastní číslo musí být jedinečné pro jeden web Webex. Pokud má nasazení několik webů Webex, nemůžete použít stejné vlastní číslo na více než jednom webu Webex.
Každé nakonfigurované číslo má vliv na počet instrukcí a využití paměti skriptu normalizace SIP (Lua) na Sjednocené CM. Výchozí hodnoty skriptu jsou 1000 instrukcí a prahová hodnota paměti 50 kilobajtů. Při nastavování edge zvuku zvyšte prahovou hodnotu instrukce Lua v jednotném CM na 3000 instrukcí a prahovou hodnotu paměti na 200 kilobajtů.
Tok úloh nastavení pro volání zvuku Edge
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Získejte dail-in čísla a Lua skript pro nasazení. |
Konfigurace nastavení vytáčení a export skriptu Lua ze správy webu Webex nebo Konfigurace nastavení vytáčení a export lua skriptu z Ovládacího centra |
|
2 |
Nastavte si Unified CM. |
|
|
3 |
Nastavte si Dálnici-C. |
|
|
4 |
Nastavení dálnice Expressway-E |
Tento diagram poskytuje podrobnější zobrazení toku úkolů. Tyto úkoly jsou vysvětleny dále v této příručce.
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Získejte dail-in čísla a Lua skript pro nasazení. |
Konfigurace nastavení vytáčení a export skriptu Lua ze správy webu Webex nebo Konfigurace nastavení vytáčení a export lua skriptu z Ovládacího centra |
|
2 |
Nastavte si unifikovaný CM. |
|
|
3 |
Nastavte si vyhrazenou KRYCHLE. |
Tento diagram poskytuje podrobnější zobrazení toku úkolů. Tyto úkoly jsou vysvětleny dále v této příručce.
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Získejte dail-in čísla a Lua skript pro nasazení. |
Konfigurace nastavení vytáčení a export skriptu Lua ze správy webu Webex nebo Konfigurace nastavení vytáčení a export lua skriptu z Ovládacího centra |
|
2 |
Nastavte si unifikovaný CM. |
|
|
3 |
Připravte dálnici E. |
Tento diagram poskytuje podrobnější zobrazení toku úkolů. Tyto úkoly jsou vysvětleny dále v této příručce.
Konfigurace nastavení vytáčení a export skriptu Lua ze správy webu Webex
Pokud spravujete weby Webex ve správě webu Webex nebo jste dokončili proces propojení webů , použijte tentopostup. Nakonfigurujte nastavení telefonického připojení, shromážděte úplný seznam čísel pro telefonické připojení a exportujte kopii skriptu Lua.
Pokud změníte povolené číslo pro volání Webex nebo vlastní číslo pro volání, aktualizujte skript Lua v unifikované CM.
| 1 |
Přihlaste se ke správě webu Webex a přejděte na . |
| 2 |
V části Povolená čísla volání vyberte globální čísla volání poskytnutá webexem, na kterých mohou hostitelé a účastníci volat na schůzku. |
| 3 |
V části Edge Audio Custom Global Call-in Numbers přidejte vlastní vytáčená čísla, pokud je máte. Jedná se o čísla, která vaše organizace vlastní a která mohou volající použít k volání z konkrétní země nebo oblasti. Můžete přidat až 100 vlastních čísel. Každé vlastní číslo musí být jedinečné pro jeden web Webex. |
| 4 |
Až budete s přidáváním čísel hotovi, kliknutím na Náhled zobrazíte všechna povolená čísla pro volání. Poznamenejte si všechna telefonní čísla v samostatném souboru. Tato čísla potřebujete pro konfigurace vzoru postupu, které jste nastavili na Sjednocené CM. |
| 5 |
Klikněte na Generovat skript Luaa vyberte Exportovat . Skript Lua je uložen do počítače ve formátu .lua. |
| 6 |
V části Výchozí čísla globálního volání webu vyberte až dvě vytáčená čísla, která chcete použít jako globální výchozí nastavení pro váš web. |
| 7 |
V části Oznámení se rozhodněte, zda webex upozorní ovlivněné hostitele, když zakážete nebo odstraníte číslo, které hostitelé používají jako výchozí. Při kontrole webex pošle postiženým hostitelům e-mail do 24 hodin, aby je upozornil na aktualizaci stávajících schůzek a všech výchozích předvoleb, které používají diasabled nebo odstraněné číslo. |
Co dělat dál
Změny se projeví na straně Webexu, jakmile je uložíte. Chcete-li však aktualizovat směrování hovorů, musíte použít aktualizovaný skript Lua na sjednocený CM.
Konfigurace nastavení vytáčení a export lua skriptu z Ovládacího centra
Pokud spravujete weby Webex v Ovládacím centru, použijte tento postup. Nakonfigurujte nastavení telefonického připojení, shromážděte úplný seznam čísel pro telefonické připojení a exportujte kopii skriptu Lua.
Pokud změníte povolené číslo pro volání Webex nebo vlastní číslo pro volání, aktualizujte skript Lua v unifikované CM.
| 1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčásti – Přejděte do služby a v části Schůzka vyberte Weby . |
| 2 |
Vyberte web, který chcete nakonfigurovat pomocí funkce Edge Audio, a zvolte Konfigurovat web. |
| 3 |
Vyberte . |
| 4 |
V části Povolená čísla volání vyberte globální čísla volání poskytnutá webexem, na kterých mohou hostitelé a účastníci volat na schůzku. |
| 5 |
V části Edge Audio Custom Global Call-in Numbers přidejte vlastní vytáčená čísla, pokud je máte. Jedná se o čísla, která vaše organizace vlastní a která mohou volající použít k volání z konkrétní země nebo oblasti. Můžete přidat až 100 vlastních čísel. Každé vlastní číslo musí být jedinečné pro jeden web Webex. |
| 6 |
Až budete s přidáváním čísel hotovi, kliknutím na Náhled zobrazíte všechna povolená čísla pro volání. Poznamenejte si všechna telefonní čísla v samostatném souboru. Tato čísla potřebujete pro konfigurace vzoru postupu, které jste nastavili na Sjednocené CM. |
| 7 |
Klikněte na Generovat skript Luaa vyberte Exportovat . Skript Lua je uložen do počítače ve formátu .lua. |
| 8 |
V části Výchozí čísla globálního volání webu vyberte až dvě vytáčená čísla, která chcete použít jako globální výchozí nastavení pro váš web. |
| 9 |
V části Oznámení se rozhodněte, zda webex upozorní ovlivněné hostitele, když zakážete nebo odstraníte číslo, které hostitelé používají jako výchozí. Při kontrole webex pošle postiženým hostitelům e-mail do 24 hodin, aby je upozornil na aktualizaci stávajících schůzek a všech výchozích předvoleb, které používají diasabled nebo odstraněné číslo. |
Co dělat dál
Změny se projeví na straně Webexu, jakmile je uložíte. Chcete-li však aktualizovat směrování hovorů, musíte použít aktualizovaný skript Lua na sjednocený CM.
