Descripción general del audio de Webex Edge

El audio de Edge es una solución de audio en la que las llamadas que se originen dentro de la empresa van a través de la red de su empresa, a través de Internet o de Webex Edge Connect y hacia la nube. De la misma manera, las llamadas que se inician desde Webex durante una reunión se enrutan a través de Internet o de Webex Edge Connect para aprovechar el enrutamiento de audio local.

Cisco Unified Elemento de borde (CUBE) con audio de Edge es compatible con vCUBE y todas las plataformas ASR e ISR que ejecuten CUBE versión 16.12.2 y versiones posteriores.

Implementación del audio de Edge con CUBE y Cisco Webex Edge Connect

La imagen anterior muestra una implementación típica del Audio de Edge con un CUBE con Webex Edge Connect. Las llamadas de audio de Edge se enruten desde el Unified CM, a través del CUBE y hacia la nube de Webex.


Le recomendamos que utilice un CUBE exclusivo para el audio de Edge.

Para esta implementación, tenga en cuenta los siguientes puntos:

  1. Abra los puertos recomendados.

  2. NAT estática con una dirección IP pública cliente.

  3. Aplique las configuraciones seguras de Webex recomendadas.

  4. Señales y medios seguros o inseguros, según su empresa.

Implementación del audio de Edge con CUBE sin Edge Connect

La imagen anterior muestra cómo CUBE se conecta directamente a Internet en esta configuración.


El CUBE debe estar dentro de una DMZ cuando utiliza Internet para enrutar llamadas.

Abra el puerto de señales 5061 en el firewall interno para permitir una conexión segura entre su CUBE y Unified CM. Debe abrir los puertos de medios según el rango de puertos de medios interno del CUBE.

Para esta implementación, tenga en cuenta los siguientes puntos:

  1. Abra los puertos recomendados.

  2. NAT estática con una dirección IP pública cliente.

  3. Aplique las configuraciones seguras de Webex recomendadas.

  4. Conexión segura o insegura, según su empresa.

  5. Abra puertos de señales y medios según el rango de puertos de medios de interfaz interna de CUBE.

En esta guía se explica cómo configurar los componentes de red para el audio de Edge. Cubre la configuración para llamadas que se extienden a la nube de Webex desde su empresa (acceso telefónico) y el manejo de llamadas de devolución de llamada iniciadas desde Webex.

Para configurar el audio de Edge, necesita la información de marcado necesaria de Administración del sitio de Cisco Webex Meetings o Cisco Webex Control Hub, como los números de llamada y la secuencia de comandos de normalización de Lua. Esta información se utiliza para configurar los números de llamada que los usuarios utilizan para marcar en sus servicios de Webex.


El audio de Edge admite el proceso de vinculación del sitio que se describe en este artículo.

Consideraciones sobre la migración para los sitios de Webex con audio de Edge

Si mueve un sitio de Webex, siempre haga lo siguiente:

  • Genere una nueva secuencia de comandos de Lua. Luego, reemplace la antigua secuencia de comandos de Lua por la nueva, dondequiera que la use en la configuración de audio de Edge.


    No vuelva a usar las secuencias de comandos de Lua si mueve sitios de Webex.

  • Guarde todos los países, las extensiones y los SV de DNS CUBE en la configuración de audio antes de eliminar el sitio anterior.

La secuencia de comandos de Lua con audio de Edge

El audio de Edge es un servicio global. Para enrutar llamadas utilizando números de Webex a la nube de Webex, debe especificar las reglas de enrutamiento de llamadas en Unified CM. También puede definir números de marcado personalizados para enrutar llamadas para un código de marcado de país y un tipo de teléfono pago en particular para el audio de Webex por Edge. Los números de marcado personalizados deben poder accederse a través de la aplicación PSTN, y no son compatibles con los Audio conectado a la nube Proveedor de servicios de Audio conectado a la nube Proveedor de servicios (CCA-SP).

También necesita una secuencia de comandos de normalización de Lua para crear el enlace troncal en Unified CM y para mantener el enrutamiento correcto. Puede acceder a la secuencia de comandos de Lua y a todos los números de teléfono (sus números personalizados y todos los que tiene webex que usted permite) desde Webex Administración del sitio o Control Hub.

La secuencia de comandos de Lua realiza las siguientes traducciones de llamadas:

  • Actualiza la parte del host de la URI de solicitud para que CUBE pueda enrutar las llamadas al audio de Edge.

  • Se anexa el x-cisco-site-uuid parámetro de la URI de solicitud que hace referencia al sitio de Webex.

  • Actualiza el SIP To Parte del usuario de encabezado que requiere el procesamiento de audio de Edge.

Consideraciones del número de llamada personalizado

Puede agregar números de marcado personalizados que sean accesibles desde su empresa y también desde un dispositivo PSTN. Las personas que llaman de su empresa pueden utilizar el número directamente a través de su ruta de audio de Edge. En el caso de una implementación con CUBE, la ruta pasa a Unified CM, a través del CUBE, a través de Webex Edge Connect o de Internet, y hacia la nube de Webex.

Figura 1. Rutas de llamadas con un número de marcado personalizado que está disponible en el PSTN
Ruta de llamada de número de llamada entrante personalizada

Cuando hace que un usuario pueda acceder a un número personalizado desde una PSTN, una persona que llama fuera de la red puede utilizar el número a través del PSTN que se encuentra en la ruta de audio de Edge. La ruta pasa desde el Controlador de fronteras de sesiones hacia Unified CM, a través del CUBE, a través de Webex Edge Connect o de Internet, y hacia la nube de Webex.

Si su número personalizado solo está disponible en su empresa, quienes llamen fuera de la red no podrán utilizarlo para realizar llamadas al audio de Webex en ninguna ruta de llamada.

Puede habilitar hasta 100 números de marcado personalizados para su sitio. Un número personalizado debe ser único para un sitio de Webex. Si su implementación tiene varios sitios de Webex, no puede utilizar el mismo número personalizado en más de un sitio de Webex.

Cada número configurado afecta la cantidad de instrucciones y el uso de la memoria de la secuencia de comandos de normalización de SIP (Lua) en Unified CM. Los valores predeterminados de la secuencia de comandos son 1000 instrucciones y un umbral de 50 kilobytes. Al configurar el audio de Edge, aumente el Umbral de instrucción de Lua en Unified CM a 3000 instrucciones y el Umbral de memoria a 200 kilobytes.

Flujo de tareas de configuración para la llamada entrante de audio de Edge

Paso

Descripción

Sección

1

Obtenga los números telefónicos y la secuencia de comandos de Lua para la implementación.

