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In diesem ArtikelVerwenden Sie dieses Konfigurationshandbuch, um Ihre Edge Audio-Lösung einrichten. Sie benötigen Zugriff auf webex Site-Administration Control Hub, Cisco Unified Communications Manager(CUCM) und CUBE.
Übersicht über Webex Edge Audio
Edge Audio ist eine Audiolösung, bei der Anrufe aus dem Unternehmen über Ihr Unternehmensnetzwerk, über das Internet oder Webex Edge ConnectWebex Edge Connect und in die Cloud gehen. Ähnlich verhält es sich mit Anrufen, die von Webex während einer Meeting-Route über das Internet oder Webex Edge ConnectWebex Edge Connect initiiert werden, um Ihr lokales Audio-Routing zu nutzen.
Cisco Unified Border Element (CUBE) mit Edge Audio unterstützt v CUBE und alle ASR- und ISR-Plattformen, auf denen CUBE Version 16.12.2 und höher ausgeführt wird.
Wir unterstützen Edge Audio nur mit der Expressway-E-Bereitstellung mit Webex Edge Connect. Um Anrufe verteilen über das Internet weiterzuleiten, verwenden Sie entweder ein Expressway-C- und Expressway-E-Paar oder einen CUBE. Diese Bereitstellungen werden in der Kundenkonfigurationsleitfaden für Cisco Webex Edge Audio oder das Cisco Webex Edge Audio für CUBE – Konfigurationsleitfaden für Kunden .
Das obige Diagramm zeigt ein typisches Einwahlszenario. Die violetten Telefone stellen Einwahlbenutzer dar, die Nummern anrufen, die mit Edge Audio eingerichtet sind. Alle Benutzer im Netzwerk, die mit Edge Audio konfigurierte Nummern wählen, haben ihre Anrufweiterleitung an Unified CM, über die Expressways und in die Webex -Cloud.
Das obige Diagramm zeigt ein typisches Einwahlszenario. Die violetten Telefone stellen Einwahlbenutzer dar, die Nummern anrufen, die mit Edge Audio eingerichtet sind. Alle Benutzer im Netzwerk, die mit Edge Audio konfigurierte Nummern wählen, erhalten ihre Anrufweiterleitung in Unified CM, über Expressway-E und in die Webex -Cloud.
Das orange Telefon stellt einen Benutzer in Ihrem Unternehmen dar, der sich mit einer Nummer in ein Meeting einwählt, die nicht über Edge Audio geleitet wird. Da der Benutzer eine nicht konfigurierte Nummer wählt, wird der Anruf über den Session Border Controller, über das PSTN- oder CCA-SP-Partnernetzwerk und in die Webex -Cloud weitergeleitet.
Das graue Telefon stellt einen Benutzer außerhalb des Netzwerks dar. Netzwerkexterne Benutzer, die sich in Webex -Meetings einwählen, routen nicht über Edge Audio. Ihre Anrufe werden über das PSTN- oder CCA-SP-Partnernetzwerk in die Webex -Cloud geleitet.
Das obige Diagramm zeigt ein typisches Rückrufszenario. Die grünen Telefone stellen Rückrufbenutzer in Ihrem Netzwerk dar, an die Anrufe weitergeleitet werden können.
Das graue Telefon stellt einen Benutzer außerhalb des Netzwerks dar. Wenn es sich um einen netzwerkexternen Benutzer handelt, der sein Audio mit der Rückrufoption verbindet, wird der Anruf von Webex über das PSTN oder das CCA-SP-Partnernetzwerk weitergeleitet.
Das obige Bild zeigt eine typische Edge Audio-Bereitstellung mit einem CUBE mit Webex Edge Connect. Edge Audio-Anrufe werden vom Unified CM, durch den CUBE und in die Webex-Cloud geroutet.
 | Wir empfehlen die Verwendung eines dedizierten CUBE für Edge Audio. |
Beachten Sie für diese Bereitstellung die folgenden Punkte:
Öffnen Sie die empfohlenen Ports.
Statische NAT mit einer öffentliche IP adresse.
Übernehmen Sie empfohlene sichere Webex-Konfigurationen.
Sichere oder unsichere Signalisierung und Medien, abhängig von Ihrem Unternehmen.
Das bild oben zeigt, wie der CUBE bei dieser Konfiguration direkt mit dem Internet verbunden wird.
| Der CUBE muss sich in einer DMZ befindet, wenn Sie Anrufe über das Internet routen. Öffnen Sie den Signalisierungsport 5061 in der internen Firewall, um eine sichere Verbindung zwischen Ihrem CUBE und Unified CM zu ermöglichen. Sie müssen die Medienports auf Grundlage des internen Medienportbereichs des CUBE öffnen. |
Beachten Sie für diese Bereitstellung die folgenden Punkte:
Öffnen Sie die empfohlenen Ports.
Statische NAT mit einer öffentliche IP adresse.
Übernehmen Sie empfohlene sichere Webex-Konfigurationen.
Sichere oder unsichere Verbindung, abhängig von Ihrem Unternehmen.
Öffnen Sie Signalisierungs- und Medienports basierend auf dem Medienportbereich der internen Schnittstelle des CUBE.
In diesem Handbuch wird erklärt, wie Sie die Netzwerkkomponenten für Edge Audio konfigurieren. Es behandelt die Konfiguration für Anrufe, die von Ihrem Unternehmen in die Webex Cloud gehen (Einwahl), und die Verarbeitung von Rückrufanrufen, die von Webex initiiert werden.
Um Edge Audio einrichten zu können, benötigen Sie die erforderlichen Einwahlinformationen von Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung oder Cisco Webex Control Hub, z. B. Einwahlnummern und dem Lua-Normalisierungsskript. Mit diesen Informationen können Sie Einwahlnummern einrichten, mit denen sich Benutzer in ihre Webex-Dienste einwählen.
| Edge Audio unterstützt das in diesem Artikel beschriebene Verknüpfungsverfahren für dieSite. |
Migrationsbedenkungen für Webex-Sites mit Edge Audio
Wenn Sie ein Foto Webex-Site, führen Sie immer die folgenden Schritte aus:
Generieren Sie ein neues Lua-Skript. Ersetzen Sie dann das alte Lua-Skript durch das neue Skript, wenn Sie es in der Edge Audio-Konfiguration verwenden.
Nie wiederverwenden von Lua-Skripts, wenn Sie Webex-Sites verschieben.
Speichern Sie alle Länder, Erweiterungen und ExpresswayCUBE DNS SRVs aus Audioeinstellungen , bevor Sie die alte Site löschen.
Das Lua-Skript mit Edge Audio
Edge Audio ist ein globaler Service. Um Anrufe mit Webex-Nummern an die Webex-Cloud weiterleiten zu können, müssen Sie in Unified CM Anrufweiterleitungsregeln festlegen. Sie können benutzerdefinierte Einwahlnummern auch definieren, um Anrufe für eine bestimmte Landesvorwahl und einen gebührenpflichtigen Typ über Edge Audio an Webex weiter zu routen. Benutzerdefinierte Einwahlnummern müssen über den PSTN zugänglich sein und werden für CCA-SP-Kunden Cloud Connected Audio Dienstleister nicht unterstützt.
Sie benötigen auch ein Lua-Normalisierungsskript, um den Trunk in Unified CM zu erstellen und das korrekte Routing zu verwalten. Sie können auf das Lua-Skript und alle Telefonnummern (Ihre benutzerdefinierten Nummern und alle von Ihnen zulässigen Webex-Nummern) über Webex Site-Administration Control Hub zugreifen.
Das Lua-Skript erstellt die folgenden Anrufübersetzungen:
Es aktualisiert den Host-Teil des Anforderungs-URI, sodass ExpresswayCUBE Anrufe an Edge Audio weiterleiten kann.
Es hängt das
x-cisco-site-uuidParameter für den Anforderungs-URI, der auf den Webex-Site.Es aktualisiert das SIP
ToKopfzeilenbenutzerteil, den Edge Audio verarbeiten muss.
Hinweise zu benutzerdefinierten Einwahlnummer
Sie können benutzerdefinierte Einwahlnummern hinzufügen, die von Ihrem Unternehmen und auch von einem Unternehmens aus PSTN. Anrufer in Ihrem Unternehmen können die Nummer direkt über Ihren Edge Audio-Pfad verwenden. Bei einer Bereitstellung mit Expressway-C und Expressway-E wird der Pfad in Unified CM, über Expressways und in die Webex-Cloud übertragen.Bei einer Bereitstellung mit CUBE wird der Pfad in Unified CM, über CUBE, über Webex Edge Connect oder das Internet und in die Webex-Cloud übertragen.Bei einer Bereitstellung nur mit Expressway-E wird der Pfad in Unified CM, über Expressway-E, über Webex Edge Connect und in die Webex-Cloud übertragen.