Tok úloh nastavení pro sjednocenou konfiguraci CM
Chcete-li směrovat hovory z vaší firmy do cloudu Webex, nastavte pravidla směrování a kmeny v jednotné správě CM. Pro tuto konfiguraci jsou uvedeny kroky na vysoké úrovni:
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Vytvořte sip normalizační skript ze skriptu Webex Lua. |
|
|
2 |
(Volitelné) Vytvořte nebo aktualizujte sip profil, abyste mohli používat podporu včasné nabídky. |
(Volitelné) Nastavení podpory včasné nabídky pro hlasové hovory a videohovory |
|
3 |
Vytvořte si bezpečnostní profil pro svůj kmen SIP. |
|
|
4 |
(Volitelné) Přidejte podporu kodeku G.722. |
|
|
5 |
Vytvořte nový přenosový spoj mezi Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E |
Vytvoření nového přenosového spoje mezi Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E |
|
6 |
Vytvořte skupinu tras. |
|
|
7 |
Vytvořte seznam tras. |
|
|
8 |
Vytvořte vzory trasy. |
Vytvoření normalizačního skriptu SIP ze skriptu Webex LUA
Pomocí skriptu Lua, který jste exportovali ze správy webu Webex nebo Ovládacího centra, vytvořte nový skript normalizace SIP v unifikované CM.
Než začnete
Aktualizace na záhlaví: -- Aktualizovat hlavičku pomocí adresy URL CCAX local oldTo1 = msg:getHeader("Do") local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("Do", newTo1)| 1 |
V části Sjednocená správa CMpřejděte na nastavení zařízení > zařízení > . |
| 2 |
Výběrem možnosti Přidat nový vytvořte nový skript normalizace SIP. |
| 3 |
Zadejte skript název, který jej jasně identifikuje, například "your_site_name_webex_edge_audio". |
| 4 |
Vyberte Importovat soubora vyberte skript Lua, který jste exportovali dříve. Po importu skriptu Lua se obsah aktualizuje na základě skriptu Lua. |
| 5 |
Nastavte prahovou hodnotu paměti na |
| 6 |
Nastavte prahovou hodnotu instrukce Lua na |
| 7 |
Klikněte na možnost Uložit. |
Co dělat dál
Tento skript normalizace SIP použijte na přenosový spoj mezi unifikovaným CM a Expressway-CCUBEExpressway-E.
(Volitelné) Nastavení podpory včasné nabídky pro hlasové hovory a videohovory
Doporučujeme používat podporu včasné nabídky s Edge Audio, ale Edge Audio to nevyžaduje. Edge Audio také podporuje zpožděné nabídky.
Pokud vaše konfigurace Sjednocené správy CM nemá profil SIP, vytvořte si ji pomocí těchto kroků.
Pokud máte existující sip profil s podporou včasné nabídky, můžete jej pro tento účel zkusit znovu použít. Ujistěte se, že odpovídá nastavení v krocích 4–6 tohoto postupu.
| 1 |
V části Sjednocená správa CMpřejděte na Nastavení zařízení > zařízení > Najít . |
| 2 |
Vyberte standardní sip profil pro Cisco VCS. |
| 3 |
Vyberte Kopírovat. |
| 4 |
Změňte název a identifikujte novou verzi. Do názvu například přidejte |
| 5 |
Zaškrtněte políčko Povolit média aplikací iX. |
| 6 |
Nastavte podporu včasné nabídky pro hlasové hovory a videohovory na Nejlepší úsilí (není vloženo MTP). |
| 7 |
Uložte si si SIP profil. |
Vytvoření bezpečnostního profilu kmene SIP
| 1 |
V aplikaci Cisco Unified CM Administration přejděte nasystém > zabezpečení > a vyberte Přidat nový. |
| 2 |
Pojmenujte bezpečnostní profil kmene SIP. |
| 3 |
Nastavte režim zabezpečení zařízení na šifrovaný nebo nezabezpečenýna základě vašich potřeb nasazení. |
| 4 |
Zadejte hodnotu portu pro příchozí port, která není v konfliktu s jinými položkami. Nepoužívejte porty 5060 nebo 5061. Použijte libovolný nekonfliktní port, například port 5070. |
| 5 |
Uložte si profil. |
(Volitelné) Přidání podpory kodeku G.722
Edge Audio podporuje kodek G.722. Pro edge audio nemusíte konfigurovat kodek G.722 na unifikované CM. Ale protože G.722 používá menší šířku pásma než jiné kodeky, jeho konfigurace může zlepšit kvalitu služeb pro vaše nasazení.
Webex podporuje zvukové kodeky G.722, G.711a a G.711μ. Webex však nepodporuje nové vyjednávání kodeků v polovině hovoru, například pro Music On Hold (MOH).
| 1 |
Z jednotné správy CM přejděte na Systém > . |
| 2 |
Zvolte Povoleno pro inzerci kodeku G.722 a uložte změnu. |
| 3 |
Přejděte na klikněte na Přidat nový . |
| 4 |
Pojmenujte oblast a uložte ji. |
| 5 |
V seznamu předvoleb Audio Codecvyberte Výchozí tovární ztráta . |
| 6 |
Vyberte 64 kbps (G.722, G.711) pro maximální přenosovou rychlost zvuku. |
| 7 |
Uložte si změny. |
Co dělat dál
Použijte novou oblast ve fondu zařízení pro Edge Audio.
Vytvoření nového přenosového spoje mezi Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E
Vytvořte nový kufr, který chcete použít pro Edge Audio. Neupravujte existující kmen.
| 1 |
V části Cisco Unified CM Administration přejděte dočásti Device > Trunk . |
| 2 |
Pro typ kmenevyberte SIP Trunk a pak zvolteDalší . |
| 3 |
Zadejte název zařízení. |
| 4 |
V části Cíl zadejte cílovou adresu a cílový port pro zařízení Expressway-CCUBEExpressway-E. Použijte port 5060 pro nezabezpečené kmeny a port 5061 pro bezpečné kmeny. |
| 5 |
Nastavte bezpečnostní profil kmene SIP na kmen, který jste vytvořili v úloze Vytvořit profil zabezpečení kmene SIP. Mezi Unified CM a ExpresswayCUBE můžete použít pouze jeden zabezpečený kmen TLS. Další informace naleznete v tématu Přerušovaná volání do cíle se nezdaří prostřednictvím kmene TLS (CSCus63305). Pokud existuje jiný kmen TLS, musíte zde nakonfigurovat kmen TCP s ExpresswayCUBE. |
| 6 |
Nastavte sip profil na sip profil, který jste vytvořili v (Volitelné) nastavení podpory včasné nabídky pro hlasové hovory a videohovory. |
| 7 |
Pro metodu signalizace DTMFvyberte RFC 2833. |
| 8 |
V části Normalizační skriptvyberte normalizační skript, který jste vytvořili v skriptu vytvořit normalizaci SIP z úlohy Skript WEBEX LUA. |
| 9 |
Zachraňte kufr. Pro další nastavení, jako jsou fondy zařízení, seznamy skupin mediálních prostředků, umístění, vyhledávací prostory volání, klasifikace hovorů, zvolte vhodné konfigurace pro vaše dpeloyment. Přiřaďte konfigurace na základě podnikových zásad a služeb. |
Vytvoření skupiny tras
| 1 |
Z cisco unified CM Administrationpřejděte do > . |
| 2 |
Vyberte Přidat nový. |
| 3 |
Pojmenujte skupinu tras. |
| 4 |
V části Dostupná zařízenívyberte vytvořený kmen Edge Audio. |
| 5 |
Vyberte Přidat do skupiny tras. |
| 6 |
Uložte skupinu tras. |
Vytvoření seznamu tras
| 1 |
Z cisco unified CM Administrationpřejděte na seznam tras směrování volání > . |
| 2 |
Vyberte Přidat nový. |
| 3 |
Pojmenujte seznam tras a uveďte jej popisem. |
| 4 |
Ve skupině Cisco Unified Communications Managervyberte vhodnou hodnotu pro konfiguraci a pak ji uložte. |
| 5 |
V části Informace o členech seznamu trasvyberte Přidat skupinu tras a vyberteskupinu tras, kterou jste vytvořili. |
| 6 |
Uložte seznam tras. |
Vytvoření vzorů trasy
Telefonní čísla, která jste uložili dříve, je nutné nastavit. Toto jsou čísla, která uživatelé vytáčejí, aby mohli zahájit schůzky Webex a připojit se k nim.
