- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Посібник із налаштування аудіо Edge Cisco Webex для клієнта CUBE
У цій статті
Надіслати відгук?Використовуйте цей посібник із налаштування конфігурації, щоб налаштувати рішення Edge Audio. Вам знадобиться доступ до адміністрації сайту Webex або центру керування, уніфікованого менеджера зв'язку Cisco та конфігурації CUBE.
Огляд звуку в межах Webex
Edge Audio – це аудіорішення, за допомогою якого виклики всередині компанії проходять по мережі компанії, через інтернет або Webex Edge ConnectWebex Edge Connect і потрапляють у хмару. Аналогічно, виклики, які ініціюються з Webex під час наради, маршрутизуються через Інтернет або Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, щоб використовувати локальну маршрутизацію аудіо.
Уніфікований прикордонний елемент Cisco (CUBE) з Edge Audio підтримує vCUBE та всі платформи ASR та ISR під керуванням CUBE версії 16.12.2 та пізніших версій.
Ми підтримуємо Edge Audio тільки з розгортанням Expressway-E з Webex Edge Connect. Для маршрутизації дзвінків через Інтернет використовуйте пару Expressway-C і Expressway-E або CUBE. Ці розгортання розглядаються в Cisco Webex Edge аудіо клієнт конфігурації керівництва або Cisco Webex Edge аудіо для CUBE керівництвопо конфігурації клієнта.
На наведеній вище схемі показано типовий сценарій набору номера. Фіолетові телефони представляють абонентів, які телефонують за номерами, які налаштовані за допомогою Edge Audio. Усі користувачі в мережі, які набирають номери, налаштовані за допомогою Edge Audio, мають свій маршрут виклику в Unified CM, через швидкісні дороги та в хмару Webex.
На наведеній вище схемі показано типовий сценарій набору номера. Фіолетові телефони представляють абонентів, які телефонують за номерами, які налаштовані за допомогою Edge Audio. Всі користувачі мережі, які набирають номери, налаштовані за допомогою Edge Audio, матимуть маршрут виклику в Unified CM, через Expressway-E та в хмару Webex.
Помаранчевий телефон представляє користувача у вашому підприємстві, який набирає на нараду за допомогою номера, який не прямує через Edge Audio. Оскільки користувач набирає ненастроєний номер, виклик маршрути через контролер межі сеансу, через pstn або CCA-SP партнерської мережі, а також у хмарі Webex.
Сірий телефон представляє користувача поза мережею. Користувачі поза мережею, які беруть участь у нарадах Webex, не проходять через Edge Audio. Їх дзвінки маршрут через мережу партнерів PSTN або CCA-SP і в хмару Webex.
На наведеній вище схемі показано типовий сценарій зворотного виклику. Зелені телефони представляють зворотний виклик користувачів у вашій мережі, які можуть мати маршрут дзвінків до них.
Сірий телефон представляє користувача поза мережею. Якщо користувач поза мережею, який з'єднує їх аудіо з опцією зворотного виклику, то виклик маршрутизації з Webex через pstn або CCA-SP партнерської мережі.
На наведеному вище зображенні показано типове розгортання Edge Audio за допомогою CUBE з Підключенням до краю Webex. Edge Audio дзвінки маршрут з Уніфікований CM, через КУБ і в хмару Webex.
Ми рекомендуємо використовувати виділений CUBE для Edge Audio.
Для цього розгортання зверніть увагу на такі моменти:
-
Відкрийте рекомендовані порти.
-
Статичний NAT з публічною IP-адресою.
-
Застосування рекомендованих безпечних конфігурацій Webex.
-
Безпечна або незахищена сигналізація та медіафайли, залежно від вашого підприємства.
Наведене вище зображення показує, як CUBE підключається безпосередньо до Інтернету в цій конфігурації.
КУБ повинен знаходитися всередині ДМЗ, коли ви використовуєте Інтернет для маршрутизації дзвінків.
Відкрийте сигнальний порт 5061 на внутрішньому брандмауері, щоб забезпечити безпечне з'єднання між CUBE і Unified CM. Необхідно відкрити медіапорти на основі внутрішнього діапазону медіапортів CUBE.
Для цього розгортання зверніть увагу на такі моменти:
-
Відкрийте рекомендовані порти.
-
Статичний NAT з публічною IP-адресою.
-
Застосування рекомендованих безпечних конфігурацій Webex.
-
Безпечне або небезпечне з'єднання, залежно від вашого підприємства.
-
Відкриті порти сигналізації та медіафайлів на основі діапазону медіа-портів інтерфейсу CUBE.
У цьому посібнику пояснюється, як налаштувати мережні компоненти для Edge Audio. Він охоплює налаштування для дзвінків, що надходять у хмару Webex з вашого підприємства (dial-in) та обробку викликів зворотного виклику, які ініціюються з Webex.
Щоб налаштувати Edge Audio, вам потрібна необхідна інформація для набору від адміністрації сайту Cisco Webex або центру керування Cisco Webex, наприклад, номери набору та сценарій нормалізації Lua. Ці відомості використовуються для настроювання номерів набору, які користувачі використовують для набору номера до своїх служб Webex.
Edge Audio підтримує процес зв'язування сайту, описаний у цій статті.
Міркування щодо міграції для сайтів Webex з edge audio
Якщо ви переміщуєте сайт Webex, завжди виконайте такі дії:
-
Створіть новий сценарій Lua. Потім замініть старий скрипт Lua на новий, де б ви не використовували його в конфігурації Edge Audio.
Ніколи не використовуйте сценарії Lua повторно, якщо ви переміщуєте сайти Webex.
-
Перш ніж видалити старий вебсайт, збережіть усі країни, внутрішні номери й ExpresswayCUBE DNS SRV із Налаштувань аудіо .
Сценарій Lua з edge audio
Edge Audio - це глобальна послуга. Щоб направити виклики за допомогою номерів Webex до хмари Webex, необхідно вказати правила маршрутизації викликів в Unified CM. Ви також можете визначити користувацькі номери набору для маршрутизації дзвінків для певного коду набору країни та платного типу Webex через Edge Audio. Настроювані номери набору повинні бути доступні через PSTN і не підтримуються для клієнтів постачальника хмарних аудіо-послуг (CCA-SP).
Вам також потрібен сценарій нормалізації Lua, щоб створити стовбур в Unified CM і підтримувати правильну маршрутизацію. Ви можете отримати доступ до сценарію Lua та всіх телефонних номерів (ваші власні номери та будь-які номери, що належать Webex, які ви дозволяєте) з Адміністрації сайту Webex або Центру керування.
Сценарій Lua робить наступні переклади викликів:
-
Вона оновлює частину URI запиту, щоб ExpresswayCUBE міг маршрутизувати виклики до Edge Audio.
-
Він додає параметр
x-cisco-site-uuidдо URI запиту, що посилається на вебсайт Webex. -
SIP оновлюється
Дочастини заголовка користувача, що вимагає обробки аудіо Edge.
Настроювані міркування щодо номерів набору
Ви можете додати власні номери набору, які доступні для вашого підприємства, а також з PSTN. Абоненти всередині вашого підприємства можуть використовувати номер безпосередньо через ваш edge audio шлях. Для розгортання з Expressway-C і Expressway-E шлях проходить в Unified CM, через Expressways, і хмару Webex.Для розгортання з CUBE шлях проходить в Unified CM, через CUBE, через Webex Edge Connect або через Інтернет і в хмару Webex.Для розгортання тільки Expressway-E шлях проходить в Unified CM, через Expressway-E, через Webex Edge Connect і хмару Webex.
Коли ви робите власний номер доступним з PSTN, абонент поза мережею може використовувати номер через PSTN до вашого шляху Edge Audio. Шлях проходить із прикордонного контролера сеансу в Unified CM, через Expressways і в хмару Webex. Шлях проходить із прикордонного контролера сеансу в Unified CM, через CUBE, через Webex Edge Connect або інтернет і в хмару Webex.Шлях проходить із прикордонного контролера сеансу в Unified CM, через Expressway-E, через Webex Edge Connect і хмару Webex.
Якщо ваш власний номер доступний лише в межах вашого підприємства, абоненти поза мережею не можуть використовувати його для виклику звуку Webex на будь-якому шляху виклику.
Ви можете ввімкнути до 100 спеціальних телефонних номерів для свого сайту. Настроюваний номер має бути унікальним для одного сайту Webex. Якщо розгортання має кілька сайтів Webex, ви не можете використовувати один і той же настроюваний номер на кількох сайтах Webex.