Wenn Sie eine benutzerdefinierte Nummer von einem PSTN aus zugänglich machen, kann ein Anrufer, der sich nicht im Netzwerk auf ihrem Edge Audio-Pfad einschaltt, diese Nummer über PSTN-Pfad verwenden. Der Pfad wird vom Session Border Controller in Unified CM, über Expressways und in die Webex-Cloud übertragen. Der Pfad wird vom Session Border Controller in Unified CM, über CUBE, Webex Edge Connect oder das Internet und in die Webex-Cloud übertragen. Der Pfad wird vom Session Border Controller in Unified CM, über Expressway-E, Webex Edge Connect und in die Webex-Cloud übertragen.
Wenn Ihre benutzerdefinierte Nummer nur innerhalb Ihres Unternehmens verfügbar ist, können Off-Network-Anrufer sie nicht verwenden, um sich in einem Anrufpfad in Webex-Audio ein wählen zu lassen.
Sie können bis zu 100 benutzerdefinierte Einwahlnummern für Ihre Site aktivieren. Eine benutzerdefinierte Nummer muss für eine Nummer eindeutig Webex-Site. Wenn Ihre Bereitstellung über mehrere Webex-Sites verfügt, können Sie dieselbe benutzerdefinierte Nummer nicht in mehreren Sites Webex-Site.
Jede konfigurierte Nummer wirkt sich auf die Anzahl der Anweisungen und die Speichernutzung des SIP-Normalisierungsskripts (Lua) in Unified CM aus. Die Standardwerte für das Skript sind 1000 Anweisungen und ein Speicherschwellenwert von 50 Kilobyte. Erhöhen Sie beim Einrichten von Edge Audio den Lua-Anweisungsschwellenwert in Unified CM auf 3000 Anweisungen und den Speicherschwellenwert auf 200 Kilobyte.
Ablauf der Einrichtungsaufgabe für die Edge Audio-Einrufung
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 |
Holen Sie sich die Nummern und das Lua-Skript für die Bereitstellung. |
Konfigurieren von Einwahleinstellungen und Exportieren des Lua-Skripts aus Webex Site-Administration oder Konfigurieren von Einwahleinstellungen und Exportieren des Lua-Skripts aus Control Hub |
2 |
Richten Sie Ihr Unified CM ein. |
|
3 |
Richten Sie Ihren Expressway-C ein. |
|
4 |
Einrichten Ihres Expressway-E |
Dieses Diagramm bietet eine detailliertere Ansicht des Aufgabenablaufs. Diese Aufgaben werden später in diesem Handbuch erläutert.
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 |
Holen Sie sich die Nummern und das Lua-Skript für die Bereitstellung. |
Konfigurieren von Einwahleinstellungen und Exportieren des Lua-Skripts aus Webex Site-Administration oder Konfigurieren von Einwahleinstellungen und Exportieren des Lua-Skripts aus Control Hub |
2 |
Richten Sie Unified CM ein. |
|
3 |
Richten Sie Ihren dedizierten CUBE ein. |
Dieses Diagramm bietet eine detailliertere Ansicht des Aufgabenablaufs. Diese Aufgaben werden später in diesem Handbuch erläutert.
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 |
Holen Sie sich die Nummern und das Lua-Skript für die Bereitstellung. |
Konfigurieren von Einwahleinstellungen und Exportieren des Lua-Skripts aus Webex Site-Administration oder Konfigurieren von Einwahleinstellungen und Exportieren des Lua-Skripts aus Control Hub |
2 |
Richten Sie Unified CM ein. |
|
3 |
Richten Sie Ihr Expressway-E ein. |
Dieses Diagramm bietet eine detailliertere Ansicht des Aufgabenablaufs. Diese Aufgaben werden später in diesem Handbuch erläutert.
Konfigurieren von Einwahleinstellungen und Exportieren des Lua-Skripts aus Webex Site-Administration
Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Webex Site-Administration oder den Site-Verknüpfungsprozess abgeschlossen haben, dann führen Sie diese Schritte aus. Konfigurieren Sie die Einwahleinstellungen, sammeln Sie die vollständige Liste der Einwahlnummern und exportieren Sie eine Kopie des Lua-Skripts.
| Wenn Sie zugelassene Webex-Einwahlnummer oder benutzerdefinierte Einwahlnummer ändern, aktualisieren Sie das Lua-Skript in Unified CM. |
| 1 | Melden Sie sich bei Webex Site-Administration an und gehen Sie . | ||||
| 2 | Wählen Sie im Abschnitt Zugelassene Einwählnummern die von Webex bereitgestellten globalen Einwählnummern aus, unter denen sich Gastgeber und Teilnehmer in ein Meeting einwählen können. | ||||
| 3 | Im Abschnitt "Benutzerdefinierte globale Einwahlnummern" von Edge Audio können Sie benutzerdefinierte Einwahlnummern hinzufügen, wenn Sie über diese verfügen. Dies sind Nummern, die Ihrer Organisation gehören und über die sich Anrufer von einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region einrufen können.
| ||||
| 4 | Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Nummern fertig sind, klicken Sie auf Vorschau, um alle zulässigen Einrufnummern anzuzeigen. Notieren Sie alle Telefonnummern in einer separaten Datei.
| ||||
| 5 | Klicken Sie auf Lua-Skriptgenerieren und wählen Sie dann Exportieren aus. Das Lua-Skript wird auf Ihrem Computer im .lua-Format gespeichert. | ||||
| 6 | Wählen Sie im Abschnitt Site-Standard globale Einwahlnummern bis zu zwei Einwahlnummern aus, die als globale Standardeinstellungen für Ihre Site verwendet werden.
| ||||
| 7 | Legen Sie im Abschnitt Benachrichtigungen fest, ob Webex die auswirkungen auf Hosts benachrichtigen soll, wenn Sie eine Nummer deaktivieren oder löschen, die die Hosts als Standard verwenden. Wenn diese Aktiviert ist, versendet Webex innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an die teilgenommenen Gastgeber, um sie darüber zu informieren, dass sie vorhandene Meetings und alle Standardeinstellungen mit der diasablen oder gelöschten Nummer aktualisieren müssen. |
Nächste Schritte
Die Änderungen werden auf der Webex-Seite wirksam, sobald Sie sie speichern. Sie müssen jedoch das aktualisierte Lua-Skript auf Ihren Unified CM anwenden, um Ihr Anruf-Routing zu aktualisieren.
Konfigurieren von Einwahleinstellungen und Exportieren des Lua-Skripts aus Control Hub
Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Control Hub verwalten, führen Sie die folgenden Schritte aus. Konfigurieren Sie die Einwahleinstellungen, sammeln Sie die vollständige Liste der Einwahlnummern und exportieren Sie eine Kopie des Lua-Skripts.
| Wenn Sie zugelassene Webex-Einwahlnummer oder benutzerdefinierte Einwahlnummer ändern, aktualisieren Sie das Lua-Skript in Unified CM. |
| 1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Dienste und wählen Sie unter Meeting Sites aus. | ||||
| 2 | Wählen Sie die Site aus, die Sie mit Edge Audio konfigurieren möchten, und wählen Sie Site konfigurieren. | ||||
| 3 | Wählen aus. | ||||
| 4 | Wählen Sie im Abschnitt Zugelassene Einwählnummern die von Webex bereitgestellten globalen Einwählnummern aus, unter denen sich Gastgeber und Teilnehmer in ein Meeting einwählen können. | ||||
| 5 | Im Abschnitt "Benutzerdefinierte globale Einwahlnummern" von Edge Audio können Sie benutzerdefinierte Einwahlnummern hinzufügen, wenn Sie über diese verfügen. Dies sind Nummern, die Ihrer Organisation gehören und über die sich Anrufer von einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region einrufen können.
| ||||
| 6 | Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Nummern fertig sind, klicken Sie auf Vorschau, um alle zulässigen Einrufnummern anzuzeigen. Notieren Sie alle Telefonnummern in einer separaten Datei.
| ||||
| 7 | Klicken Sie auf Lua-Skriptgenerieren und wählen Sie dann Exportieren aus. Das Lua-Skript wird auf Ihrem Computer im .lua-Format gespeichert. | ||||
| 8 | Wählen Sie im Abschnitt Site-Standard globale Einwahlnummern bis zu zwei Einwahlnummern aus, die als globale Standardeinstellungen für Ihre Site verwendet werden.
| ||||
| 9 | Legen Sie im Abschnitt Benachrichtigungen fest, ob Webex die auswirkungen auf Hosts benachrichtigen soll, wenn Sie eine Nummer deaktivieren oder löschen, die die Hosts als Standard verwenden. Wenn diese Aktiviert ist, versendet Webex innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an die teilgenommenen Gastgeber, um sie darüber zu informieren, dass sie vorhandene Meetings und alle Standardeinstellungen mit der diasablen oder gelöschten Nummer aktualisieren müssen. |
Nächste Schritte
Die Änderungen werden auf der Webex-Seite wirksam, sobald Sie sie speichern. Sie müssen jedoch das aktualisierte Lua-Skript auf Ihren Unified CM anwenden, um Ihr Anruf-Routing zu aktualisieren.