Configurar ajustes de llamada directa y exportar la secuencia de comandos de Lua desde Administración del sitio

o

Configurar los ajustes de marcado y exportar la secuencia de comandos de Lua desde el Concentrador de control

2

Configure su Unified CM.

Flujo de tareas de configuración para la configuración de Unified CM

3

Configure su CUBE dedicado.

Configurar el flujo de tareas para CUBE para el audio de Edge

Este diagrama proporciona una vista más detallada del flujo de tareas. Estas tareas se explican más adelante en esta guía.

Flujo de tareas para la implementación de CUBE

Configurar ajustes de llamada directa y exportar la secuencia de comandos de Lua desde Administración del sitio

Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación de sitios , siga estos pasos. Configure los ajustes de marcado, recopile la lista completa de números telefónicos y exporte una copia de la secuencia de comandos de Lua.


Si cambia algún archivo de número de llamada entrante Webex o una número de llamada entrante, actualice la secuencia de comandos de Lua en Unified CM.

1

Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > del sitio común > configuración de audio .

2

En la sección Números de llamada entrante permitidos, elija los números de llamadas entrantes globales proporcionados por Webex en los que los organizadores y los participantes pueden llamar a una reunión.

  1. Desmarque la casilla para deshabilitar cualquier llamada de teléfono pago o gratuito número de llamada entrante que no desee que utilicen los organizadores y los participantes.

  2. Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar.

3

En la sección Números de llamada entrante global personalizados para el audio de Edge, agregue números de llamada entrante personalizados si los tiene. Se trata de números propios de su organización, que las personas que llaman pueden utilizar para llamar desde un país o una región específicos.


 

Puede agregar hasta 100 números personalizados. Cada número personalizado debe ser único para un único sitio de Webex.

  1. Elija el país o la región y el tipo de teléfono pago en los menús desplegables.

  2. Introduzca los dígitos del número que sigue al código de país o región. También puede introducir corchetes, guiones o puntos para cambiar la forma en que se muestra el número. Puede introducir hasta 32 dígitos.

  3. Opcionalmente, cambie o reemplace la etiqueta de teléfono generada automáticamente.

  4. Haga clic en Guardar para agregar la entrada a la lista de números de llamada entrante.

4

Cuando termine de agregar números, haga clic en Vista preliminar para ver todos los números de llamadas entrantes permitidos. Tome nota de todos los números de teléfono en un archivo por separado.


 

Necesita estos números para las configuraciones patrón de ruta de red que configura en Unified CM.

5

Haga clic en Generar secuencia de comandos de Luay, luego, seleccione Exportar.

La secuencia de comandos de Lua se guarda en su computadora en formato .lua.

6

En la sección Números de llamadas entrantes globales predeterminados del sitio, elija hasta dos números de llamada entrante para usarlos como predeterminados globales para su sitio.

  1. Marque la casilla de verificación Asignar números predeterminados de llamadas entrantes.

  2. Seleccione una opción de llamada entrante de la lista de la izquierda y haga clic en >.

    Puede ordenar los números de llamadas entrantes predeterminados con los botones Subir y Bajar.


     

    Si deshabilitó el número de teléfono pago predeterminado de Webex en la sección Números de llamadas entrantes permitidos, seleccione al menos una opción de pago en esta sección.

  3. Haga clic en Guardar.


     

    Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

7

En la sección Notificaciones, decida si webex notificará a los organizadores cuando usted deshabilita o elimina un número que los organizadores usan como predeterminado.

Cuando esta opción está seleccionada, Webex envía mensajes de correo electrónico a los organizadores afectados en un plazo de 24 horas para notificarlos de manera que actualicen las reuniones existentes y todas las preferencias predeterminadas que utilicen el número actualizado o eliminado.

Qué hacer a continuación

Los cambios surten efecto en el lado de Webex apenas los guarde. Pero, debe aplicar la secuencia de comandos de Lua actualizada a su Unified CM para actualizar el enrutamiento de sus llamadas.

Configurar los ajustes de marcado y exportar la secuencia de comandos de Lua desde el Concentrador de control

Si administra sus sitios de Webex en Control Hub, siga estos pasos. Configure los ajustes de marcado, recopile la lista completa de números telefónicos y exporte una copia de la secuencia de comandos de Lua.


Si cambia algún archivo de número de llamada entrante Webex o una número de llamada entrante, actualice la secuencia de comandos de Lua en Unified CM.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios.

2

Seleccione el sitio de que se configurará con el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección Números de llamada entrante permitidos, elija los números de llamadas entrantes globales proporcionados por Webex en los que los organizadores y los participantes pueden llamar a una reunión.

  1. Desmarque la casilla para deshabilitar cualquier llamada de teléfono pago o gratuito número de llamada entrante que no desee que utilicen los organizadores y los participantes.

  2. Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar.

5

En la sección Números de llamada entrante global personalizados para el audio de Edge, agregue números de llamada entrante personalizados si los tiene. Se trata de números propios de su organización, que las personas que llaman pueden utilizar para llamar desde un país o una región específicos.


 

Puede agregar hasta 100 números personalizados. Cada número personalizado debe ser único para un único sitio de Webex.

  1. Elija el país o la región y el tipo de teléfono pago en los menús desplegables.

  2. Introduzca los dígitos del número que sigue al código de país o región. También puede introducir corchetes, guiones o puntos para cambiar la forma en que se muestra el número. Puede introducir hasta 32 dígitos.

  3. Opcionalmente, cambie o reemplace la etiqueta de teléfono generada automáticamente.

  4. Haga clic en Guardar para agregar la entrada a la lista de números de llamada entrante.

6

Cuando termine de agregar números, haga clic en Vista preliminar para ver todos los números de llamadas entrantes permitidos. Tome nota de todos los números de teléfono en un archivo por separado.


 

Necesita estos números para las configuraciones patrón de ruta de red que configura en Unified CM.

7

Haga clic en Generar secuencia de comandos de Luay, luego, seleccione Exportar.

La secuencia de comandos de Lua se guarda en su computadora en formato .lua.

8

En la sección Números de llamadas entrantes globales predeterminados del sitio, elija hasta dos números de llamada entrante para usarlos como predeterminados globales para su sitio.

  1. Marque la casilla de verificación Asignar números predeterminados de llamadas entrantes.

  2. Seleccione una opción de llamada entrante de la lista de la izquierda y haga clic en >.

    Puede ordenar los números de llamadas entrantes predeterminados con los botones Subir y Bajar.


     

    Si deshabilitó el número de teléfono pago predeterminado de Webex en la sección Números de llamadas entrantes permitidos, seleccione al menos una opción de pago en esta sección.

