نظرة عامة Webex Edge Audio

Edge Audio هو حل صوتي حيث تنتقل المكالمات التي تنشأ داخل المؤسسة من خلال شبكة شركتك، أو عبر الإنترنت عبر الإنترنت عبر الإنترنت أو Webex Edge ConnectWebex Edge Connect، وإلى السحابة. وبالمثل، المكالمات التي تبدأ من Webex خلال مسار اجتماع عبر الإنترنت عبر الإنترنت أو Webex Edge ConnectWebex Edge Connect للاستفادة من التوجيه الصوتي في الموقع.

يدعم Cisco Unified Border Element (CUBE) مع Edge Audio vCUBE وجميع الأنظمة الأساسية لـ ASR و ISR التي تعمل بالإصدار 16.12.2 من CUBE والإصدارات الأحدث.

نحن ندعم Edge Audio مع نشر Expressway-E فقط باستخدام Webex Edge Connect. توجيه المكالمات عبر الإنترنت ، استخدم زوجًا من Expressway-C و Expressway-E أو CUBE. يتم تغطية عمليات النشر هذه في دليل تكوين عميل Cisco Webex Edge Audio أو ال دليل تكوين عميل Cisco Webex Edge Audio .

يوضح الرسم البياني أعلاه سيناريو نموذجي للاتصال. تمثل الهواتف الأرجوانية مستخدمي الطلب الذين يتصلون بأرقام تم إعداد باستخدام Edge Audio. جميع مستخدمي الشبكة الذين يطلبون أرقامًا تم تكوينها باستخدام Edge Audio لديهم مسار مكالماتهم إلى Unified CM، عبر Expressways ، وفي Webex cloud.

يوضح الرسم البياني أعلاه سيناريو نموذجي للاتصال. تمثل الهواتف الأرجوانية مستخدمي الطلب الذين يتصلون بأرقام تم إعداد باستخدام Edge Audio. سيتمكن جميع مستخدمي الشبكة الذين يطلبون أرقامًا تم تكوينها باستخدام Edge Audio من توجيه مكالماتهم إلى Unified CM، عبر Expressway-E ، وفي سحابة Webex .

يمثل الهاتف البرتقالي مستخدمًا في مؤسستك يتصل باجتماع باستخدام رقم لا يتم توجيهه عبر Edge Audio. نظرًا لأن المستخدم يطلب رقمًا غير مكوّن ، يتم توجيه المكالمة من خلال وحدة التحكم في حد الجلسة، عبر PSTN أو CCA-SP الشريكة ، وفي سحابة Webex .

يمثل الهاتف الرمادي مستخدمًا خارج الشبكة. لا يتم توجيه المستخدمين خارج الشبكة الذين يتصلون باجتماعات Webex عبر Edge Audio. يتم توجيه مكالماتهم عبر PSTN أو CCA-SP الشريكة وإلى سحابة Webex .

يوضح الرسم البياني أعلاه سيناريو نموذجي لمعاودة الاتصال. تمثل الهواتف الخضراء مستخدمي معاودة الاتصال على شبكتك الذين يمكنهم توجيه المكالمات إليهم.

يمثل الهاتف الرمادي مستخدمًا خارج الشبكة. إذا كان مستخدم خارج الشبكة يقوم بتوصيل الصوت الخاص به بخيار رد الاتصال ، فإن مسارات الاتصال من Webex عبر شبكة شركاء PSTN أو CCA-SP.

تُظهر الصورة أعلاه عملية نشر Edge Audio نموذجية باستخدام CUBE مع Webex Edge Connect. يتم توجيه مكالمات Edge Audio من Unified CM، عبر CUBE إلى سحابة Webex .


 

نوصي باستخدام CUBE مخصص لـ Edge Audio.

بالنسبة لهذا النشر ، لاحظ النقاط التالية:

  1. افتح المنافذ الموصى بها.

  2. NAT ثابت عنوان IP عام.

  3. قم بتطبيق تكوينات Webex الآمنة الموصى بها.

  4. إشارات ووسائط آمنة أو غير آمنة ، حسب مؤسستك.

توضح الصورة أعلاه كيفية اتصال CUBE مباشرة بالإنترنت في هذا التكوين.


 

يجب أن يكون CUBE داخل منطقة DMZ عند استخدام الإنترنت توجيه المكالمات.

افتح منفذ الإشارات 5061 على جدار الحماية الداخلي للسماح اتصال آمن بين CUBE و Unified CM. يجب عليك فتح منافذ الوسائط بناءً على نطاق منفذ الوسائط الداخلية لـ CUBE.

بالنسبة لهذا النشر ، لاحظ النقاط التالية:

  1. افتح المنافذ الموصى بها.

  2. NAT ثابت عنوان IP عام.

  3. قم بتطبيق تكوينات Webex الآمنة الموصى بها.

  4. اتصال آمن أو غير آمن ، حسب مؤسستك.

  5. فتح منافذ الإشارات والوسائط بناءً على نطاق منفذ الوسائط الواجهة الداخلية لـ CUBE.

يوضح هذا الدليل كيفية تكوين مكونات الشبكة لـ Edge Audio. وهو يغطي تكوين المكالمات الواردة إلى سحابة Webex من مؤسستك (الطلب الهاتفي) والتعامل مع مكالمات معاودة الاتصال التي يتم بدؤها من Webex.

إعداد Edge Audio ، تحتاج إلى معلومات الاتصال الضرورية من Cisco Webex إدارة الموقع أو Cisco Webex Control Hub، مثل أرقام الاتصال الهاتفي ونص Lua Normalization النصي. يمكنك استخدام هذه المعلومات إعداد أرقام الاتصال الهاتفي التي يستخدمها المستخدمون للاتصال بخدمات Webex الخاصة بهم.


 

يدعم Edge Audio عملية ربط الموقع الموضحة في هذه المقالة .

اعتبارات الترحيل لمواقع Webex مع Edge Audio

إذا قمت بنقل موقع Webex، فقم دائمًا بما يلي:

  • قم بإنشاء برنامج نصي جديد لـ Lua. بعد ذلك ، استبدل برنامج Lua النصي القديم بالنص الجديد أينما كنت تستخدمه في تكوين Edge Audio.


     

    لا تقم أبدًا بإعادة استخدام البرامج النصية لـ Lua إذا قمت بنقل مواقع Webex .

  • احفظ جميع البلدان والامتدادات وExpresswayCUBE DNS SRVs من إعدادات الصوت قبل حذف الموقع القديم.

البرنامج النصي Lua مع Edge Audio

Edge Audio هي خدمة عالمية. توجيه المكالمات باستخدام أرقام Webex إلى سحابة Webex ، يجب عليك تحديد قواعد توجيه مكالمة في Unified CM. يمكنك أيضًا تحديد أرقام اتصال مخصصة توجيه المكالمات الخاصة رمز الاتصال خاص بدولة معينة ونوع الرسوم إلى Webex عبر Edge Audio. يجب أن يكون الوصول إلى أرقام الاتصال المخصصة متاحًا من خلال PSTN وليست مدعومة لعملاء Cloud Connected Audio Service (CCA-SP).

تحتاج أيضًا إلى برنامج نصي لتسوية Lua لإنشاء قناة الاتصال في Unified CM وللحفاظ على التوجيه المناسب. يمكنك الوصول إلى البرنامج النصي Lua وجميع أرقام الهواتف (أرقامك المخصصة ، وأي أرقام مملوكة لـ Webex تسمح بها) من إدارة الموقع Webex أو Control Hub.

يقوم البرنامج النصي Lua بإجراء ترجمات المكالمات التالية:

  • يقوم بتحديث جزء المضيف من عنوان URI للطلب حتى يتمكن ExpresswayCUBE من توجيه المكالمات إلى صوت Edge.

  • يتم إلحاق ملف x-cisco-site-uuid المعلمة إلى URI الذي يشير إلى موقع Webex.

  • يقوم بتحديث SIP To جزء رأس المستخدم الذي تتطلبه معالجة Edge Audio.

اعتبارات رقم الطلب المخصص

يمكنك إضافة أرقام اتصال مخصصة يمكن الوصول إليها من مؤسستك وكذلك من شبكة الهاتف العامة ( PSTN). يمكن للمتصلين داخل مؤسستك استخدام الرقم مباشرة من خلال مسار Edge Audio. بالنسبة لعملية نشر باستخدام Expressway-C وExpressway-E، يمر المسار إلى Unified CM، ومن خلال Expressways، ومن خلال Webex Cloud.بالنسبة لعملية نشر باستخدام CUBE، يمر المسار إلى Unified CM، أو من خلال CUBE، أو من خلال Webex Edge Connect أو الإنترنت، وإلى Webex Cloud.For نشر باستخدام Expressway-E فقط، يمر المسار إلى Unified CM، ومن خلال Webex Edge Connect، ومن خلال Webex Edge Connect، ومن خلال Webex على السحابة.

مسارات المكالمات مع رقم اتصال مخصص متاح على شبكة الهاتف العامة ( PSTN)
مسارات المكالمات مع رقم اتصال مخصص متاح على شبكة الهاتف العامة ( PSTN)
مسارات المكالمات مع رقم اتصال مخصص متاح على شبكة الهاتف العامة ( PSTN)

عند إنشاء رقم مخصص يمكن الوصول إليه من PSTN، يمكن للمتصل خارج الشبكة استخدام الرقم من خلال PSTN إلى مسار Edge Audio. يمر المسار من وحدة التحكم في حدود الجلسة إلى Unified CM، ومن خلال Expressways، وإلى سحابة Webex. يمر المسار من وحدة التحكم في حدود الجلسة إلى Unified CM، ومن خلال CUBE، ومن خلال Webex Edge Connect أو الإنترنت، ومن خلال سحابة Webex. يمر المسار من وحدة التحكم في حدود الجلسة إلى Unified CM، ومن خلال Expressway-E، ومن خلال Webex Edge Connect، ومن خلال سحابة Webex.

إذا كان رقمك المخصص متاحًا فقط داخل مؤسستك ، فلن يتمكن المتصلون من خارج الشبكة من استخدامه مكالمة واردة بصوت Webex على أي مسار مكالمة.