Tato čísla zahrnují všechna možná čísla, která se spojují s Edge Audio. V závislosti na konfiguraci, zemi nebo oblasti možná nebudete chtít vytvářet vzory tras pro všechna čísla.
Pokud nekonfigurujete telefonní číslo ve vzoru trasy, volání na tuto trasu čísla přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP.
| 1 |
V aplikaci Cisco Unified CM Administration přejděte nasměrování volání > . |
| 2 |
V poli Vzor trasyzadejte telefonní číslo, přes které se uživatelé připojují ke schůzkám webexu. Odstraňte libovolný únikový kód nebo předponu použitou k vytáčení. Telefonní číslo je odesláno v plně kvalifikovaném formátu E.164 s předním znaménkem plus nebo bez něj. |
| 3 |
V části Brána/Seznam trasvyberte seznam tras, který jste vytvořili v předchozím úkolu. |
| 4 |
Uložte si změny. |
| 5 |
Tento postup opakujte pro každé zbývající telefonní číslo, které jste uložili dříve. |
Sjednocená konfigurace CM nyní směruje volání vybraných čísel na zařízení Expressway-CCUBEExpressway-E.
Tok úloh nastavení pro CUBE pro edge audio
Nastavení CUBE pro Edge Audio vyžaduje následující:
-
Seznámení s konfiguracemi cisco IOS CLI
-
Seznámení s konfiguracemi CUBE
-
Správné licence CUBE
Níže jsou uvedeny kroky na vysoké úrovni pro konfiguraci cube pro Edge Audio:
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Vytvořte požadované globální konfigurace do cube. |
|
|
2 |
Vytvořte tenanta, který chcete používat s Edge Audio. |
|
|
3 |
Vytvořte zvukový zabezpečený profil. Pokud nepoužíváte zpětné volání rozšíření, můžete místo toho vytvořit vytáčecí partnery. |
Globální konfigurace CUBE pro edge audio
Nastavení CUBE pro směrování volání Edge Audio do cíle vyžaduje tyto změny:
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Nastavte VoIP hlasové služby se seznamem důvěryhodných adres. |
|
|
2 |
Nastavte SIP-UA tak, aby přijímal pouze TLS v1.2. |
|
|
3 |
Nastavte hlasovou třídu s povolenými kodeky. |
|
|
4 |
Vytvořte požadované profily SIP pro hlasovou třídu. |
|
|
5 |
Nastavte porovnávání vzorů pro identifikátor URI hlasové třídy. |
|
|
6 |
Nastavte SRTP-crypto pro hlasovou třídu. |
|
|
7 |
Nastavte maximální velikost segmentu TCP. |
Nastavení hlasové služby VoIP
Chcete-li datovou krychli zabezpečit, povolte funkci důvěryhodného seznamu IP adres v části Režim VoIP hlasové služby. Seznam všech rozsahů IP adres Webexu pro přijímání hovorů pouze z Webexu. Tento seznam by měl obsahovat všechny sjednocené IP adresy CM, které umožňují volání z sjednoceného CM.
Je nutné nakonfigurovat rozsahy mediálních portů Edge Audio na veřejných IP adresách pro externí rozhraní směřující ke cloudu Webex.
Je nutné nakonfigurovat rozsahy mediálních portů specifických pro podnik na privátních IP adresách pro interní rozhraní směrem k jednotnému CM.
Doporučujeme aktualizovat minimální časovač relace (Min-SE), protože Webex a Unified CM mají pro toto nastavení různé výchozí hodnoty. Tato změna pomáhá vyhnout se určité chybě volání pro volání z vaší organizace do cloudu Webex. Dříve jsme doporučili změnit nastavení Min-SE v Unified CM, ale tento přístup má vliv na jiné toky SIP, které nevyžadují delší dobu.
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Nakonfigurujte seznam rozsahů IP adres používaných službami Cisco Webex Meeting. Toto je příkladový seznam. Zkontrolujte však tento odkaz a ověřte, zda nejsou k dispozici žádné další IP adresy, které by bylo možné přidat. Nezapomeňte si přečíst komentáře v tomto bloku kódu a přidat příslušné informace. Komentované (!) příkazy vyžadují přizpůsobení, než je odkomentovat. Cokoliv mezi pálkami, < > potřebuje informace specifické pro podnik. |
Nastavení SIP-UA
Edge Audio vyžaduje připojení TLS v1.2 s podepsaným certifikátem certifikační autority. Sip-UA je nutné nakonfigurovat tak, aby přijímal pouze TLS v1.2, a nakonfigurovat službu CUBE tak, aby odesílala certifikáty s připojením TLS.
Povolte funkci Zpracování volání, abyste omezit volání na cube na základě kapacity procesoru.
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Zadejte následující příkazy: |
Nastavení kodeku hlasové třídy
Edge Audio podporuje kodexy G.722, G.711 a G.711 a-law. Kodek hlasové třídy je nutné nakonfigurovat tak, aby používal jeden z těchto kodeků. Použijte hlasovou třídu na zabezpečený zvukový profil nebo vytáčení vrstevníků pro Edge Audio.
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Nakonfigurujte kodek hlasové třídy. Jako příklad: |
Nastavení profilů SIP hlasové třídy
S TLS cube používá IDENTIFIKÁTORY URI SIPS, ale Unified CM nepodporuje IDENTIFIKÁTORY URI SIPS. Použijete tedy sip profil, který převede všechny IDENTIFIKÁTORY URI SIPS na IDENTIFIKÁTORY SIP.
Potřebujete dva sip profily pro Edge Audio, jeden do cloudu Webex a druhý pro unifikovaný CM.
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Použijte následující sip profil z cube směrem ke cloudu Webex. |
| 3 |
(Volitelné) Pokud je vaše KRYCHLE za statickým nat, přidejte tato pravidla na stejný doušek-profil 2340. Tento příklad předpokládá, že IP adresa externího rozhraní CUBE (veřejná IP) je 10.21.21.21 a statická IP adresa NAT je 179.10.11.12.
|
| 4 |
Použijte následující sip profil směrem k unifikované CM. Když hovor pochází z cloudu Webex do vašeho podniku, zobrazí se v identifikátoru REQUESTURI zprávy SIP INVITE záznam DNS SRV zákazníka. tuto SRV musíte nahradit unifikovanou CM SRV. |
Nastavení identifikátoru URI hlasové třídy
Než začnete
Aktualizovat na záhlaví skriptu Lua, jak je znázorněno tučně níže: -- Aktualizovat hlavičku pomocí adresy URL CCAX local oldTo1 = msg:getHeader("Do") local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("Do", newTo1)| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Zadejte následující konfigurace identifikátoru URI hlasové třídy pro identifikaci volání z Webexu do vašeho podniku. |
| 3 |
Zadejte následující konfigurace identifikátoru URI hlasové třídy pro identifikaci volání z vašeho podniku do Webexu. Použijte adresu hostitele identifikátoru URI, kterou jste shromáždili z webu Adminstration nebo Control Hub. V tomto příkladu <your_region> podle potřeby nahraďte AMER, EMEA nebo APJC. |
Nastavit kryptografickou sadu SRTP hlasové třídy
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Zadejte následující kryptografické konfigurace. |
Nastavení maximální velikosti segmentu TCP
Ve výchozím nastavení je ServerHello CUBE dlouhý 1380 bajtů. Vzhledem k tomu, že vzdálená strana Webex očekává menší velikost segmentu, neodesílá ACK. V době, kdy cube znovu tetuje s menší velikostí (1360), obvykle obdrží ACK po vypršení časovače 3 sekund handshake, což způsobí selhání volání. Nastavení hodnoty MSS na 1360 zajišťuje, že CUBE omezí segment na první pokus a obdrží včasné ACK od Webexu.