Кожне налаштоване число впливає на кількість інструкцій і використання пам'яті сценарію нормалізації SIP (Lua) на Unified CM. Значення за замовчуванням для сценарію — 1000 інструкцій і 50 кілобайт Пам’яті. Під час налаштування Edge Audio збільште поріг інструкцій Lua в Unified CM до 3000 інструкцій і поріг пам'яті до 200 кілобайт.
Настроювання потоку завдань для аудіодзвінка Edge
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Отримайте dail-in цифри та сценарій Lua для розгортання. |
Настроювання параметрів набору номера та експорт сценарію Lua з адміністрування сайту Webex або Настроювання параметрів набору та експорт сценарію Lua з Центру керування |
|
2 |
Налаштуйте свій Уніфікований CM. |
Настроювання потоку завдань для уніфікованої конфігурації CM |
|
3 |
Налаштуйте швидкісну автомагістраль C. |
|
|
4 |
Налаштуйте швидкісну автомагістраль E |
Ця діаграма дає більш детальне уявлення про потік завдань. Ці завдання пояснюються пізніше в цьому посібнику.
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Отримайте dail-in цифри та сценарій Lua для розгортання. |
Настроювання параметрів набору номера та експорт сценарію Lua з адміністрування сайту Webex або Настроювання параметрів набору та експорт сценарію Lua з Центру керування |
|
2 |
Налаштуйте уніфіковану CM. |
Настроювання потоку завдань для уніфікованої конфігурації CM |
|
3 |
Налаштуйте свій виділений КУБ. |
Ця діаграма дає більш детальне уявлення про потік завдань. Ці завдання пояснюються пізніше в цьому посібнику.
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Отримайте dail-in цифри та сценарій Lua для розгортання. |
Настроювання параметрів набору номера та експорт сценарію Lua з адміністрування сайту Webex або Настроювання параметрів набору та експорт сценарію Lua з Центру керування |
|
2 |
Налаштуйте уніфіковану CM. |
Настроювання потоку завдань для уніфікованої конфігурації CM |
|
3 |
Налаштуйте свою швидкісну автомагістраль-Е. |
Ця діаграма дає більш детальне уявлення про потік завдань. Ці завдання пояснюються пізніше в цьому посібнику.
Настроювання параметрів набору номера та експорт сценарію Lua з адміністрування сайту Webex
Якщо ви керуєте своїми веб-сайтами в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайту, виконайте ці дії. Налаштуйте параметри набору номера, зберіть повний список номерів набору та експортуйте копію сценарію Lua.
Якщо ви зміните будь-який дозволений номер виклику Webex або спеціальний номер виклику, оновіть сценарій Lua в Unified CM.
| 1 |
Увійдіть в адміністрацію сайту Webex і перейдіть до звуку. |
| 2 |
У розділі Дозволені номери викликів виберіть глобальні номери викликів, надані Webex, за якими хости та учасники можуть зателефонувати на нараду. |
| 3 |
У розділі Edge Audio Custom Global Call-in Numbers додайте власні номери набору, якщо вони у вас є. Це номери, якими володіє ваша організація, які абоненти можуть використовувати для виклику з певної країни або регіону. Можна додати до 100 настроюваних номерів. Кожне настроюване число має бути унікальним для одного сайту Webex. |
| 4 |
Додавши номери, натисніть кнопку Попередній перегляд , щоб переглянути всі дозволені номери викликів. Зверніть увагу на всі номери телефонів в окремому файлі. Вам потрібні ці номери для конфігурацій шаблонів маршрутів, які ви налаштували на Unified CM. |
| 5 |
Натисніть кнопку Створити сценарійLua, а потім виберіть пункт Експорт. Сценарій Lua зберігається на вашому комп'ютері в .lua форматі. |
| 6 |
У розділі Глобальні номери викликів за промовчанням на сайті за промовчанням виберіть до двох номерів набору, які використовуватимуться як глобальні номери за промовчанням для вашого сайту. |
| 7 |
У розділі Сповіщення вирішіть, чи слід повідомляти Webex про постраждалі хости під час вимкнення або видалення номера, який хости використовують за промовчанням. Якщо буде позначено цей пункт, Webex надішле електронного листа постраждалим хостам протягом 24 годин, щоб повідомити їх про оновлення наявних зустрічей і будь-яких налаштувань за замовчуванням, які використовують діазивний або видалений номер. |
Що далі
Зміни набувають чинності на стороні Webex, як тільки ви їх зберігаєте. Але ви повинні застосувати оновлений сценарій Lua до уніфікованої CM, щоб оновити маршрутизацію викликів.
Настроювання параметрів набору та експорт сценарію Lua з Центру керування
Якщо ви керуєте сайтами Webex у Центрі керування, виконайте такі дії. Налаштуйте параметри набору номера, зберіть повний список номерів набору та експортуйте копію сценарію Lua.
Якщо ви зміните будь-який дозволений номер виклику Webex або спеціальний номер виклику, оновіть сценарій Lua в Unified CM.
| 1 |
У поданні клієнта в програмі перейдіть до розділу Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти. |
| 2 |
Виберіть сайт для налаштування за допомогою Edge Audio і натисніть кнопку Настроїти сайт. |
| 3 |
Виберіть звуку. |
| 4 |
У розділі Дозволені номери викликів виберіть глобальні номери викликів, надані Webex, за якими хости та учасники можуть зателефонувати на нараду. |
| 5 |
У розділі Edge Audio Custom Global Call-in Numbers додайте власні номери набору, якщо вони у вас є. Це номери, якими володіє ваша організація, які абоненти можуть використовувати для виклику з певної країни або регіону. Можна додати до 100 настроюваних номерів. Кожне настроюване число має бути унікальним для одного сайту Webex. |
| 6 |
Додавши номери, натисніть кнопку Попередній перегляд , щоб переглянути всі дозволені номери викликів. Зверніть увагу на всі номери телефонів в окремому файлі. Вам потрібні ці номери для конфігурацій шаблонів маршрутів, які ви налаштували на Unified CM. |
| 7 |
Натисніть кнопку Створити сценарійLua, а потім виберіть пункт Експорт. Сценарій Lua зберігається на вашому комп'ютері в .lua форматі. |
| 8 |
У розділі Глобальні номери викликів за промовчанням на сайті за промовчанням виберіть до двох номерів набору, які використовуватимуться як глобальні номери за промовчанням для вашого сайту. |
| 9 |
У розділі Сповіщення вирішіть, чи слід повідомляти Webex про постраждалі хости під час вимкнення або видалення номера, який хости використовують за промовчанням. Якщо буде позначено цей пункт, Webex надішле електронного листа постраждалим хостам протягом 24 годин, щоб повідомити їх про оновлення наявних зустрічей і будь-яких налаштувань за замовчуванням, які використовують діазивний або видалений номер. |
Що далі
Зміни набувають чинності на стороні Webex, як тільки ви їх зберігаєте. Але ви повинні застосувати оновлений сценарій Lua до уніфікованої CM, щоб оновити маршрутизацію викликів.
Настроювання потоку завдань для уніфікованої конфігурації CM
Щоб направити виклики з вашого підприємства до хмари Webex, ви налаштували правила маршрутизації та стовбури в Unified CM Administration. Нижче наведено кроки високого рівня для цієї конфігурації:
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Створіть сценарій нормалізації SIP зі сценарію Webex Lua. |
|
|
2 |
(Необов'язково) Створіть або оновіть SIP-профіль, щоб використовувати ранню підтримку пропозицій. |
(Необов'язково) Установлення ранньої підтримки голосових і відеовикликів |
|
3 |
Створіть профіль безпеки для вашого SIP-стовбура. |
|
|
4 |
(Необов'язково) Додайте підтримку кодека G.722. |
|
|
5 |
Створіть новий транк між Unified CM і Expressway-CCUBEExpressway-E. |
Створити новий транк між Unified CM і Expressway-CCUBEExpressway-E |
|
6 |
Створіть групу маршрутів. |
|
|
7 |
Створіть список маршрутів. |
|
|
8 |
Створення шаблонів маршруту. |
Створення сценарію нормалізації SIP зі сценарію Webex LUA
Використовуйте сценарій Lua, експортований з webex адміністрації сайту або центру керування, щоб створити новий сценарій нормалізації SIP в unified CM.