يمكنك تمكين ما يصل إلى 100 رقم طلب هاتفي مخصص لموقعك. يجب أن يكون الرقم المخصص فريدًا موقع Webex واحد. إذا كان النشر الخاص بك يحتوي على عدة مواقع Webex ، فلا يمكنك استخدام نفس الرقم المخصص على أكثر من موقع Webex.

يؤثر كل رقم تم تكوينه على عدد التعليمات واستخدام الذاكرة لبرنامج تطبيع SIP (Lua) على Unified CM. الإعدادات الافتراضية للبرنامج النصي هي 1000 تعليمات و 50 كيلو بايت حد ذاكرة. عند إعداد Edge Audio ، قم بزيادة حد تعليمات Lua في Unified CM إلى 3000 تعليمات وذاكرة عتبة الذاكرة إلى 200 كيلو بايت.

إعداد تدفق المهام لمكالمة Edge الصوتية

الخطوة

الوصف

القسم

1

احصل على أرقام الاتصال اليومي و Lua النصي للنشر.

تكوين إعدادات الطلب وتصدير Lua Script من Webex إدارة الموقع

أو

قم بتكوين إعدادات الطلب وتصدير Lua Script من Control Hub

2

قم Unified CM الخاص بك.

إعداد تدفق المهام لتكوين Unified CM

3

قم بإعداد Expressway-C الخاص بك.

إعداد تدفق المهام لـ Expressway-C

4

قم بإعداد Expressway-E الخاص بك

إعداد تدفق المهام لـ Expressway-E

يوفر هذا الرسم التخطيطي عرضًا أكثر تفصيلاً لتدفق المهام. يتم شرح هذه المهام لاحقًا في هذا الدليل.

الخطوة

الوصف

القسم

1

احصل على أرقام الاتصال اليومي و Lua النصي للنشر.

تكوين إعدادات الطلب وتصدير Lua Script من Webex إدارة الموقع

أو

قم بتكوين إعدادات الطلب وتصدير Lua Script من Control Hub

2

قم بإعداد Unified CM الخاص بك.

إعداد تدفق المهام لتكوين Unified CM

3

قم بإعداد CUBE المخصص الخاص بك.

إعداد تدفق المهام لـ CUBE لـ Edge Audio

يوفر هذا الرسم التخطيطي عرضًا أكثر تفصيلاً لتدفق المهام. يتم شرح هذه المهام لاحقًا في هذا الدليل.

الخطوة

الوصف

القسم

1

احصل على أرقام الاتصال اليومي و Lua النصي للنشر.

تكوين إعدادات الطلب وتصدير Lua Script من Webex إدارة الموقع

أو

قم بتكوين إعدادات الطلب وتصدير Lua Script من Control Hub

2

قم بإعداد Unified CM الخاص بك.

إعداد تدفق المهام لتكوين Unified CM

3

قم بإعداد Expressway-E الخاص بك.

إعداد تدفق المهام لـ Expressway-E

يوفر هذا الرسم التخطيطي عرضًا أكثر تفصيلاً لتدفق المهام. يتم شرح هذه المهام لاحقًا في هذا الدليل.

تكوين إعدادات الطلب وتصدير Lua Script من Webex إدارة الموقع

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في إدارة الموقع Webex ، أو كنت قد أكملت ملف عملية ربط الموقع ، ثم استخدم هذه الخطوات. قم بتكوين إعدادات الطلب ، وجمع القائمة الكاملة لأرقام الاتصال ، وتصدير نسخة من البرنامج النصي Lua.


 

إذا قمت بتغيير أي رقم اتصال Webex مسموح به أو رقم الاتصال الوارد رقم الاتصال الوارد مخصص ، فقم بتحديث البرنامج النصي Lua في Unified CM.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .

2

في أرقام الاتصال المسموح بها ، اختر أرقام الاتصال العالمية التي يوفرها Webex والتي يمكن للمضيفين والمشاركين مكالمة واردة بها لحضور اجتماع.

  1. قم بإلغاء تحديد المربع لتعطيل أي رقم عام أو رقم مكالمة مجانية لا تريد أن يستخدمه المضيفون والمشاركون.

  2. عندما تنتهي من إجراء التغييرات، انقر على حفظ.

3

في أرقام المكالمات العالمية المخصصة لـ Edge Audio في القسم ، أضف أرقام اتصال مخصصة إذا كانت لديك. هذه هي الأرقام التي تمتلكها مؤسستك ، والتي يمكن للمتصلين استخدامها مكالمة واردة من بلد أو منطقة معينة.


 

يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 رقم مخصص. يجب أن يكون كل رقم مخصص فريدًا بالنسبة إلى موقع Webex الفردي.

  1. اختر البلد أو المنطقة ونوع الرسوم من القوائم المنسدلة.

  2. أدخل أرقام الرقم بعد رمز البلد أو المنطقة. يمكنك أيضًا إدخال أقواس أو شرطات أو نقاط لتغيير طريقة عرض الرقم. يمكنك إدخال ما يصل إلى 32 رقمًا.

  3. اختياريًا ، قم بتغيير تسمية الهاتف التي تم إنشاؤها تلقائيًا أو استبدالها.

  4. انقر فوق احفظ لإضافة الإدخال إلى قائمة أرقام الاتصال.

4

عندما تنتهي من إضافة الأرقام ، انقر فوق معاينة لرؤية جميع أرقام الاتصال المسموح بها. قم بتدوين جميع أرقام الهواتف في ملف منفصل.


 

أنت بحاجة إلى هذه الأرقام لتكوينات نمط المسار التي تقوم إعداد على Unified CM.

5

انقر فوق إنشاء برنامج نصي لوا ، ثم حدد تصدير .

يتم حفظ البرنامج النصي Lua على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتنسيق .lua.

6

في أرقام الاتصال العمومية الافتراضية للموقع في القسم ، اختر ما يصل إلى رقمين للاتصال الداخلي لاستخدامهما كإعدادات افتراضية عامة لموقعك.

  1. تحقق من ملف تعيين أرقام الاتصال الافتراضية خانة اختيار.

  2. حدد خيار الاتصال من القائمة الموجودة على اليسار وانقر أضف> .

    يمكنك طلب أرقام الاتصال الافتراضية باستخدام تحريك لأعلى و تحرك لأسفل الأزرار.


     

    إذا قمت بتعطيل رقم التعرفة الافتراضي الخاص بـ Webex في ملف أرقام الاتصال المسموح بها في القسم ، حدد خيارًا واحدًا على الأقل لرسوم المرور في هذا القسم.

  3. انقر على حفظ.


     

    يمكن أن يستغرق نشر تغييراتك إلى العميل ما يصل إلى 30 دقيقة.

7

في الإخطارات في القسم ، قرر ما إذا كان يجب على Webex إخطار المضيفين المتأثرين عند تعطيل أو حذف رقم يستخدمه المضيفون كإعداد افتراضي.

عند تحديده ، يرسل Webex بريدًا إلكترونيًا إلى المضيفين المتأثرين في غضون 24 ساعة لإخطارهم بتحديث الاجتماعات الحالية وأي تفضيلات افتراضية تستخدم الرقم المحذوف أو المحذوف.

التصرف التالي

تسري التغييرات على جانب Webex بمجرد حفظها. ولكن ، يجب عليك تطبيق البرنامج النصي Lua المحدث على Unified CM لتحديث توجيه مكالمة.

قم بتكوين إعدادات الطلب وتصدير Lua Script من Control Hub

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في Control Hub ، فاستخدم هذه الخطوات. قم بتكوين إعدادات الطلب ، وجمع القائمة الكاملة لأرقام الاتصال ، وتصدير نسخة من البرنامج النصي Lua.


 

إذا قمت بتغيير أي رقم اتصال Webex مسموح به أو رقم الاتصال الوارد رقم الاتصال الوارد مخصص ، فقم بتحديث البرنامج النصي Lua في Unified CM.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات وتحت الاجتماع حدد المواقع .

2

حدد الموقع المراد تهيئته باستخدام Edge Audio ، واختر تكوين الموقع .

3

حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت .

4

في أرقام الاتصال المسموح بها ، اختر أرقام الاتصال العالمية التي يوفرها Webex والتي يمكن للمضيفين والمشاركين مكالمة واردة بها لحضور اجتماع.

  1. قم بإلغاء تحديد المربع لتعطيل أي رقم عام أو رقم مكالمة مجانية لا تريد أن يستخدمه المضيفون والمشاركون.

  2. عندما تنتهي من إجراء التغييرات، انقر على حفظ.

5

في أرقام المكالمات العالمية المخصصة لـ Edge Audio في القسم ، أضف أرقام اتصال مخصصة إذا كانت لديك. هذه هي الأرقام التي تمتلكها مؤسستك ، والتي يمكن للمتصلين استخدامها مكالمة واردة من بلد أو منطقة معينة.


 

يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 رقم مخصص. يجب أن يكون كل رقم مخصص فريدًا بالنسبة إلى موقع Webex الفردي.

  1. اختر البلد أو المنطقة ونوع الرسوم من القوائم المنسدلة.

  2. أدخل أرقام الرقم بعد رمز البلد أو المنطقة. يمكنك أيضًا إدخال أقواس أو شرطات أو نقاط لتغيير طريقة عرض الرقم. يمكنك إدخال ما يصل إلى 32 رقمًا.

  3. اختياريًا ، قم بتغيير تسمية الهاتف التي تم إنشاؤها تلقائيًا أو استبدالها.

  4. انقر فوق احفظ لإضافة الإدخال إلى قائمة أرقام الاتصال.

6

عندما تنتهي من إضافة الأرقام ، انقر فوق معاينة لرؤية جميع أرقام الاتصال المسموح بها. قم بتدوين جميع أرقام الهواتف في ملف منفصل.


 

أنت بحاجة إلى هذه الأرقام لتكوينات نمط المسار التي تقوم إعداد على Unified CM.

7

انقر فوق إنشاء برنامج نصي لوا ، ثم حدد تصدير .

يتم حفظ البرنامج النصي Lua على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتنسيق .lua.

8

في أرقام الاتصال العمومية الافتراضية للموقع في القسم ، اختر ما يصل إلى رقمين للاتصال الداخلي لاستخدامهما كإعدادات افتراضية عامة لموقعك.

  1. تحقق من ملف تعيين أرقام الاتصال الافتراضية خانة اختيار.