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Zadejte následující konfiguraci. |
Vytvoření tenanta
Směrování hraničních zvukových hovorů je založeno na identifikátorech URI. Identifikátor URI pro směrování volání musí být povolen tak, aby odpovídal partnerským vytáčením na základě identifikátorů URI.
Zvuk Edge nepodporuje aktualizace ID volajícího, takže musíte přidat žádné aktualizace-callerid.
Nepotřebujete pro pakety RTP-NTE DTMF prokládání datové části, proto nakonfigurujte úplnou asymetrickou datovou část.
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Zadejte následující konfigurace tenanta. |
Vytočit partnerské zařízení pro edge audio
Pro zpracování zvukových hovorů Edge je nutné nakonfigurovat dva vytáčecí partnerské služby. Jeden vytáčeč, externí rozhraní, představuje kmen SIP mezi cube a cloudem Webex. Druhý vytáčeč, interní rozhraní, představuje kmen SIP mezi cube a unifikovaným CM.
Čísla volání, která cube škáluje na, se liší v závislosti na podnikovém režimu Sjednocený CM – režimu mixu, zabezpečeném režimu nebo nezabezpečeném režimu. Správnou konfiguraci musíte použít na základě podnikového nasazení.
Pokud chcete nakonfigurovat službu CUBE tak, aby přijímala pouze zpětné volání rozšíření pro Edge Audio z hovorů, které pocházejí z webu Webex, použijte místo toho (volitelné) profily zabezpečení zvuku pro CUBE.
Nastavení protějšku vytáčecího režimu mixu
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Nakonfigurujte přísný SRTP uvnitř externího partnerského zařízení pro vytáčení a záložního protokolu SRTP uvnitř interního partnerského zařízení pro vytáčení. |
Nastavení partnera zabezpečeného vytáčení
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Nakonfigurujte SRTP pass-thru v externím vytáčecím partnerském zařízení a v interním partnerském zařízení pro telefonické připojení. |
Nastavení nezabezpečeného vytáčecího partnera
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Nakonfigurujte přísný SRTP v externím partnerském zařízení pro vytáčení. Nekonfigurujte žádný SRTP pro interní partnerský proces. |
Tok úloh nastavení pro bránu firewall a konfiguraci certifikátů
Chcete-li povolit edge audio, musíte nakonfigurovat brány firewall se správnými porty a podepsanými certifikáty.
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Otevřete požadované porty brány firewall. |
|
|
2 |
Použijte potřebné podepsané certifikáty. |
|
|
3 |
Přidání certifikátů kořenové certifikační autority Edge Audio do Expressway-E |
Přidání certifikátů kořenové certifikační autority Edge Audio do Expressway-E |
Požadované porty brány firewall
Po dokončení konfigurací Unified CM a ExpresswayCUBE musíte otevřít potřebné porty brány firewall. Informace o požadavích na síť naleznete v tomto článku https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, informace o požadavích na síť a o tom, které porty se mají otevřít.
Podepsané certifikáty od důvěryhodné certifikační autority
Edge Audio vyžaduje, aby vaše dálnice Expressway-E nabízela podepsané certifikáty od důvěryhodných certifikačních autorit certifikačních autorit certifikačních autorit pro vzájemná připojení TLS (mTLS). V tomto článku jsou uvedeny certifikační autority, kterým společnost Cisco důvěřuje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio považuje certifikáty, které uvedené úřady podepisují, za platné a umožňují připojení.
Pokud používáte dálnici E pro Webex pro státní správu, musíte povolit mTLS.
Edge Audio vyžaduje, aby vaše cube nabízela podepsané certifikáty od důvěryhodných certifikačních autorit certifikační autority pro připojení vzájemného TLS (mTLS). Pomocí následujícího odkazu se dostanete na seznam certifikačních autorit, kterým společnost Cisco důvěřuje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio považuje certifikáty, které uvedené úřady podepisují, za platné a umožňují připojení.
Pro nasazení služby Webex for Government musíte povolit protokol mTLS.
Cubes jsou již nakonfigurovány tak, aby přijímaly certifikáty Webex. Mají vestavěný úložiště důvěryhodnosti certifikační autority (CA) s požadovaným certifikátem certifikační autority Quavadis Root CA.
Musíte nahrát řetězec certifikátů CUBE a certifikační autority, který jste zakoupili od certifikační autority. Před nahráním certifikátu CUBE je nutné nakonfigurovat bod důvěryhodnosti. Podrobnosti naleznete v části Konfigurace cube v konfiguraci a řešení potíží s certifikáty podepsanými certifikační autoritou Enterprise CA (třetí strany) pro SIP TLS a SRTP mezi CUCM, IP telefony a CUBE na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.
Když Edge Audio odešle svůj certifikát během handshake mTLS, CUBE jej ověří proti certifiaktům v důvěryhodném souboru. Chcete-li aktualizovat balíček důvěryhodnosti pomocí kořenové certifikační autority Cisco Root, stáhněte si nejnovější "Cisco Trusted Core Root Bundle" pomocí http://www.cisco.com/security/pki/ tohoto příkazu:
Čistý import adresy URL pro šifrování pki trustpool <latest_bundle_url>Další informace o aktualizaci služby důvěryhodnosti najdete v kapitole o správě důvěryhodnosti infrastruktury veřejných klíčů v Příručce pro konfiguraci infrastruktury veřejných klíčů, průvodce Cisco IOS XE.
Nastavit zpětné volání
Tok úloh nastavení pro zpětné volání Edge Audio
Pokud váš web používá službu Webex Calling, můžete místo toho pro zpětné volání použít směrování v síti. Pokud nemáte službu Webex Calling, použijte tuto metodu. Zpětné volání nelze nakonfigurovat oběma způsoby.
Před nastavením funkce Edge Audio Callback se ujistěte, že je nasazení správně nakonfigurované:
-
Použijte následující nastavení DNS SRV:
-
SRV DNS pro každý cíl Dálnice-E musí odkazovat na port 5062.
-
Zřízení záznamů pro překlad plně kvalifikovaných doménových jmen (FQDNs) v záznamech SRV.
-
-
Některá nasazení můžou používat stejné cíle Expressway-E pro volání mezi firmami a pro zpětné volání zvuku Edge. Pokud vaše nasazení tyto cíle znovu použije, použijte vyhrazenou doménu pro záznamy SRV pro cíle Edge Audio Expressway-E. Nemíchejte různé porty v jedné sadě záznamů SRV.
-
Konfigurace Unified CM musí správně směrovat hovory Edge Audio pro uživatele v síti i mimo ji.
-
Použijte následující nastavení DNS SRV:
-
SRV DNS pro každý cíl CUBE musí odkazovat na port 5061.
-
Zřízení záznamů pro překlad plně kvalifikovaných doménových jmen (FQDNs) v záznamech SRV.
-
-
Některá nasazení mohou používat stejné cíle CUBE pro volání mezi podniky a pro vrácení zvuku Edge. Pokud vaše nasazení tyto cíle znovu použije, použijte vyhrazenou doménu pro záznamy SRV pro cíle Edge Audio CUBE. Nemíchejte různé porty v jedné sadě záznamů SRV.
-
Konfigurace Unified CM musí správně směrovat hovory Edge Audio pro uživatele v síti i mimo ji.