Ablauf der Einrichtungsaufgabe für Unified CM-Konfiguration
Um Anrufe aus Ihrem Unternehmen an die Webex-Cloud weiterleiten zu können, richten Sie Routing-Regeln und -Trunks in Unified CM Administration ein. Im Folgenden finden Sie die erforderlichen Schritte für diese Konfiguration:
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 |
Erstellen Sie ein SIP-Normalisierungsskript mit dem Webex Lua-Skript. |
SIP-Normalisierungsskript mit dem Webex LUA-Skript erstellen |
2 |
(Optional) Erstellen oder aktualisieren Sie ein SIP-Profil, um Early Offer-Unterstützung zu verwenden. |
(Optional) Early Offer-Unterstützung für Sprach- und Videoanrufe festlegen |
3 |
Erstellen Sie ein Sicherheitsprofil für Ihren SIP-Trunk. |
|
4 |
(Optional) Unterstützung für den Codec G.722 hinzufügen. |
|
5 |
Erstellen eines neuen Übertragungswegs zwischen Unified CM und Ihrem Expressway-CCUBEExpressway-E |
Erstellen eines neuen Trunks zwischen Unified CM und Expressway-CCUBEExpressway-E |
6 |
Erstellen Sie eine Routen-Gruppe. |
|
7 |
Erstellen Sie eine Routen-Liste. |
|
8 |
Erstellen Sie Routen-Muster. |
SIP-Normalisierungsskript mit dem Webex LUA-Skript erstellen
Verwenden Sie das Lua-Skript, das Sie aus Webex Site-Administration oder Control Hub exportiert haben, um ein neues SIP-Normalisierungsskript in Unified CM zu erstellen.
Vorbereitungen
Update To
header Abschnitt: -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 | Wechseln Sie in Unified CM Administration zuGerät > . |
| 2 | Wählen Sie Neu hinzufügen aus, um ein neues SIP-Normalisierungsskript zu erstellen. |
| 3 | Geben Sie dem Skript einen Eindeutigen Namen, z. B. "your_site_name_webex_edge_audio". |
| 4 | Wählen Sie Datei importieren und anschließend dasLua-Skript aus, das Sie zuvor exportiert haben. Nach dem Import des Lua-Skripts werden die Inhalte basierend auf dem Lua-Skript aktualisiert. |
| 5 | Festlegen Speicherschwellenwert auf |
| 6 | Festlegen Lua-Anweisungsschwellenwert auf |
| 7 | Klicken Sie auf Speichern. |
Nächste Schritte
Wenden Sie dieses SIP-Normalisierungsskript auf den Trunk zwischen Unified CM und Expressway-CCUBEExpressway-E an.
(Optional) Early Offer-Unterstützung für Sprach- und Videoanrufe festlegen
Wir empfehlen die Verwendung von Early Offer-Unterstützung für Edge Audio, aber Edge Audio erfordert es nicht. Edge Audio unterstützt auch verzögerte Angebote.
Wenn Ihre Unified CM Administration-Konfiguration kein SIP-Profil hat, erstellen Sie eins mit folgenden Schritten.
Wenn Sie ein vorhandenes SIP-Profil mit Unterstützung für frühzeitige Angebote haben, können Sie versuchen, es für diesen Zweck erneut zu verwenden. Stellen Sie sicher, dass sie den Einstellungen in den Schritten 4 bis 6 dieses Verfahrens entspricht.
| 1 | Wechseln Sie aus Unified CM Administration zu Gerät > Geräteeinstellungen > und wählen Sie Suchenaus. |
| 2 | Wählen Sie Standard-SIP-Profil für Cisco VCSaus. |
| 3 | Wählen Sie Kopierenaus. |
| 4 | Ändern Sie den Namen, um die neue Version zu identifizieren. Zum Beispiel hinzufügen |
| 5 | Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen iX Anwendungsmedien zulassen. |
| 6 | Legen Sie Early Offer-Unterstützung für Sprach- und Videoanrufe auf Beste Bemühungen (kein MTP eingefügt)fest. |
| 7 | Speichern Sie Ihr SIP-Profil. |
Erstellen eines SIP-Übertragungsweg-Sicherheitsprofils
| 1 | Wechseln Cisco Unified CM Administration zu System > Sicherheit > SIP-Übertragungsweg Neu hinzufügen aus. | ||
| 2 | Geben Sie dem SIP-Trunk-Sicherheitsprofil einen Namen. | ||
| 3 | Legen Sie den Gerätesicherheitsmodus basierend auf Ihren Bereitstellungsanforderungen auf Verschlüsselt oder Nicht sicher fest. | ||
| 4 | Geben Sie einen Portwert für den eingehenden Port ein, der keinen Konflikt mit anderen Einträgen hat.
| ||
| 5 | Speichern Sie Ihr Profil. |
(Optional) Unterstützung für den G.722 Codec hinzufügen
Edge Audio unterstützt den Codec G.722. Sie müssen den G.722-Codec auf Ihrem Unified CM nicht konfigurieren, damit Edge Audio funktioniert. Da G.722 jedoch eine geringere Bandbreite als andere Codecs nutzt, kann die Konfiguration die Servicequalität für Ihre Bereitstellung verbessern.
| Webex unterstützt die Audiocodecs G.722, G.711a und G.711. Webex unterstützt jedoch keine Neuverhandlung von Codecs während eines Anrufs, z. B. für Music On Hold (MOH). |
| 1 | Wechseln Sie in Unified CM Administration zuSystem > . |
| 2 | Wählen Sie Aktiviert für die Ankündigung des G.722 Codecs aus und speichern Sie Ihre Änderungen. |
| 3 | Gehen Sie . |
| 4 | Benennen Sie die Region und speichern Sie die Änderung. |
| 5 | Wählen Sie Werkseitig Verlust für die Audio-Codec-Präferenzlisteaus. |
| 6 | Wählen Sie 64 Kbit/s (G.722, G.711) für die maximale Audio-Bitrateaus. |
| 7 | Speichern Sie Ihre Änderungen. |
Nächste Schritte
| Wenden Sie die neue Region auf den Geräte-Pool für Edge Audio an. |
Erstellen eines neuen Trunks zwischen Unified CM und Expressway-CCUBEExpressway-E
| Erstellen Sie einen neuen Trunk für Edge Audio. Ändern Sie keinen vorhandenen Trunk. |
| 1 | Wechseln Cisco Unified CM Administration zu Gerät > Trunk und wählenSie Neu aus. | ||
| 2 | Wählen Sie unterTrunk-Typ SIP-Übertragungsweg und dann Weiter aus. | ||
| 3 | Geben Sie einen Gerätenamenein. | ||
| 4 | Geben Sie unter Ziel die Zieladresse und den Zielport für Expressway-CCUBEExpressway-E ein.
| ||
| 5 | Legen Sie SIP-Übertragungsweg Sicherheitsprofil auf den Trunk fest, den Sie unter Erstellen eines neuen SIP-Übertragungsweg Sicherheitsprofils erstellt haben.
| ||
| 6 | Legen Sie das SIP-Profil auf das SIP-Profil fest, das Sie in der (Optional) Aufgabe Early Offer Support für Sprach- und Videoanrufe festlegen erstellt haben. | ||
| 7 | Wählen Sie als DTMF-SignalisierungsmethodeRFC 2833aus. | ||
| 8 | Wählen Sie unter Normalisierungsskript das Normalisierungsskript aus, das Sie im Create SIP Normalization Script (SIP-Normalisierungsskript erstellen) erstellt haben, aus der Webex LUA-Skriptaufgabe. | ||
| 9 | Speichern Sie den Trunk.
|
Routen-Gruppe erstellen
| 1 | Wechseln Cisco Unified CM Administration zu Anrufverteilung > . |
| 2 | Wählen Sie Neu hinzufügen aus. |
| 3 | Benennen Sie die Routen-Gruppe. |
| 4 | Wählen Sie beiverfügbaren Geräten den von Ihnen erstellten Edge Audio-Trunk aus. |
| 5 | Wählen Sie Zur Routen-Gruppe hinzufügenaus. |
| 6 | Speichern Sie die Routen-Gruppe. |
Routen-Liste erstellen
| 1 | Wechseln Cisco Unified CM Administration zu Anrufverteilung > . |
| 2 | Wählen Sie Neu hinzufügen aus. |
| 3 | Benennen Sie die Routen-Liste und geben Sie ihr eine Beschreibung. |
| 4 | Wählen Cisco Unified Communications Manager(CUCM) für"Gruppe" einen geeigneten Wert für Ihre Konfiguration aus, und speichern Sie dann die Änderung. |
| 5 | Wählen Sie unter Informationen zu Routenlisten-Mitglied die OptionRouten-Gruppe hinzufügen aus und wählen Sie die von Ihnen erstellte Routen-Gruppe aus. |
| 6 | Speichern Sie die Routen-Liste. |
Routen-Muster erstellen
Sie müssen die Telefonnummern einrichten, die Sie zuvor gespeichert haben. Dies sind die Nummern, die Benutzer wählen, um ihre Webex-Meetings zu starten und diesen beizunehmen.