  2. حدد خيار الاتصال من القائمة الموجودة على اليسار وانقر أضف> .

    يمكنك طلب أرقام الاتصال الافتراضية باستخدام تحريك لأعلى و تحرك لأسفل الأزرار.


     

    إذا قمت بتعطيل رقم التعرفة الافتراضي الخاص بـ Webex في ملف أرقام الاتصال المسموح بها في القسم ، حدد خيارًا واحدًا على الأقل لرسوم المرور في هذا القسم.

  3. انقر على حفظ.


     

    يمكن أن يستغرق نشر تغييراتك إلى العميل ما يصل إلى 30 دقيقة.

9

في الإخطارات في القسم ، قرر ما إذا كان يجب على Webex إخطار المضيفين المتأثرين عند تعطيل أو حذف رقم يستخدمه المضيفون كإعداد افتراضي.

عند تحديده ، يرسل Webex بريدًا إلكترونيًا إلى المضيفين المتأثرين في غضون 24 ساعة لإخطارهم بتحديث الاجتماعات الحالية وأي تفضيلات افتراضية تستخدم الرقم المحذوف أو المحذوف.

التصرف التالي

تسري التغييرات على جانب Webex بمجرد حفظها. ولكن ، يجب عليك تطبيق البرنامج النصي Lua المحدث على Unified CM لتحديث توجيه مكالمة.

إعداد تدفق المهام لتكوين Unified CM

توجيه المكالمات من مؤسستك إلى سحابة Webex ، يمكنك إعداد قواعد التوجيه وخطوط الاتصال في Unified CM Administration. فيما يلي خطوات عالية المستوى لهذا التكوين:

الخطوة

الوصف

القسم

1

قم بإنشاء برنامج نصي لتسوية SIP من البرنامج النصي Webex Lua.

قم بإنشاء برنامج SIP Normalization Script من البرنامج النصي Webex LUA

2

(اختياري) قم بإنشاء أو تحديث ملف تعريف SIP لاستخدام دعم العرض المبكر.

(اختياري) قم بتعيين دعم العرض المبكر للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو

3

قم بإنشاء ملف تعريف الأمان خط اتصال SIP الخاص بك.

قم بإنشاء ملف تعريف أمان خط اتصال SIP

4

(اختياري) أضف دعمًا لبرنامج الترميز G.722.

(اختياري) أضف دعمًا لبرنامج الترميز G.722

5

إنشاء قناة جديدة بين Unified CM وExpressway-CCUBEExpressway-E

إنشاء قناة جديدة بين Unified CM وEXPRESSWAY-CCUBEExpressway-E

6

قم بإنشاء مجموعة المسار.

قم بإنشاء مجموعة طريق

7

قم بإنشاء قائمة المسارات.

قم بإنشاء قائمة الطريق

8

إنشاء أنماط الطريق.

إنشاء أنماط الطريق

قم بإنشاء برنامج SIP Normalization Script من البرنامج النصي Webex LUA

استخدم البرنامج النصي Lua الذي قمت بتصديره من Webex إدارة الموقع أو Control Hub لإنشاء برنامج تسوية SIP جديد في Unified CM.

قبل البدء

عندما تقوم بتكوين URI لفئة الصوت في خطوة لاحقة ، فإنك تحتاج إلى عنوان مضيف URI من البرنامج النصي Lua. قم بتدوين ذلك الآن أو احتفظ بنص Lua النصي حتى تكمل هذه الخطوة. عنوان مضيف URI موجود في Update To header قسم: 
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

حدد أضف جديد لإنشاء برنامج تطبيع SIP جديد.

3

امنح النص البرمجي اسمًا يحدده بوضوح ، مثل "your_site_name_webex_edge_audio ".

4

حدد استيراد ملف ، وحدد البرنامج النصي Lua الذي قمت بتصديره مسبقًا.

بعد استيراد البرنامج النصي Lua ، يتم استيراد ملف المحتوى تحديثات تستند إلى البرنامج النصي Lua.

5

تعيين حد الذاكرة إلى 200.

6

تعيين حد تعليمات Lua إلى 3000.

7

انقر على حفظ.

التصرف التالي

قم بتطبيق البرنامج النصي لتسوية SIP هذا على القناة بين Unified CM وExpressway-CCUBEExpressway-E.

(اختياري) قم بتعيين دعم العرض المبكر للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو

نوصي باستخدام دعم العرض المبكر مع Edge Audio ، لكن Edge Audio لا يتطلب ذلك. يدعم Edge Audio أيضًا العروض المتأخرة.

إذا لم يكن تكوين Unified CM Administration الخاص بك يحتوي على ملف تعريف SIP ، فقم بإنشاء ملف تعريف بهذه الخطوات.

إذا كان لديك ملف تعريف SIP موجود مع دعم العرض المبكر ، فيمكنك محاولة إعادة استخدامه لهذا الغرض. تأكد من مطابقتها للإعدادات الواردة في الخطوات من 4 إلى 6 من هذا الإجراء.

1

من Unified CM Administration ، اذهب إلى الجهاز > إعدادات الجهاز > ملف تعريف SIP ، واختر البحث .

2

حدد ملف تعريف SIP القياسي لـ Cisco VCS .

3

حدد نسخ .

4

قم بتغيير ملف الاسم للتعرف على الإصدار الجديد. على سبيل المثال، أضف EO_Profile إلى الاسم.

5

قم بإلغاء تحديد ملف السماح بوسائط تطبيق iX خانة اختيار.

6

مجموعة قدم دعمًا مبكرًا لمكالمات الصوت والفيديو ل أفضل جهد (لم يتم إدخال MTP) .

7

احفظ ملف تعريف SIP الخاص بك.

قم بإنشاء ملف تعريف أمان خط اتصال SIP

1

من إدارة Cisco Unified CM ، اذهب إلى النظام > الأمان > ملف تعريف أمان خط اتصال SIP ، واختر أضف جديد .

2

قم بتسمية ملف تعريف الأمان خط اتصال SIP .

3

مجموعة وضع الأمان الجهاز ل مشفر أو غير آمن ، بناءً على احتياجات النشر الخاصة بك.

4

أدخل قيمة منفذ لـ منفذ وارد هذا لا يتعارض مع الإدخالات الأخرى.


 

لا تستخدم المنافذ 5060 أو 5061 . استخدم أي منفذ غير متعارض ، مثل المنفذ 5070 .

5

احفظ ملف التعريف الخاص بك.

(اختياري) أضف دعمًا لبرنامج الترميز G.722

يدعم Edge Audio برنامج الترميز G.722. لا تحتاج إلى تكوين برنامج الترميز G.722 على Unified CM لكي يعمل Edge Audio. ولكن نظرًا لأن G.722 يستخدم نطاقًا تردديًا أقل من برامج الترميز الأخرى ، فقد يؤدي تكوينه إلى تحسين جودة الخدمة للنشر.


 

يدعم Webex برامج الترميز الصوتية G.722 و G.711a و G.711μ. ومع ذلك ، لا يدعم Webex إعادة التفاوض على برامج الترميز أثناء المكالمة ، مثل التعليق مع تشغيل موسيقى (MOH).

1

من Unified CM Administration ، اذهب إلى النظام > معلمات المؤسسة .

2

اختر تم التمكين ل أعلن عن برنامج الترميز G.722 وحفظ التغيير الخاص بك.

3

اذهب إلى النظام > معلومات المنطقة > المنطقة وانقر أضف جديد .

4

قم بتسمية المنطقة وحفظ التغيير.

5

حدد ضبط المصنع الافتراضي من أجل قائمة تفضيلات برنامج ترميز الصوت .

6

حدد 64 كيلوبت في الثانية (G.722 ، G.711) من أجل الحد الأقصى لمعدل بت الصوت .

7

احفظ التغييرات التي أجريتها.

التصرف التالي


 

قم بتطبيق المنطقة الجديدة على مجموعة مجمّع الأجهزة لـ Edge Audio.

إنشاء قناة جديدة بين Unified CM وEXPRESSWAY-CCUBEExpressway-E


 

قم بإنشاء قناة اتصال جديدة لاستخدامها مع Edge Audio. لا تقم بتعديل جذع موجود.

1

من إدارة Cisco Unified CM ، اذهب إلى الجهاز > الجذع ، واختر أضف جديد .

2

من أجل نوع الجذع ، حدد جذع SIP ، ثم اختر التالي .

3

أدخل أ اسم الجهاز .

4

ضمن الوجهة، أدخل عنوان الوجهة ومنفذ الوجهة لـ Expressway-CCUBEExpressway-E الخاص بك.


 

استخدم المنفذ 5060 للخطوط غير الآمنة والمنفذ 5061 لخطوط الاتصال الآمنة.

5

اضبط ال ملف تعريف أمان خط اتصال SIP إلى الجذع الذي قمت بإنشائه في قم بإنشاء ملف تعريف أمان خط اتصال SIP المهمة.


 

يمكنك استخدام قناة TLS آمنة واحدة فقط بين Unified CM وExpresswayCUBE. لمزيد من المعلومات ، راجع المكالمات المتقطعة للوجهة تفشل عبر TLS trunk (CSCus63305) . إذا وجدت قناة TLS أخرى، فيجب عليك تكوين قناة TCP باستخدام ExpresswayCUBE هنا.

6

اضبط ال ملف تعريف SIP إلى ملف تعريف SIP الذي قمت بإنشائه في ملف (اختياري) قم بتعيين دعم العرض المبكر للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو المهمة.

7

بالنسبة لـ طريقة إشارات DTMF ، حدد RFC 2833 .

8

من أجل سيناريو التطبيع ، حدد البرنامج النصي للتطبيع الذي قمت بإنشائه في ملف قم بإنشاء برنامج SIP Normalization Script من البرنامج النصي Webex LUA المهمة.

9

احفظ الجذع.


 

بالنسبة للإعدادات الأخرى ، مثل تجمعات الأجهزة وقوائم مجموعة موارد الوسائط والمواقع ومساحات البحث عن المكالمات وتصنيف المكالمات ، اختر التكوينات المناسبة لـ dpeloyment الخاص بك. قم بتعيين التكوينات بناءً على سياسات وخدمات مؤسستك.