Pokud nenakonfigurujete síť správně tak, aby zpracovávává hovory z Webexu, edge audio přejde do partnerské sítě Webex PSTN nebo CCA-SP.
Edge Audio Callback nakonfigurujete takto:
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Nastavte pravidlo vyhledávání na dálnici Expressway-C. | |
|
2 |
Nastavte pravidlo vyhledávání na dálnici Expressway-E. | |
|
3 |
Nastavte zpět zvuku Edge na portálu, buď Webex Web Administration nebo Control Hub. |
Použití nastavení zpětného volání zvuku Edge ve správě webu Webex nebo Použít nastavení zpětného volání Edge Audio v prostředí Control Hub |
|
4 |
(Volitelné) Na portálu povolte zpětné volání rozšíření. |
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Nastavte zpět zvuku Edge na portálu, buď Webex Web Administration nebo Control Hub. |
Použití nastavení zpětného volání zvuku Edge ve správě webu Webex nebo Použít nastavení zpětného volání Edge Audio v prostředí Control Hub |
|
2 |
(Volitelné) Na portálu povolte zpětné volání rozšíření. |
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Nastavte pravidlo vyhledávání na dálnici Expressway-E. | |
|
2 |
Nastavení Edge Audio Callback ve vašem portálu, a to buď Webex Site Administration nebo Control Hub. |
Použití nastavení zpětného volání zvuku Edge ve správě webu Webex nebo Použít nastavení zpětného volání Edge Audio v prostředí Control Hub |
|
3 |
(Volitelné) Na portálu povolte zpětné volání rozšíření. |
Globálně distribuovaná média pro zpětné volání
Edge Audio používá globálně distribuovaná média pro všechna zpětná volání. Pro dosažení optimálního připojení webex vybere nejbližší mediální uzel k podnikové hraně na základě SRV. Provoz pak přechází z cloudu Webexu na nejbližší podnikovou výhodu pro toto volání. Toto směrování minimalizuje latenci a udržuje většinu provozu na páteřní síti Webex a mimo internet.
Použití nastavení zpětného volání zvuku Edge ve správě webu Webex
| 1 |
Přihlaste se ke správě webu Cisco Webex a přejděte na . |
| 2 |
V Čísla povolených zpětných volání Edge Audio oddíl, vyberte Země/oblast pro které chcete použít nastavení zpětného volání, a poté zadejte název domény pro Expressway DNS SRVsrv dns krychlí . Pokud je například záznam DNS SRV |
| 3 |
Klikněte na Přidat. Když kliknete na Přidat , Edge Audioautomaticky otestuje nakonfigurované připojení DNS SRV a vyhledá nejbližší mediální uzel Webex pro tuto SRV. Před nastavením se ujistěte, že DNS SRV projde testem připojení. Pokud webex nedokáže určit geografickou polohu přidané SRV, webex vybere výchozí uzel média na základě umístění vašeho webu. Webex používá MaxMind DB k vyhledání vaší IP adresy. Pokud se v umístění vaší IP adresy zobrazí nesrovnalost, požádejte společnost MaxMind o vyřešení problému. |
| 4 |
Chcete-li zobrazit podrobnosti o kontrole připojení, kliknutím na indikátor stavu zobrazíte stránku Ověřit cíl SIP. |
| 5 |
Až budete hotovi s přidáním všech nastavení zpětného volání, zvolte Použít nastavení. |
Použít nastavení zpětného volání Edge Audio v prostředí Control Hub
| 1 |
V zobrazení zákazníka v admin.webex.com přejděte do služby a v části Schůzka vyberte Weby . |
| 2 |
Vyberte web, pro který chcete nakonfigurovat Edge Audio, a zvolte Konfigurovat web. |
| 3 |
Vyberte . |
| 4 |
V Čísla povolených zpětných volání Edge Audio oddíl, vyberte Země/oblast pro které chcete použít nastavení zpětného volání, a poté zadejte název domény pro Expressway DNS SRVsrv dns krychlí . Pokud je například záznam DNS SRV |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Přidat. Když kliknete na Přidat , Edge Audioautomaticky otestuje nakonfigurované připojení DNS SRV a vyhledá nejbližší mediální uzel Webex pro tuto SRV. Před nastavením se ujistěte, že DNS SRV projde testem připojení. Pokud webex nedokáže určit geografickou polohu přidané SRV, webex vybere výchozí uzel média na základě umístění vašeho webu. Webex používá MaxMind DB k vyhledání vaší IP adresy. Pokud se v umístění vaší IP adresy zobrazí nesrovnalost, požádejte společnost MaxMind o vyřešení problému. |
| 6 |
Chcete-li zobrazit podrobnosti o kontrole připojení, kliknutím na indikátor stavu zobrazíte stránku Ověřit cíl SIP. |
| 7 |
Až budete s přidáním nastavení zpětného volání, zvolte Použít nastavení. |
Možnosti směrování zpětného volání edge zvuku
Když povolíte zpětné volání Edge Audio pro jednu nebo více zemí, Webex směruje hovory přes Internet. Pokud dojde k problémům s připojením DNS, TCP nebo TLS nebo se volání nezdaří s chybovou odpovědí 380 nebo 400-699 SIP, webex ve výchozím nastavení znovu zobrazí volání přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP.
(Volitelné) Instalační tok úloh pro zpětné volání rozšíření
Rozšíření zpětného volání pro Edge Audio je k dispozici pouze pro weby WBS33 a novější. Informace o tom, kterou verzi používáte, najdete v tématu Vyhledání čísla verze cisco webex schůzek.
Rozšíření zpětného volání pro Edge Audio umožňuje uživatelům připojit se ke schůzkám Webex pomocí funkce Call Me a jejich interního rozšíření. To je k dispozici pouze pro schůzky Webex a nefunguje s událostmi Webex, školením Webex nebo podporou Webex.
Vzory hledání, které jste vytvořili pro zpětné volání Edge Audio, můžete znovu použít pomocí zpětného volání rozšíření.
Edge Audio Callback nakonfigurujete takto:
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Povolte na portálu zpět rozšíření, buď Webex Site Administration nebo Control Hub. |
Povolit zpětné volání rozšíření ve správě webu Webex nebo |
|
2 |
Povolte interní telekonferencování zpětného volání. |
Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v správě webu Webex nebo Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v Centru řízení |
|
3 |
Určete země nebo oblasti, do kterých může Webex směrovat zpětná volání. |
Nastavení povolených zemí pro zpětné volání ve správě webu Webex nebo |
|
4 |
(Volitelné) Nastavte zvukové profily secure pro dálnici Expressway-E. |
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Povolte na portálu zpět rozšíření, buď Webex Site Administration nebo Control Hub. |
Povolit zpětné volání rozšíření ve správě webu Webex nebo |
|
2 |
Povolte interní telekonferencování zpětného volání. |
Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v správě webu Webex nebo Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v Centru řízení |
|
3 |
Určete země nebo oblasti, do kterých může Webex směrovat zpětná volání. |
Nastavení povolených zemí pro zpětné volání ve správě webu Webex nebo |
|
4 |
(Volitelné) Nastavte zvukové zabezpečené profily pro cube. |
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Povolte na portálu zpět rozšíření, buď Webex Site Administration nebo Control Hub. |
Povolit zpětné volání rozšíření ve správě webu Webex nebo |
|
2 |
Povolte interní telekonferencování zpětného volání. |
Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v správě webu Webex nebo Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v Centru řízení |
|
3 |
Určete země nebo oblasti, do kterých může Webex směrovat zpětná volání. |
Nastavení povolených zemí pro zpětné volání ve správě webu Webex nebo |
|
4 |
(Volitelné) Nastavte zvukové profily secure pro dálnici Expressway-E. |
Povolit zpětné volání rozšíření ve správě webu Webex
Pokud spravujete weby Webex v systému Webex Site Administration nebo jste dokončili proces propojení webů ,povolte zpětné volání rozšíření ve službě Webex Site Administration.