Перш ніж почати
Оновити до заголовка : -- Оновіть До заголовка за допомогою URL CCAX local oldTo1 = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub( oldTo1, "", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
У unified CM адмініструванняперейдіть до нормалізації SIP. |
| 2 |
Натисніть кнопку Додати новий , щоб створити новий сценарій нормалізації SIP. |
| 3 |
Дайте скрипту ім'я, яке чітко ідентифікує його, наприклад "your_site_name_webex_edge_audio |
| 4 |
Виберіть "Імпортувати файл"і виберіть сценарій Lua, який експортувався раніше. Після імпорту сценарію Lua вміст оновлюється на основі сценарію Lua. |
| 5 |
Встановіть поріг пам'яті до |
| 6 |
Встановіть поріг інструкцій Lua до |
| 7 |
Клацніть Зберегти. |
Що далі
Застосуйте цей сценарій нормалізації SIP до транка між Unified CM і Expressway-CCUBEExpressway-E.
(Необов'язково) Установлення ранньої підтримки голосових і відеовикликів
Ми рекомендуємо вам використовувати ранню підтримку пропозиції з Edge Audio, але Edge Audio не вимагає цього. Edge Audio також підтримує відкладені пропозиції.
Якщо конфігурація уніфікованого адміністрування CM не має SIP-профілю, створіть його за допомогою цих кроків.
Якщо у вас є існуючий SIP-профіль з ранньою підтримкою пропозиції, ви можете спробувати повторно використовувати його для цієї мети. Переконайтеся, що він відповідає параметрам кроків 4–6 цієї процедури.
| 1 |
У розділі Уніфіковане адмініструванняCM перейдіть до розділуі натисніть кнопку Знайти. |
| 2 |
Виберіть стандартний SIP-профіль для Cisco VCS. |
| 3 |
Натисніть кнопку Копіювати. |
| 4 |
Змініть ім'я , щоб визначити нову версію. Наприклад, додайте |
| 5 |
Зніміть прапорець Дозволити медіафайл застосунку iX. |
| 6 |
Установіть для підтримки ранньої пропозиції голосових і відеодзвінків значення "Найкращі зусилля" (не вставлено MTP). |
| 7 |
Збережіть свій SIP-профіль. |
Створення профілю безпеки стовбура SIP
| 1 |
У Cisco Уніфікований адмініструванняCM перейдіть дота виберіть Додати новий. |
| 2 |
Назвіть профіль безпеки стовбура SIP. |
| 3 |
Установіть режим безпеки пристрою на зашифрований або незахищений залежно від потреб розгортання. |
| 4 |
Введіть значення порту для вхідного порту , яке не конфліктує з іншими записами. Не використовуйте порти 5060 або 5061. Використовуйте будь-який неконфліктний порт, наприклад порт 5070. |
| 5 |
Збережіть свій профіль. |
(Необов'язково) Додати підтримку для кодека G.722
Edge Audio підтримує кодек G.722. Вам не потрібно налаштовувати кодек G.722 на уніфікованій СМ для роботи Edge Audio. Але, оскільки G.722 використовує меншу пропускну здатність, ніж інші кодеки, його налаштування може покращити якість обслуговування для вашого розгортання.
Webex підтримує аудіокодеки G.722, G.711a та G.711μ. Однак Webex не підтримує переукладання кодеків в середині дзвінка, наприклад, для музики на утриманні (MOH).
| 1 |
У розділі Уніфіковане адмініструванняCM перейдіть до розділу |
| 2 |
Виберіть Увімкнуто для реклами кодек G.722 і збережіть свої зміни. |
| 3 |
Перейдіть на сторінку та натисніть кнопку Додати новий. |
| 4 |
Назвіть регіон і збережіть зміни. |
| 5 |
Виберіть "Заводська втрата за замовчуванням" для спискупараметрів аудіокодека. |
| 6 |
Виберіть 64 кбіт/с (G.722, G.711) для максимальної швидкостіпередачі звуку. |
| 7 |
Збережіть зміни. |
Що далі
Застосувати нову область до пулу пристроїв для Edge Audio.
Створити новий транк між Unified CM і Expressway-CCUBEExpressway-E
Створіть новий багажник для використання для Edge Audio. Не змінюйте існуючий стовбур.
| 1 |
У розділі Уніфіковане адмініструванняCM Cisco перейдіть до розділуі виберіть Додати новий. |
| 2 |
У полі Типстовбура виберіть пункт SIP-стовбур, а потім натисніть кнопку Далі. |
| 3 |
Введіть ім'я пристрою. |
| 4 |
У розділі Призначення введіть адресу призначення та порт призначення для Expressway-CCUBEExpressway-E. Використовуйте порт 5060 для незахищених стовбурів і порт 5061 для надійних стовбурів. |
| 5 |
Установіть профіль безпеки стовбура SIP на стовбур, створений у завданні Створити профіль безпеки стовбура SIP. Ви можете використовувати лише один захищений транк TLS між Unified CM і ExpresswayCUBE. Для отримання додаткових відомостей див . Якщо існує інший транк TLS, потрібно налаштувати транк TCP з ExpresswayCUBE тут. |
| 6 |
Установіть SIP-профіль на SIP-профіль, створений у (необов'язково) встановити ранню підтримку пропозиції для голосових і відеовикликів завдання. |
| 7 |
Для методусигналізації DTMF виберіть RFC 2833. |
| 8 |
Для сценаріюнормалізації виберіть сценарій нормалізації, створений у сценарії створення SIP нормалізації сценарій із завдання Webex LUA сценарій . |
| 9 |
Збережіть багажник. Для інших параметрів, таких як Пули пристроїв, Списки медіа-груп ресурсів, Розташування, Простори пошуку викликів, Класифікація викликів, виберіть відповідні конфігурації для вашого dpeloyment. Призначення конфігурацій на основі корпоративних політик і служб. |
Створення групи маршрутів
| 1 |
З Cisco Уніфікована адміністраціяCM перейдіть до |
| 2 |
Виберіть додати новий. |
| 3 |
Назвіть групу маршрутів. |
| 4 |
У полі Доступні пристроївиберіть створений звуковий стовбур Edge. |
| 5 |
Виберіть елемент Додати до групи маршрутів. |
| 6 |
Збережіть групу маршрутів. |
Створення списку маршрутів
| 1 |
З Cisco Unified CM адміністрації, перейдіть до . |
| 2 |
Виберіть додати новий. |
| 3 |
Назвіть список маршрутів і дайте йому опис. |
| 4 |
Для групиуніфікованого диспетчера зв'язків Cisco виберіть відповідне значення для конфігурації та збережіть зміни. |
| 5 |
У розділі Відомості про учасників списку маршрутіввиберіть елемент Додати групу маршрутіві виберіть створену групу маршрутів. |
| 6 |
Збережіть список маршрутів. |
Створення шаблонів маршрутів
Потрібно настроїти номери телефонів, збережені раніше. Це номери, які користувачі набирають, щоб розпочати наради Webex і приєднатися до них.
Ці номери включають всі можливі номери, які з'єднуються з Edge Audio. Залежно від конфігурації, країни або регіону, можливо, не потрібно створювати шаблони маршрутів для всіх чисел.
Якщо ви не налаштувати номер телефону в шаблоні маршруту, то дзвінки на цей номер маршрут через PSTN або CCA-SP партнерської мережі.
| 1 |
З Cisco Unified CM адміністрації, перейдіть до маршруту, і виберіть Додати новий. |
| 2 |
У полі Шаблонмаршруту введіть номер телефону, за яким користувачі набирають номер на нарадах Webex. Видаліть будь-який код втечі або префікс, який використовується для набору номера. Номер телефону надсилається у повністю кваліфікованому форматі E.164 зі знаком плюс або без нього. |
| 3 |
У полі Список шлюзів або маршрутіввиберіть список маршрутів, створений у попередньому завданні. |
| 4 |
Збережіть зміни. |
| 5 |
Повторіть ці кроки для кожного з решти номерів телефонів, збережених раніше. |
Конфігурація Unified CM тепер маршрутизує виклики для вибраних номерів до Expressway-CCUBEExpressway-E.