قم بإنشاء مجموعة طريق

1

من إدارة Cisco Unified CM ، اذهب إلى توجيه المكالمات > الطريق / الصيد > مجموعة الطريق .

2

حدد أضف جديد .

3

قم بتسمية مجموعة المسار.

4

من أجل الأجهزة المتاحة ، حدد قناة Edge Audio التي قمت بإنشائها.

5

حدد أضف إلى مجموعة المسار .

6

احفظ مجموعة المسار.

قم بإنشاء قائمة الطريق

1

من إدارة Cisco Unified CM ، اذهب إلى توجيه المكالمات > الطريق / الصيد > قائمة الطريق .

2

حدد أضف جديد .

3

قم بتسمية قائمة المسارات ووصفها.

4

من أجل مجموعة Cisco Unified Communications Manager ، حدد قيمة مناسبة للتكوين الخاص بك ، ثم احفظ التغيير.

5

تحت معلومات أعضاء قائمة التوجيه ، حدد إضافة مجموعة المسار ، واختر مجموعة المسار التي قمت بإنشائها.

6

احفظ قائمة المسارات.

إنشاء أنماط الطريق

يجب عليك إعداد أرقام الهواتف التي قمت بحفظها مسبقًا. هذه هي الأرقام التي يطلبها المستخدمون لبدء اجتماعات Webex والانضمام إليها.

تتضمن هذه الأرقام جميع الأرقام الممكنة التي تتصل بـ Edge Audio. بناءً على التكوين أو البلد أو المنطقة الخاصة بك ، قد لا ترغب في إنشاء أنماط مسار لجميع الأرقام.


 

إذا لم تقم بتكوين رقم هاتف في نمط المسار، فحينئذٍ يتم توجيه المكالمات إلى هذا الرقم عبر PSTN أو شبكة شركاء CCA-SP.

1

من إدارة Cisco Unified CM ، اذهب إلى توجيه المكالمات > الطريق / الصيد > نمط الطريق ، واختر أضف جديد .

2

من أجل نمط الطريق ، أدخل رقم هاتف يتصل المستخدمون من خلاله باجتماعات Webex الخاصة بهم.


 

قم بإزالة أي رمز هروب أو بادئة مستخدمة للطلب. يتم إرسال رقم هاتف بتنسيق E.164 المؤهل بالكامل مع أو بدون علامة الجمع الأولية.

3

من أجل البوابة / قائمة المسار ، حدد قائمة المسارات التي قمت بإنشائها في المهمة السابقة.

4

احفظ التغييرات التي أجريتها.

5

كرر هذه الخطوات لكل من أرقام الهواتف المتبقية التي قمت بحفظها مسبقًا.

يقوم تكوين Unified CM الآن بتوجيه المكالمات للأرقام المحددة إلى ExpresSWAY-CCUBEExpressway-E الخاص بك.

إعداد تدفق المهام لـ CUBE لـ Edge Audio

يتطلب إعداد CUBE الخاص بك لـ Edge Audio ما يلي:

  • الإلمام بالتكوينات المستندة إلى Cisco IOS CLI

  • الإلمام بتكوينات CUBE

  • تراخيص CUBE المناسبة

فيما يلي الخطوات عالية المستوى لتكوين CUBE الخاص بك لـ Edge Audio:

الخطوة

الوصف

القسم

1

قم بإجراء التكوينات العالمية المطلوبة لـ CUBE الخاص بك.

تكوينات CUBE العالمية لـ Edge Audio

2

قم بإنشاء مستأجر لاستخدامه مع Edge Audio.

قم بإنشاء مستأجر

3

قم بإنشاء ملف تعريف صوتي آمن.

إذا كنت لا تستخدم خاصية معاودة الاتصال بالرقم الداخلي ، فيمكنك إنشاء نظراء في الطلب بدلاً من ذلك.

اطلب الأقران للحصول على صوت الحافة

تكوينات CUBE العالمية لـ Edge Audio

يتطلب إعداد CUBE لتوجيه مكالمات Edge Audio إلى وجهتها هذه التغييرات:

الخطوة

الوصف

القسم

1

قم بإعداد خدمة VoIP باستخدام قائمة عناوين موثوقة.

قم بإعداد خدمة VoIP

2

قم بتعيين SIP-UA لقبول TLS v1.2 فقط.

قم بإعداد SIP-UA

3

قم بإعداد فئة صوتية باستخدام برامج الترميز المسموح بها.

قم بإعداد برنامج ترميز فئة الصوت

4

قم بإنشاء ملفات تعريف SIP المطلوبة لفئة الصوت.

قم بإعداد ملفات SIP لفئة الصوت

5

قم بتعيين مطابقة النمط لفئة الصوت URI.

قم بإعداد URI لفئة الصوت

6

قم بإعداد تشفير SRTP لفئة الصوت.

قم بإعداد مجموعة تشفير SRTP لفئة الصوت

7

قم بتعيين الحد الأقصى لحجم جزء TCP .

قم بتعيين الحد الأقصى لحجم جزء TCP

قم بإعداد خدمة VoIP

لتأمين CUBE الخاص بك ، قم بتمكين قائمة عناوين IP الموثوقة ميزة تحت وضع خدمة VoIP . قم بإدراج جميع نطاقات عناوين Webex عنوان IP لقبول المكالمات من Webex فقط. يجب أن تحتوي هذه القائمة على جميع عناوين IP لـ Unified CM للسماح بالمكالمات من Unified CM.

يجب عليك تكوين نطاقات منفذ الوسائط Edge على عناوين IP العامة للواجهات الخارجية التي تشير إلى سحابة Webex .

يجب عليك تكوين نطاقات منفذ الوسائط الخاصة بالمؤسسة على عناوين IP الخاصة للواجهة الداخلية تجاه Unified CM.

نوصي بتحديث الحد الأدنى لمؤقت الجلسة (Min-SE) لأن Webex و Unified CM لهما قيم افتراضية مختلفة لهذا الإعداد. يساعد هذا التغيير في تجنب حدوث خطأ مكالمة معين للمكالمات التي تنتقل من مؤسستك إلى سحابة Webex . في السابق ، أوصينا بتغيير إعداد Min-SE في Unified CM، لكن هذا النهج يؤثر على تدفقات SIP الأخرى التي لا تتطلب فترة أطول.

1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

قم بتكوين قائمة نطاقات عنوان IP التي تستخدمها خدمات Cisco Webex Meeting.

هذه قائمة الأمثلة. لكن تحقق من هذا الارتباط للتحقق من عدم وجود عناوين IP أخرى يمكن إضافتها.

تأكد من قراءة التعليقات في هذا الكود البرمجي وإضافة المعلومات المناسبة. تتطلب الأوامر التي تم التعليق عليها (!) التخصيص قبل إلغاء التعليق عليها. يحتاج أي شيء بين علامات الإقحام <> إلى معلومات خاصة بالمؤسسة.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 1800 session-expires 14400

قم بإعداد SIP-UA

يتطلب Edge Audio اتصالات TLS v1.2 شهادة CA موقعة. يجب عليك تكوين SIP-UA لقبول TLS v1.2 فقط ، وتهيئة CUBE لإرسال الشهادات باستخدام اتصال TLS .

قم بتمكين ميزة معالجة المكالمات لخنق المكالمات على CUBE بناءً على سعة CPU .

1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

أدخل الأوامر التالية:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint

 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

قم بإعداد برنامج ترميز فئة الصوت

يدعم Edge Audio برامج الترميز G.722 و G.711 u-law و G.711 a-law. يجب عليك تكوين برنامج ترميز لفئة الصوت لاستخدام أحد برامج الترميز هذه. قم بتطبيق فئة الصوت على ملف تعريف الصوت الآمن أو اطلب الأقران لـ Edge Audio.

1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

قم بتكوين برنامج ترميز فئة الصوت.

كمثال:

voice class codec 3

 codec preference 1 g722-64

 codec preference 2 g711ulaw

 codec preference 3 g711alaw

قم بإعداد ملفات SIP لفئة الصوت

باستخدام TLS، يستخدم CUBE SIPS URIs ، لكن Unified CM لا يدعم SIPS URIs. لذلك ، يمكنك تطبيق ملف تعريف SIP الذي يحول جميع SIPS URIs إلى SIP URIs.

تحتاج إلى ملفي تعريف SIP لـ Edge Audio ، أحدهما لسحابة Webex والآخر لـ Unified CM.

1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

قم ملف تعريف SIP التالي من CUBE الخاص بك نحو سحابة Webex .

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:"
3

(اختياري) إذا كان CUBE الخاص بك خلف NAT ثابتًا ، فأضف هذه القواعد على نفس ملف تعريف sip 2340.

يفترض هذا المثال أن عنوان IP للواجهة الخارجية لـ CUBE ( IP العام) هو 10.21.21.21 وعنوان NAT IP الثابت هو 179.10.11.12.

voice service voip
sip
sip-profiles inbound
dial-peer voice 23411 voip
voice-class sip profiles 2340 inbound
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12"
4

قم ملف تعريف SIP التالي تجاه Unified CM.


 

عندما تأتي مكالمة من سحابة Webex إلى مؤسستك ، فإن RequestURI لرسالة SIP INVITE تحتوي على تسجيل DNS SRV الخاص بالعميل. يجب عليك استبدال SRV هذا بـ Unified CM .

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com"

قم بإعداد URI لفئة الصوت

يقوم Edge Audio بمطابقة قناة الاتصال بناءً على طلب URI. لذلك ، يجب عليك تكوين URI لفئة الصوت لمطابقة النمط.

قبل البدء

اجمع عنوان مضيف URI من ملف Update To header قسم من نص Lua ، كما هو موضح بالخط العريض أدناه: 
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

أدخل تكوينات URI لفئة الصوت التالية لتحديد المكالمات من Webex إلى مؤسستك.

voice class uri INEdgeAudio sip
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3

أدخل تكوينات URI لفئة الصوت التالية لتحديد المكالمات من مؤسستك إلى Webex.