  3. Haga clic en Guardar.


     

    Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

9

En la sección Notificaciones, decida si webex notificará a los organizadores cuando usted deshabilita o elimina un número que los organizadores usan como predeterminado.

Cuando esta opción está seleccionada, Webex envía mensajes de correo electrónico a los organizadores afectados en un plazo de 24 horas para notificarlos de manera que actualicen las reuniones existentes y todas las preferencias predeterminadas que utilicen el número actualizado o eliminado.

Qué hacer a continuación

Los cambios surten efecto en el lado de Webex apenas los guarde. Pero, debe aplicar la secuencia de comandos de Lua actualizada a su Unified CM para actualizar el enrutamiento de sus llamadas.

Flujo de tareas de configuración para la configuración de Unified CM

Para enrutar llamadas desde su empresa a la nube de Webex, configure reglas de enrutamiento y enlaces troncales en la administración de Unified CM. Los siguientes son pasos de alto nivel para esta configuración:

Paso

Descripción

Sección

1

Cree una secuencia de comandos de normalización de SIP desde la secuencia de comandos de Lua de Webex.

Crear secuencia de comandos de normalización de SIP desde la secuencia de comandos de LUA de Webex

2

(Opcional) Cree o actualice un perfil de SIP para utilizar el soporte de ofertas tempranas.

(Opcional) Definir compatibilidad con ofertas tempranas para llamadas de voz y vídeo

3

Cree un perfil de seguridad para su enlace troncal de SIP.

Crear un perfil Enlace troncal SIP seguridad del usuario

4

(Opcional) Añada compatibilidad para el códec G.722.

(Opcional) Añadir soporte para el códec G.722

5

Cree un enlace troncal nuevo entre Unified CM y su CUBE

Crear un enlace troncal nuevo entre Unified CM y CUBE

6

Cree un grupo de rutas.

Crear un grupo de rutas

7

Cree una lista de rutas.

Crear una lista de rutas

8

Cree patrones de ruta.

Crear patrones de ruta

Crear secuencia de comandos de normalización de SIP desde la secuencia de comandos de LUA de Webex

Utilice la secuencia de comandos de Lua que exportó desde Webex Administración del sitio o Control Hub para crear una nueva secuencia de comandos de normalización de SIP en Unified CM.

Antes de comenzar

Cuando configure la URI de clase de voz en un paso posterior, necesitará la dirección de host de URI de la secuencia de comandos de Lua. Anote esto ahora o mantenga la secuencia de comandos de Lua hasta completar ese paso. La dirección de host de URI está en el Update To header Sección:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1

En el administrador de Unified CM , vaya a Dispositivo &> Configuración del dispositivo > secuencia de comandosde normalización de SIP.

2

Seleccione Agregar nuevo para crear una nueva secuencia de comandos de normalización de SIP.

3

Asigne a la secuencia de comandos un nombre que lo identifique claramente, como "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Seleccione Importar archivo y seleccione la secuencia de comandos deLua que exportó anteriormente.

Después de que se importa la secuencia de comandos de Lua, el contenido se actualiza según la secuencia de comandos de Lua.

5

Defina el Umbral de memoria en200.

6

Defina el Umbral de instrucción de Lua en3000.

7

Haga clic en Guardar.

Qué hacer a continuación

Aplique esta secuencia de comandos de normalización de SIP al enlace troncal entre su Unified CM y su CUBE.

(Opcional) Definir compatibilidad con ofertas tempranas para llamadas de voz y vídeo

Le recomendamos que utilice soporte de ofertas tempranas con audio de Edge, pero el audio de Edge no lo requiere. El audio de Edge también admite ofertas demoradas.

Si su configuración de administración de Unified CM no tiene un perfil de SIP, cree uno con estos pasos.

Si ya tiene un perfil de SIP con soporte de ofertas tempranas, puede intentar volver a usarlo para este fin. Asegúrese de que coincida con la configuración de los pasos 4 al 6 de este procedimiento.

1

En el punto de administración de Unified CM , vaya a Dispositivo > configuración de dispositivos > perfil SIP de y seleccione Buscar .

2

Seleccione Perfil SIP estándar para Cisco VCS.

3

Seleccione Copiar.

4

Cambie el nombre para identificar la nueva versión. Por ejemplo, agregue EO_Profile al nombre.

5

Desmarque la casilla de verificación Permitir medios de aplicación iX.

6

Defina Compatibilidad de ofertas tempranas para llamadas de voz y videollamadas en Mejor esfuerzo(no se inserta ningún MTP).

7

Guarde su perfil de SIP.

Crear un perfil Enlace troncal SIP seguridad del usuario

1

Desde Cisco Unified CM Administración , vaya a Sistema &> Seguridad > Enlace troncal SIP de seguridad de CM y seleccione Agregarnuevo.

2

Asigne un nombre al perfil de seguridad del enlace troncal de SIP.

3

Defina el Modo de seguridad del dispositivo en Cifrado o No seguro , en función de sus necesidades de implementación.

4

Ingrese un valor de puerto para el Puerto entrante que no entre en conflicto con otras entradas.

5

Guarde su perfil.

(Opcional) Añadir soporte para el códec G.722

El audio de Edge es compatible con el códec G.722. No es necesario que configure el códec G.722 en su Unified CM para que funcione con el audio de Edge. Pero, dado que G.722 utiliza menos ancho de banda que otros códecs, su configuración podría mejorar la calidad del servicio para su implementación.


Webex es compatible con los códecs de audio G.722, G.711a y G.711. Sin embargo, Webex no admite la renegociación de códecs en la mitad de la llamada, como por ejemplo para música en espera (MOH).

1

En el punto de administración de Unified CM , vaya a Sistema > Parámetrosempresariales.

2

Elija Habilitado para anunciar el códecG.722 y guarde su cambio.

3

Vaya a Sistema > Información de > región y haga clic en Agregar nueva.

4

Así mismo, asigne un nombre a la región y guarde los cambios.

5

Seleccione Pérdida predeterminada de valores de fábrica para la Lista depreferencias de códecs deaudio.

6

Seleccione 64 kbps (G.722, G.711) para la Velocidad de bits máxima de audio.

7

Guarde los cambios.

Qué hacer a continuación


Aplique la región nueva al grupo de dispositivos para el audio de Edge.

Crear un enlace troncal nuevo entre Unified CM y CUBE


Cree un enlace troncal nuevo para usar para el audio de Edge. No modifique un enlace troncal existente.

1

En Cisco Unified administración de CM , vaya a Dispositivo > enlacetroncal y seleccione Agregar nuevo.

2

En Tipo de enlacetroncal , Enlace troncal SIP enlacetroncal y, luego, elija Siguiente.

3

Introduzca un Nombre de dispositivo.