Настроювання потоку завдань для CUBE для edge audio
Для налаштування CUBE для edge audio потрібно наступне:
-
Знайомство з конфігураціями на базі Cisco IOS CLI
-
Знайомство з конфігураціями CUBE
-
Належні ліцензії CUBE
Нижче наведено кроки високого рівня для настроювання CUBE для edge audio:
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Зробіть необхідні глобальні конфігурації для вашого CUBE. |
|
|
2 |
Створіть клієнта для використання з Edge Audio. |
|
|
3 |
Створіть захищений аудіо профіль. Якщо ви не використовуєте зворотний виклик розширення, замість цього можна створити вузли набору. |
CUBE Глобальні конфігурації для edge audio
Налаштування CUBE для маршрутизації аудіодзвінків Edge до місця призначення вимагає таких змін:
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Налаштуйте Голосову службу VoIP зі списком довірених адрес. |
|
|
2 |
Встановіть для SIP-UA приймати лише TLS v1.2. |
|
|
3 |
Налаштуйте голосовий клас із дозволеними кодеками. |
|
|
4 |
Створіть необхідні SIP-профілі для голосового класу. |
|
|
5 |
Встановіть шаблон, який відповідає голосовому класу URI. |
|
|
6 |
Налаштуйте SRTP-crypto для голосового класу. |
|
|
7 |
Установіть максимальний розмір сегмента TCP. |
Настроювання голосової служби VoIP
Щоб захистити свій CUBE, увімкніть функцію списку довірених IP-адрес у режимі VoIP голосової служби. Перелічіть усі діапазони IP-адрес Webex, щоб приймати виклики лише з Webex. Цей список повинен містити всі уніфіковані IP-адреси CM, щоб дозволити дзвінки з Єдиної CM.
Необхідно настроїти діапазони медіа-портів Edge Audio на загальнодоступних IP-адресах для зовнішніх інтерфейсів, спрямованих на хмару Webex.
Необхідно настроїти діапазони медіапортів для конкретних підприємств на приватних IP-адресах для внутрішнього інтерфейсу до Unified CM.
Ми рекомендуємо оновити мінімальний таймер сеансу (Min-SE), оскільки Webex і Unified CM мають різні значення за промовчанням для цього параметра. Ця зміна допомагає уникнути певної помилки виклику для дзвінків, що надходять від вашої організації до хмари Webex. Раніше ми рекомендували змінити налаштування Min-SE в Unified CM, але цей підхід впливає на інші потоки SIP, які не вимагають більш тривалого періоду.
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Настроювання списку діапазонів IP-адрес, які використовуються службами наради Cisco Webex. Це приклад списку. Але перевірте це посилання , щоб переконатися, що немає інших IP-адрес для додавання. Обов'язково прочитайте коментарі в цьому кодовому блокорі та додайте відповідну інформацію. Команди з коментарями (!) вимагають пошиття одягу, перш ніж розпакувати їх. Все, що між каретки, < >, потребує конкретної інформації підприємства. |
Настроювання SIP-UA
Edge Audio вимагає TLS v1.2 з'єднання з підписаним сертифікатом CA. Ви повинні налаштувати SIP-UA, щоб приймати тільки TLS v1.2, і налаштувати куб для надсилання сертифікатів з підключенням TLS.
Увімкніть функцію обробки викликів для дросельної заслінки викликів на CUBE на основі ємності процесора.
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Введіть такі команди: |
Настроювання кодека голосового класу
Edge Audio підтримує кодекси G.722, G.711 u-law та G.711. Ви повинні налаштувати кодек голосового класу, щоб використовувати один з цих кодеків. Застосуйте голосовий клас до захищеного аудіо профілю або наберіть вузли для Edge Audio.
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Налаштуйте кодек голосового класу. Як приклад: |
Настроювання SIP-профілів голосового класу
З TLS CUBE використовує ІДЕНТИФІКАТОРИ SIPS, але Unified CM не підтримує ІДЕНТИФІКАТОРИ SIPS. Отже, ви застосовуєте SIP-профіль, який перетворює всі URL-адреси SIPS на SIP-URL-адреси.
Вам потрібні два SIP-профілі для Edge Audio, один у хмарі Webex, а інший для вашої уніфікованої CM.
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Застосуйте наступний профіль SIP від CUBE до хмари Webex. |
| 3 |
(Необов'язково) Якщо ваш CUBE стоїть за статичним NAT, додайте ці правила на той самий SIP-профіль 2340. Цей приклад передбачає, що IP-адреса зовнішнього інтерфейсу CUBE (public IP) становить 10.21.21.21.21, а статичний IP NAT - 179.10.11.12.
|
| 4 |
Застосуйте наступний профіль SIP до уніфікованої CM. Коли виклик надходить з хмари Webex на підприємство, запитURI SIP INVITE протокол IMAP має запис А клієнта DNS SRV. ви повинні замінити цей SRV на уніфікований CM SRV. |
Настроювання URI голосового класу
Перш ніж почати
Оновити До заголовка сценарію Lua, як показано жирним шрифтом нижче: -- Оновіть До заголовка за допомогою URL CCAX local oldTo1 = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub( oldTo1, "", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Введіть такі конфігурації голосового класу URI, щоб визначити виклики з Webex на своє підприємство. |
| 3 |
Введіть такі конфігурації URI голосового класу, щоб визначити виклики від вашого підприємства до Webex. Використовуйте адресу хоста URI, зібрану з адміністрування сайту або центру керування. У цьому прикладі замінити <your_region> на AMER, EMEA або APJC залежно від випадку. URI |
Настроювання криптографічного набору SRTP голосового класу
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Введіть такі криптографічні конфігурації. |
Установлення максимального розміру сегмента TCP
За замовчуванням ServerHello CUBE має довжину 1380 байт. Оскільки віддалена сторона Webex очікує менший розмір сегмента, він не надсилає ACK. До того часу, коли CUBE повторює спроби з меншим розміром (1360), він зазвичай отримує ACK після закінчення таймера рукостискання 3 секунд, що призводить до відмови виклику. Встановлення значення MSS на 1360 гарантує, що CUBE обмежує сегмент з першої спроби і отримує своєчасний ACK від Webex.
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Введіть таку конфігурацію. |
Створення клієнта
Маршрутизація аудіодзвінків Edge базується на ІДЕНТИФІКАТОРАХ. URI маршруту виклику має бути увімкнено для відповідності вузлів набору на основі URL-адрес.
Edge audio не підтримує оновлення ідентифікатора абонента, що телефонує, тому ви не повинні додавати ідентифікатор виклику оновлення.
Взаємодія корисного навантаження для пакетів RTP-NTE DTMF не потрібна, тому налаштуйте асиметричне корисне навантаження повністю.
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Введіть такі конфігурації клієнта. |
Циферблат вузлів для edge audio
Ви повинні налаштувати два вузли набору для обробки edge аудіодзвінків. Один циферблатний аналог, зовнішній інтерфейс, представляє SIP-стовбур між вашим CUBE і хмарою Webex. Інший циферблат, внутрішній інтерфейс, представляє SIP-стовбур між вашим CUBE і Unified CM.
Номери викликів, на які поширюється CUBE, змінюються залежно від корпоративного режиму Уніфікована CM – режим змішування, безпечний режим або небезпечний режим. Потрібно застосувати правильну конфігурацію на основі розгортання підприємства.
Якщо ви хочете налаштувати свій CUBE, щоб приймати зворотний виклик розширення лише для Edge Audio від дзвінків, які надходять з вашого сайту Webex, то замість цього використовуйте (необов'язкові) аудіо-безпечні профілі для CUBE .
Настроювання вузла набору змішаного режиму
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Налаштуйте строгий SRTP всередині зовнішнього вузла набору та запасного варіанту SRTP всередині внутрішнього вузла набору. |
Настроювання вузла захищеного набору
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Налаштуйте SRTP pass-thru у зовнішньому вузлі набору та у внутрішньому вузлі набору. |
Настроювання незахищеного вузла набору
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Налаштуйте строгий SRTP у зовнішньому вузлі набору. Не налаштовуйте SRTP для внутрішнього вузла набору. |
Настроювання потоку завдань для брандмауера та конфігурації сертифікатів
Щоб увімкнути Edge Audio, потрібно настроїти брандмауери з належними портами та підписаними сертифікатами.
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Відкрийте необхідні порти брандмауера. |
|
|
2 |
Застосуйте необхідні підписані сертифікати. |
|
|
3 |
Додайте сертифікати CA edge audio root до швидкісної дороги-E |
Додайте сертифікати CA edge audio root до швидкісної дороги-E |
Необхідні порти брандмауера
Після завершення конфігурацій Unified CM і ExpresswayCUBE необхідно відкрити необхідні порти брандмауера. Зверніться до цієї статті , https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264щоб отримати відомості про вимоги до мережі та які порти відкрити.