| 1 |
Přihlaste se ke správě webu Cisco Webex a přejděte na . |
| 2 |
V části Edge Audio Allowed Callback Numbers vyberte Rozšíření jako zemi/oblast a pak zadejte Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
| 3 |
Klikněte na Přidat. |
| 4 |
Zvolte Použít nastavení. Po povolení zpětného volání rozšíření trvá 30 minut, než se nastavení použije na databázi. |
Povolit zpětné volání rozšíření v Centru ovládacích prvku
Pokud nastavíte a spravujete weby Webex v Ovládacím centru, povolte zpětné volání rozšíření v Ovládacím centru.
| 1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčásti – Přejděte do služby a v části Schůzka vyberte Weby . |
| 2 |
Vyberte web, pro který chcete nakonfigurovat Edge Audio, a zvolte Konfigurovat web. |
| 3 |
Vyberte možnosti . |
| 4 |
V části Edge Audio Allowed Callback Numbers vyberte Rozšíření jako zemi/oblast a pak zadejte Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Přidat. |
| 6 |
Zvolte Použít nastavení. Po povolení zpětného volání rozšíření trvá 30 minut, než se nastavení použije na databázi. |
Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v Centru řízení
Toto nastavení je k dispozici pouze pro zákazníky CCA-SP, CCA Enterprise a Edge Audio a platí pouze pro aplikaci Webex Meetings.
Po zřízení webu můžete zapnout možnost povolit účastníkům schůzky přijímat hovory na interním telefonním čísle v rámci stejného podnikového webu. Můžete také upravit popisek, který se zobrazí v dialogovém okně Audio Konference, když se účastníci připojí ke zvukové konferenci.
| 1 |
V zobrazení zákazníka na webu https://admin.webex.com přejděte do nabídky Služby a v nabídce Schůzka vyberte možnost Weby. |
| 2 |
Vyberte web Webex, pro který chcete změnit nastavení, a klikněte na tlačítko Konfigurovat web. |
| 3 |
V části Společná nastavenízaškrtněte políčko Povolit interní zpětné volání. |
| 4 |
Do pole Popisek možnosti Interní zpětné volání zadejte popisný název nebo frázi, abyste identifikovali možnost interního zpětného volání. |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Aktualizovat. |
Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v správě webu Webex
Toto nastavení je k dispozici pouze pro zákazníky CCA-SP, CCA Enterprise a Edge Audio a platí pouze pro aplikaci Webex Meetings.
Po zřízení webu můžete zapnout možnost povolit účastníkům schůzky přijímat hovory na interním telefonním čísle v rámci stejného podnikového webu. Můžete také upravit popisek, který se zobrazí v dialogovém okně Audio Konference, když se účastníci připojí ke zvukové konferenci.
| 1 |
Přihlaste se ke správě webu Webex a přejděte na |
| 2 |
Přejděte do části Možnosti webu a zaškrtněte políčko Povolit interní telekonference zpětného volání. |
| 3 |
Do pole Popisek možnosti Interní zpětné volání zadejte popisný název nebo frázi, abyste identifikovali možnost interního zpětného volání. |
| 4 |
Klikněte na tlačítko Aktualizovat. |
Nastavení povolených zemí pro zpětné volání ve správě webu Webex
Pokud spravujete weby Webex v správu webu Webex nebo jste dokončili proces propojení webů , použijte tyto kroky k určení zemí nebooblastí, do kterých může webex směrovat zpětná volání.
| 1 |
Přihlaste se ke správě webu Cisco Webex a přejděte na . |
| 2 |
V části Země povolených zpětných volání Webex použijte zaškrtávací políčka k povolení nebo zakázání země nebo oblasti. Pro zpětné volání musíte mít povolenou alespoň jednu zemi nebo oblast. |
| 3 |
Až budete hotovi se změnami, uložte změny. Šíření změn do klienta může trvat až 30 minut. |
Nastavení povolených zemí pro zpětné volání v Centru řízení
Pokud spravujete weby Webex v Centru řízení, pomocí těchto kroků určete země nebo oblasti, do kterých může webex směrovat zpětná volání.
| 1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčásti – Přejděte do služby a v části Schůzka vyberte Weby . |
| 2 |
Vyberte web, pro který chcete nakonfigurovat Edge Audio, a zvolte Konfigurovat web. |
| 3 |
Vyberte . |
| 4 |
V části Země povolených zpětných volání Webex použijte zaškrtávací políčka k povolení nebo zakázání země nebo oblasti. Pro zpětné volání musíte mít povolenou alespoň jednu zemi nebo oblast. |
| 5 |
Až budete hotovi se změnami, uložte změny. Šíření změn do klienta může trvat až 30 minut. |
(Volitelné) Audio zabezpečené profily pro CUBE
Doporučujeme nakonfigurovat zpětné volání rozšíření pro Edge Audio tak, aby přijímala pouze volání, která pocházejí z webu Webex. Pokud účastníci používají zpětné volání k připojení ke schůzkám z neočekávaných webů Webex, služba CUBE tato volání odmítne.
Aby bylo nutné nastavit zabezpečený profil zvuku, musí být web Webex ve verzi 40.8.0 nebo vyšší.
Chcete-li nastavit zabezpečený profil zvuku, proveďte tyto konfigurace do cube:
-
Identifikátor URI hlasové třídy pro zabezpečený profil zvuku
-
Odpověď na odmítnutí pro zvukový zabezpečený profil
-
Vytáčení partnerského zařízení pro příchozí hovory
-
Vytáčení partnerského zařízení pro odmítnutí hovorů
Vytvoření identifikátoru URI hlasové třídy pro zabezpečený profil zvuku
Potřebujete nový identifikátor URI hlasové třídy se vzorem pro váš web Webex s Edge Audio. Identifikátor URI slouží k vytvoření partnerských číselníků pro zpětné volání.
| 1 |
Zkopírujte vzor webu Webex, který chcete povolit externí zpětná volání pomocí funkce Edge Audio:
|
| 2 |
V části Edge pro zákazníky Edge zvuku Edge klikněte na Secure Edge. |
| 3 |
V části CUBE klikněte na Kopírovat. |
| 4 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 5 |
Zadejte následující Tento příklad používá vzor Pokud máte více než jeden web Webex, opakujte tento postup a vytvořte nový |
Přidání odpovědi na odmítnutí pro zvukový zabezpečený profil
Pokud účastník použije zpětné volání z webu Webex jiné organizace, chcete, aby získal příslušnou odpověď na odmítnutí. Přidejte nové sip-profily hlasové třídy, pravidlo hlasového překladu a profil hlasového překladu , které můžete použít s vytáčenými vrstevníky.
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Zadejte příslušnou odpověď na odmítnutí pro vaše nasazení. Tady je příklad odpovědi na zamítnutí: |
Vytvoření partnerského zařízení pro telefonické připojení pro příchozí hovory pomocí zabezpečeného profilu zvuku
Vytvořte nového vytáčecího partnera a připojte nový identifikátor URI hlasové třídy. Tento vytáčecí partner umožňuje volání, když účastníci používají zpětné volání s Edge Audio z webu Webex s jeho UUID.
