Огляд звуку в межах Webex

Edge Audio - це аудіо рішення, де дзвінки, що походять з підприємства, проходять через мережу вашої компанії, через Інтернет або Webex Edge Connect, а також у хмару. Аналогічно, дзвінки, які ініціюються з Webex під час маршруту зустрічі через Інтернет або Webex Edge Connect , щоб використовувати локальну маршрутизацію звуку.

Уніфікований прикордонний елемент Cisco (CUBE) з Edge Audio підтримує vCUBE та всі платформи ASR та ISR під керуванням CUBE версії 16.12.2 та пізніших версій.

Розгортання edge audio за допомогою CUBE і Cisco Webex Edge Connect

На наведеному вище зображенні показано типове розгортання Edge Audio за допомогою CUBE з Підключенням до краю Webex. Edge Audio дзвінки маршрут з Уніфікований CM, через КУБ і в хмару Webex.


Ми рекомендуємо використовувати виділений CUBE для Edge Audio.

Для цього розгортання зверніть увагу на такі моменти:

  1. Відкрийте рекомендовані порти.

  2. Статичний NAT з публічною IP-адресою.

  3. Застосування рекомендованих безпечних конфігурацій Webex.

  4. Безпечна або незахищена сигналізація та медіафайли, залежно від вашого підприємства.

Розгортання edge audio з CUBE без edge connect

Наведене вище зображення показує, як CUBE підключається безпосередньо до Інтернету в цій конфігурації.


КУБ повинен знаходитися всередині ДМЗ, коли ви використовуєте Інтернет для маршрутизації дзвінків.

Відкрийте сигнальний порт 5061 на внутрішньому брандмауері, щоб забезпечити безпечне з'єднання між CUBE і Unified CM. Необхідно відкрити медіапорти на основі внутрішнього діапазону медіапортів CUBE.

Для цього розгортання зверніть увагу на такі моменти:

  1. Відкрийте рекомендовані порти.

  2. Статичний NAT з публічною IP-адресою.

  3. Застосування рекомендованих безпечних конфігурацій Webex.

  4. Безпечне або небезпечне з'єднання, залежно від вашого підприємства.

  5. Відкриті порти сигналізації та медіафайлів на основі діапазону медіа-портів інтерфейсу CUBE.

У цьому посібнику пояснюється, як налаштувати мережні компоненти для Edge Audio. Він охоплює налаштування для дзвінків, що надходять у хмару Webex з вашого підприємства (dial-in) та обробку викликів зворотного виклику, які ініціюються з Webex.

Щоб налаштувати Edge Audio, вам потрібна необхідна інформація для набору від адміністрації сайту Cisco Webex або центру керування Cisco Webex, наприклад, номери набору та сценарій нормалізації Lua. Ці відомості використовуються для настроювання номерів набору, які користувачі використовують для набору номера до своїх служб Webex.


Edge Audio підтримує процес зв'язування сайту, описаний у цій статті.

Міркування щодо міграції для сайтів Webex з edge audio

Якщо ви переміщуєте сайт Webex, завжди виконайте такі дії:

  • Створіть новий сценарій Lua. Потім замініть старий скрипт Lua на новий, де б ви не використовували його в конфігурації Edge Audio.


    Ніколи не використовуйте сценарії Lua повторно, якщо ви переміщуєте сайти Webex.

  • Перед видаленням старого сайту збережіть усі країни, розширення та SRVS DNS CUBE з настройок звуку.

Сценарій Lua з edge audio

Edge Audio - це глобальна послуга. Щоб направити виклики за допомогою номерів Webex до хмари Webex, необхідно вказати правила маршрутизації викликів в Unified CM. Ви також можете визначити користувацькі номери набору для маршрутизації дзвінків для певного коду набору країни та платного типу Webex через Edge Audio. Настроювані номери набору повинні бути доступні через PSTN і не підтримуються для клієнтів постачальника хмарних аудіо-послуг (CCA-SP).