Підписані сертифікати від довіреного центру сертифікації
Edge Audio вимагає, щоб ваша автострада-E пропонувала підписані сертифікати від довірених центрів сертифікації CA для взаємних підключень TLS (mTLS). У цій статті перелічено органи сертифікації, яким довіряє Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio вважає сертифікати, які перерахували повноваження підписати як дійсні і дозволяє з'єднання.
Якщо ви використовуєте Expressway-E для Webex для уряду, ви повинні увімкнути mTLS.
Edge Audio вимагає, щоб ваш CUBE пропонував підписані сертифікати від довірених центрів сертифікації CA для взаємних підключень TLS (mTLS). Перейдіть за посиланням, щоб отримати список органів сертифікації, яким довіряє Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio вважає сертифікати, які перерахували повноваження підписати як дійсні і дозволяє з'єднання.
Для розгортання Webex для державних установ потрібно ввімкнути mTLS.
CUBEs вже настроєно на прийняття сертифікатів Webex. Вони мають вбудований центр сертифікації (CA) trust-store з необхідним сертифікатом Quavadis Root CA.
Ви повинні завантажити сертифікат CUBE і ca ланцюг сертифікатів, які ви придбали з CA. Перш ніж завантажувати сертифікат CUBE, необхідно настроїти точку довіри. Для отримання додаткових відомостей див. https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html
Коли Edge Audio надсилає свій сертифікат під час рукостискання mTLS, CUBE перевіряє його на відповідність сертифікатам у довірчій сумці. Щоб оновити пакет trustpool за допомогою Cisco Root CA, завантажте останній "Надійний основний кореневий пакет Cisco" з http://www.cisco.com/security/pki/ цієї команди:
Імпорт криптографічного PKI trustpool чиста URL <latest_bundle_url>Для отримання додаткових відомостей про оновлення trustpool див.
Налаштувати зворотний виклик
Налаштування процесу завдання для зворотного виклику Edge Audio
Якщо ваш вебсайт використовує Webex Calling, можна скористатися замість цього маршрутизацією в мережі для зворотного виклику. Якщо у вас немає Webex Calling, використовуйте цей спосіб. Не налаштовуйте зворотний виклик обома способами.
Перш ніж настроювати edge audio callback, переконайтеся, що розгортання настроєно належним чином:
-
Застосувати такі параметри DNS SRV:
-
DNS-позашляховики для кожної цілі Expressway-E повинні вказувати на порт 5062.
-
Надання записів для вирішення повної кваліфікації доменних імен (FQDN) у записах SRV.
-
-
Деякі розгортання можуть використовувати ті ж expressway-E цілі для ділових викликів і для edge audio callback. Якщо розгортання повторно використовує ці цілі, використовуйте виділений домен для записів SRV для цілей Edge Audio Expressway-E. Не змішуйте різні порти в одному наборі записів SRV.
-
Конфігурація Unified CM повинна належним чином спрямовувати виклики Edge Audio для користувачів у вашій мережі та поза нею.
-
Застосувати такі параметри DNS SRV:
-
DNS SRVs для кожної цілі CUBE має вказувати на порт 5061.
-
Надання записів для вирішення повної кваліфікації доменних імен (FQDN) у записах SRV.
-
-
Деякі розгортання можуть використовувати ті самі цілі CUBE для викликів від бізнесу до бізнесу та для зворотного зв'язку Edge Audio. Якщо розгортання повторно використовує ці цілі, використовуйте виділений домен для записів SRV для цілей Edge Audio CUBE. Не змішуйте різні порти в одному наборі записів SRV.
-
Конфігурація Unified CM повинна належним чином спрямовувати виклики Edge Audio для користувачів у вашій мережі та поза нею.
Якщо не настроїти мережу належним чином для обробки викликів з Webex, Edge Audio не вдається перейти до мережі Webex PSTN або CCA-SP партнерської мережі.
Настроювання краю аудіо зворотний дзвінок наступним чином:
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Налаштуйте правило пошуку на швидкісній автомагістралі C. | |
|
2 |
Налаштуйте правило пошуку на швидкісній автомагістралі E. | |
|
3 |
Налаштуйте edge audio callback на своєму порталі, або в адміністрації веб-сайту, або в центрі керування. |
Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio в адмініструванні вебсайту Webex або Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio у Control Hub |
|
4 |
(Необов'язково) Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі. |
(Необов'язково) Настроювання потоку завдань для зворотного виклику розширення |
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Налаштуйте зворотний дзвінок Edge Audio на порталі, адміністрування сайту Webex або центр керування. |
Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio в адмініструванні вебсайту Webex або Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio у Control Hub |
|
2 |
(Необов'язково) Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі. |
(Необов'язково) Настроювання потоку завдань для зворотного виклику розширення |
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Налаштуйте правило пошуку на швидкісній автомагістралі E. | |
|
2 |
Налаштуйте зворотний дзвінок Edge Audio на порталі, адміністрування сайту Webex або центр керування. |
Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio в адмініструванні вебсайту Webex або Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio у Control Hub |
|
3 |
(Необов'язково) Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі. |
(Необов'язково) Настроювання потоку завдань для зворотного виклику розширення |
Глобально розподілені медіафайли для зворотного виклику
Edge Audio використовує глобально розподілені медіафайли для всіх зворотних викликів. Щоб досягти оптимального підключення, Webex вибирає найближчий медіавузол до краю підприємства на основі SRV. Потім трафік переходить від хмари Webex до найближчого корпоративного краю для цього виклику. Ця маршрутизація мінімізує затримку і зберігає більшу частину трафіку на хребті Webex і поза Інтернетом.
Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio в адмініструванні вебсайту Webex
| 1 |
Увійдіть в адміністрування сайту Cisco Webex і перейдіть до звуку. |
| 2 |
У розділі Edge Audio Allowed Back Numbers виберіть Країна/Регіон , для якого застосувати налаштування зворотного виклику, а потім введіть ім’я домену для Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV . Наприклад, якщо запис DNS SRV має значення |
| 3 |
Клацніть Додати. Після натискання кнопки Додати, Edge Audio автоматично перевіряє налаштоване підключення DNS SRV і шукає найближчий медіавузол Webex для цього SRV. Перш ніж застосовувати настройки, переконайтеся, що DNS SRV проходить тест на підключення. Якщо Webex не може визначити географічне розташування доданого SRV, Webex вибирає медіавузол за промовчанням на основі розташування вашого сайту. Webex використовує базу даних MaxMind для пошуку вашої IP-адреси. Якщо відображається невідповідність розташування для вашої IP-адреси, зверніться до MaxMind, щоб вирішити цю проблему. |
| 4 |
Щоб показати відомості про перевірку підключення, натисніть на індикатор стану, щоб відобразити сторінку Перевірити призначення SIP. |
| 5 |
Натисніть кнопку Застосувати настройки , коли закінчите додавати всі настройки зворотного виклику. |
Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio у Control Hub
| 1 |
У поданні клієнта в admin.webex.comперейдіть до розділу Службита в розділі Нарадавиберіть елемент Сайти. |
| 2 |
Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти Edge Audio, і натисніть кнопку Настроїти сайт. |
| 3 |
Виберіть звуку. |
| 4 |
У розділі Edge Audio Allowed Back Numbers виберіть Країна/Регіон , для якого застосувати налаштування зворотного виклику, а потім введіть ім’я домену для Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV . Наприклад, якщо запис DNS SRV має значення |
| 5 |
Клацніть Додати. Після натискання кнопки Додати, Edge Audio автоматично перевіряє налаштоване підключення DNS SRV і шукає найближчий медіавузол Webex для цього SRV. Перш ніж застосовувати настройки, переконайтеся, що DNS SRV проходить тест на підключення. Якщо Webex не може визначити географічне розташування доданого SRV, Webex вибирає медіавузол за промовчанням на основі розташування вашого сайту. Webex використовує базу даних MaxMind для пошуку вашої IP-адреси. Якщо відображається невідповідність розташування для вашої IP-адреси, зверніться до MaxMind, щоб вирішити цю проблему. |
| 6 |
Щоб показати відомості про перевірку підключення, натисніть на індикатор стану, щоб відобразити сторінку Перевірити призначення SIP. |
| 7 |
Після завершення додавання настройок зворотного виклику натисніть кнопку Застосувати настройки . |
Параметри маршрутизації зворотного виклику в межах
Коли ви вмикаєте зворотний дзвінок Edge Audio для однієї або кількох країн, Webex спрямовує виклики через Інтернет. Якщо є DNS, TCP або TLS проблеми з підключенням, або виклик не вдається з 380 або 400-699 SIP відповідь на помилку, то Webex за промовчанням повторює виклик через PSTN або CCA-SP партнерської мережі.