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Přidejte vytáčecí partnerský vztah pro příchozí hovory, které jsou vhodné pro vaše nasazení. Tady je příklad příchozího vytáčecího partnera: |
Vytvoření partnerského zařízení pro vytáčení pro odmítnutí hovorů pomocí zabezpečeného profilu zvuku
Vytvořte vytáčecí partnerský server pro odmítnutí hovorů, když účastníci používají zpětné volání s Edge Audio z nesprávného webu Webex. Partner vytáčení vrátí chybu 403 pro zpětná volání z webu Webex, která neodpovídá jeho UUID.
| 1 |
Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli. |
| 2 |
Přidejte vytáčenou partnerku pro odmítnutí hovorů, které jsou vhodné pro vaše nasazení. Tady je příklad vytáčecího partnera: Pokud máte existujícího vytáčecího partnera pro odmítnutí hovorů, odeberte |
Příklad konfigurace peer vytáčecího režimu mixu se zvukovým zabezpečeným profilem
Tento příklad ukazuje vytáčecí peer režimu mixu se zvukovým zabezpečeným profilem. Má záložní srtp nakonfigurovaný v různých partnerských dialech. Tento typ konfigurace použijete, pokud má vaše podnik smíšené zabezpečené a nezabezpečené nasazení.
vytáčení-peer hlas 23401 voip popis Interní režim mixu Webex Edge audio vstup nebo ukončení vytáčení-peer relace protokolu sipv2! Měl by to být podnikový CUCM / SME SRV / IP adresa cíle relace dns:test-ccm.sample.com přenos relace tcp tls cílový uri INEdgeAudio příchozí požadavek na uri OUTEdgeAudio hlasový kodek 3 nabídka-všechny hlasové třídy sip srtp vyjednávat cisco hlasové třídy sip profily 2341 hlasové třídy sip klient 234 hlasové třídy sip srtp-crypto 234!Měl by to být název interního rozhraní CUBE. V tomto příkladu GigabitEthernet2/0/1 je interní rozhraní hlasové třídy sip vázání zdroje-rozhraní GigabitEthernet2/0/1 hlasové třídy sip vázání zdroje-rozhraní GigabitEthernet2/0/1 hlasové třídy sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte srtp fallback ! dial-peer hlas 2001 voip popis Externí Webex edge audio vstup nebo ukončení vytáčení-peer, aby odpovídal SiteUUID relačního protokolu sipv2 cíle relace dns:ecccx.<your_region>.webex.com přenos relace tcp tls cílový uri OUTEdgeAudio příchozí požadavek na uri INEdgeAudioSiteNázev hlasové třídy kodek 3 nabídka-všechny hlasové třídy sip url sips hlasové třídy sip včasná nabídka vynucené hlasové třídy sip profily 2000 hlasové třídy sip klient 234 hlasové třídy sip bind řízení zdroje-rozhraní GigabitEthernet1/0/0 hlasové třídy sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0 hlasové třídy sip requri-passing hlasové třídy sip zvuk vynucený dtmf-relay rtp-nte srtp ! vytáčení-peer hlas 2000 voip popis Externí Webex edge audio vstupní vytáčecí peer pro odmítnutí ne/nesprávného sit volání-blokování překladu-profilu příchozí call_block call-block disconnect-cause incoming call-reject session protokol sipv2 session transport tcp tls příchozí požadavek uri INEdgeAudio hlasová třída kodek 3 nabídka-všechny hlasové třídy sip url sips hlasové třídy sip profily 2001 hlasové třídy sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0 hlasové třídy sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0 srtp !Příklad konfigurace peer zabezpečeného vytáčení se zvukovým zabezpečeným profilem
Tento příklad ukazuje zabezpečeného vytáčecího partnera se zvukovým zabezpečeným profilem. Má SRTP pass-thru nakonfigurovaný v různých partnerských dialech.
vytáčení-peer hlas 23401 voip popis Interní režim mixu Webex Edge audio vstup nebo ukončení vytáčení-peer relace protokolu sipv2! Měl by to být podnikový CUCM / SME SRV / IP adresa cíle relace dns:test-ccm.sample.com přenos relace tcp tls cílový uri INEdgeAudio příchozí požadavek na uri OUTEdgeAudio hlasová třída kodek 3 nabídka-všechny hlasové třídy sip profily 2341 hlasové třídy sip klient 234 hlasové třídy sip srtp-crypto 234!Měl by to být název interního rozhraní CUBE. V tomto příkladu GigabitEthernet2/0/1 je interní rozhraní hlasové třídy sip vázání zdroje-rozhraní GigabitEthernet2/0/1 hlasové třídy sip vázání zdroje-rozhraní GigabitEthernet2/0/1 hlasové třídy sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte srtp pass-thru ! dial-peer hlas 2001 voip popis Externí Webex edge audio vstup nebo výstup-peer, aby odpovídal relačnímu protokolu sipv2 SiteUUID cíle relace dns:ecccx.<your_region>.webex.com přenos relace tcp tls cílový uri OUTEdgeAudio příchozí požadavek na uri INEdgeAudioSiteNázev hlasové třídy kodek 3 nabídka-všechny hlasové třídy sip url sips hlasové třídy sip včasná nabídka vynucené hlasové třídy sip profily 2000 hlasové třídy sip klient 234 hlasové třídy sip srtp-crypto 234 hlasové třídy sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0 hlasové třídy sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0 hlasové třídy sip requri-passing hlasové třídy sip zvuk vynucený dtmf-relay rtp-nte srtp pass-thru ! vytáčení-peer hlas 2000 voip popis Externí Webex edge audio vstupní vytáčení-peer pro odmítnutí ne/nesprávného sit volání-block překladu-profilu příchozí call_block call-block disconnect-cause incoming call-reject session protokol sipv2 session transport tcp tls příchozí požadavek uri INEdgeAudio hlasová třída kodek 3 nabídka-všechny hlasové třídy sip url sips hlasové třídy sip profily 2001 hlasové třídy sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0 hlasové třídy sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0 srtp !Příklad nezabezpečené konfigurace partnerského zařízení dialu s profilem zabezpečení zvuku
Tento příklad ukazuje nezabezpečený vytáčeč s zabezpečeným profilem zvuku. V interním partnerském zařízení pro vytáčení nenakonfigurujete žádné rozhraní příkazového řádku SRTP.
vytáčení-peer hlas 23401 voip popis Interní režim mixu Webex Edge audio vstup nebo ukončení vytáčení-peer relace protokolu sipv2! Měl by to být podnikový CUCM / SME SRV / IP adresa cíle relace dns:test-ccm.sample.com přenosy relace TCP URI INEdgeAudio příchozí požadavek na uri OUTEdgeAudio hlasový kodek 3 nabídka-všechny hlasové profily SIP 2341 hlasový klient SIP 234!Měl by to být název interního rozhraní CUBE. V tomto příkladu GigabitEthernet2/0/1 je interní rozhraní hlasové třídy sip bind control source-rozhraní GigabitEthernet2/0/1 hlasové třídy sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1 hlasové třídy sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte ! dial-peer hlas 2001 voip popis Externí Webex edge audio vstup nebo výstup dial-peer, aby odpovídal SiteUUID relačního protokolu sipv2 cíle relace dns:ecccx.<your_region>.webex.com přenos relace tcp tls cílový uri OUTEdgeAudio příchozí požadavek na uri INEdgeAudioSiteNázev hlasové třídy kodek 3 nabídka-všechny hlasové třídy sip URL sips hlasové třídy sip včasná nabídka vynucené hlasové třídy sip profily 2340 hlasové třídy sip klient 234 hlasové třídy sip srtp-crypto 234 hlasové třídy sip bind control source-rozhraní GigabitEthernet1/0/0 hlasové třídy sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0 hlasové třídy sip requri-passing hlasové třídy sip zvuk vynucený dtmf-relay rtp-nte srtp ! volání-peer hlas 2000 voip popis Externí Webex edge audio vstupní vytáčecí peer pro odmítnutí ne/nesprávného sit volání-blokování překladu-profilu příchozí call_block call-block disconnect-cause incoming call-reject session protokol sipv2 session transport tcp tls příchozí požadavek uri INEdgeAudio hlasová třída kodek 3 nabídka-všechny hlasové třídy sip url sips hlasové třídy sip profily 2001 hlasové třídy sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0 hlasové třídy sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0 srtp !Tok úloh nastavení pro směrování v síti služby Webex Calling pro zpětné volání
Pokud váš web používá službu Webex Calling, můžete pro zpětné volání použít směrování v síti. Pokud nemáte službu Webex Calling, použijte metodu zpětného volání Edge Audio. Zpětné volání nelze nakonfigurovat oběma způsoby.