استخدم عنوان مضيف URI الذي جمعته من Site Adminstration أو Control Hub. في هذا المثال ، استبدل<your_region> مع AMER أو EMEA أو APJC حسب الاقتضاء.

voice class uri OUTEdgeAudio sip
 host ecccx.<your_region>.webex.com

قم بإعداد مجموعة تشفير SRTP لفئة الصوت

تعيّن فئة تشفير SRTP-crypto مجموعة تشفير SRTP المفضلة لاستخدامها مع Edge Audio. قم بتكوين مجموعات التشفير التالية بالترتيب. قم بتطبيق فئة الصوت srtp-crypto على ملف تعريف الصوت الآمن أو اطلب الأقران لـ Edge Audio.
1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

أدخل تكوينات التشفير التالية.

voice class srtp-crypto 234
 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
 crypto 2 AEAD_AES_128_GCM
 crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

قم بتعيين الحد الأقصى لحجم جزء TCP

بشكل افتراضي ، يبلغ طول ServerHello الخاص بـ CUBE 1380 بايت. نظرًا لأن الجانب البعيد Webex يتوقع حجمًا أصغر للجزء ، فإنه لا يرسل ACK. بحلول الوقت الذي يعيد فيه CUBE المحاولة بحجم أصغر (1360) ، يتلقى عادةً ACK بعد انتهاء صلاحية مؤقت المصافحة لمدة 3 ثوانٍ ، مما يتسبب في فشل المكالمة. يضمن تعيين قيمة mss على 1360 أن CUBE يقيد المقطع في المحاولة الأولى ويتلقى ACK في الوقت المناسب من Webex.

1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

أدخل التكوين التالي.

ip tcp mss 1360

قم بإنشاء مستأجر

يعتمد توجيه مكالمة Edge Audio على معرفات URI. يجب تمكين URI لمسار الاتصال لمطابقة أقران الطلب استنادًا إلى URIs.

لا يدعم صوت Edge تحديثات معرّف المتصل ، لذلك يجب عليك إضافة no update-callerid.

لا تحتاج إلى تشغيل بيني للحمولة الصافية لحزم RTP-NTE DTMF ، لذا قم بتكوينها asymmetrics payload full.

1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

أدخل تكوينات المستأجر التالية.

voice class tenant 234
  asymmetric payload full
  no update-callerid
  error-passthru
  call-route url

اطلب الأقران للحصول على صوت الحافة

يجب عليك تكوين نظرائين في الطلب للتعامل مع المكالمات الصوتية الحافة. يمثل نظير الاتصال الهاتفي ، الواجهة الخارجية ، خط اتصال SIP بين CUBE الخاص بك وسحابة Webex . يمثل نظير الاتصال الهاتفي الآخر ، الواجهة الداخلية ، خط اتصال SIP بين CUBE و Unified CM.

تختلف أرقام المكالمات التي يقوم CUBE بقياسها بناءً على وضع Unified CM للمؤسسة - وضع المزج أو الوضع وضع آمن أو الوضع غير الآمن. يجب عليك تطبيق التكوين الصحيح بناءً على نشر مؤسستك.

إذا كنت ترغب في تكوين CUBE الخاص بك لقبول رد الاتصال الداخلي فقط لـ Edge Audio من المكالمات التي تأتي من موقع Webex الخاص بك ، فاستخدم (اختياري) ملفات تعريف الصوت الآمنة لـ CUBE بدلا من ذلك.

قم بإعداد نظير في وضع المزج

إذا كان لدى مؤسستك عملية نشر آمنة وغير آمنة ، فقم بتطبيق تكوين الاتصال النظير في وضع المزج.
1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

قم بتكوين SRTP الصارم داخل نظير الطلب الخارجي و SRTP داخل نظير الطلب الداخلي.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 ! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

قم بإعداد نظير طلب آمن

إذا كان لدى مؤسستك عملية نشر آمنة تمامًا ، فقم بتطبيق تكوين الاتصال الآمن النظير.
1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

قم بتكوين تمرير SRTP في نظير الطلب الخارجي وفي نظير الطلب الداخلي.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

قم بإعداد نظير طلب غير آمن

إذا كان لدى مؤسستك عملية نشر غير آمنة تمامًا ، فقم بتطبيق تكوين الاتصال النظير غير الآمن.
1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

قم بتكوين SRTP الصارم في نظير الطلب الخارجي. لا تقم بتكوين أي SRTP لنظير الطلب الداخلي.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

إعداد تدفق المهام لجدار الحماية وتكوين الشهادة

يجب عليك تكوين جدران الحماية الخاصة بك باستخدام المنافذ المناسبة والشهادات الموقعة لتمكين Edge Audio.

الخطوة

الوصف

القسم

1

افتح منافذ جدار الحماية المطلوبة.

منافذ جدار الحماية المطلوبة

2

تطبيق الشهادات الموقعة اللازمة.

الشهادات الموقعة من Certificate Authority موثوق به

3

أضف شهادات Edge Audio Root CA إلى Expressway-E

أضف شهادات Edge Audio Root CA إلى Expressway-E

منافذ جدار الحماية المطلوبة

بعد إكمال تكوينات Unified CM وExpresswayCUBE، يجب عليك فتح منافذ جدار الحماية اللازمة. الرجوع إلى هذه المقالة ،https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 ، للحصول على معلومات حول متطلبات الشبكة والمنافذ المراد فتحها.

الشهادات الموقعة من Certificate Authority موثوق به

تتطلب Edge Audio أن تقدم Expressway-E شهادات موقعة من مراجع مصدقة من شهادة CA (CA) موثوقة لاتصالات TLS المتبادلة (mTLS). تسرد هذه المقالة المراجع المصدقة التي تثق بها Cisco : https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. يعتبر Edge Audio الشهادات التي تقوم بتوقيعها المراجع المدرجة على أنها صالحة وتسمح بالاتصال.


 

إذا كنت تستخدم Expressway-E الخاص بك مع Webex for Government ، فيجب عليك تمكين mTLS.

يتطلب Edge Audio من CUBE تقديم شهادة CA موقعة من مراجع مصدقة موثوقة لاتصالات TLS المتبادلة (mTLS). استخدم الارتباط التالي للوصول إلى قائمة المراجع المصدقة التي تثق بها Cisco : https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. يعتبر Edge Audio الشهادات التي تقوم بتوقيعها المراجع المدرجة على أنها صالحة وتسمح بالاتصال.


 

بالنسبة لعمليات نشر Webex للجهات الحكومية ، يجب عليك تمكين mTLS.

تم تكوين CUBEs بالفعل لقبول شهادات Webex . لديهم مخزن موثوق به للمرجع Certificate Authority (CA) مع شهادة CA المطلوبة.

يجب عليك تحميل شهادة CUBE وسلسلة شهادة CA التي اشتريتها من CA. قبل تحميل شهادة CUBE ، يجب عليك تكوين نقطة ثقة. للحصول على تفاصيل ، راجع القسم الخاص بتكوين CUBE بتنسيق قم بتكوين واستكشاف أخطاء الشهادات الموقعة من مؤسسة CA (جهة خارجية) لـ SIP TLS و SRTP بين CUCM IP و CUBE فيhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html .

عندما يرسل Edge Audio شهادته أثناء مصافحة mTLS ، يقوم CUBE بالتحقق من صحتها مقارنةً بالأنشطة المعتمدة في مجموعة الثقة. لتحديث حزمة trustpool باستخدام Cisco Root CA، قم بتنزيل أحدث "حزمة Cisco Trusted Core Root" من http://www.cisco.com/security/pki/ مع هذا الأمر: 

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

لمزيد من المعلومات حول تحديث مجموعة الثقة ، راجع الفصل الخاص بإدارة مجموعة الثقة الخاصة بالبنية التحتية للمفاتيح العمومية في دليل تكوين البنية التحتية للمفتاح العام ، Cisco IOS XE دليل.

إعداد معاودة الاتصال

إعداد تدفق المهام لمعاودة اتصال Edge Audio


 

إذا كان موقعك يستخدم Webex Calling، فيمكنك استخدام التوجيه على الشبكة لمعاودة الاتصال بدلاً من ذلك. إذا لم يكن لديك Webex Calling، فاستخدم هذه الطريقة. لا تقم بتكوين رد الاتصال بكلتا الطريقتين.

قبل إعداد Edge Audio Callback ، تأكد من تكوين النشر الخاص بك بشكل صحيح:

  • قم بتطبيق إعدادات DNS SRV التالية:

    • يجب أن تشير عناوين DNS SRV لكل هدف من أهداف Expressway-E إلى المنفذ 5062.

    • قم بتوفير سجلات A لحل أسماء النطاقات المؤهلة بالكامل (FQDNs) في سجلات SRV.

  • قد تستخدم بعض عمليات النشر نفس أهداف Expressway-E للمكالمات من شركة إلى أخرى ولمكالمات Edge الصوتية. إذا كان النشر الخاص بك يعيد استخدام هذه الأهداف ، فاستخدم مجالًا مخصصًا سجلات SRV لأهداف Edge Audio Expressway-E. لا تخلط المنافذ المختلفة في مجموعة واحدة من سجلات SRV.

  • يجب أن يقوم تكوين Unified CM بتوجيه مكالمات Edge Audio بشكل صحيح للمستخدمين داخل وخارج شبكتك.

  • قم بتطبيق إعدادات DNS SRV التالية:

    • يجب أن تشير عناوين DNS SRV لكل هدف من أهداف CUBE إلى المنفذ 5061.

    • قم بتوفير سجلات A لحل أسماء النطاقات المؤهلة بالكامل (FQDNs) في سجلات SRV.

  • قد تستخدم بعض عمليات النشر نفس أهداف CUBE للمكالمات من شركة إلى أخرى ولمكالمات Edge الصوتية. إذا كان النشر الخاص بك يعيد استخدام هذه الأهداف ، فاستخدم مجالًا مخصصًا سجلات SRV لأهداف Edge Audio CUBE. لا تخلط المنافذ المختلفة في مجموعة واحدة من سجلات SRV.

  • يجب أن يقوم تكوين Unified CM بتوجيه مكالمات Edge Audio بشكل صحيح للمستخدمين داخل وخارج شبكتك.


 

إذا لم تقم بتكوين شبكتك بشكل صحيح للتعامل مع المكالمات من Webex، فإن Edge Audio يفشل في الوصول إلى شبكة شركاء Webex PSTN أو CCA-SP.