Вам також потрібен сценарій нормалізації Lua, щоб створити стовбур в Unified CM і підтримувати правильну маршрутизацію. Ви можете отримати доступ до сценарію Lua та всіх телефонних номерів (ваші власні номери та будь-які номери, що належать Webex, які ви дозволяєте) з Адміністрації сайту Webex або Центру керування.

Сценарій Lua робить наступні переклади викликів:

  • Він оновлює хостову частину запиту URI, щоб CUBE міг направляти виклики до Edge Audio.

  • Він додає x-cisco-site-uuid параметр до запиту URI, що посилається на сайт Webex.

  • Він оновлює SIP To частина користувача заголовка, яка вимагає обробки edge audio.

Настроювані міркування щодо номерів набору

Ви можете додати власні номери набору, які доступні для вашого підприємства, а також з PSTN. Абоненти всередині вашого підприємства можуть використовувати номер безпосередньо через ваш edge audio шлях. Для розгортання з CUBE шлях переходить в Unified CM, через CUBE, через Webex Edge Connect або Інтернет, а також у хмару Webex.

Малюнок 1. Шляхи викликів із настроюваним номером набору, доступним на PSTN
Настроюваний шлях виклику номера для набору

Коли ви робите власний номер доступним з PSTN, абонент поза мережею може використовувати номер через PSTN до вашого шляху Edge Audio. Шлях переходить від контролера межі сеансу до unified CM, через CUBE, через Webex Edge Connect або Інтернет, а також у хмару Webex.

Якщо ваш власний номер доступний лише в межах вашого підприємства, абоненти поза мережею не можуть використовувати його для виклику звуку Webex на будь-якому шляху виклику.

Ви можете ввімкнути до 100 спеціальних телефонних номерів для свого сайту. Настроюваний номер має бути унікальним для одного сайту Webex. Якщо розгортання має кілька сайтів Webex, ви не можете використовувати один і той же настроюваний номер на кількох сайтах Webex.

Кожне налаштоване число впливає на кількість інструкцій і використання пам'яті сценарію нормалізації SIP (Lua) на Unified CM. Типовими значеннями сценарію є 1000 інструкцій і поріг Nenory в 50 кілобайт. Під час налаштування Edge Audio збільште поріг інструкцій Lua в Unified CM до 3000 інструкцій і поріг пам'яті до 200 кілобайт.

Настроювання потоку завдань для аудіодзвінка Edge

Крок

Опис

Розділ

1.

Отримайте dail-in цифри та сценарій Lua для розгортання.

Настроювання параметрів набору номера та експорт сценарію Lua з адміністрування сайту Webex

або

Настроювання параметрів набору та експорт сценарію Lua з Центру керування

2.

Налаштуйте уніфіковану CM.

Настроювання потоку завдань для уніфікованої конфігурації CM

3.

Налаштуйте свій виділений КУБ.

Настроювання потоку завдань для CUBE для edge audio

Ця діаграма дає більш детальне уявлення про потік завдань. Ці завдання пояснюються пізніше в цьому посібнику.

Потік завдань розгортання CUBE

Настроювання параметрів набору номера та експорт сценарію Lua з адміністрування сайту Webex

Якщо ви керуєте своїми веб-сайтами в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайту, виконайте ці дії. Налаштуйте параметри набору номера, зберіть повний список номерів набору та експортуйте копію сценарію Lua.


Якщо ви зміните будь-який дозволений номер виклику Webex або спеціальний номер виклику, оновіть сценарій Lua в Unified CM.

1.

Увійдіть в адміністрацію сайту Webex і перейдіть до налаштування > Загальні параметри сайту > настройкизвуку.

2.

У розділі Дозволені номери викликів виберіть глобальні номери викликів, надані Webex, за якими хости та учасники можуть зателефонувати на нараду.

  1. Зніміть прапорець, щоб вимкнути будь-який глобальний платний або безкоштовний номер виклику, який ви не хочете використовувати хостам і учасникам.