|
Krok |
Popis |
Oddíl |
|---|---|---|
|
1 |
Na portálu nastavte zpětné volání v síti služby Webex Calling, buď Webex Site Administration nebo Control Hub. |
Nastavte směrování v síti služby Webex Calling pro zpětné volání ve správě webu Webex nebo Nastavte směrování v síti služby Webex Calling pro zpětné volání v prostředí Control Hub |
|
2 |
(Volitelné) Na portálu povolte zpětné volání rozšíření. |
Nastavte směrování v síti služby Webex Calling pro zpětné volání ve správě webu Webex
Než začnete
Můžete určit země nebo oblasti, do kterých může Webex směrovat zpětná volání. Pro tuto funkci musíte spravovat weby Webex v aplikaci Webex Site Administration nebo jste dokončili proces propojení webů . Když uživatel při připojování ke schůzce vybere pro nakonfigurované mezinárodní linky možnost Zavolejte mi nebo zpětné volání, aplikace Webex Meetings se nejprve pokusí směrovat hovor přímo do služby Webex Calling. Pokud číslo zadané uživatelem není registrované číslo služby Webex Calling, hovor se vrátí zpět a provede se sítí PSTN, což je normální chování zpětného volání.
| 1 |
Přihlaste se ke správě webu Cisco Webex a přejděte na . |
| 2 |
V části Edge Audio Allowed Callback Numbers (Čísla povoleného zpětného volání) použijte zaškrtávací políčka k povolení nebo zakázání země nebo oblasti. Pro zpětné volání povolte alespoň jednu zemi nebo oblast. |
| 3 |
V rozevíracím seznamu Země/oblast vyberte zemi, na kterou se mají hovory směrovat i v síti. |
| 4 |
V rozevíracím seznamu Směrování hovorů vyberte možnost Směrování v síti služby Webex Calling.
|
| 5 |
Klikněte na tlačítko Přidat. Na základě vašich požadavků opakujte krok pro "Rozšíření" nebo jiné země. Doporučujeme používat směrování v síti služby Webex Calling pro všechny dostupné země v seznamu země/oblasti . |
| 6 |
Po přidání všech nastavení zpětného volání zvolte Použít nastavení. Šíření změn do klienta může trvat až 30 minut. |
Nastavte směrování v síti služby Webex Calling pro zpětné volání v prostředí Control Hub
Než začnete
Požadavky
-
Licence volání Webex a číslo veřejné telefonní sítě Volání Webex
-
Licence webex Meetings
Pokud spravujete weby Webex v centru Control Hub, můžete určit země nebo oblasti, do kterých může webex směrovat zpětná volání. Když uživatel v případě nakonfigurovaných mezinárodních linek vybere možnost Zavolejte mi nebo zpětné volání při připojení ke schůzce, aplikace Webex Meetings se nejprve pokusí směrovat hovor přímo do služby Webex Calling. Pokud číslo zadané uživatelem není registrované číslo služby Webex Calling, hovor se vrátí zpět a provede se sítí PSTN, což je normální chování zpětného volání.
| 1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčásti , přejděte na Služby a v části Schůzka vyberte Weby. |
| 2 |
Vyberte web, pro který chcete nakonfigurovat směrování v síti Webex Calling, a vyberte možnost Konfigurovat web. |
| 3 |
Vyberte . |
| 4 |
V části směrování v síti služby Webex Calling použijte zaškrtávací políčka k povolení nebo zakázání země nebo oblasti. Pro zpětné volání povolte alespoň jednu zemi nebo oblast. |
| 5 |
V rozevíracím seznamu Země/oblast vyberte zemi pro směrování hovorů v síti. |
| 6 |
V rozevíracím seznamu Směrování hovorů vyberte možnost Směrování v síti služby Webex Calling.
|
| 7 |
Klikněte na Přidat. Na základě vašich požadavků opakujte krok pro "Rozšíření" nebo jiné země. Doporučujeme používat směrování v síti služby Webex Calling pro všechny dostupné země v seznamu země/oblasti . |
| 8 |
Po přidání všech nastavení zpětného volání zvolte Použít nastavení. Šíření změn do klienta může trvat až 30 minut. |
Co dělat dál
Zákazník může přijmout zpětné volání na zařízení služby Webex Calling tak, že zvolíte možnost Zavolejte mi v nastavení připojení zvuku schůzky a zadáte číslo PSTN služby Webex Calling.
Partneři CCA a Edge Audio
Edge Audio spolupracuje s jakýmkoli partnerem CCA. Konfigurace jsou stejné. Hlavní rozdíl spočívá v tom, že nasazení používá síť partnera CCA namísto zvuku webové veřejné telefonní sítě Webex. Záznam podrobností volání CCA (CDR) zobrazuje všechny hovory zákazníků, které se připojují ke schůzce pomocí edge audio. Další informace o cca CDR naleznete v návrhovém dokumentu.
Poté, co partner CCA odešle objednávku Edge Audio, partner se buď rozhodne nakonfigurovat Edge Audio sami, nebo spolupracovat se správcem zákazníka, aby ho nakonfiguroval.
Přizpůsobení jazyka výzvy interaktivní hlasové odezvy (IVR)
IVR vyzve k voláním, která směrují přes Edge Audio pomocí čísel pro telefonické připojení z výchozího partnera CCA do angličtiny. Chcete-li nastavit web Edge Audio Webex se systémem IVR v jiném jazyce, poskytněte zákazníkovi aktualizovaný skript LUA, který identifikuje vytáčená čísla pro každý jazyk.
Chcete-li aktualizovat jazyk ve skriptu LUA, musíte nastavit značku národního prostředí. Další informace o značce národního prostředí naleznete v tomto článku: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Po aktualizaci skriptu LUA jej odešlete zákazníkovi. Zákazník pak aktualizuje skript LUA na svém sjednocené CM.
Nastavení výchozího jazyka IVR pro vytáčená čísla CCA
Výzvu IVR pro weby Edge Audio Webex můžete aktualizovat tak, aby se přehrávali v jiném jazyce než v angličtině. Tato úloha vysvětluje, jak změnit výchozí jazyk IVR z angličtiny do jiného jazyka pro všechna vytáčená čísla CCA.
-
Tento článek použijte jako referenci, pro které značky národního prostředí můžete přidat.
-
Přidejte všechny značky národního prostředí před
x-cisco-site-uuid.
Než začnete
Stáhněte si skript LUA ze správy webu, Control Hub nebo portálu CCA.
| 1 |
Otevřete skript Lua v textovém editoru. |
| 2 |
Přejděte na identifikátor URI žádosti o aktualizaci pomocí adresy URL zvuku Edge a části Uuid webu a zvolte.
|
| 3 |
Uložte skript Lua a odešlete jej zákazníkovi, aby jej nahrál do svého sjednoceného CM. |