يمكنك تكوين Edge Audio Callback على النحو التالي:

الخطوة

الوصف

القسم

1

قم بإعداد قاعدة بحث على Expressway-C الخاص بك.

توجيه المكالمات لـ Expressway-C

2

قم بإعداد قاعدة بحث على Expressway-E الخاص بك.

توجيه المكالمات للطريق السريع Expressway-E

3

قم بإعداد Edge Audio Callback في البوابة الإلكترونية ، إما إدارة الموقع Webex أو Control Hub.

قم بتطبيق إعدادات رد اتصال Edge Audio في Webex إدارة الموقع

أو

قم بتطبيق إعدادات رد اتصال Edge Audio في Control Hub

4

(اختياري) قم بتمكين إعادة الاتصال بالملحق في البوابة الإلكترونية.

(اختياري) إعداد مسار المهام لمعاودة الاتصال بالملحق

الخطوة

الوصف

القسم

1

قم بإعداد Edge Audio Callback في البوابة الإلكترونية ، إما إدارة الموقع Webex أو Control Hub.

قم بتطبيق إعدادات رد اتصال Edge Audio في Webex إدارة الموقع

أو

قم بتطبيق إعدادات رد اتصال Edge Audio في Control Hub

2

(اختياري) قم بتمكين إعادة الاتصال بالملحق في البوابة الإلكترونية.

(اختياري) إعداد مسار المهام لمعاودة الاتصال بالملحق

الخطوة

الوصف

القسم

1

قم بإعداد قاعدة بحث على Expressway-E الخاص بك.

توجيه المكالمات للطريق السريع Expressway-E

2

قم بإعداد Edge Audio Callback في البوابة الإلكترونية ، إما إدارة الموقع Webex أو Control Hub.

قم بتطبيق إعدادات رد اتصال Edge Audio في Webex إدارة الموقع

أو

قم بتطبيق إعدادات رد اتصال Edge Audio في Control Hub

3

(اختياري) قم بتمكين إعادة الاتصال بالملحق في البوابة الإلكترونية.

(اختياري) إعداد مسار المهام لمعاودة الاتصال بالملحق

الوسائط الموزعة عالميًا لمعاودة الاتصال

يستخدم Edge Audio الوسائط الموزعة عالميًا لجميع عمليات معاودة الاتصال. لتحقيق الاتصال الأمثل ، تحدد Webex أقرب عقدة وسائط إلى حافة مؤسستك استنادًا إلى SRV. ثم تنتقل حركة المرور من سحابة Webex إلى أقرب حافة مؤسسة لتلك المكالمة. يقلل هذا التوجيه من زمن الانتقال ويبقي معظم حركة المرور على العمود الفقري لـ Webex وبعيدًا عن الإنترنت.

قم بتطبيق إعدادات رد اتصال Edge Audio في Webex إدارة الموقع

1

قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع Cisco Webex ، وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .

2

في قسم أرقام معاودة الاتصال المسموح بها من Edge Audio ، حدد الدولة/المنطقة التي يمكن تطبيق إعدادات معاودة الاتصال لها، ثم أدخل اسم المجال الخاص بـ Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV .

على سبيل المثال، إذا كان سجل DNS SRV الخاص بك _sips._tcp.example.com ، تقوم بإدخال example.com هنا.

3

انقر على إضافة.

عند النقر فوق أضف يقوم Edge Audio تلقائيًا باختبار اتصال DNS SRV الذي تم تكوينه ويبحث عن أقرب عقدة وسائط Webex لـ SRV. قبل تطبيق الإعدادات ، تأكد من اجتياز DNS SRV لاختبار الاتصال.


 

إذا لم يتمكن Webex من تحديد الموقع الجغرافي لـ SRV المضافة ، فإن Webex يحدد عقدة وسائط افتراضية بناءً على موقع موقعك.

يستخدم Webex قاعدة بيانات MaxMind لتحديد عنوان IP الخاص بك. إذا رأيت تعارضًا في موقع عنوان IP الخاص بك ، فاتصل بـ MaxMind لتصحيح المشكلة.

4

لإظهار تفاصيل التحقق من الاتصال ، انقر فوق مؤشر الحالة لعرض ملف تحقق من وجهة SIP الصفحة.

5

اختر تطبيق الإعدادات عند الانتهاء من إضافة جميع إعدادات رد الاتصال.

قم بتطبيق إعدادات رد اتصال Edge Audio في Control Hub

2

حدد الموقع الذي تريد تكوين Edge Audio له ، واختر تكوين الموقع .

3

حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت .

4

في قسم أرقام معاودة الاتصال المسموح بها من Edge Audio ، حدد الدولة/المنطقة التي يمكن تطبيق إعدادات معاودة الاتصال لها، ثم أدخل اسم المجال الخاص بـ Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV .

على سبيل المثال، إذا كان سجل DNS SRV الخاص بك _sips._tcp.example.com ، تقوم بإدخال example.com هنا.

5

انقر على إضافة.

عند النقر فوق أضف يقوم Edge Audio تلقائيًا باختبار اتصال DNS SRV الذي تم تكوينه ويبحث عن أقرب عقدة وسائط Webex لـ SRV. قبل تطبيق الإعدادات ، تأكد من اجتياز DNS SRV لاختبار الاتصال.


 

إذا لم يتمكن Webex من تحديد الموقع الجغرافي لـ SRV المضافة ، فإن Webex يحدد عقدة وسائط افتراضية بناءً على موقع موقعك.

يستخدم Webex قاعدة بيانات MaxMind لتحديد عنوان IP الخاص بك. إذا رأيت تعارضًا في موقع عنوان IP الخاص بك ، فاتصل بـ MaxMind لتصحيح المشكلة.

6

لإظهار تفاصيل التحقق من الاتصال ، انقر فوق مؤشر الحالة لعرض ملف تحقق من وجهة SIP الصفحة.

7

اختر تطبيق الإعدادات عند الانتهاء من إضافة إعدادات رد الاتصال.

خيارات توجيه رد الاتصال الصوتي

عندما تقوم بتمكين رد الاتصال عبر Edge Audio لدولة واحدة أو أكثر ، يقوم Webex بتوجيه المكالمات عبر الإنترنت. إذا كانت هناك مشكلات في اتصال DNS أو TCP أو TLS ، أو فشلت المكالمة مع استجابة خطأ 380 أو 400-699 SIP ، فحينئذٍ يعيد Webex إجراء المكالمة افتراضيًا عبر شبكة شركاء PSTN أو CCA-SP.

انظر التحكم في خيارات توجيه رد الاتصال لـ Edge Audio للحصول على تفاصيل حول تعطيل Edge Audio من إعادة محاولة المكالمات الفاشلة عبر PSTN أو CCA-SP الشريكة.

(اختياري) إعداد مسار المهام لمعاودة الاتصال بالملحق


 

لا تتوفر ميزة رد الاتصال الممتد لـ Edge Audio إلا لمواقع WBS33 والإصدارات الأحدث. لمعرفة الإصدار الذي تستخدمه ، راجع ابحث عن رقم إصدار Cisco Webex Meetings .

يسمح رد الاتصال الممتد لـ Edge Audio للمستخدمين بالانضمام إلى اجتماعات Webex باستخدام اتصل بي ميزة امتداد داخلي. هذا متاح فقط Webex Meetings، ولا يعمل مع Webex Events أو Webex Training أو Webex Support.

يمكنك إعادة استخدام أنماط البحث التي قمت بإنشائها لمعاودة الاتصال عبر Edge Audio مع خاصية معاودة الاتصال بالرقم الداخلي.

يمكنك تكوين Edge Audio Callback على النحو التالي:

الخطوة

الوصف

القسم

1

قم بتمكين إعادة الاتصال بالملحق في البوابة الإلكترونية ، إما إدارة الموقع Webex أو Control Hub.

تمكين معاودة الاتصال بالملحق في إدارة الموقع Webex

أو

تمكين معاودة الاتصال بالرقم الداخلي في Control Hub

2

تمكين المؤتمرات عبر الهاتف الداخلية.

السماح بمعاودة الاتصال الداخلي لعقد المؤتمرات عن بُعد عبر Webex في إدارة الموقع Webex

أو

السماح بمعاودة الاتصال الداخلي لعقد المؤتمرات عن بُعد عبر Webex بتنسيق مركز التحكم

3

حدد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها.

قم بتعيين البلدان المسموح بها لمعاودة الاتصال في إدارة الموقع Webex

أو

قم بتعيين البلدان المسموح بها لمعاودة الاتصال في Control Hub

4

(اختياري) قم بإعداد ملفات تعريف الصوت الآمنة لـ Expressway-E.

(اختياري) ملفات تعريف الصوت الآمنة لـ Expressway-E

الخطوة

الوصف

القسم

1

قم بتمكين إعادة الاتصال بالملحق في البوابة الإلكترونية ، إما إدارة الموقع Webex أو Control Hub.

تمكين معاودة الاتصال بالملحق في إدارة الموقع Webex

أو

تمكين معاودة الاتصال بالرقم الداخلي في Control Hub

2

تمكين المؤتمرات عبر الهاتف الداخلية.

السماح بمعاودة الاتصال الداخلي لعقد المؤتمرات عن بُعد عبر Webex في إدارة الموقع Webex

أو

السماح بمعاودة الاتصال الداخلي لعقد المؤتمرات عن بُعد عبر Webex بتنسيق مركز التحكم

3

حدد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها.

قم بتعيين البلدان المسموح بها لمعاودة الاتصال في إدارة الموقع Webex

أو

قم بتعيين البلدان المسموح بها لمعاودة الاتصال في Control Hub

4

(اختياري) قم بإعداد ملفات تعريف الصوت الآمنة لـ CUBE.

(اختياري) ملفات تعريف الصوت الآمنة لـ CUBE

الخطوة

الوصف

القسم

1

قم بتمكين إعادة الاتصال بالملحق في البوابة الإلكترونية ، إما إدارة الموقع Webex أو Control Hub.

تمكين معاودة الاتصال بالملحق في إدارة الموقع Webex

أو

تمكين معاودة الاتصال بالرقم الداخلي في Control Hub

2

تمكين المؤتمرات عبر الهاتف الداخلية.