Diese Nummern enthalten alle möglichen Nummern, die eine Verbindung mit Edge Audio herstellen. Je nach Konfiguration, Land oder Region möchten Sie möglicherweise keine Routen-Muster für alle Nummern erstellen.
 | Wenn Sie keine Telefonnummer in einem Routen-Muster konfigurieren, werden Anrufe zu dieser Nummer über das PSTN- oder CCA-SP-Partnernetzwerk geroutet. |
| 1 | Wechseln Cisco Unified CM Administration zu Anrufverteilung > aus. | ||
| 2 | Geben Sie unterRouten-Muster eine Telefonnummer ein, über die sich Die Benutzer in ihre Webex-Meetings einwählen.
| ||
| 3 | Wählen Sie unter Gateway/Routen-Listedie Routen-Liste aus, die Sie bei der vorherigen Aufgabe erstellt haben. | ||
| 4 | Speichern Sie Ihre Änderungen. | ||
| 5 | Wiederholen Sie diese Schritte für jede der verbleibenden Telefonnummern, die Sie zuvor gespeichert haben. |
Die Unified CM-Konfiguration leitet nun Anrufe für die ausgewählten Nummern an Ihr Expressway-CCUBEExpressway-E weiter.
Ablauf der Einrichtungsaufgabe für CUBE für Edge Audio
Für die Einrichtung Ihres CUBE für Edge Audio ist Folgendes erforderlich:
Vertrautheit mit CLI-basierten Cisco IOS-Konfigurationen
Vertrautheit mit CUBE-Konfigurationen
Die richtigen CUBE-Lizenzen
Im Folgenden finden Sie die ersten Schritte zur Konfiguration Ihres CUBE für Edge Audio:
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 |
Nehmen Sie die erforderlichen globalen Konfigurationen an Ihrem CUBE vor. |
|
2 |
Erstellen Sie einen Mandanten, der mit Edge Audio verwendet werden soll. |
|
3 |
Erstellen Sie ein sicheres Audioprofil. Wenn Sie keinen Extension Callback verwenden, können Sie stattdessen Dial Peers erstellen. |
Globale CUBE-Konfigurationen für Edge Audio
Für die Einrichtung von CUBE zum Routen von Edge Audio-Anrufen an das Ziel müssen die folgenden Änderungen vorgenommen werden:
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 |
Richten Sie das Sprachdienst-VoIP eine vertrauenswürdige Adressliste ein. |
|
2 |
Legen Sie SIP-UA so fest, dass nur TLS v1.2 akzeptiert wird. |
|
3 |
Richten Sie eine Sprachklasse mit den zulässigen Codecs ein. |
|
4 |
Erstellen Sie die erforderlichen SIP-Profile für die Sprachklasse. |
|
5 |
Legen Sie das für den URI der Sprachklasse übereinstimmende Muster fest. |
|
6 |
Richten Sie die SRTP-Krypto-Verschlüsselung für die Sprachklasse ein. |
|
7 |
Legen Sie die maximale TCP-Segmentgröße fest. |
Einrichten eines Sprachdiensts VoIP
Um Ihren CUBE zu sichern, aktivieren Sie die Funktion "vertrauenswürdige IP-Adresse"-Liste unter "Voice Service VoIP Modus". Listet alle Webex IP-Adressbereiche auf, um nur Anrufe von Webex zu akzeptieren. Diese Liste sollte alle Unified CM-IP-Adressen enthalten, um Anrufe aus Unified CM zu ermöglichen.
Sie müssen die Edge Audio-Medienportbereiche für die öffentliche IP adressen für die externen Schnittstellen, die auf die Webex-Cloud zeigen, konfigurieren.
Sie müssen die unternehmensspezifischen Medienportbereiche für die private IP-Adressen für die interne Schnittstelle in Unified CM konfigurieren.
Wir empfehlen, den Mindest-Sitzungszeitr (Min-SE) zu aktualisieren, da Webex und Unified CM andere Standardwerte für diese Einstellung haben. Diese Änderung hilft, einen bestimmten Anruffehler für Anrufe zu vermeiden, die von Ihrer Organisation in die Webex-Cloud gehen. Zuvor empfehlen wir, die Min-SE-Einstellung in Unified CM zu ändern, aber dieser Ansatz wirkt sich auf andere SIP-Flows aus, die den längeren Zeitraum nicht erfordern.
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. |
| 2 | Konfigurieren Sie die Liste der IP-Adressbereiche, die von Cisco Webex Meeting-Services verwendet werden. Dies ist eine Beispielliste. Überprüfen Sie jedoch diesen Link, um sicherzustellen, dass keine anderen IP-Adressen hinzugefügt werden können. Stellen Sie sicher, dass Sie die Kommentare in diesem Codeblock lesen und die entsprechenden Informationen hinzufügen. Für kommentierte (!) Befehle ist ein Anpassen erforderlich, bevor Sie sie wiederkommen. Alles, was zwischen Carets, < > , benötigt unternehmensspezifische Informationen. |
SIP-UA einrichten
Edge Audio erfordert TLS v1.2-Verbindungen mit einem signierten CA-Zertifikat. Sie müssen SIP-UA so konfigurieren, dass nur TLS v1.2 akzeptiert wird, und Ihren CUBE so konfigurieren, dass Zertifikate mit einer TLS-Verbindung gesendet werden.
Aktivieren Sie die Anrufbehandlungsfunktion, um Anrufe auf Ihrem CUBE basierend auf der CPU-Kapazität zu drosseln.
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. |
| 2 | Geben Sie die folgenden Befehle ein: |
Einrichten des Codecs für die Sprachklasse
Edge Audio unterstützt die Codecs G.722, G.711 u-law und G.711 a-law. Sie müssen einen Sprachklassen-Codec konfigurieren, um einen dieser Codecs verwenden zu können. Wenden Sie die Sprachklasse auf das sichere Audioprofil an oder wählen Sie Peers für Edge Audio.
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. |
| 2 | Konfigurieren Sie den Sprachkurs-Codec. Als Beispiel: |
Sip-Profile für die Sprachklasse einrichten
Mit TLS verwendet CUBE SIPS-URIs, aber Unified CM unterstützt keine SIPS-URIs. Sie wenden also ein SIP-Profil an, das alle SIPS-URIs in SIP-URIs konvertiert.
Sie benötigen zwei SIP-Profile für Edge Audio, eines zur Webex-Cloud und das andere zu Ihrem Unified CM.
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. | ||
| 2 | Wenden Sie das folgende SIP-Profil von Ihrem CUBE in die Webex-Cloud an. | ||
| 3 | (Optional) Wenn sich Ihr CUBE hinter einer statischen NAT befindet, fügen Sie diese Regeln im gleichen sip-profile 2340 hinzu. In diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass die IP-Adresse der externen Schnittstelle CUBE (öffentliche IP) 10.21.21.21 und die statische NAT IP 179.10.11.12 ist.
| ||
| 4 | Wenden Sie das folgende SIP-Profil in Ihrem Unified CM an.
|
Einrichten eines URI für die Sprachklasse
Vorbereitungen
Update To
header Abschnitt des Lua-Skripts, wie in Fettdruck unten dargestellt: -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. |
| 2 | Geben Sie die folgenden URI-Konfigurationen für die Sprachklasse ein, um Anrufe von Webex an Ihr Unternehmen zu identifizieren. |
| 3 | Geben Sie die folgenden URI-Konfigurationen für die Sprachklasse ein, um Anrufe aus Ihrem Unternehmen an Webex zu identifizieren. Verwenden Sie die URI-Hostadresse, die Sie über die Site-Administration oder den Control Hub erfasst haben. Ersetzen Sie in diesem Beispiel dies durch <your_region> AMER, EMEA oder APJC. |
SrTP Cryptographic Suite für die Sprachklasse einrichten
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. |
| 2 | Geben Sie die folgenden kryptografischen Konfigurationen ein. |
Festlegen der maximalen TCP-Segmentgröße
Das ServerHello des CUBE ist standardmäßig 1380 Byte lang. Da webex von der Entferntseite ein kleineres Segment erwartet, wird keine ACK gesendet. Wenn CUBE mit einer kleineren Größe (1360) neu formatiert ist, erhält er den ACK in der Regel nach Ablauf des 3-Sekunden-Handshake-Timers, was zu einem Ausfall des Anrufs führt. Wird der MSS-Wert auf 1360 setzen, wird sichergestellt, dass CUBE das Segment beim ersten Versuch einschränkt und eine zeitnahe ACK von Webex erhält.