Докладніше про вимкнення Edge Audio можна дізнатися про вимкнення Edge Audio від повторної спроби невдалих викликів через партнерську мережу PSTN або CCA-SP.
(Необов'язково) Настроювання потоку завдань для зворотного виклику розширення
Зворотний виклик розширення для Edge Audio дозволяє користувачам приєднуватися до зустрічей Webex за допомогою функції Call Me та їх внутрішнього розширення. Це доступно лише для нарад Webex і не працює з подіями Webex, навчанням Webex або підтримкою Webex.
Ви можете повторно використовувати шаблони пошуку, створені для зворотного виклику Edge Audio за допомогою зворотного виклику розширення.
Настроювання краю аудіо зворотний дзвінок наступним чином:
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі, адміністрування сайту Webex або центр керування. |
Увімкнути зворотний виклик розширення в адміністрації сайту Webex або |
|
2 |
Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику. |
Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex в адміністрації сайту Webex або Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex у центрі керування |
|
3 |
Укажіть країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики. |
Установлення дозволених країн для зворотного виклику в адміністрації сайту Webex або Установлення дозволених країн для зворотного виклику в Центрі керування |
|
4 |
(Необов'язково) Налаштуйте безпечні аудіо профілі для вашої швидкісної автомагістралі E. |
(Необов'язково) Аудіобезпечні профілі для швидкісної дороги-E |
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі, адміністрування сайту Webex або центр керування. |
Увімкнути зворотний виклик розширення в адміністрації сайту Webex або |
|
2 |
Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику. |
Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex в адміністрації сайту Webex або Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex у центрі керування |
|
3 |
Укажіть країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики. |
Установлення дозволених країн для зворотного виклику в адміністрації сайту Webex або Установлення дозволених країн для зворотного виклику в Центрі керування |
|
4 |
(Необов'язково) Налаштуйте безпечні аудіо профілі для вашого CUBE. |
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі, адміністрування сайту Webex або центр керування. |
Увімкнути зворотний виклик розширення в адміністрації сайту Webex або |
|
2 |
Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику. |
Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex в адміністрації сайту Webex або Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex у центрі керування |
|
3 |
Укажіть країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики. |
Установлення дозволених країн для зворотного виклику в адміністрації сайту Webex або Установлення дозволених країн для зворотного виклику в Центрі керування |
|
4 |
(Необов'язково) Налаштуйте безпечні аудіо профілі для вашої швидкісної автомагістралі E. |
(Необов'язково) Аудіобезпечні профілі для швидкісної дороги-E |
Увімкнути зворотний виклик розширення в адміністрації сайту Webex
Якщо ви керуєте своїми сайтами Webex в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайту, то увімкніть зворотний дзвінок розширення в Адміністрації сайту Webex.
| 1 |
Увійдіть в адміністрування сайту Cisco Webex і перейдіть до звуку. |
| 2 |
У розділі Номери дозволених зворотних викликів Edge виберіть Внутрішній номер як Країна/Регіон , а потім введіть Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
| 3 |
Клацніть Додати. |
| 4 |
Виберіть елемент Застосувати настройки. Після ввімкнення зворотного виклику розширення, налаштуванням потрібно 30 хвилин, щоб застосувати до бази даних. |
Увімкнути зворотний виклик розширення в Центрі керування
Якщо ви налаштовуєте сайти Webex і керуєте ними в Центрі керування, увімкніть зворотний виклик розширення в Центрі керування.
| 1 |
У поданні клієнта в програмі перейдіть до розділу Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти. |
| 2 |
Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти Edge Audio, і натисніть кнопку Настроїти сайт. |
| 3 |
Виберіть |
| 4 |
У розділі Номери дозволених зворотних викликів Edge виберіть Внутрішній номер як Країна/Регіон , а потім введіть Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
| 5 |
Клацніть Додати. |
| 6 |
Виберіть елемент Застосувати настройки. Після ввімкнення зворотного виклику розширення, налаштуванням потрібно 30 хвилин, щоб застосувати до бази даних. |
Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex у центрі керування
Цей параметр доступний лише для клієнтів CCA-SP, CCA Enterprise і Edge Audio. Застосовується тільки до Webex Meetings.
Під час підготовки до сайту можна ввімкнути опцію, яка дозволяє учасникам наради приймати дзвінки за внутрішнім номером телефону на одному корпоративному сайті. Ви також можете редагувати мітку, яка з'являється в діалоговому вікні аудіоконференції, коли учасники приєднуються до аудіоконференції.
| 1 |
У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до меню Служби й виберіть у розділі Нарада пункт Вебсайти. |
| 2 |
Виберіть вебсайт Webex, для якого потрібно змінити налаштування, і клацніть Налаштувати вебсайт. |
| 3 |
У розділі Загальні настройкивстановіть прапорець Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику. |
| 4 |
У полі Мітка параметра Внутрішнього зворотного виклику введіть описове ім'я або фразу, щоб визначити параметр внутрішнього зворотного виклику. |
| 5 |
Клацніть Оновити. |
Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex в адміністрації сайту Webex
Цей параметр доступний лише для клієнтів CCA-SP, CCA Enterprise і Edge Audio. Застосовується тільки до Webex Meetings.
Під час підготовки до сайту можна ввімкнути опцію, яка дозволяє учасникам наради приймати дзвінки за внутрішнім номером телефону на одному корпоративному сайті. Ви також можете редагувати мітку, яка з'являється в діалоговому вікні аудіоконференції, коли учасники приєднуються до аудіоконференції.
| 1 |
Увійдіть у службу адміністрування вебсайту Webex і перейдіть до розділу . |
| 2 |
Прокрутіть список до розділу Параметри сайту та встановіть прапорець Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику. |
| 3 |
У полі Мітка параметра Внутрішнього зворотного виклику введіть описове ім'я або фразу, щоб визначити параметр внутрішнього зворотного виклику. |
| 4 |
Клацніть Оновити. |
Установлення дозволених країн для зворотного виклику в адміністрації сайту Webex
Якщо ви керуєте своїми веб-сайтами в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайту, виконайте ці дії, щоб указати країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики.
| 1 |
Увійдіть в адміністрування сайту Cisco Webex і перейдіть до звуку. |
| 2 |
У розділі Вебекс дозволені країни зворотного виклику використовуйте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну або регіон. Для зворотного дзвінка потрібно ввімкнути принаймні одну країну або регіон. |
| 3 |
Завершивши внесення змін, збережіть зміни. Зміни можуть тривати до 30 хвилин, щоб поширитися на клієнта. |
Установлення дозволених країн для зворотного виклику в Центрі керування
Якщо ви керуєте сайтами Webex у Центрі керування, виконайте ці дії, щоб указати країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики.
| 1 |
У поданні клієнта в програмі перейдіть до розділу Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти. |
| 2 |
Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти Edge Audio, і натисніть кнопку Настроїти сайт. |
| 3 |
Виберіть звуку. |
| 4 |
У розділі Вебекс дозволені країни зворотного виклику використовуйте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну або регіон. Для зворотного дзвінка потрібно ввімкнути принаймні одну країну або регіон. |
| 5 |
Завершивши внесення змін, збережіть зміни. Зміни можуть тривати до 30 хвилин, щоб поширитися на клієнта. |
(Необов'язково) Аудіо захищених профілів для CUBE
Ми рекомендуємо налаштувати зворотний виклик розширення для Edge Audio, щоб приймати лише дзвінки, які надходять з вашого сайту Webex. Якщо учасники використовують зворотний виклик, щоб приєднатися до нарад із неочікуваних сайтів Webex, CUBE відхиляє ці виклики.
Ваш сайт Webex повинен бути у версії 40.8.0 або новішої, щоб настроїти аудіо захищений профіль.