4

En Destino , introduzca la Dirección de destino y el Puerto de destino de suCUBE .


 

Utilice el puerto 5060 para los enlace troncales no seguros y el puerto 5061 para los enlace troncales seguros.

5

Defina el Enlace troncal SIP de seguridad de conexión al enlace troncal que creó en la tarea Crear Enlace troncal SIP de seguridad de conexión.


 

Solo puede utilizar un enlace troncal TLS seguro entre Unified CM y CUBE. Para obtener más información, consulte Fallan las llamadas intermitentes a destino a través del enlace troncal TLS (CSCus63305). Si hay otro enlace troncal TLS, debe configurar un enlace troncal TCP con CUBE aquí.

6

Defina el Perfil SIP en el perfil de SIP que creó en la tarea (Opcional) Establecer compatibilidad de ofertas tempranas para llamadas de voz y vídeo.

7

Para el Método de señalización DTMF, seleccione RFC 2833.

8

En Secuencia de comandos de normalización , seleccione la Secuencia de comandos de normalización que creó en la tarea Crear secuencia de comandos de normalización de SIP desde la tarea de secuencia de comandos de LUA de Webex.

9

Guarde el enlace troncal.


 

Para otros ajustes, como Grupos de dispositivos, Listas de grupos de recursos de medios, Ubicaciones, Espacios de búsqueda de llamadas, Clasificación de llamadas, elija configuraciones apropiadas para su dpeloyment. Asigne las configuraciones según las políticas y los servicios de su empresa.

Crear un grupo de rutas

1

Desde Cisco Unified administración de CM , vaya a Enrutamiento de llamada>/Grupode rutas > extensión .

2

Seleccione Agregar nueva.

3

Asigne un nombre al grupo de rutas.

4

En Dispositivosdisponibles , seleccione el enlace troncal de audio de Edge que creó.

5

Seleccione Agregar al grupo de rutas.

6

Guarde el grupo de rutas.

Crear una lista de rutas

1

En el Cisco Unified DE CM , vaya a Enrutamiento de llamada>/Listade rutas de > extensión de CM .

2

Seleccione Agregar nueva.

3

Asigne un nombre a la lista de rutas y dele una descripción.

4

En Cisco Unified Communications Manager grupo, seleccione un valor adecuado para su configuración y, luego, guarde el cambio.

5

En Información de los miembros de la lista de rutas , seleccione Agregar grupo de rutas y elija el grupo de rutas que creó.

6

Guarde la lista de rutas.

Crear patrones de ruta

Debe configurar los números de teléfono que guardó anteriormente. Estos son los números que los usuarios marcan para iniciar sus reuniones de Webex y entrar a estas.

Estos números incluyen todos los números posibles que se conectan con el audio de Edge. Según su configuración, país o región, es posible que no desee crear patrones de ruta para todos los números.


Si no configura un número de teléfono en un patrón de ruta, las llamadas a ese número se direcciona por la red del socio de PSTN o de CCA-SP.

1

En Cisco Unified Administración de CM , vaya a Enrutamiento de llamada >/Patrónde ruta > de extensiones y seleccione Agregar nuevo .

2

En Patrón de ruta , introduzca un número de teléfono a través del cual los usuariosmarquen en sus reuniones de Webex.


 

Quitar cualquier código de escape o prefijo utilizado para marcar. El número de teléfono se envía en un formato E.164 totalmente calificado con o sin un signo más inicial.

3

En Puerta de enlace/Lista derutas , seleccione la lista de rutas que creó en la tarea anterior.

4

Guarde los cambios.

5

Repita estos pasos para cada uno de los números de teléfono restantes que guardó anteriormente.

La configuración de Unified CM ahora enruta las llamadas de los números seleccionados a su CUBE.

Configurar el flujo de tareas para CUBE para el audio de Edge

Configurar su CUBE para audio de Edge requiere lo siguiente:

  • Familiarización con las configuraciones basadas en CLI de Cisco IOS

  • Familiarización con las configuraciones de CUBE

  • Las licencias CUBE adecuadas

Los siguientes son los pasos de alto nivel para configurar su CUBE para el audio de Edge:

Paso

Descripción

Sección

1

Realice las configuraciones globales requeridas en su CUBE.

Configuraciones globales CUBE para el audio de Edge

2

Cree un inquilino para utilizar con el audio de Edge.

Crear un inquilino

3

Cree un perfil seguro de audio.

Si no utiliza la devolución de llamada por extensión, puede crear pares de marcado en su lugar.

Marcar pares para el audio de Edge

Configuraciones globales CUBE para el audio de Edge

La configuración de CUBE para enrutar llamadas de audio de Edge a su destino requiere estos cambios:

Paso

Descripción

Sección

1

Configure el servicio de voz VoIP con una lista de direcciones de confianza.

Configurar una cuenta de servicio de voz VoIP

2

Defina SIP-UA para que acepte solo TLS v1.2.

Configurar SIP-UA

3

Configure una clase de voz con los códecs permitidos.

Configurar el códec de la clase de voz

4

Cree los perfiles de SIP requeridos para la clase de voz.

Configurar perfiles SIP de clase de voz

5

Establezca el patrón que coincide con la URI de la clase de voz.

Configurar una URI de clase de voz

6

Configure la criptografía SRTP para la clase de voz.

Configurar el conjunto criptográfico SRTP de clase de voz

7

Establezca el Tamaño máximo de segmento de TCP.

Establecer el tamaño máximo del segmento de TCP

Configurar una cuenta de servicio de voz VoIP

Para proteger su CUBE, habilite la característica de lista de confianza de direcciones IP en el Modo de mantenimiento VoIPIP. Enumré todos los rangos de direcciones IP de Webex para solo aceptar llamadas de Webex. Esta lista debería contener todas las direcciones IP de Unified CM para permitir llamadas desde Unified CM.

Debe configurar los rangos de puertos de medios de audio de Edge en IP pública direcciones para las interfaces externas que apuntan a la nube de Webex.

Debe configurar los rangos de puertos de medios específicos de la empresa en IP privada de la interfaz interna hacia Unified CM.

Recomendamos actualizar el temporizador mínimo de la sesión (Min-SE) porque Webex y Unified CM tienen valores predeterminados diferentes para esta configuración. Este cambio ayuda a evitar cierto error de llamadas para llamadas que se van desde su organización a la nube de Webex. Anteriormente, recomendamos cambiar el ajuste Min-SE en Unified CM, pero ese enfoque afecta a otros flujos de SIP que no requieren el mayor período de tiempo.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Configure la lista de rangos de direcciones IP que usan los Cisco Webex de reuniones.

Esta es una lista de ejemplos. Pero verifique este enlace para verificar que no haya otras direcciones IP para agregar.