  2. Завершивши внесення змін, натисніть кнопку Зберегти.

3.

У розділі Edge Audio Custom Global Call-in Numbers додайте власні номери набору, якщо вони у вас є. Це номери, якими володіє ваша організація, які абоненти можуть використовувати для виклику з певної країни або регіону.


 

Можна додати до 100 настроюваних номерів. Кожне настроюване число має бути унікальним для одного сайту Webex.

  1. Виберіть країну або регіон і платний тип у розкривному меню.

  2. Введіть цифри числа, наступного за кодом країни або регіону. Також можна вводити дужки, тире або крапки, щоб змінити спосіб відображення номера. Можна ввести до 32 цифр.

  3. За бажанням змініть або замініть автоматично створену мітку телефону.

  4. Натисніть кнопку Зберегти , щоб додати запис до списку номерів викликів.

4.

Додавши номери, натисніть кнопку Попередній перегляд , щоб переглянути всі дозволені номери викликів. Зверніть увагу на всі номери телефонів в окремому файлі.


 

Вам потрібні ці номери для конфігурацій шаблонів маршрутів, які ви налаштували на Unified CM.

5.

Натисніть кнопку Створити сценарійLua, а потім виберіть пункт Експорт.

Сценарій Lua зберігається на вашому комп'ютері в .lua форматі.

6

У розділі Глобальні номери викликів за промовчанням на сайті за промовчанням виберіть до двох номерів набору, які використовуватимуться як глобальні номери за промовчанням для вашого сайту.

  1. Установіть прапорець Призначати номери викликів за промовчанням.

  2. Виберіть параметр виклику зі списку ліворуч і натисніть додати >.

    Номери викликів за замовчуванням можна замовити за допомогою кнопок "Перемістити вгору " та "Перемістити вниз ".


     

    Якщо ви вимкнули платний номер Webex за промовчанням у розділі Дозволені номери викликів , виберіть принаймні один платний варіант у цьому розділі.

  3. Клацніть Зберегти.


     

    Зміни можуть тривати до 30 хвилин, щоб поширитися на клієнта.

7

У розділі Сповіщення вирішіть, чи слід повідомляти Webex про постраждалі хости під час вимкнення або видалення номера, який хости використовують за промовчанням.

Якщо буде позначено цей пункт, Webex надішле електронного листа постраждалим хостам протягом 24 годин, щоб повідомити їх про оновлення наявних зустрічей і будь-яких налаштувань за замовчуванням, які використовують діазивний або видалений номер.

Що далі

Зміни набувають чинності на стороні Webex, як тільки ви їх зберігаєте. Але ви повинні застосувати оновлений сценарій Lua до уніфікованої CM, щоб оновити маршрутизацію викликів.

Настроювання параметрів набору та експорт сценарію Lua з Центру керування

Якщо ви керуєте сайтами Webex у Центрі керування, виконайте такі дії. Налаштуйте параметри набору номера, зберіть повний список номерів набору та експортуйте копію сценарію Lua.


Якщо ви зміните будь-який дозволений номер виклику Webex або спеціальний номер виклику, оновіть сценарій Lua в Unified CM.

1.

У поданні клієнта в програмі перейдіть до розділу Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти.

2.

Виберіть сайт для налаштування за допомогою Edge Audio і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3.

Виберіть Загальні параметри > Налаштуваннязвуку.

4.

У розділі Дозволені номери викликів виберіть глобальні номери викликів, надані Webex, за якими хости та учасники можуть зателефонувати на нараду.

  1. Зніміть прапорець, щоб вимкнути будь-який глобальний платний або безкоштовний номер виклику, який ви не хочете використовувати хостам і учасникам.

  2. Завершивши внесення змін, натисніть кнопку Зберегти.

5.

У розділі Edge Audio Custom Global Call-in Numbers додайте власні номери набору, якщо вони у вас є. Це номери, якими володіє ваша організація, які абоненти можуть використовувати для виклику з певної країни або регіону.