Щоб настроїти аудіо захищений профіль, зробіть ці конфігурації для вашого CUBE:
-
Голосовий клас URI для аудіо захищеного профілю
-
Відповідь на відмову для захищеного профілю аудіо
-
Набір вузлів для вхідних дзвінків
-
Циферблат вузла для відхилення викликів
Створення голосового класу URI для аудіо захищеного профілю
Потрібна нова URI-адреса голосового класу із шаблоном для вашого вебсайту Webex із Edge Audio. URI використовується для створення вузлів набору для зворотного виклику.
| 1 |
Скопіюйте візерунок сайту Webex, який потрібно дозволити зовнішнім зворотним викликам за допомогою Edge Audio:
|
| 2 |
У розділі Edge Audio Customer Edge виберіть пункт Безпечний край. |
| 3 |
У розділі CUBE натисніть кнопку Копіювати. |
| 4 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 5 |
Введіть наведену далі У цьому прикладі як посилання використовується шаблон Якщо у вас більше одного вебсайту Webex, повторіть ці кроки, щоб створити новий |
Додати відповідь на відмову для захищеного профілю аудіо
Коли учасник використовує зворотний дзвінок із веб-сайту іншої організації, ви хочете, щоб він отримав відповідну відповідь на відмову. Додайте нові профілі sip-класу голосового зв’язку, правило голосового перекладу та профіль голосового перекладу для використання з колегами по набору номера.
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Введіть відповідну відповідь на відмову для розгортання. Ось приклад відповіді на відмову: |
Створення вузла набору для вхідних дзвінків із захищеним профілем звуку
Створіть новий вузол набору й прикріпіть новий URI класу голосового зв’язку. Цей вузол набору дозволяє здійснювати дзвінки, коли учасники використовують зворотний виклик за допомогою Edge Audio з сайту Webex з його UUID.
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Додайте вузлик набору для вхідних викликів, який підходить для розгортання. Ось приклад вузла вхідного набору: |
Створення вузла набору для відхилення викликів за допомогою аудіобезпечного профілю
Створіть вузол набору для відхилення викликів, коли учасники використовують зворотний виклик із Edge Audio з неправильного сайту Webex. Абонентський вузол повертає помилку 403 для зворотних викликів із сайту Webex, яка не відповідає його UUID.
| 1 |
Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE. |
| 2 |
Додайте вузол набору для відхилення викликів, які підходять для розгортання. Ось приклад вузла набору: Якщо у вас є наявний вузол для набору для відхилення викликів, видаліть |
Приклад змішаного режиму набору однорангової конфігурації з аудіо захищеним профілем
У цьому прикладі показано вузлик набору в режимі міксу з захищеним профілем звуку. Він має резервний варіант SRTP, налаштований у різних вузлах набору. Цей тип конфігурації використовується, коли ваше підприємство має змішаний безпечний і незахищений розгортання.
опис голосового зв’язку 23401 VoIP Внутрішній режим змішування Протокол входу або виходу з аудіозв’язку Webex edge-audio sipv2! Це має бути цільовий сервер сеансу CUCM / SME SRV / IP-адреси DNS:test-ccm.sample.com сеансу транспортування TCP TLS URI призначення INEdgeAudio вхідний запит OUTEdgeAudio кодек голосового класу 3 пропозиція-всі голосові профілі sip srtp cisco голосовий клас 2341 клієнт sip класу 234 голосовий клас sip srtp-crypto 234 !Це повинно бути ім’я внутрішнього інтерфейсу CUBE. У цьому зразку GigabitEthernet2/0/1 є внутрішнім інтерфейсом голосового класу sip-зв’язок керування вихідним інтерфейсом GigabitEthernet2/0/1 голосового класу sip-зв’язок медіавихідного інтерфейсу GigabitEthernet2/0/1 голосового класу sip-зв’язок sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte srtp fallback ! dial-peer voice 2001 Опис Зовнішній межовий аудіозапис або вихід Webex-edge для відповідності протоколу сеансу SiteUUID sipv2 цільового dns:ecccx.<your_region>.webex.com сеанс перенесення tcp tls uri призначення OUTEdgeAudio запит вхідних uri вхідних викликів INEdgeAudioSiteName кодек голосового класу 3 пропозиція-всі голосовий клас sip url sip-класу sip рання пропозиція примусових профілів голосового класу sip ранньої пропозиції примусових профілів sip класу голосового зв’язку 2000 клієнт sip-класу 234 голосового зв’язку sip-класу керування інтерфейсом джерела sip GigabitEthernet1/0/0 голосового класу sip-прив’язки медіаінтерфейсу GigabitEthernet1/0/0 голосового класу sip-зв’язок передавання голосового класу sip примусове аудіо dtmf-реле rtp-nte srtp ! набрати-одноранговий голос 2000 Опис Набрати-одноранговий аудіо зовнішнього Webex межовий аудіозапис, щоб відхилити немає/неправильний виклик блокування вхідних викликів call_block виклик-блокування відключення-причина вхідного виклику-відхилення протоколу сеансу sipv2 сеанс транспорт tcp tls вхідний uri запит INEdgeAudio голосовий кодек 3 пропозиція-всі голосовий клас sip URL SIP профілі голосового класу sip 2001 голосовий клас sip-керування інтерфейсом джерела керування GigaBitEthernet1/0/0 голосового класу sip-зв’язок медіаінтерфейс джерела джерела GigaBitEthernet1/0/0 srtp !Приклад безпечної конфігурації вузла набору з аудіобезпечним профілем
У цьому прикладі показано захищений цистерн набору з аудіо захищеним профілем. Він має SRTP pass-thru, налаштований у різних вузлах набору.
опис голосового зв’язку 23401 VoIP Внутрішній режим змішування Протокол входу або виходу з аудіозв’язку Webex edge-audio sipv2! Це має бути цільовий сервер сеансу CUCM / SME SRV / IP-адреси DNS:test-ccm.sample.com сеансу транспортування TCP TLS URI призначення INEdgeAudio вхідний запит OUTEdgeAudio кодек голосового класу 3 пропозиція всіх профілів SIP 2341 SIP-класу 234 голосового класу sip srtp-crypto 234 !Це має бути ім’я внутрішнього інтерфейсу CUBE. У цьому зразку GigabitEthernet2/0/1 є внутрішнім інтерфейсом голосового класу sip-зв’язок керування вихідним інтерфейсом GigabitEthernet2/0/1 голосового класу sip-зв’язок медіавихідного інтерфейсу GigabitEthernet2/0/1 голосового класу sip-зв’язок sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte srtp pass-thru ! dial-peer voice 2001 Опис Зовнішній межовий аудіозапис або вихід Webex-edge для відповідності протоколу сеансу sipv2 цільового dns:ecccx.<your_region>.webex.com сеанс перенесення tcp tls uri призначення OUTEdgeAudio запит вхідних uri вхідних викликів INEdgeAudioSiteName кодек голосового класу 3 пропозиція-всі голосовий клас sip url sip голосового класу sip рання пропозиція примусові профілі голосового класу sip клієнт sip 234 голосового класу sip srtp-crypto 234 голосового класу sip прив’язки керування інтерфейсом джерела sip GigabitEthernet1/0/0 голосового класу sip прив’язки медіаінтерфейсу GigabitEthernet1/0/0 голосового класу sip requri-передавання голосового класу sip примусове аудіо dtmf-реле rtp-nte srtp pass-thru ! dial-peer голос 2000 voip опис External Webex edge audio entry dial-peer, щоб відхилити немає/неправильний виклик блокування вхідного профілю перетворення call_block виклик-блокування відключення-причина вхідного виклику-відхилення протоколу сеансу sipv2 сеанс транспорт tcp tls вхідний uri запит INEdgeAudio голосовий кодек 3 пропозиція-всі голосовий клас sip URL SIP профілі голосового класу sip 2001 голосовий клас sip-керування інтерфейсом джерела керування GigaBitEthernet1/0/0 голосового класу sip-зв’язок медіаінтерфейс джерела джерела GigaBitEthernet1/0/0 srtp !Приклад небезпечної конфігурації вузла набору з аудіо захищеним профілем
У цьому прикладі показано незахищений зв'язок із захищеним профілем аудіо. Ви не налаштовуєте будь-які SRTP CLI у внутрішньому вузлі набору.