Asegúrese de leer los comentarios de este código y agregar la información adecuada. Los comandos de comentarios (!) requieren ajuste antes de que los descomprima. Todo lo que importa, < > , necesita información específica de la empresa.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 14400 session-expires 14400

Configurar SIP-UA

El audio de Edge requiere conexiones TLS v1.2 con un certificado de CA firmado. Debe configurar SIP-UA para que acepte solo TLS v1.2, y configurar su CUBE para enviar certificados con una conexión TLS.

Habilite la característica de Tratamiento de llamadas para posibilitar llamadas en su CUBE en función de la capacidad de la CPU.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Introduzca los siguientes comandos:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint

 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Configurar el códec de la clase de voz

El audio de Edge es compatible con los códecs G.722, G.711 u-law y G.711 a-law. Debe configurar un códec de clase de voz para utilizar uno de estos códecs. Aplique la clase de voz al perfil de audio seguro o a los pares de marcado para el audio de Edge.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Configure el códec de la clase de voz.

A modo de ejemplo:

voice class codec 3

 codec preference 1 g722-64

 codec preference 2 g711ulaw

 codec preference 3 g711alaw

Configurar perfiles SIP de clase de voz

Con TLS, CUBE utiliza SIPS URI, pero Unified CM no admite direcciones U Url SIPS. Por lo tanto, usted aplica un perfil de SIP que convierte todas las URI de SIP en URI de SIP.

Necesita dos perfiles de SIP para el audio de Edge, uno para la nube de Webex y el otro para su Unified CM.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Aplique el siguiente perfil de SIP desde su CUBE hacia la nube de Webex.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
3

(Opcional) Si su CUBE está detrás de una NAT estática, agregue estas reglas en el mismo perfil sip 2340.

Este ejemplo supone que la dirección IP de interfaz externa (IP pública) de CUBE es 10.21.21.21 y la IP de NAT estática es 179.10.11.12.

voice class sip-profiles 2340
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
4

Aplique el siguiente perfil de SIP hacia su Unified CM.


 

Cuando una llamada proviene de la nube de Webex a su empresa, el mensaje RequestURI de SIP INVITE tiene el DNS registro de SRV. debe reemplazar esa SRV con el servidor de Unified CM SRV.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com" 

Configurar una URI de clase de voz

El audio de Edge hace coincidir el enlace troncal en función de la URI de solicitud. Por lo tanto, debe configurar la URI de la clase de voz para que coincidan los patrones.
Antes de comenzar
Recopile la dirección de host de URI de la Update To header sección de la secuencia de comandos de Lua, como se muestra en negrita a continuación:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Introduzca las siguientes configuraciones de URI de clase de voz para identificar llamadas de Webex a su empresa.

voice class uri INEdgeAudio sip
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3

Introduzca las siguientes configuraciones de URI de clase de voz para identificar llamadas de su empresa a Webex.

Utilice la dirección de host de URI que recopiló desde la Administración del sitio o desde el Control Hub. En este ejemplo, reemplace <your_region> con AMER, EMEA o APJC según corresponda.

voice class uri OUTEdgeAudio sip
 host ecccx.<your_region>.webex.com

Configurar el conjunto criptográfico SRTP de clase de voz

Su clase de voz SRTP-cripto asigna la suite criptográfico SRTP preferida para usar para el audio de Edge. Configure los siguientes conjuntos criptográficos en orden. Aplique la clase de voz srtp-cripto a los perfiles de audio seguros o a los pares de marcado para el audio de Edge.
1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Ingrese las siguientes configuraciones criptográficas.

voice class srtp-crypto 234
 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
 crypto 2 AEAD_AES_128_GCM
 crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

Establecer el tamaño máximo del segmento de TCP

De manera predeterminada, el servidor del CUBE tiene 1380 bytes de longitud. Debido a que en el lado remoto Webex espera un segmento de menor tamaño, no envía una respuesta general. Para el momento en que CUBE vuelve a in reintentos con un tamaño menor (1360), generalmente recibe el ACK después de que caduca el temporizador del protocolo de enlace de 3 segundos, lo que provoca que la llamada falle. Configurar el valor mss en 1360 garantiza que CUBE restrinja el segmento en el primer intento y recibe una ACK a tiempo de Webex.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Ingrese la siguiente configuración.

ip tcp mss 1360

Crear un inquilino

El enrutamiento de llamadas de audio de Edge se basa en direcciones U Url. La URI de ruta de llamada debe estar habilitada para que coincida con los pares de marcado basados en direcciones U Url.

El audio de Edge no es compatible con las actualizaciones de ID de llamada, de manera que debe agregar no update-callerid.

No necesita intertrabajo de carga para paquetes DTMF de RTP-NTE; configure asymmetrics payload full.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Introduzca las siguientes configuraciones de inquilino.

voice class tenant 234
  asymmetric payload full
  no update-callerid
  error-passthru
  call-route url

Marcar pares para el audio de Edge

Debe configurar dos pares de marcado para manejar las llamadas de audio de Edge. Un par de marcado, la interfaz externa, representa el enlace troncal SIP entre su CUBE y la nube de Webex. El otro par de marcado, la interfaz interna, representa el enlace troncal SIP entre su CUBE y el Unified CM.

Los números de llamadas que CUBE escala a varían en función del modo de Unified CM empresarial: modo de combinación, modo seguro o modo no seguro. Debe aplicar la configuración correcta según su implementación empresarial.

Si quiere configurar su CUBE para que solo acepte la devolución de llamada por extensión para el audio de Edge desde llamadas que provienen de su sitio de Webex, utilice los Perfiles seguros de audio (opcional) para CUBE en su lugar.

Configurar un par de marcado del modo de combinación

Si su empresa tiene una implementación segura e insegura, aplique la configuración del par de marcado del modo de combinación.
1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Configure un SRTP estricto dentro del par de marcado externo y de respaldo de SRTP dentro del par de marcado interno.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Configurar un par de marcado seguro

Si su empresa tiene una implementación totalmente segura, aplique la configuración del par de marcado seguro.
1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Configure el paso de SRTP en el par de marcado externo y en el par de marcado interno.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Configurar un par de marcado no seguro

Si su empresa tiene una implementación totalmente insegura, aplique la configuración del par de marcado no seguro.
1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Configure un SRTP estricto en el par de marcado externo. No configure ningún SRTP para el par de marcado interno.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Flujo de tareas de configuración para la configuración del firewall y del certificado

Debe configurar sus firewalls con los puertos y certificados firmados correctos para habilitar el audio de Edge.

Paso

Descripción

Sección

1

Abra los puertos de firewall necesarios.