السماح بمعاودة الاتصال الداخلي لعقد المؤتمرات عن بُعد عبر Webex في إدارة الموقع Webex

أو

السماح بمعاودة الاتصال الداخلي لعقد المؤتمرات عن بُعد عبر Webex بتنسيق مركز التحكم

3

حدد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها.

قم بتعيين البلدان المسموح بها لمعاودة الاتصال في إدارة الموقع Webex

أو

قم بتعيين البلدان المسموح بها لمعاودة الاتصال في Control Hub

4

(اختياري) قم بإعداد ملفات تعريف الصوت الآمنة لـ Expressway-E.

(اختياري) ملفات تعريف الصوت الآمنة لـ Expressway-E

تمكين معاودة الاتصال بالملحق في إدارة الموقع Webex

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في إدارة الموقع Webex ، أو كنت قد أكملت ملف عملية ربط الموقع ، ثم قم بتمكين إعادة الاتصال بالملحق في إدارة الموقع Webex .

1

قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع Cisco Webex ، وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .

2

في قسم أرقام معاودة الاتصال المسموح بها من Edge Audio ، حدد الامتداد باعتباره البلد/المنطقة ثم أدخل Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

3

انقر على إضافة.

4

اختر تطبيق الإعدادات .

بعد تمكين خاصية معاودة الاتصال بالرقم الداخلي ، يستغرق تطبيق الإعدادات على قاعدة البيانات 30 دقيقة.

تمكين معاودة الاتصال بالرقم الداخلي في Control Hub

إذا قمت إعداد وإدارة مواقع Webex الخاصة بك في Control Hub ، فقم بتمكين معاودة الاتصال بالملحق في Control Hub.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات وتحت الاجتماع حدد المواقع .

2

حدد الموقع الذي تريد تكوين Edge Audio له ، واختر تكوين الموقع .

3

حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت

4

في قسم أرقام معاودة الاتصال المسموح بها من Edge Audio ، حدد الامتداد باعتباره البلد/المنطقة ثم أدخل Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

5

انقر على إضافة.

6

اختر تطبيق الإعدادات .

بعد تمكين خاصية معاودة الاتصال بالرقم الداخلي ، يستغرق تطبيق الإعدادات على قاعدة البيانات 30 دقيقة.

السماح بمعاودة الاتصال الداخلي لعقد المؤتمرات عن بُعد عبر Webex بتنسيق مركز التحكم


 

يتوفر هذا الإعداد فقط لعملاء CCA-SP وCCA Enterprise وEdge Audio، وينطبق فقط على Webex Meetings.

عند توفير الموقع الخاص بك ، يمكنك تشغيل الخيار للسماح للمشاركين في الاجتماع بتلقي المكالمات على رقم هاتف داخلي داخل نفس موقع الشركة. يمكنك أيضًا تحرير التسمية التي تظهر في مربع حوار المؤتمر الصوتي عندما ينضم المشاركون إلى مؤتمر صوتي.

1

من منظور العميل فيhttps://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات وضمن الاجتماع، حدد المواقع.

2

اختر موقع Webex لتغيير الإعدادات الخاصة به، وانقر على تكوين الموقع.

3

تحت الإعدادات العامة ، تحقق من تمكين المؤتمرات مكالمة داخلية خانة اختيار.

4

في تسمية خيار معاودة الاتصال الداخلي أدخل اسمًا أو عبارة وصفية لتحديد خيار مكالمة داخلية.

5

انقر فوق تحديث.

السماح بمعاودة الاتصال الداخلي لعقد المؤتمرات عن بُعد عبر Webex في إدارة الموقع Webex


 

يتوفر هذا الإعداد فقط لعملاء CCA-SP وCCA Enterprise وEdge Audio، وينطبق فقط على Webex Meetings.

عند توفير الموقع الخاص بك ، يمكنك تشغيل الخيار للسماح للمشاركين في الاجتماع بتلقي المكالمات على رقم هاتف داخلي داخل نفس موقع الشركة. يمكنك أيضًا تحرير التسمية التي تظهر في مربع حوار المؤتمر الصوتي عندما ينضم المشاركون إلى مؤتمر صوتي.

1

سجًل الدخول إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع الشائعة > خيارات.

2

قم بالتمرير إلى ملف خيارات الموقع ، ثم تحقق من تمكين المؤتمرات مكالمة داخلية خانة اختيار.

3

في تسمية خيار معاودة الاتصال الداخلي أدخل اسمًا أو عبارة وصفية لتحديد خيار مكالمة داخلية.

4

انقر فوق تحديث.

قم بتعيين البلدان المسموح بها لمعاودة الاتصال في إدارة الموقع Webex

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في إدارة الموقع Webex ، أو كنت قد أكملت ملف عملية ربط الموقع ، استخدم هذه الخطوات لتحديد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها.

1

قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع Cisco Webex ، وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .

2

في البلدان المسموح بها Webex ، استخدم مربعات الاختيار لتمكين أو تعطيل بلد أو منطقة.


 

يجب أن يكون لديك بلد أو منطقة واحدة على الأقل ممكّنة لمعاودة الاتصال.

3

عندما تنتهي من إجراء التغييرات ، احفظ التغييرات.

يمكن أن يستغرق نشر تغييراتك إلى العميل ما يصل إلى 30 دقيقة.

قم بتعيين البلدان المسموح بها لمعاودة الاتصال في Control Hub

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في Control Hub ، فاستخدم هذه الخطوات لتحديد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات وتحت الاجتماع حدد المواقع .

2

حدد الموقع الذي تريد تكوين Edge Audio له ، واختر تكوين الموقع .

3

حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت .

4

في البلدان المسموح بها Webex ، استخدم مربعات الاختيار لتمكين أو تعطيل بلد أو منطقة.


 

يجب أن يكون لديك بلد أو منطقة واحدة على الأقل ممكّنة لمعاودة الاتصال.

5

عندما تنتهي من إجراء التغييرات ، احفظ التغييرات.

يمكن أن يستغرق نشر تغييراتك إلى العميل ما يصل إلى 30 دقيقة.

(اختياري) ملفات تعريف الصوت الآمنة لـ CUBE

نوصي بتكوين رد الاتصال الداخلي لـ Edge Audio لقبول المكالمات التي تأتي من موقع Webex الخاص بك فقط. إذا استخدم المشاركون رد الاتصال للانضمام إلى اجتماعات من مواقع Webex غير المتوقعة ، فإن CUBE يرفض هذه المكالمات.


 

يجب أن يكون موقع Webex Webex الخاص بك على الإصدار 40.8.0 أو أعلى إعداد ملف تعريف صوتي آمن.

إعداد ملف تعريف صوتي آمن ، قم بإجراء هذه التكوينات على CUBE الخاص بك:

  • URI لفئة الصوت لملف تعريف الصوت الآمن

  • استجابة الرفض لملف تعريف الصوت الآمن

  • اطلب نظيرًا للمكالمات الواردة

  • اطلب نظيرًا لرفض المكالمات

قم بإنشاء URI لفصل الصوت لملف تعريف الصوت الآمن

أنت بحاجة إلى ملف voice class uri بنمط موقع Webex الخاص بك باستخدام Edge Audio. يمكنك استخدام URI لإنشاء نظراء الطلب لمعاودة الاتصال.

1

انسخ نمط موقع Webex الذي تريد السماح بمعاودة الاتصال الخارجية باستخدام Edge Audio:

  • بالنسبة للمواقع التي تتم إدارتها في Cisco Webex إدارة الموقع، قم بتسجيل تسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .

  • بالنسبة للمواقع التي تتم إدارتها في Cisco Webex Control Hub، من وجهة نظر العميل بتنسيقhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات وتحت الاجتماع ، حدد المواقع . اختر موقع Webex لعرض النمط الخاص به ، وانتقل إلى تكوين الموقع > الإعدادات العامة > إعدادات الصوت .

2

في ميزة Edge Audio Customer Edge القسم ، انقر حافة آمنة .

3

في مكعب القسم ، انقر نسخ .

4

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

5

أدخل ما يلي voice class uri بالنمط الذي نسخته من إدارة الموقع أو مركز التحكم.

يستخدم هذا المثال الامتداد x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 نمط كمرجع. 

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

 

إذا كان لديك أكثر من موقع Webex، فكرر هذه الخطوات لإنشاء ملف voice class uri لكل موقع Webex.

إضافة استجابة الرفض لملف تعريف الصوت الآمن

عندما يستخدم أحد المشاركين رد الاتصال من موقع Webex الخاص بمؤسسة أخرى ، فأنت تريده أن يحصل على استجابة رفض مناسبة. إضافة ملف voice class sip-profiles ، voice translation-rule ، و voice translation-profile لاستخدامها مع أقرانك في الاتصال الهاتفي.

1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

أدخل استجابة الرفض المناسبة للنشر.

إليك مثال على رد الرفض:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!
قم بإنشاء نظير طلب للمكالمات الواردة باستخدام ملف تعريف الصوت الآمن

قم بإنشاء نظير اتصال جديد ، وقم بإرفاق قرصك الجديد voice class uri. يسمح نظير الاتصال هذا بالمرور عندما يستخدم المشاركون رد الاتصال مع Edge Audio من موقع Webex باستخدام UUID الخاص به.

1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

أضف نظير طلب للمكالمات الواردة المناسبة لنشرك.

فيما يلي مثال على الاتصال الداخلي الوارد:

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
قم بإنشاء نظير طلب لرفض المكالمات باستخدام ملف تعريف الصوت الآمن

قم بإنشاء نظير طلب لرفض المكالمات عندما يستخدم المشاركون رد الاتصال مع Edge Audio من موقع Webex غير صحيح. يقوم نظير الطلب بإرجاع خطأ 403 لعمليات رد الاتصال من موقع Webex الذي لا يتطابق مع UUID الخاص به.

1

افتح سطر أوامر وقم تسجيل الدخول إلى CUBE الخاص بك.

2

أضف نظير اتصال لرفض المكالمات المناسبة لنشرك.

إليك مثال على الاتصال الهاتفي:

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

 

إذا كان لديك نظير اتصال حالي لرفض المكالمات ، فقم بإزالة destination uri من نظير الطلب هذا عند إنشاء ملف تعريف صوتي آمن.