 

Можна додати до 100 настроюваних номерів. Кожне настроюване число має бути унікальним для одного сайту Webex.

  1. Виберіть країну або регіон і платний тип у розкривному меню.

  2. Введіть цифри числа, наступного за кодом країни або регіону. Також можна вводити дужки, тире або крапки, щоб змінити спосіб відображення номера. Можна ввести до 32 цифр.

  3. За бажанням змініть або замініть автоматично створену мітку телефону.

  4. Натисніть кнопку Зберегти , щоб додати запис до списку номерів викликів.

6

Додавши номери, натисніть кнопку Попередній перегляд , щоб переглянути всі дозволені номери викликів. Зверніть увагу на всі номери телефонів в окремому файлі.


 

Вам потрібні ці номери для конфігурацій шаблонів маршрутів, які ви налаштували на Unified CM.

7

Натисніть кнопку Створити сценарійLua, а потім виберіть пункт Експорт.

Сценарій Lua зберігається на вашому комп'ютері в .lua форматі.

8

У розділі Глобальні номери викликів за промовчанням на сайті за промовчанням виберіть до двох номерів набору, які використовуватимуться як глобальні номери за промовчанням для вашого сайту.

  1. Установіть прапорець Призначати номери викликів за промовчанням.

  2. Виберіть параметр виклику зі списку ліворуч і натисніть додати >.

    Номери викликів за замовчуванням можна замовити за допомогою кнопок "Перемістити вгору " та "Перемістити вниз ".


     

    Якщо ви вимкнули платний номер Webex за промовчанням у розділі Дозволені номери викликів , виберіть принаймні один платний варіант у цьому розділі.

  3. Клацніть Зберегти.


     

    Зміни можуть тривати до 30 хвилин, щоб поширитися на клієнта.

9

У розділі Сповіщення вирішіть, чи слід повідомляти Webex про постраждалі хости під час вимкнення або видалення номера, який хости використовують за промовчанням.

Якщо буде позначено цей пункт, Webex надішле електронного листа постраждалим хостам протягом 24 годин, щоб повідомити їх про оновлення наявних зустрічей і будь-яких налаштувань за замовчуванням, які використовують діазивний або видалений номер.

Що далі

Зміни набувають чинності на стороні Webex, як тільки ви їх зберігаєте. Але ви повинні застосувати оновлений сценарій Lua до уніфікованої CM, щоб оновити маршрутизацію викликів.

Настроювання потоку завдань для уніфікованої конфігурації CM

Щоб направити виклики з вашого підприємства до хмари Webex, ви налаштували правила маршрутизації та стовбури в Unified CM Administration. Нижче наведено кроки високого рівня для цієї конфігурації:

Крок

Опис

Розділ

1.

Створіть сценарій нормалізації SIP зі сценарію Webex Lua.

Створення сценарію нормалізації SIP зі сценарію Webex LUA

2.

(Необов'язково) Створіть або оновіть SIP-профіль, щоб використовувати ранню підтримку пропозицій.

(Необов'язково) Установлення ранньої підтримки голосових і відеовикликів

3.

Створіть профіль безпеки для вашого SIP-стовбура.

Створення профілю безпеки стовбура SIP

4.

(Необов'язково) Додайте підтримку кодека G.722.

(Необов'язково) Додати підтримку для кодека G.722

5.

Створіть новий багажник між Unified CM і cube

Створення нового стовбура між уніфікованим CM і CUBE

6

Створіть групу маршрутів.

Створення групи маршрутів

7

Створіть список маршрутів.

Створення списку маршрутів

8

Створення шаблонів маршруту.

Створення шаблонів маршрутів

Створення сценарію нормалізації SIP зі сценарію Webex LUA

Використовуйте сценарій Lua, експортований з webex адміністрації сайту або центру керування, щоб створити новий сценарій нормалізації SIP в unified CM.