Puertos de firewall requeridos

2

Aplique los certificados firmados necesarios.

Certificados firmados por una autoridad de certificación de confianza

Puertos de firewall requeridos

Después de completar las configuraciones de Unified CM y CUBE, debe abrir los puertos de firewall necesarios. Consulte este artículo, , para obtener https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264información sobre los requisitos de red y qué puertos debe abrir.

Certificados firmados por una autoridad de certificación de confianza

El audio de Edge requiere que su CUBE ofrezca certificados firmados de las autoridades de certificados de CA de confianza para conexiones tls mutuos (mTLS). Utilice el siguiente enlace para ver una lista de autoridades de certificación en las que confía Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. El audio de Edge considera los certificados que las autoridades enumeradas firman como válidos y permiten la conexión.

Los CUB Ya están configurados para aceptar certificados de Webex. Tienen un almacén de confianza de autoridad de certificados (CERTIFICATE Authority, CA) incorporado con el certificado de CA raíz Quavadis requerido.

Debe cargar el certificado CUBE y la cadena de certificados de CA que adquirió de la CA. Antes de cargar el certificado CUBE, debe configurar un punto de confianza. Para obtener más detalles, consulte la sección sobre la configuración de CUBE en Configurar y resolver problemas de certificados firmados de la CA (CA de terceros) para SIP TLS y SRTP entre CUCM, teléfonos IP y CUBE enhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Cuando el Audio de Edge envía su certificado durante el protocolo de enlace mTLS, CUBE lo valida contra los certifiactes de la trust ssl. Para actualizar el paquete de confianza junto con la CA raíz de Cisco, descargue el "Paquete raíz de confianza de Cisco" más reciente http://www.cisco.com/security/pki/ desde este comando:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Para obtener más información sobre actualizar la versión de confianza, consulte el capítulo sobre la administración de confianza PKI en la Guía de configuración de infraestructura de clave pública, guía de Cisco IOS XE.

Configurar flujo de tareas para la devolución de llamada de audio de Edge

Antes de configurar la Devolución de llamada de audio de Edge, asegúrese de que su implementación esté configurada correctamente:

  • Aplique la siguiente configuración de SRV DNS:

    • Los SV de DNS para cada Expressway-E deberán señalar el puerto 5062.

    • Aprovisionar un registro para resolver los nombres de dominio totalmente calificados (FQDN) en los SRV dominio.

  • Algunas implementaciones podrían utilizar los mismos objetivos Expressway-E para llamadas entre empresas y para la devolución de llamadas de audio de Edge. Si su implementación reutiliza estos objetivos, utilice un dominio exclusivo para los registros de SRV los destinos del Expressway-E del audio de Edge. No combine puertos diferentes en un solo conjunto de SRV grabaciones.

  • Su configuración de Unified CM debe enrutar correctamente las llamadas de audio de Edge para los usuarios que estén tanto en su red como fuera de esta.


Si no configura su red correctamente para manejar las llamadas desde Webex, el audio de Edge se pasa a la red de socio de PSTN de Webex o de CCA-SP.

Configure la Devolución de llamada de audio de Edge de la siguiente manera:

Paso

Descripción

Sección

1

Configure la Devolución de llamada de audio de Edge en su portal, ya sea a Webex Administración del sitio o a Control Hub.

Aplicar configuración de devolución de llamada de audio de Edge en Webex Administración del sitio

o

Aplicar configuración de devolución de llamada de audio de Edge en el Control Hub

2

(Opcional) Habilite La devolución de llamada por extensión en su portal.

(Opcional) Configurar flujo de tareas para devolución de llamada de extensión

Medios distribuidos globalmente para devolución de llamada

El audio de Edge utiliza medios distribuidos globalmente para todas las devoluciones de llamada. Para lograr una conectividad óptima, Webex selecciona el nodo multimedia más cercano a su límite empresarial basado en la SRV. Luego, el tráfico pasa de la nube de Webex al límite empresarial más cercano para esa llamada. Este enrutamiento minimiza la latencia y mantiene a la mayoría del tráfico en la red troncal de Webex y fuera de Internet.

Aplicar configuración de devolución de llamada de audio de Edge en Webex Administración del sitio

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En la sección Números de devolución de llamada permitidos para el audio de Edge, seleccione el País/Región para el que se aplicará la configuración de devolución de llamada y, luego, introduzca el nombre de dominio para el servidor DNS CUBE SRV .

Por ejemplo: si su servidor DNS registro de SRV es _sips._tcp.example.com,example.com aquí.

3

Haga clic en Agregar.

Al hacer clic en Agregar , el audio de Edge prueba automáticamente la conectividad dns SRV configurada y busca el nodo multimedia de Webex más cercano para esa SRV. Antes de aplicar la configuración, asegúrese de que el DNS SRV la prueba de conectividad.


 

Si Webex no puede determinar la ubicación geográfica de un sitio SRV agregado, Webex selecciona un nodo multimedia predeterminado basado en la ubicación de su sitio.

Webex utiliza la base de datos MaxMind para ubicar su dirección IP. Si ve una discrepancia en la ubicación de su dirección IP, comuníquese con MaxMind para corregir el problema.

4

Para mostrar los detalles de la comprobación de conectividad, haga clic en el indicador de estado para mostrar la página Verificar destino SIP.

5

Elija Aplicar configuración cuando haya terminado de agregar toda la configuración de devolución de llamada.

Aplicar configuración de devolución de llamada de audio de Edge en el Control Hub

1

Desde la vista del cliente en admin.webex.com , vaya a Servicios y, en Reunión , seleccione Sitios.

2

Seleccione el sitio para el que configurará el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección Números de devolución de llamada permitidos para el audio de Edge, seleccione el País/Región para el que se aplicará la configuración de devolución de llamada y, luego, introduzca el nombre de dominio para el servidor DNS CUBE SRV .

Por ejemplo: si su servidor DNS registro de SRV es _sips._tcp.example.com,example.com aquí.

5

Haga clic en Agregar.

Al hacer clic en Agregar , el audio de Edge prueba automáticamente la conectividad dns SRV configurada y busca el nodo multimedia de Webex más cercano para esa SRV. Antes de aplicar la configuración, asegúrese de que el DNS SRV la prueba de conectividad.


 

Si Webex no puede determinar la ubicación geográfica de un sitio SRV agregado, Webex selecciona un nodo multimedia predeterminado basado en la ubicación de su sitio.

Webex utiliza la base de datos MaxMind para ubicar su dirección IP. Si ve una discrepancia en la ubicación de su dirección IP, comuníquese con MaxMind para corregir el problema.

6

Para mostrar los detalles de la comprobación de conectividad, haga clic en el indicador de estado para mostrar la página Verificar destino SIP.