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. |
| 2 | Geben Sie die folgende Konfiguration ein. |
Erstellen eines Mandanten
Edge Audio-Anrufweiterleitung basiert auf URIs. Der Anruf-Routen-URI muss aktiviert werden, um Wähl-Peers basierend auf URIs abgleichen zu können.
Edge Audio unterstützt keine Aktualisierungen der Anrufer-ID. Deshalb müssen Sie no
update-callerid.
Sie benötigen keine Nutzlast-Interworking für RTP-NTE DTMF-Pakete, also konfigurieren asymmetrics payload full.
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. |
| 2 | Geben Sie die folgenden Mandantenkonfigurationen ein. |
Peers für Edge Audio anwählen
Sie müssen zwei Dial-Peers konfigurieren, um Edge Audio-Anrufe verarbeiten zu können. Die externe Schnittstelle One Dial Peer stellt den SIP-Trunk zwischen Ihrem CUBE und der Webex-Cloud dar. Der andere Dial Peer, die interne Schnittstelle, stellt den SIP-Trunk zwischen Ihrem CUBE und dem Unified CM dar.
Die Anrufnummern, die CUBE skaliert, variieren je nach Enterprise Unified CM-Modus – Mix-Modus, Sicherheitsmodus oder unsicherer Modus. Sie müssen die richtige Konfiguration basierend auf Ihrer Unternehmensbereitstellung anwenden.
Wenn Sie Ihren CUBE so konfigurieren möchten, dass er nur Rückrufe für Edge Audio von Anrufen aus Ihrer Webex-Site akzeptiert, verwenden Sie stattdessen die (Optional) Audio Secure Profiles für CUBE.
Einrichten eines Peers für den Kombinationsmodus
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. |
| 2 | Konfigurieren Sie strenge SRTP innerhalb des externen Dial-Peers und SRTP-Fallback im internen Dial-Peer. |
Einrichten eines Secure Dial-Peers
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. |
| 2 | Konfigurieren Sie die SRTP-Pass-Thru bei externem Dial-Peer und im internen Dial-Peer. |
Einrichten eines unsicheren Dial-Peers
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. |
| 2 | Konfigurieren Sie strenge SRTP im externen Dial-Peer. Konfigurieren Sie keine SRTP für den internen Dial-Peer. |
Ablauf der Einrichtungsaufgabe für die Firewall- und Zertifikatkonfiguration
Sie müssen Ihre Firewalls mit den richtigen Ports und signierten Zertifikaten konfigurieren, um Edge Audio zu aktivieren.
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 |
Öffnen Sie die erforderlichen Firewall-Ports. |
|
2 |
Wenden Sie die erforderlichen signierten Zertifikate an. |
Signierte Zertifikate von einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle |
3 |
Edge Audio-Stamm-CA-Zertifikate zu Expressway-E hinzufügen |
Erforderliche Firewall-Ports
Nachdem Sie die Unified CM- und ExpresswayCUBE-Konfigurationen abgeschlossen haben, müssen Sie die erforderlichen Firewall-Ports öffnen. Lesen Sie diesen Artikel, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, für Informationen zu Netzwerkanforderungen und zu öffnenden Ports.
Signierte Zertifikate von einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle
Edge Audio erfordert, dass Ihr Expressway-E signierte Zertifikate von vertrauenswürdigen CA-Zertifikat für Mutual TLS (mTLS)-Verbindungen anbietet. In diesem Artikel werden die Zertifizierungsstellen aufgeführt, denen Cisco vertraut: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio-Zertifikatszertifikate, die aufgelistete Zertifizierungsstellen als gültig anmelden und die Verbindung erlauben.
| Wenn Sie Expressway-E für Webex for Government verwenden, müssen Sie mTLS aktivieren. |
Edge Audio erfordert von Ihrem CUBE signierte Zertifikate von den vertrauenswürdigen CA-Zertifizierungsstellen für Mutual TLS (mTLS)-Verbindungen. Verwenden Sie den folgenden Link, um zu einer Liste der Zertifizierungsstellen zu kommen, denen Cisco vertraut: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio-Zertifikatszertifikate, die aufgelistete Zertifizierungsstellen als gültig anmelden und die Verbindung erlauben.
| Für Webex for Government-Bereitstellungen müssen Sie mTLS aktivieren. |
CUBEs sind bereits für die Annahme von Webex-Zertifikaten konfiguriert. Sie verfügen über einen integrierten Certificate Authority (CA)-Trust-Store mit dem erforderlichen Ca-Stammzertifikat von Quavadis.
Sie müssen das CUBE-Zertifikat und die CA-Zertifikatskette hochladen, die Sie von der CA erworben haben. Bevor Sie das CUBE-Zertifikat hochladen, müssen Sie einen Trustpoint konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Konfigurieren von CUBE unter Konfigurieren und Beheben von ca (Drittanbieter-CA)-signierten Zertifikaten für SIP TLS und SRTP zwischen CUCM, IP-Telefonen und CUBE unter https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.
Wenn Edge Audio sein Zertifikat während des mTLS-Handshakes sendet, validiert CUBE es anhand der Certifiactes in der Trustpool. Um das Trustpool-Paket mit der Cisco Root CA zu aktualisieren, laden Sie das neueste „Cisco Trusted Core Root Bundle“ von http://www.cisco.com/security/pki/ mit diesem Befehl:
crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>Weitere Informationen zum Aktualisieren des Trustpool finden Sie im Kapitel zum PKI Trustpool-Management im Public Key Infrastructure Configuration Guide, Cisco IOS XE Guide.
Rückruf einrichten
Aufgabenablauf für Edge Audio-Rückruf einrichten
| Wenn Ihre Site Webex Calling verwendet, können Sie stattdessen das On-Net-Routing für Rückrufe verwenden. Wenn Sie nicht über Webex Calling verfügen, verwenden Sie diese Methode. Konfigurieren Sie den Rückruf nicht mit beiden Methoden. |
Stellen Sie vor dem Einrichten von Edge Audio Callback sicher, dass Ihre Bereitstellung korrekt konfiguriert ist:
Wenden Sie die folgenden DNS-SRV-Einstellungen an:
DNS -SRVs für jedes Expressway-E-Ziel müssen auf Port 5062 zeigen.
Bereitstellen von A-Datensätzen, um die vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDNs) in den SRV aufzulösen.
Einige Bereitstellungen verwenden möglicherweise dieselben Expressway-E-Ziele für Business-to-Business-Anrufe und für Edge Audio Callback. Wenn Ihre Bereitstellung diese Ziele wiederverwendet, verwenden Sie eine dedizierte Domäne für die SRV-Datensätze für die Edge Audio Expressway-E-Ziele. Mixen Sie nicht verschiedene Ports in einem Einzigen Satz SRV Datensätze.
Ihre Unified CM-Konfiguration muss Edge Audio-Anrufe für Benutzer in und aus Ihrem Netzwerk ordnungsgemäß routen.
Wenden Sie die folgenden DNS-SRV-Einstellungen an:
DNS-SRVs für jedes CUBE-Ziel müssen auf Port 5061 verweisen.
Bereitstellen von A-Datensätzen, um die vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDNs) in den SRV aufzulösen.
Einige Bereitstellungen verwenden möglicherweise dieselben CUBE-Ziele für Business-to-Business-Anrufe und für Edge Audio Callback. Wenn Ihre Bereitstellung diese Ziele wiederverwendet, verwenden Sie eine dedizierte Domäne für die Aufzeichnungen SRV Edge Audio CUBE-Ziele. Mixen Sie nicht verschiedene Ports in einem Einzigen Satz SRV Datensätze.