Перш ніж почати

Під Вільний час налаштування голосового класу URI на більш пізньому кроці, вам потрібна адреса хоста URI зі сценарію Lua. Зверніть увагу на це зараз або зберігайте сценарій Lua, поки не завершите цей крок. Адреса хоста URI знаходиться в Update To header розділ:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1.

У unified CM адмініструванняперейдіть до пристрою > настройки пристрою > сценарійнормалізації SIP.

2.

Натисніть кнопку Додати новий , щоб створити новий сценарій нормалізації SIP.

3.

Дайте скрипту ім'я, яке чітко ідентифікує його, наприклад "your_site_name_webex_edge_audio

4.

Виберіть "Імпортувати файл"і виберіть сценарій Lua, який експортувався раніше.

Після імпорту сценарію Lua вміст оновлюється на основі сценарію Lua.

5.

Встановіть поріг пам'яті до 200.

6

Встановіть поріг інструкцій Lua до 3000.

7

Клацніть Зберегти.

Що далі

Застосуйте цей сценарій нормалізації SIP до стовбура між уніфікованою CM і кубом.

(Необов'язково) Установлення ранньої підтримки голосових і відеовикликів

Ми рекомендуємо вам використовувати ранню підтримку пропозиції з Edge Audio, але Edge Audio не вимагає цього. Edge Audio також підтримує відкладені пропозиції.

Якщо конфігурація уніфікованого адміністрування CM не має SIP-профілю, створіть його за допомогою цих кроків.

Якщо у вас є існуючий SIP-профіль з ранньою підтримкою пропозиції, ви можете спробувати повторно використовувати його для цієї мети. Переконайтеся, що він відповідає параметрам кроків 4–6 цієї процедури.

1.

У розділі Уніфіковане адмініструванняCM перейдіть до розділу Настройки пристрою > пристрою > SIP-профільі натисніть кнопку Знайти.

2.

Виберіть стандартний SIP-профіль для Cisco VCS.

3.

Натисніть кнопку Копіювати.

4.

Змініть ім'я , щоб визначити нову версію. Наприклад, додайте профіль_ EOдо імені.

5.

Зніміть прапорець Дозволити медіафайл застосунку iX.

6

Установіть для підтримки ранньої пропозиції голосових і відеодзвінків значення "Найкращі зусилля" (не вставлено MTP).

7

Збережіть свій SIP-профіль.

Створення профілю безпеки стовбура SIP

1.

У Cisco Уніфікований адмініструванняCM перейдіть до системи > безпеки > SIP стовбур безпеки профілюта виберіть Додати новий.

2.

Назвіть профіль безпеки стовбура SIP.

3.

Установіть режим безпеки пристрою на зашифрований або незахищений залежно від потреб розгортання.

4.

Введіть значення порту для вхідного порту , яке не конфліктує з іншими записами.

5.

Збережіть свій профіль.

(Необов'язково) Додати підтримку для кодека G.722

Edge Audio підтримує кодек G.722. Вам не потрібно налаштовувати кодек G.722 на уніфікованій СМ для роботи Edge Audio. Але, оскільки G.722 використовує меншу пропускну здатність, ніж інші кодеки, його налаштування може покращити якість обслуговування для вашого розгортання.


Webex підтримує аудіокодеки G.722, G.711a та G.711μ. Однак Webex не підтримує переукладання кодеків в середині дзвінка, наприклад, для музики на утриманні (MOH).

1.

У розділі Уніфіковане адмініструванняCM перейдіть до розділу Параметри системи > підприємства.

2.

Виберіть Увімкнуто для реклами кодек G.722 і збережіть свої зміни.

3.

Перейдіть на сторінку Відомості про регіон > системи > регіоні та натисніть кнопку Додати новий.

4.

Назвіть регіон і збережіть зміни.

5.

Виберіть "Заводська втрата за замовчуванням" для спискупараметрів аудіокодека.

6

Виберіть 64 кбіт/с (G.722, G.711) для максимальної швидкостіпередачі звуку.

7

Збережіть зміни.

Що далі


Застосувати нову область до пулу пристроїв для Edge Audio.