7

Elija Aplicar configuración cuando haya terminado de agregar la configuración de devolución de llamada.

Opciones de enrutamiento de devolución de llamada de audio de Edge

Cuando habilita la devolución de llamada de audio de Edge para uno o más países, Webex enruta las llamadas por Internet. Si hay problemas de conectividad DNS, TCP o TLS, o una llamada falla con una respuesta de error de SIP de 380 o 400-699, Webex vuelve a inciar la llamada de manera predeterminada en una red de socio de PSTN o CCA-SP.

Consulte Controlar las opciones de enrutamiento de devolución de llamada para el audio de Edge para obtener detalles sobre cómo deshabilitar el audio de Edge para volver a intentar llamadas fallidos a través de una red de PSTN o de socio de CCA-SP.

(Opcional) Configurar flujo de tareas para devolución de llamada de extensión


La devolución de llamada de extensión para el audio de Edge solo está disponible para los sitios de WBS33 y versiones posteriores. Para averiguar qué versión está utilizando, consulte Buscar su Cisco Webex Meetings de versión.

La devolución de llamada con extensión para el audio de Edge permite a los usuarios entrar a reuniones de Webex con la característica Llamarme y su extensión interna. Esto solo está disponible para Webex Meetings, y no funciona con Webex Events, Webex Training o Webex Support.

Puede volver a utilizar los patrones de búsqueda que creó para la devolución de llamada de audio de Edge con devolución de llamada por extensión.

Configure la Devolución de llamada de audio de Edge de la siguiente manera:

Paso

Descripción

Sección

1

Habilite La devolución de llamada por extensión en su portal, Ya sea a Webex Administración del sitio o Control Hub.

Habilitar devolución de llamada de extensión en Webex Administración del sitio

o

Habilitar devolución de llamada de extensión en control Hub

2

Habilitar teleconferencia de devolución de llamada interna.

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Webex Administración del sitio

o

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Control Hub

3

Especifique los países o regiones a los que Webex puede enrutar devolución de llamadas.

Definir países permitidos para la devolución de llamada en Webex Administración del sitio

o

Definir países permitidos para la devolución de llamada en el Control Hub

4

(Opcional) Configure perfiles seguros de audio para su CUBE.

(Opcional) Perfiles seguros de audio para CUBE

Habilitar devolución de llamada de extensión en Webex Administración del sitio

Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación del sitio , habilite la devolución de llamada de extensión en la aplicación Administración del sitio.

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En la sección Números de devolución de llamada permitidos para el audio de Edge, seleccione Extensión como País/Región eintroduzca el nombre de dominio DNS CUBE SRV .

3

Haga clic en Agregar.

4

Elija Aplicar configuración.

Después de habilitar la devolución de llamada por extensión, la configuración tarda 30 minutos en aplicarse a la base de datos.

Habilitar devolución de llamada de extensión en control Hub

Si configura y administra sus sitios de Webex en Control Hub, habilite la devolución de llamada de extensión en Control Hub.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios.

2

Seleccione el sitio para el que configurará el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > configuración de audio

4

En la sección Números de devolución de llamada permitidos para el audio de Edge, seleccione Extensión como País/Región eintroduzca el nombre de dominio DNS CUBE SRV .

5

Haga clic en Agregar.

6

Elija Aplicar configuración.

Después de habilitar la devolución de llamada por extensión, la configuración tarda 30 minutos en aplicarse a la base de datos.

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Control Hub

Cuando se ofrezca para su sitio, puede activar la opción que permite que los participantes de la reunión reciban una llamada en un número de teléfono interno dentro del mismo sitio corporativo. Además, puede editar la etiqueta que aparece dentro del cuadro de diálogo Audioconferencia cuando los participantes entren en la audioconferencia.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .

2

Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

3

En Configuración común , marque la casilla de verificación Habilitarteleconferencias de de regreso de llamada internas.

4

En el campo Etiqueta de opción de devolución de llamada interna, introduzca un nombre o frase descriptivos para identificar una opción de devolución de llamada interna.

5

Haga clic en Actualizar.

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Webex Administración del sitio

Cuando se ofrezca para su sitio, puede activar la opción que permite que los participantes de la reunión reciban una llamada en un número de teléfono interno dentro del mismo sitio corporativo. Además, puede editar la etiqueta que aparece dentro del cuadro de diálogo Audioconferencia cuando los participantes entren en la audioconferencia.

1

Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > sitio común > Opciones.

2

Desplácese hasta la sección Opciones del sitio y, a continuación, marque la casilla de verificación Habilitar teleconferencia de detrás de llamada interna.

3

En el campo Etiqueta de opción de devolución de llamada interna, introduzca un nombre o frase descriptivos para identificar una opción de devolución de llamada interna.

4

Haga clic en Actualizar.

Definir países permitidos para la devolución de llamada en Webex Administración del sitio

Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación del sitio , siga estos pasos para especificar los países o regiones a los que Webex puede enrutar devolución de llamadas.

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En la sección Países de devolución de llamada permitidos de Webex, utilice las casillas de verificación para habilitar o deshabilitar un país o una región.


 

Debe tener al menos un país o región habilitado para la devolución de llamada.

3

Cuando haya terminado de realizar los cambios, guárdelo.

Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

Definir países permitidos para la devolución de llamada en el Control Hub

Si administra sus sitios de Webex en Control Hub, siga estos pasos para especificar los países o regiones a las que Webex puede enrutar devolución de llamadas.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios.

2

Seleccione el sitio para el que quiera configurar el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección Países de devolución de llamada permitidos de Webex, utilice las casillas de verificación para habilitar o deshabilitar un país o una región.


 

Debe tener al menos un país o región habilitado para la devolución de llamada.

5

Cuando haya terminado de realizar los cambios, guárdelo.

Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

(Opcional) Perfiles seguros de audio para CUBE

Le recomendamos que configure la devolución de llamada con extensión para el audio de Edge para que solo acepte llamadas que provienen de su sitio de Webex. Si los participantes utilizan la devolución de llamada para entrar a reuniones desde sitios de Webex inesperados, el CUBE las rechazará.


Su sitio de Webex debe tener la versión 40.8.0 o superior para configurar un perfil seguro de audio.

Para configurar un perfil seguro para el audio, realice estas configuraciones en su CUBE:

  • URI de clase de voz para perfil seguro de audio

  • Respuesta de rechazo para el perfil seguro de audio

  • Par de marcado para llamadas entrantes

  • Par de marcado para rechazar llamadas

Crear una URI de clase de voz para el perfil seguro de audio

Necesita una nueva voice class uri con el patrón de su sitio de Webex con audio de Edge. Utilice el URI para crear los pares de marcado para la devolución de llamada.