Ihre Unified CM-Konfiguration muss Edge Audio-Anrufe für Benutzer in und aus Ihrem Netzwerk ordnungsgemäß routen.
| Wenn Sie Ihr Netzwerk nicht richtig für die Handhabung der Anrufe von Webex konfigurieren, wird Edge Audio auf das Webex PSTN- oder CCA-SP-Partnernetzwerk umschlägt. |
Sie konfigurieren Edge Audio Callback wie folgt:
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 | Richten Sie eine Suchregel auf Ihrem Expressway-C ein. | |
2 | Richten Sie eine Suchregel auf Ihrem Expressway-E ein. | |
3 | Richten Sie Edge Audio Callback in Ihrem Portal ein, entweder Site-Administration Webex Site-Administration Control Hub. | Edge Audio-Rückrufeinstellungen in Webex Site-Administration anwenden oder |
4 | (Optional) Aktivieren Sie Extension Callback in Ihrem Portal. |
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 | Richten Sie Edge Audio Callback in Ihrem Portal ein, entweder Site-Administration Webex Site-Administration Control Hub. | Edge Audio-Rückrufeinstellungen in Webex Site-Administration anwenden oder |
2 | (Optional) Aktivieren Sie Extension Callback in Ihrem Portal. |
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 | Richten Sie eine Suchregel auf Ihrem Expressway-E ein. | |
2 | Richten Sie Edge Audio Callback in Ihrem Portal ein, entweder Site-Administration Webex Site-Administration Control Hub. | Edge Audio-Rückrufeinstellungen in Webex Site-Administration anwenden oder |
3 | (Optional) Aktivieren Sie Extension Callback in Ihrem Portal. |
Global verteilte Medien für Rückrufe
Edge Audio verwendet global verteilte Medien für alle Rückrufe. Um optimale Konnektivität zu erreichen, wählt Webex basierend auf dem Server den nächstgelegenen Medienknoten zum Edge Ihres SRV. Der Datenverkehr leitet dann von der Webex-Cloud zum nächsten Unternehmens-Edge für diesen Anruf weiter. Dieses Routing minimiert die Latenz und hält den größten Teil des Datenverkehrs im Webex -Backbone und vom Internet fern.
Edge Audio-Rückrufeinstellungen in Webex Site-Administration anwenden
| 1 | Melden Sie sich bei Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung an und gehen Sie . | ||
| 2 | Wählen Sie im Abschnitt Zulässige Edge Audio-Rückrufnummern das Land/die Region aus, für das/die Rückrufeinstellungen angewendet werden sollen, und geben Sie dann den Domänennamen für Expressway DNS SRV CUBE DNS SRV ein. Beispiel: Ihr DNS SRV-Eintrag lautet | ||
| 3 | Klicken Sie auf Hinzufügen. Wenn Sie auf Hinzufügen klicken, testet Edge Audio automatisch die konfigurierte DNS-SRV-Konnektivität und sucht nach dem nächstgelegenen Webex-Medienknoten SRV. Stellen Sie vor dem Anwenden der Einstellungen sicher, dass der DNS SRV den Verbindungstest bestanden hat.
| ||
| 4 | Um Details zur Konnektivitätsprüfung anzuzeigen, klicken Sie auf die Statusanzeige, um die Seite SIP-Ziel überprüfen anzuzeigen. | ||
| 5 | Wählen Sie Einstellungen übernehmen, wenn Sie mit dem Hinzufügen aller Rückruf-Einstellungen fertig sind. |
Edge Audio-Rückrufeinstellungen in Control Hub anwenden
| 1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus. | ||
| 2 | Wählen Sie die Site aus, für die Edge Audio konfiguriert wird, und wählen Sie Site konfigurierenaus. | ||
| 3 | Wählen aus. | ||
| 4 | Wählen Sie im Abschnitt Zulässige Edge Audio-Rückrufnummern das Land/die Region aus, für das/die Rückrufeinstellungen angewendet werden sollen, und geben Sie dann den Domänennamen für Expressway DNS SRV CUBE DNS SRV ein. Beispiel: Ihr DNS SRV-Eintrag lautet | ||
| 5 | Klicken Sie auf Hinzufügen. Wenn Sie auf Hinzufügen klicken, testet Edge Audio automatisch die konfigurierte DNS-SRV-Konnektivität und sucht nach dem nächstgelegenen Webex-Medienknoten SRV. Stellen Sie vor dem Anwenden der Einstellungen sicher, dass der DNS SRV den Verbindungstest bestanden hat.
| ||
| 6 | Um Details zur Konnektivitätsprüfung anzuzeigen, klicken Sie auf die Statusanzeige, um die Seite SIP-Ziel überprüfen anzuzeigen. | ||
| 7 | Wählen Sie Einstellungen übernehmen, wenn Sie mit dem Hinzufügen der Rückruf-Einstellungen fertig sind. |
Edge Audio – Routing-Optionen für Rückrufe
Wenn Sie Edge Audio-Rückruf für ein oder mehrere Länder aktivieren, leitet Webex Anrufe über das Internet weiter. Wenn Probleme mit der DNS-, TCP- oder TLS-Verbindung vorhanden sind oder ein Anruf mit einer 380- oder 400-699-SIP-Fehlerantwort fehlschlägt, wird der Anruf von Webex standardmäßig über ein PSTN- oder CCA-SP-Partnernetzwerk erneut probiert.
Weitere Informationen zum Deaktivieren von Edge Audio, um fehlgeschlagene Anrufe über ein PSTN oder CCA-SP-Partnernetzwerk zu deaktivieren, finden Sie unter Control Callback Routing Options for Edge Audio (Optionen zur Steuerung von Rückrufweiterleitung für Edge Audio).
(Optional) Einrichtungsaufgabeablauf für Extension Callback
| Extension Callback für Edge Audio ist nur für WBS33 und neuere Sites verfügbar. Weitere Informationen dazu, welche Version Sie verwenden, finden Sie unter Finden Sie Cisco Webex Meetings Versionsnummer. |
Extension Callback für Edge Audio ermöglicht Es Benutzern, Webex-Meetings mit der Call Me-Funktion und ihrer internen Durchwahl bei treten. Dies ist nur für -Webex Meetings verfügbar und funktioniert nicht bei Webex Events, Webex Training oder Webex Support.
Sie können die Suchmuster, die Sie für Edge Audio-Rückrufe erstellt haben, mit Extension Callback wiederverwenden.
Sie konfigurieren Edge Audio Callback wie folgt:
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 | Aktivieren Sie extension Callback in Ihrem Portal, entweder Webex Site-Administration oder Control Hub. | Aktivieren Sie die Rückruf-Option für die Erweiterung in Webex Site-Administration oder |
2 | Interne Rückruf-Telekonferenz aktivieren. | Interne Rückrufe für Webex-Telefonkonferenzen in Webex-Site-Administration oder Zulassen von internen Rückrufen für Webex-Telefonkonferenzen in Control Hub |
3 | Geben Sie die Länder oder Regionen an, an die Webex Rückrufe umwege kann. | Zulässige Länder für Rückruf in Webex-Site-Administration oder |
4 | (Optional) Richten Sie sichere Audioprofile für Ihr Expressway-E ein. |
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 | Aktivieren Sie extension Callback in Ihrem Portal, entweder Webex Site-Administration oder Control Hub. | Aktivieren Sie die Rückruf-Option für die Erweiterung in Webex Site-Administration oder |
2 | Interne Rückruf-Telekonferenz aktivieren. | Interne Rückrufe für Webex-Telefonkonferenzen in Webex-Site-Administration oder Zulassen von internen Rückrufen für Webex-Telefonkonferenzen in Control Hub |
3 | Geben Sie die Länder oder Regionen an, an die Webex Rückrufe umwege kann. | Zulässige Länder für Rückruf in Webex-Site-Administration oder |
4 | (Optional) Richten Sie sichere Audioprofile für Ihren CUBE ein. |
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 | Aktivieren Sie extension Callback in Ihrem Portal, entweder Webex Site-Administration oder Control Hub. | Aktivieren Sie die Rückruf-Option für die Erweiterung in Webex Site-Administration oder |
2 | Interne Rückruf-Telekonferenz aktivieren. | Interne Rückrufe für Webex-Telefonkonferenzen in Webex-Site-Administration oder Zulassen von internen Rückrufen für Webex-Telefonkonferenzen in Control Hub |
3 | Geben Sie die Länder oder Regionen an, an die Webex Rückrufe umwege kann. | Zulässige Länder für Rückruf in Webex-Site-Administration oder |
4 | (Optional) Richten Sie sichere Audioprofile für Ihr Expressway-E ein. |
Aktivieren Sie die Rückruf-Option für die Erweiterung in Webex Site-Administration
Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Webex Site-Administration verwalten oder den Site-Verknüpfungsprozess abgeschlossen haben, aktivieren Sie den Rückruf für die Erweiterung in Webex Site-Administration.