опис голосового зв’язку 23401 VoIP Внутрішній режим змішування Протокол входу або виходу з аудіозв’язку Webex edge-audio sipv2! Це має бути цільовий сервер сеансу CUCM / SME SRV / IP-адреси DNS:test-ccm.sample.com сеансу транспортування TCP URI призначення INEdgeAudio вхідний запит OUTEdgeAudio кодек голосового класу 3 пропозиція всіх профілів SIP 2341 SIP-класу голосового 234!Це має бути ім’я внутрішнього інтерфейсу CUBE. У цьому зразку GigabitEthernet2/0/1 є внутрішнім інтерфейсом голосового класу sip-зв’язок керування вихідним інтерфейсом GigabitEthernet2/0/1 голосового класу sip-зв’язок медіавихідного інтерфейсу GigabitEthernet2/0/1 голосового класу sip-зв’язок sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte ! dial-peer voice 2001 Опис Зовнішній межовий аудіозапис або вихід Webex-edge для відповідності протоколу сеансу SiteUUID sipv2 цільового dns:ecccx.<your_region>.webex.com сеанс перенесення tcp tls uri призначення OUTEdgeAudio запит вхідних uri вхідних викликів INEdgeAudioSiteName голосовий кодек 3 пропозиція-всі голосові класи sip URL SIP голосових класів sip рання пропозиція примусових профілів sip аудіо 2340 голосових класів sip клієнт sip 234 голосових класів sip srtp-crypto 234 голосових класів sip прив’язки керування вихідним інтерфейсом sip GigabitEthernet1/0/0 голосових класів sip прив’язки медіаінтерфейсу GigabitEthernet1/0/0 голосових класів sip requri-передавання голосових класів sip примусове dtmf-реле rtp-nte srtp ! dial-peer voice 2000 Опис External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit call block translation profile вхідних call_block виклик-блокування відключення-причина вхідного виклику-відхилення протоколу сеансу sipv2 сеанс транспорт tcp tls вхідний uri запит INEdgeAudio голосовий кодек 3 пропозиція-всі голосовий клас sip URL SIP профілі голосового класу sip 2001 голосовий клас sip-керування інтерфейсом джерела керування GigaBitEthernet1/0/0 голосового класу sip-зв’язок медіаінтерфейс джерела джерела GigaBitEthernet1/0/0 srtp !Налаштування процесу завдання для маршрутизації Webex Calling у мережі для зворотного виклику
Якщо ваш вебсайт використовує Webex Calling, можна використовувати маршрутизацію в мережі для зворотного виклику. Якщо у вас немає Webex Calling, скористайтеся методом зворотного виклику Edge Audio. Не налаштовуйте зворотний виклик обома способами.
|
Крок |
Опис |
Розділ |
|---|---|---|
|
1 |
Налаштуйте зворотний виклик маршрутизації Webex Calling у мережі на своєму порталі, або в адмініструванні вебсайту Webex, або в Control Hub. |
або Налаштуйте маршрутизацію Webex Calling у мережі для зворотного виклику в Control Hub. |
|
2 |
(Необов'язково) Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі. |
(Необов'язково) Настроювання потоку завдань для зворотного виклику розширення |
Налаштуйте маршрутизацію Webex Calling у мережі для зворотного виклику в службі адміністрування вебсайту Webex.
Перед початком
Ви можете вказати країни або регіони, до яких Webex може маршрутизувати зворотні виклики. Для нас ця функція потрібно керувати вебсайтами Webex через адміністрування вебсайту Webex або завершити процес прив’язки вебсайтів . Для налаштованих міжнародних внутрішніх номерів, коли користувач вибирає параметр Зворотний виклик або параметр зворотного виклику під час приєднання до наради, Webex Meetings спочатку намагається маршрутизувати виклик безпосередньо у Webex Calling. Якщо введений користувачем номер не є зареєстрованим номером Webex Calling, виклик повертається назад і маршрутизується через ТМЗК (нормальна поведінка зворотного виклику).
| 1 |
Увійдіть в адміністрування сайту Cisco Webex і перейдіть до звуку. |
| 2 |
У розділі Номери з дозволеним зворотним викликом Edge установіть прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну чи регіон. Активуйте принаймні одну країну або регіон для зворотного виклику. |
| 3 |
У розкривному списку Країна/регіон виберіть країну, на яку маршрутизувати виклики хоча б у мережі. |
| 4 |
У розкривному списку Маршрутизація викликів виберіть Webex Calling On-Net Routing.
|
| 5 |
Клацніть Додати. Виходячи з ваших вимог, повторіть крок для "Розширення" або інших країн. Ми рекомендуємо використовувати маршрутизацію Webex Calling в мережі для всіх доступних країн у списку Країна/Регіон . |
| 6 |
Виберіть Застосувати налаштування , коли ви додали всі налаштування зворотного виклику. Зміни можуть тривати до 30 хвилин, щоб поширитися на клієнта. |
Налаштуйте маршрутизацію Webex Calling у мережі для зворотного виклику в Control Hub.
Перш ніж почати
Передумови
-
Ліцензії webex Calling і номер вебекс-телефонії ТМЗК
-
Ліцензії на вебекс-зустрічі
Якщо ви керуєте своїми вебсайтами Webex у Control Hub, ви можете вказати країни або регіони, до яких Webex може маршрутизувати зворотні виклики. У налаштованих міжнародних внутрішніх номерів, коли користувач вибирає параметр Зворотний виклик або параметр зворотного виклику під час приєднання до наради, Webex Meetings спочатку намагається маршрутизувати виклик безпосередньо у Webex Calling. Якщо введений користувачем номер не є зареєстрованим номером Webex Calling, виклик повертається назад і маршрутизується через ТМЗК (нормальна поведінка зворотного виклику).
| 1 |
З подання клієнта в https://admin.webex.com перейдіть до Служби і в розділі Нарада виберіть Вебсайти. |
| 2 |
Виберіть вебсайт, для якого потрібно налаштувати маршрутизацію Webex Calling у мережі, і Налаштувати вебсайт. |
| 3 |
Виберіть звуку. |
| 4 |
У розділі маршрутизації Webex Calling у мережі поставте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну чи регіон. Увімкніть принаймні одну країну або регіон для зворотного виклику. |
| 5 |
У розкривному списку Країна/регіон виберіть країну, щоб маршрутизувати виклики через мережу. |
| 6 |
У розкривному списку Маршрутизація викликів виберіть Webex Calling On-Net Routing.
|
| 7 |
Клацніть Додати. Виходячи з ваших вимог, повторіть крок для "Розширення" або інших країн. Ми рекомендуємо використовувати маршрутизацію Webex Calling в мережі для всіх доступних країн у списку Країна/Регіон . |
| 8 |
Виберіть Застосувати налаштування , коли ви додали всі налаштування зворотного виклику. Поширення ваших змін на клієнта може зайняти до 30 хвилин. |
Що далі
Клієнт може отримати зворотний виклик на пристрої Webex Calling, вибравши параметр Зворотний виклик в налаштуваннях підключення до аудіо наради та ввівши номер ТМЗК Webex Calling.
Партнери CCA та edge audio
Edge Audio працює з будь-яким партнером CCA. Конфігурації однакові. Основна відмінність полягає в тому, що розгортання використовує мережу партнера CCA замість аудіо Webex PSTN. Запис відомостей про викликИ CCA (CDR) показує будь-які виклики клієнтів, які підключаються до наради за допомогою Edge Audio. Для отримання додаткових відомостей про CCA CDR див .
Після того, як партнер CCA надсилає замовлення Edge Audio, партнер або вирішує налаштувати Edge Audio самостійно, або працювати з адміністратором клієнта, щоб вони налаштували його.
Настроювання мови запиту інтерактивної голосової відповіді (IVR)
IVR пропонує для дзвінків, які маршрут, що маршрут через Edge Audio за допомогою dial-in номерів від партнера CCA за замовчуванням англійською мовою. Щоб налаштувати сайт Edge Audio Webex з системою IVR іншою мовою, надайте клієнту оновлений сценарій LUA, який ідентифікує номери набору для кожної мови.
Щоб оновити мову в сценарії LUA, необхідно встановити тег Locale. Для отримання додаткових відомостей про тег локалі див. https://help.webex.com/article/4zjt9m
Після оновлення сценарію LUA надішліть його своєму клієнту. Потім клієнт оновлює сценарій LUA на їх Уніфікована CM.
Установлення мови IVR за промовчанням для номерів комутованого набору CCA
Ви можете оновити запит IVR для сайтів Edge Audio Webex для відтворення іншою мовою, ніж англійська. У цьому завданні пояснюється, як змінити мову IVR за замовчуванням з англійської на іншу мову для всіх номерів CCA.
-
Ця стаття використовується як посилання, для якого можна додати теги локалі.
-
Додайте всі теги локалізації до
x-cisco-site-uuid.
Перш ніж почати
Завантажте сценарій LUA з адміністрування сайту, центру керування або порталу CCA.
| 1 |
Відкрийте скрипт Lua в текстовому редакторі. |
| 2 |
Прокрутіть до URI запиту на оновлення за допомогою URL-адреси edge audio та uuid розділу сайту та виберіть.
|
| 3 |
Збережіть сценарій Lua і надішліть його своєму клієнту, щоб завантажити на їх Уніфікований CM. |