Створення нового стовбура між уніфікованим CM і CUBE


Створіть новий багажник для використання для Edge Audio. Не змінюйте існуючий стовбур.

1.

У розділі Уніфіковане адмініструванняCM Cisco перейдіть до розділу Пристрій > стовбурі виберіть Додати новий.

2.

У полі Типстовбура виберіть пункт SIP-стовбур, а потім натисніть кнопку Далі.

3.

Введіть ім'я пристрою.

4.

У розділі Призначення введіть адресу призначення та порт призначення для вашого CUBE.


 

Використовуйте порт 5060 для незахищених стовбурів і порт 5061 для надійних стовбурів.

5.

Установіть профіль безпеки стовбура SIP на стовбур, створений у завданні Створити профіль безпеки стовбура SIP.


 

Ви можете використовувати тільки один захищений стовбур TLS між Unified CM і CUBE. Для отримання додаткових відомостей див . Якщо існує інший стовбур TLS, то тут необхідно налаштувати tcp-стовбур з CUBE .

6

Установіть SIP-профіль на SIP-профіль, створений у (необов'язково) встановити ранню підтримку пропозиції для голосових і відеовикликів завдання.

7

Для методусигналізації DTMF виберіть RFC 2833.

8

Для сценаріюнормалізації виберіть сценарій нормалізації, створений у сценарії створення SIP нормалізації сценарій із завдання Webex LUA сценарій .

9

Збережіть багажник.


 

Для інших параметрів, таких як Пули пристроїв, Списки медіа-груп ресурсів, Розташування, Простори пошуку викликів, Класифікація викликів, виберіть відповідні конфігурації для вашого dpeloyment. Призначення конфігурацій на основі корпоративних політик і служб.

Створення групи маршрутів

1.

З Cisco Уніфікована адміністраціяCM перейдіть до маршрутизації викликів > маршрутизації / полювання > маршрут групи.

2.

Виберіть додати новий.

3.

Назвіть групу маршрутів.

4.

У полі Доступні пристроївиберіть створений звуковий стовбур Edge.

5.

Виберіть елемент Додати до групи маршрутів.

6

Збережіть групу маршрутів.

Створення списку маршрутів

1.

З Cisco Unified CM адміністрації, перейдіть до маршрутизації викликів > маршрутизації / полювання > список маршрутів.

2.

Виберіть додати новий.

3.

Назвіть список маршрутів і дайте йому опис.

4.

Для групиуніфікованого диспетчера зв'язків Cisco виберіть відповідне значення для конфігурації та збережіть зміни.

5.

У розділі Відомості про учасників списку маршрутіввиберіть елемент Додати групу маршрутіві виберіть створену групу маршрутів.

6

Збережіть список маршрутів.

Створення шаблонів маршрутів

Потрібно настроїти номери телефонів, збережені раніше. Це номери, які користувачі набирають, щоб розпочати наради Webex і приєднатися до них.

Ці номери включають всі можливі номери, які з'єднуються з Edge Audio. Залежно від конфігурації, країни або регіону, можливо, не потрібно створювати шаблони маршрутів для всіх чисел.


Якщо ви не налаштувати номер телефону в шаблоні маршруту, то дзвінки на цей номер маршрут через PSTN або CCA-SP партнерської мережі.

1.

З Cisco Unified CM адміністрації, перейдіть до маршрутизації викликів > маршрутизації / полювання > шаблонмаршруту, і виберіть Додати новий.

2.

У полі Шаблонмаршруту введіть номер телефону, за яким користувачі набирають номер на нарадах Webex.


 

Видаліть будь-який код втечі або префікс, який використовується для набору номера. Номер телефону надсилається у повністю кваліфікованому форматі E.164 зі знаком плюс або без нього.

3.

У полі Список шлюзів або маршрутіввиберіть список маршрутів, створений у попередньому завданні.

4.

Збережіть зміни.

5.

Повторіть ці кроки для кожного з решти номерів телефонів, збережених раніше.