| 1 | Melden Sie sich bei Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung an und gehen Sie . |
| 2 | Wählen Sie im Abschnitt „Zulässige Rückrufnummern für Edge Audio“ die Option „Durchwahl“ als „Land/Region“ aus, und geben Sie dann „Expressway DNS SRV“ „ CUBE DNS SRV“ ein. |
| 3 | Klicken Sie auf Hinzufügen. |
| 4 | Wählen Sie Einstellungen anwendenaus. Nachdem Sie Die Rückruf-Erweiterung aktiviert haben, dauert es 30 Minuten, bis die Einstellungen auf die Datenbank angewendet werden. |
Erweiterungsrückruf in Control Hub aktivieren
Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Control Hub einrichten und verwalten, aktivieren Sie den Rückruf für die Erweiterung in Control Hub.
| 1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Dienste und wählen Sie unter Meeting Sites aus. |
| 2 | Wählen Sie die Site aus, für die Edge Audio konfiguriert wird, und wählen Sie Site konfigurierenaus. |
| 3 | Wählen Sie |
| 4 | Wählen Sie im Abschnitt „Zulässige Rückrufnummern für Edge Audio“ die Option „Durchwahl“ als „Land/Region“ aus, und geben Sie dann „Expressway DNS SRV“ „ CUBE DNS SRV“ ein. |
| 5 | Klicken Sie auf Hinzufügen. |
| 6 | Wählen Sie Einstellungen anwendenaus. Nachdem Sie Die Rückruf-Erweiterung aktiviert haben, dauert es 30 Minuten, bis die Einstellungen auf die Datenbank angewendet werden. |
Zulassen von internen Rückrufen für Webex-Telefonkonferenzen in Control Hub
| Diese Einstellung ist nur für CCA-SP-, CCA Enterprise- und Edge Audio-Kunden verfügbar und gilt nur für Webex Meetings. |
Wenn dies für Ihre Site verfügbar ist, können Sie diese Option aktivieren, damit die Meeting-Teilnehmer in der Lage sind, Anrufe auf einer internen Telefonnummer innerhalb derselben Unternehmens-Site zu erhalten. Zusätzlich können Sie die Beschriftung bearbeiten, die in einer Audio-Konferenz erscheint, wenn Teilnehmer der Audio-Konferenz beitreten.
| 1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht https://admin.webex.com zu Dienste und wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus. |
| 2 | Wählen Sie die Webex-Site aus, deren Einstellungen Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren. |
| 3 | Aktivieren Sie unter Allgemeine Einstellungen das Kontrollkästchen Interne Telefonkonferenz mit Rückruf aktivieren. |
| 4 | Geben Sie in das Feld Beschriftung interne Rückrufoption einen beschreibenden Namen oder Ausdruck ein, um eine interne Rückrufoption zu kennzeichnen. |
| 5 | Klicken Sie auf Aktualisieren. |
Interne Rückrufe für Webex-Telefonkonferenzen in Webex-Site-Administration
| Diese Einstellung ist nur für CCA-SP-, CCA Enterprise- und Edge Audio-Kunden verfügbar und gilt nur für Webex Meetings. |
Wenn dies für Ihre Site verfügbar ist, können Sie diese Option aktivieren, damit die Meeting-Teilnehmer in der Lage sind, Anrufe auf einer internen Telefonnummer innerhalb derselben Unternehmens-Site zu erhalten. Zusätzlich können Sie die Beschriftung bearbeiten, die in einer Audio-Konferenz erscheint, wenn Teilnehmer der Audio-Konferenz beitreten.
| 1 | Melden Sie sich bei Webex Site-Administration an und gehen Sie . |
| 2 | Scrollen Sie zum Bereich Site-Optionen, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Interne Telefonkonferenz mit Rückruf aktivieren. |
| 3 | Geben Sie in das Feld Beschriftung interne Rückrufoption einen beschreibenden Namen oder Ausdruck ein, um eine interne Rückrufoption zu kennzeichnen. |
| 4 | Klicken Sie auf Aktualisieren. |
Zulässige Länder für Rückruf in Webex-Site-Administration
Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Webex Site-Administration verwalten oder den Site-Verknüpfungsprozess abgeschlossen haben, verwenden Sie diese Schritte, um die Länder oder Regionen anzugeben, an die Webex Rückrufe routen kann.
| 1 | Melden Sie sich bei Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung an und gehen Sie . | ||
| 2 | Aktivieren bzw. deaktivieren Sie im Abschnitt Zulässige Rückrufländer von Webex die Kontrollkästchen für Länder oder Regionen.
| ||
| 3 | Wenn Sie alle Änderungen vorgenommen haben, speichern Sie Ihre Änderungen. Ihre Änderungen können bis zu 30 Minuten dauern, um sie an den Client zu übernehmen. |
Zulässige Länder für Rückruf in Control Hub festlegen
Wenn Sie Ihre Webex-Sites in Control Hub verwalten, verwenden Sie diese Schritte, um die Länder oder Regionen anzugeben, an die Webex Rückrufe umleiten kann.
| 1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Dienste und wählen Sie unter Meeting Sites aus. | ||
| 2 | Wählen Sie die Site aus, für die Sie Edge Audio konfigurieren möchten, und wählen Sie Site konfigurierenaus. | ||
| 3 | Wählen aus. | ||
| 4 | Aktivieren bzw. deaktivieren Sie im Abschnitt Zulässige Rückrufländer von Webex die Kontrollkästchen für Länder oder Regionen.
| ||
| 5 | Wenn Sie alle Änderungen vorgenommen haben, speichern Sie Ihre Änderungen. Ihre Änderungen können bis zu 30 Minuten dauern, um sie an den Client zu übernehmen. |
(Optional) Sichere Audioprofile für CUBE
Wir empfehlen Ihnen, den Rückruf für die Erweiterung für Edge Audio so zu konfigurieren, dass nur Anrufe von Ihrem System Webex-Site. Wenn Teilnehmer über Rückrufe von unerwarteten Webex-Sites an Meetings teilnehmen, weist der CUBE diese Anrufe zurück.
| Sie Webex-Site Version 40.8.0 oder höher installieren, um ein sicheres Audioprofil einrichten zu können. |
Nehmen Sie zum Einrichten eines sicheren Audioprofils die folgenden Konfigurationen für Ihren CUBE vor:
Sprachklasse-URI für sicheres Audioprofil
Ablehnung von Audio Secure Profile
Peer für eingehende Anrufe wählen
Peer für Ablehnung von Anrufen wählen
Erstellen eines Sprachklasse-URI für sicheres Audioprofil
Sie benötigen einen neuen voice class uri mit dem Muster für Ihre Audio Webex-Site Edge Audio. Sie verwenden den URI, um die Dial-Peers für den Rückruf zu erstellen.
| 1 | Kopieren Sie das Muster der Webex-Site die Sie externe Rückrufe mit Edge Audio zulassen möchten:
| ||
| 2 | Klicken Sie im Abschnitt Edge Audio Customer Edge auf Secure Edge . | ||
| 3 | Klicken Sie im Abschnitt CUBE auf Kopieren . | ||
| 4 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. | ||
| 5 | Geben Sie Folgendes ein: In diesem Beispiel wird der
|
Ablehnungsantwort für sichere Audioprofil hinzufügen
Wenn ein Teilnehmer einen Rückruf von einem Rückruf einer Webex-Site Organisation verwendet, fordern Sie an, dass er eine entsprechende Antwort auf die Ablehnung erhält. Neue hinzufügen voice class
sip-profiles, voice translation-rule, und voice translation-profile um mit Ihren Dial-Peers zu verwenden.
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. |
| 2 | Geben Sie die entsprechende Ablehnungsantwort für Ihre Bereitstellung ein. Ein Beispiel für eine Ablehnung: |
Erstellen eines Dial Peer für eingehende Anrufe mit sicherem Audioprofil
Erstellen Sie einen neuen Dial-Peer und fügen Sie Den neuen an voice class uri. Dieser Wähl-Peer ermöglicht Anrufe, wenn Teilnehmer rückrufen mit Edge Audio aus der Webex-Site-App mit ihrer UUID verwenden.