1

Copie el patrón del sitio de Webex que quiera permitir las devoluciones de llamada externas con el audio de Edge:

  • Para los sitios administrados en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings, inicie sesión en Webex Administración del sitio y vaya a Configuración > configuración del sitio común > configuración de audio .

  • Para los sitios administrados en Cisco Webex Control Hub, desde la vista del cliente en , vaya a Servicios https://admin.webex.comy, en Reunión , seleccione Sitios. Elija el sitio de Webex para ver el patrón y vaya a Configurar configuración del sitio > configuración común > configuración de audio.

2

En la sección Límite del cliente de audio de Edge, haga clic en Secure Edge .

3

En la sección CUBE, haga clic en Copiar.

4

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

5

Introduzca lo siguiente voice class uri con el patrón que copió desde Administración del sitio Control Hub.

Este ejemplo usa los x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 patrón como referencia.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

 

Si tiene más de un sitio de Webex, repita estos pasos para crear un nuevo voice class uri para cada sitio de Webex.

Agregar respuesta de rechazo para el perfil seguro de audio

Cuando un participante utiliza la devolución de llamada de un sitio de Webex de otra organización, usted desea que obtenga una respuesta de rechazo apropiada. Agregar un nuevo voice class sip-profiles, voice translation-rule, y voice translation-profile para usar con sus pares de marcado.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Introduzca la respuesta de rechazo adecuada para su implementación.

A continuación, se muestra un ejemplo de respuesta de rechazo:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!
Crear un par de marcado para llamadas entrantes con perfil seguro de audio

Cree un nuevo par de marcado y adjunte su nuevo voice class uri. Este par de marcado permite realizar llamadas cuando los participantes utilizan devolución de llamada con audio de Edge desde el sitio de Webex con su UUID.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Agregue un par de marcado para las llamadas entrantes que correspondan para su implementación.

A continuación, se muestra un ejemplo de pares de marcado entrantes:

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
Crear un par de marcado para rechazar llamadas con perfil seguro de audio

Cree un par de marcado para rechazar las llamadas cuando los participantes utilicen la devolución de llamada con el audio de Edge desde un sitio de Webex incorrecto. El par de marcado devuelve un error 403 para las devoluciones de llamada de un sitio de Webex que no coincide con su UUID.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Agregue un par de marcado para rechazar llamadas que correspondan para su implementación.

A continuación, se muestra un ejemplo de pares de marcado:

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

 

Si ya tiene un par de marcado para rechazar las llamadas, elimine la destination uri desde ese par de marcado cuando crea un perfil seguro de audio.

Ejemplo de configuración del par de marcado del modo de combinación de con el perfil seguro de audio

Este ejemplo muestra un par de marcado del modo de combinación con un perfil seguro de audio. Tiene la recuperación de SRTP configurada en los diversos pares de marcado. Utiliza este tipo de configuración cuando su empresa tiene una implementación segura e insegura.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Ejemplo de configuración del par de marcado seguro con perfil seguro de audio

Este ejemplo muestra un par de marcado seguro con un perfil seguro de audio. Tiene el paso de SRTP configurado en los diversos pares de marcado.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Ejemplo de configuración insegura del par de marcado con perfil seguro de audio

Este ejemplo muestra un par de marcado no seguro con un perfil seguro de audio. Usted no configura ningún CLI de SRTP en el par de marcado interno.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Socios de CCA y audio de Edge

El audio de Edge funciona con cualquier socio de CCA. Las configuraciones son las mismas. La principal diferencia es que la implementación utiliza la red de un socio de CCA en lugar de webex PSTN audio. El Registro de detalles de llamadas de CCA (CDR) muestra todas las llamadas de clientes que se conectan a una reunión mediante el audio de Edge. Para obtener más información sobre la función de CDR CCA, consulte el documento de diseño.

Después de que un socio de CCA envía una orden de audio de Edge, el socio decide configurar el audio de Edge por sí mismo o trabaja con un administrador de clientes para que lo configure.

Personalizar el idioma del mensaje Respuesta de voz interactiva llamada (IVR)

La IVR solicita llamadas que se enrutar a través del audio de Edge utilizando números de marcado de un socio de CCA predeterminado en inglés. Para configurar un sitio de Webex de audio de Edge con un sistema IVR en otro idioma, proporcione al cliente una secuencia de comandos de LUA actualizada que identifique los números de llamada para cada idioma.

Para actualizar el idioma en la secuencia de comandos de LUA, debe establecer la etiqueta zona. Para obtener más información sobre la etiqueta de configuración regional, consulte este artículo: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Después de actualizar la secuencia de comandos de LUA, envíela a su cliente. A continuación, el cliente actualiza la secuencia de comandos de LUA en su Unified CM.

Definir el idioma predeterminado de la IVR para los números de marcado de CCA

Puede actualizar el mensaje de la IVR para que los sitios de Webex del audio de Edge se reprod también en inglés. Esta tarea explica cómo cambiar el idioma de IVR predeterminado del inglés a otro idioma para todos los números de llamada de CCA.


Antes de comenzar

Descargue la secuencia de comandos de LUA desde Administración del sitio, Control Hub o el Portal de CCA.

1

Abra la secuencia de comandos de Lua en un editor de texto.

2

Desplácese hasta la sección Uri de solicitud de actualización con URL de audio de Edge y uuid del sitio y elija.

  • Un idioma de IVR para todos los números de teléfono: este ejemplo muestra dónde colocar la etiqueta de configuración regionalen la secuencia de comandos de LUA. Este código utiliza la etiqueta de configuración regional en francés (fr_FR francés). Utilice el idioma que desee para su IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Un idioma IVR para un número de teléfono y un idioma diferente para todos los otros números de teléfono: este ejemplo muestra dónde colocar la etiqueta de zona en la secuencia de comandos de LUA paraun número. Este código utiliza la etiqueta de configuración regional en francés (fr_FR francés). Luego, debajo de else etiqueta, agregue la etiqueta de configuración regional para el idioma que se reproduce para todos los demás mensajes IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Varios idiomas de IVR para distintos números de teléfono: este ejemplo muestra dónde colocar la etiqueta de configuración regionalen la secuencia de comandos de LUA. Este código usa el francés (fr_FR) como el primer idioma asignado. Debajo de la primera entrada, agregue un elseif bloque de código que usa la etiqueta de configuración regional para el número asignado al siguiente número. Por último, agregue un else bloque de código que utiliza la etiqueta local para todos los mensajes IVR.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Guarde la secuencia de comandos de Lua y envíela a su cliente para que la cargue a su Unified CM.