مثال على تكوين قرص وضع المزج مع ملف تعريف الصوت الآمن

يعرض هذا المثال نظير اتصال في وضع المزج مع ملف تعريف صوتي آمن. تم تكوين احتياطي SRTP في نظائر الطلب المختلفة. يمكنك استخدام هذا النوع من التكوين عندما يكون لدى مؤسستك عملية نشر مختلطة آمنة وغير آمنة.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
مثال على التكوين الآمن للطلب النظير باستخدام ملف تعريف الصوت الآمن

يعرض هذا المثال نظير اتصال آمن مع ملف تعريف صوتي آمن. يحتوي على تمرير SRTP تم تكوينه في نظائر الطلب المختلفة.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
مثال على تكوين طلب اتصال غير آمن مع ملف تعريف صوتي آمن

يعرض هذا المثال نظير اتصال غير آمن مع ملف تعريف صوتي آمن. لم تقم بتكوين أي من واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة بـ SRTP في نظير الطلب الداخلي.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

إعداد تدفق المهام من أجل Webex Calling on-net routing من أجل رد الاتصال


 

إذا كان موقعك يستخدم Webex Calling، فيمكنك استخدام التوجيه على الشبكة لمعاودة الاتصال. إذا لم يكن لديك Webex Calling، فاستخدم طريقة رد الاتصال Edge Audio. لا تقم بتكوين رد الاتصال بكلتا الطريقتين.

الخطوة

الوصف

القسم

1

قم بإعداد إعادة اتصال التوجيه عبر الشبكة Webex Calling on-net في البوابة الإلكترونية ، إما إدارة الموقع Webex أو Control Hub.

قم بتعيين توجيه Webex Calling on-net لمعاودة الاتصال في إدارة الموقع Webex

أو

قم بتعيين توجيه Webex Calling on-net لمعاودة الاتصال في Control Hub

2

(اختياري) قم بتمكين إعادة الاتصال بالملحق في البوابة الإلكترونية.

(اختياري) إعداد مسار المهام لمعاودة الاتصال بالملحق

قم بتعيين توجيه Webex Calling on-net لمعاودة الاتصال في إدارة الموقع Webex

قبل البدء

يمكنك تحديد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها. بالنسبة إلينا هذه الميزة ، يجب عليك إدارة مواقع Webex في إدارة الموقع Webex أو إكمال ربط الموقع العملية. بالنسبة إلى الامتدادات الدولية التي تم تكوينها ، عندما يقوم المستخدم بتحديد اتصل بي أو خيار معاودة الاتصال عند الانضمام إلى اجتماع ، يحاول Webex Meetings أولاً توجيه المكالمة مباشرةً إلى Webex Calling. إذا لم يكن الرقم الذي أدخله المستخدم رقمًا مسجلاً لـ Webex Calling ، فعندئذٍ تعود المكالمة وتوجهها عبر PSTN، وهو سلوك رد الاتصال العادي.

1

قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع Cisco Webex ، وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .

2

في يسمح Edge Audio بأرقام معاودة الاتصال ، استخدم خانات الاختيار لتمكين أو تعطيل البلد أو المنطقة.


 

قم بتمكين بلد أو منطقة واحدة على الأقل لمعاودة الاتصال.

3

في البلد / المنطقة قائمة منسدلة، حدد الدولة التي تريد توجيه المكالمات إليها عبر الإنترنت.

4

في توجيه المكالمات قائمة منسدلة، حدد Webex Calling On-net التوجيه .

5

انقر على إضافة.


 

بناءً على متطلباتك ، كرر الخطوة الخاصة بـ "الامتداد" أو البلدان الأخرى. نوصي باستخدام توجيه Webex Calling on-net لجميع البلدان المتاحة في البلد / المنطقة القائمة.

6

اختر تطبيق الإعدادات عندما تنتهي من إضافة جميع إعدادات رد الاتصال.


 

يمكن أن يستغرق نشر تغييراتك إلى العميل ما يصل إلى 30 دقيقة.

قم بتعيين توجيه Webex Calling on-net لمعاودة الاتصال في Control Hub

قبل البدء

المتطلبات الأساسية

  • تراخيص Webex Calling Calling ورقم Webex Calling رقم PSTN

  • تراخيص Webex Meetings

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في Control Hub ، فيمكنك تحديد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها. بالنسبة إلى الامتدادات الدولية التي تم تكوينها ، عندما يقوم المستخدم بتحديد اتصل بي أو خيار معاودة الاتصال عند الانضمام إلى اجتماع ، يحاول Webex Meetings أولاً توجيه المكالمة مباشرةً إلى Webex Calling. إذا لم يكن الرقم الذي أدخله المستخدم رقمًا مسجلاً لـ Webex Calling ، فعندئذٍ تعود المكالمة وتوجهها عبر PSTN، وهو سلوك رد الاتصال العادي.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات و ، تحت الاجتماع ، حدد المواقع .

2

حدد الموقع الذي تريد تكوين توجيه Webex Calling on-net الخاص به واختر تكوين الموقع .

3

حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت .

4

في قسم توجيه Webex Calling on-net ، استخدم مربعات الاختيار لتمكين البلد أو المنطقة أو تعطيلهما.


 

قم بتمكين بلد أو منطقة واحدة على الأقل لمعاودة الاتصال.

5

في البلد / المنطقة قائمة منسدلة، حدد الدولة توجيه المكالمات عبر الإنترنت.

6

في توجيه المكالمات قائمة منسدلة، حدد Webex Calling On-net التوجيه .

7

انقر على إضافة.


 

بناءً على متطلباتك ، كرر الخطوة الخاصة بـ "الامتداد" أو البلدان الأخرى. نوصي باستخدام توجيه Webex Calling on-net لجميع البلدان المتاحة في البلد / المنطقة القائمة.

8

اختر تطبيق الإعدادات عندما تنتهي من إضافة جميع إعدادات رد الاتصال.


 

يمكن أن يستغرق نشر تغييراتك إلى العميل ما يصل إلى 30 دقيقة.

التصرف التالي

يمكن للعميل تلقي رد اتصال على جهاز Webex Calling عن طريق اختيار اتصل بي الخيار في إعدادات الاتصال الصوتي للاجتماع وإدخال رقم Webex Calling رقم PSTN.

شركاء CCA و Edge Audio

يعمل Edge Audio مع أي شريك CCA. التكوينات هي نفسها. يتمثل الاختلاف الرئيسي في أن النشر يستخدم شبكة شريك CCA بدلاً من صوت Webex PSTN . يُظهر سجل تفاصيل مكالمات CCA (CDR) أي مكالمات للعملاء تتصل باجتماع باستخدام Edge Audio. لمزيد من المعلومات حول CCA CDR ، راجع وثيقة تصميم .

بعد أن يرسل شريك CCA طلب Edge Audio ، يقرر الشريك إما تكوين Edge Audio بنفسه أو العمل مع مسؤول العميل لجعله يقوم بتكوينه.

تخصيص لغة استجابة الصوت التفاعلي (IVR) للاتصال الهاتفي

يطالب نظام IVR بالمكالمات التي يتم توجيهها عبر Edge Audio باستخدام أرقام الاتصال من شريك CCA الافتراضي إلى اللغة الإنجليزية. إعداد موقع Edge Audio موقع Webex باستخدام نظام IVR بلغة أخرى ، قم بتزويد العميل بنص LUA محدث يحدد أرقام الاتصال لكل لغة.

لتحديث اللغة في LUA Script ، يجب عليك تعيين علامة Locale. لمزيد من المعلومات حول علامة اللغة ، راجع هذه المقالة: https://help.webex.com/article/4zjt9m

بعد تحديث البرنامج النصي LUA ، أرسله إلى عميلك. يقوم العميل بعد ذلك بتحديث البرنامج النصي LUA على نموذج Unified CM الخاص به.

قم بتعيين لغة IVR الافتراضية لأرقام الطلب الهاتفي CCA

يمكنك تحديث مطالبة IVR لمواقع Edge Audio Webex بلغة أخرى غير الإنجليزية. تشرح هذه المهمة كيفية تغيير لغة الرد الصوتي التفاعلي ( IVR ) الافتراضية من الإنجليزية إلى لغة أخرى لجميع أرقام الطلب الهاتفي CCA.


 

  • استخدم هذه المقالة كمرجع العلامات المحلية التي يمكنك إضافتها.

  • أضف كل العلامات المحلية من قبل x-cisco-site-uuid.

قبل البدء

قم بتنزيل البرنامج النصي LUA من إدارة الموقع أو Control Hub أو مدخل CCA.

1

افتح Lua Script في محرر نصوص.

2

قم بالتمرير إلى ملف تحديث URI لطلب عنوان URL لـ Edge Audio و uuid للموقع قسم واختيار.

  • لغة IVR واحدة لجميع أرقام الهواتف - يوضح هذا المثال مكان وضع علامة اللغة في البرنامج النصي LUA. يستخدم هذا الرمز اللغة الفرنسية (fr_ FR) علامة اللغة. استخدم اللغة التي تريدها لـ IVR الخاص بك:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
msg:setRequestUri(newRequestURI)
end
  • لغة IVR واحدة رقم هاتف واحد ، ولغة مختلفة لجميع أرقام الهواتف الأخرى - يوضح هذا المثال مكان وضع علامة اللغة في البرنامج النصي LUA لرقم واحد. يستخدم هذا الرمز اللغة الفرنسية (fr_ FR) علامة اللغة. ثم ، أسفل else علامة ، قم بإضافة علامة اللغة للغة التي يتم تشغيلها لجميع مطالبات IVR الأخرى. 
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • لغات IVR متعددة لأرقام هواتف مختلفة - يوضح هذا المثال مكان وضع علامة اللغة في البرنامج النصي LUA. يستخدم هذا الرمز الفرنسية (fr_ FR) كلغة تم تعيينها لأول مرة. أسفل الإدخال الأول ، أضف ملف elseif كتلة التعليمات البرمجية التي تستخدم علامة الإعدادات المحلية للرقم التالي. أخيرًا ، أضف امتداد else كتلة التعليمات البرمجية التي تستخدم علامة locales لجميع مطالبات IVR . 
    Use this
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
3

احفظ برنامج Lua النصي وأرسله إلى عميلك لتحميله إلى برنامج إدارة Unified CM الخاص به.