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. |
| 2 | Fügen Sie einen Dial-Peer für eingehende Anrufe hinzu, die für Ihre Bereitstellung geeignet sind. Hier ein Beispiel für den Peer für eingehende Anrufe: |
Erstellen eines Dial Peers zum Ablehnen von Anrufen mit sicherem Audioprofil
Erstellen Sie einen Dial-Peer, um Anrufe abzulehnen, wenn Teilnehmer rückrufen mit Edge Audio von einer falschen Telefonkonferenz Webex-Site. Der Dial-Peer gibt den 403-Fehler für Rückrufe von einem Webex-Site, das nicht mit seiner UUID übereinstimmen kann, zurück.
| 1 | Öffnen Sie eine Befehlszeile und melden Sie sich bei Ihrem CUBE an. | ||
| 2 | Fügen Sie einen Dial-Peer hinzu, um Anrufe abzulehnen, die für Ihre Bereitstellung geeignet sind. Hier ist ein Beispiel für einen Dial Peer:
|
Beispiel-Mix-Modus Dial Peer-Konfiguration mit Audio Sicheres Profil
Dieses Beispiel zeigt einen Dial-Peer für den Mix-Modus mit einem audiosicheren Profil. SrTP-Fallback wurde in den verschiedenen Dial Peers konfiguriert. Sie verwenden diesen Konfigurationstyp, wenn Ihr Unternehmen eine gemischte sichere und unsichere Bereitstellung verwendet.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip srtp negotiate cisco
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2000
voice-class sip tenant 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!Beispiel für Secure Dial Peer-Konfiguration mit sicherem Audioprofil
In diesem Beispiel wird ein sicherer Dial-Peer mit einem sicheren Audioprofil gezeigt. In den verschiedenen Dial Peers ist die SRTP-Pass-Thr-Konfiguration konfiguriert.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2000
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!Beispiel Konfiguration eines unsicheren Dial Peer mit sicherem Audioprofil
Dieses Beispiel zeigt einen unsicheren Dial-Peer mit einem sicheren Audioprofil. Sie konfigurieren keine SRTP-CLI es im internen Dial Peer.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!Einrichten des Aufgabenablaufs für Webex Calling -On-Net-Routing für Rückrufe
| Wenn Ihre Site Webex Calling verwendet, können Sie On-Net-Routing für Rückrufe verwenden. Wenn Sie nicht über Webex Calling verfügen, verwenden Sie die Edge Audio-Rückrufmethode. Konfigurieren Sie den Rückruf nicht mit beiden Methoden. |
Schritt | Beschreibung | Abschnitt |
|---|---|---|
1 |
Webex Calling On-Net-Routing für Rückrufe in Ihrem Portal ein, entweder Webex Site-Administration oder Control Hub. |
Festlegen der Webex Calling -On-Net-Weiterleitung für Rückrufe in der Webex - Site-Administration oder Webex Calling -On-Net-Routing für Rückrufe in Control Hub festlegen |
2 |
(Optional) Aktivieren Sie Extension Callback in Ihrem Portal. |
Festlegen der Webex Calling -On-Net-Weiterleitung für Rückrufe in der Webex - Site-Administration
Vorbereitungen
Sie können die Länder oder Regionen angeben, an die Webex Rückrufe weiterleiten kann. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie Webex -Sites in der Webex Site-Administration oder den Site-Verknüpfung Prozess. Wenn ein Benutzer für die konfigurierten internationalen Durchwahlen die Option Mich anrufen oder Rückruf-Option beim Beitreten zu einem Meeting versucht, Webex Meetings zunächst, den Anruf direkt an Webex Calling. Wenn es sich bei der vom Benutzer eingegebenen Nummer nicht um eine in Webex Calling registrierte Nummer handelt, wird der Anruf auf einen Fall zurückgestellt und über das PSTN geleitet. Rückrufverhalten erfolgt normal.
| 1 | Melden Sie sich bei Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung an und gehen Sie . | ||
| 2 | Im Edge Audio Zulässige Rückrufnummern verwenden Sie die Kontrollkästchen, um das Land oder die Region zu aktivieren oder zu deaktivieren.
| ||
| 3 | Im Land/Region Wählen Sie in der Dropdown-Liste das Land aus, an das Anrufe verteilen über das On-Net weitergeleitet werden sollen. | ||
| 4 | Im Anrufverteilung Dropdown-Liste, wählen Sie On-Net-Routing für Webex Calling . | ||
| 5 | Klicken Sie auf Hinzufügen.
| ||
| 6 | Auswählen Einstellungen übernehmen wenn Sie alle Rückrufeinstellungen hinzugefügt haben.
|
Webex Calling -On-Net-Routing für Rückrufe in Control Hub festlegen
Vorbereitungen
Voraussetzungen
Webex Calling Lizenzen und eine Webex Calling Amtsrufnummer
Webex Meetings Lizenzen
Wenn Sie Ihre Webex Sites in Control Hub verwalten, können Sie die Länder oder Regionen angeben, an die Webex Rückrufe weiterleiten kann. Wenn ein Benutzer für die konfigurierten internationalen Durchwahlen die Option Mich anrufen oder Rückruf-Option beim Beitreten zu einem Meeting versucht, Webex Meetings zunächst, den Anruf direkt an Webex Calling. Wenn die vom Benutzer eingegebene Nummer keine in Webex Calling registrierte Nummer ist, wird der Anruf zurückgegriffen und durch das PSTN geleitet, wobei das Rückrufverhalten normal ist.
| 1 | Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste und unter Meeting , auswählen Standorte . | ||
| 2 | Wählen Sie die Site aus, für die Sie die Webex Calling -On-Net-Weiterleitung konfigurieren möchten, und wählen Sie Site konfigurieren . | ||
| 3 | Wählen aus. | ||
| 4 | Aktivieren oder deaktivieren Sie im Abschnitt On-Net-Routing für Webex Calling mithilfe der Kontrollkästchen das Land oder die Region.
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| 5 | Im Land/Region Wählen Sie in der Dropdown-Liste das Land aus, in das Anrufe verteilen über das On-Net weitergeleitet werden sollen. | ||
| 6 | Im Anrufverteilung Dropdown-Liste, wählen Sie On-Net-Routing für Webex Calling .
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| 7 | Klicken Sie auf Hinzufügen.
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| 8 | Auswählen Einstellungen übernehmen wenn Sie alle Rückrufeinstellungen hinzugefügt haben.
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Nächste Schritte
Der Kunde kann auf dem Webex Calling -Gerät einen Rückruf erhalten, indem er die Option . auswählt Mich anrufen in den Audio- Verbindungseinstellungen und eine Webex Calling - Amtsrufnummer.
CCA-Partner und Edge Audio
Edge Audio funktioniert mit jedem CCA-Partner. Die Konfigurationen sind identisch. Der Hauptunterschied besteht in der Bereitstellung, dass anstelle von Webex und Audio das Netzwerk eines CCA-Partners PSTN wird. Im CCA-Anrufdetaildatensatz (CDR) werden alle Kundenanrufe gezeigt, die mit Edge Audio mit einem Meeting verbinden. Weitere Informationen zur CCA-CDR finden Sie im Designdokument.
Nachdem ein CCA-Partner eine Edge Audio-Bestellung eingereicht hat, entscheidet der Partner entweder, Edge Audio selbst zu konfigurieren, oder arbeitet mit einem Kundenadministrator zusammen, um sie zu konfigurieren.
IvR-Eingabesprache (Dial-in Interactive Voice Response) anpassen
IvR fordert Anrufe, die über Edge Audio mit Einwahlnummern von einem CCA Partner-Standard auf Englisch umgestellt werden, auf. Um eine Edge Audio-Webex-Site mit einem IVR-System in einer anderen Sprache einrichten zu können, stellen Sie Ihrem Kunden ein aktualisiertes LUA-Skript zur Identifizierung der Einwahlnummern für die einzelnen Sprachen zur Verfügung.
Um die Sprache im LUA-Skript zu aktualisieren, müssen Sie das Tag "Sprache" festlegen. Weitere Informationen zum Locale-Tag finden Sie in diesem Artikel: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Senden Sie es nach der Aktualisierung des LUA-Skripts an den Kunden. Der Kunde aktualisiert dann das LUA-Skript auf dem Unified CM.
Festlegen der IVR-Standardsprache für CCA-Einwahlnummern
Sie können die IVR-Aufforderung aktualisieren, damit Edge Audio Webex-Sites in einer anderen Sprache als Englisch abspielt. Diese Aufgabe erläutert, wie Sie die Standard-IVR-Sprache von Englisch in eine andere Sprache für alle CCA-Einwahlnummern ändern können.
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Vorbereitungen
Laden Sie das LUA-Skript von Site-Administration, Control Hub oder CCA Portal.
| 1 | Öffnen Sie das Lua-Skript in einem Texteditor. |
| 2 | Scrollen Sie zum Abschnitt Aktualisierungsanforderungs-URI mit Edge Audio-URL und Site-UUID und wählen Sie.
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| 3 | Speichern Sie das Lua-Skript und senden Sie es an Ihren Kunden, damit dieser es in sein Unified CM-System hochladen kann. |