Уніфікована конфігурація CM тепер маршрутизації викликів для вибраних номерів до вашого CUBE.

Настроювання потоку завдань для CUBE для edge audio

Для налаштування CUBE для edge audio потрібно наступне:

  • Знайомство з конфігураціями на базі Cisco IOS CLI

  • Знайомство з конфігураціями CUBE

  • Належні ліцензії CUBE

Нижче наведено кроки високого рівня для настроювання CUBE для edge audio:

Крок

Опис

Розділ

1.

Зробіть необхідні глобальні конфігурації для вашого CUBE.

CUBE Глобальні конфігурації для edge audio

2.

Створіть клієнта для використання з Edge Audio.

Створення клієнта

3.

Створіть захищений аудіо профіль.

Якщо ви не використовуєте зворотний виклик розширення, замість цього можна створити вузли набору.

Циферблат вузлів для edge audio

CUBE Глобальні конфігурації для edge audio

Налаштування CUBE для маршрутизації аудіодзвінків Edge до місця призначення вимагає таких змін:

Крок

Опис

Розділ

1.

Налаштуйте Голосову службу VoIP зі списком довірених адрес.

Настроювання голосової служби VoIP

2.

Встановіть для SIP-UA приймати лише TLS v1.2.

Настроювання SIP-UA

3.

Налаштуйте голосовий клас із дозволеними кодеками.

Настроювання кодека голосового класу

4.

Створіть необхідні SIP-профілі для голосового класу.

Настроювання SIP-профілів голосового класу

5.

Встановіть шаблон, який відповідає голосовому класу URI.

Настроювання URI голосового класу

6

Налаштуйте SRTP-crypto для голосового класу.

Настроювання криптографічного набору SRTP голосового класу

7

Установіть максимальний розмір сегмента TCP.

Установлення максимального розміру сегмента TCP

Настроювання голосової служби VoIP

Щоб захистити свій CUBE, увімкніть функцію списку довірених IP-адрес у режимі VoIP голосової служби. Перелічіть усі діапазони IP-адрес Webex, щоб приймати виклики лише з Webex. Цей список повинен містити всі уніфіковані IP-адреси CM, щоб дозволити дзвінки з Єдиної CM.

Необхідно настроїти діапазони медіа-портів Edge Audio на загальнодоступних IP-адресах для зовнішніх інтерфейсів, спрямованих на хмару Webex.

Необхідно настроїти діапазони медіапортів для конкретних підприємств на приватних IP-адресах для внутрішнього інтерфейсу до Unified CM.

Ми рекомендуємо оновити мінімальний таймер сеансу (Min-SE), оскільки Webex і Unified CM мають різні значення за промовчанням для цього параметра. Ця зміна допомагає уникнути певної помилки виклику для дзвінків, що надходять від вашої організації до хмари Webex. Раніше ми рекомендували змінити налаштування Min-SE в Unified CM, але цей підхід впливає на інші потоки SIP, які не вимагають більш тривалого періоду.

1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Настроювання списку діапазонів IP-адрес, які використовуються службами наради Cisco Webex.

Це приклад списку. Але перевірте це посилання , щоб переконатися, що немає інших IP-адрес для додавання.

Обов'язково прочитайте коментарі в цьому кодовому блокорі та додайте відповідну інформацію. Команди з коментарями (!) вимагають пошиття одягу, перш ніж розпакувати їх. Все, що між каретки, < >, потребує конкретної інформації підприємства.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 1800 session-expires 14400

Настроювання SIP-UA

Edge Audio вимагає TLS v1.2 з'єднання з підписаним сертифікатом CA. Ви повинні налаштувати SIP-UA, щоб приймати тільки TLS v1.2, і налаштувати куб для надсилання сертифікатів з підключенням TLS.

Увімкніть функцію обробки викликів для дросельної заслінки викликів на CUBE на основі ємності процесора.

1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Введіть такі команди:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint

 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Настроювання кодека голосового класу

Edge Audio підтримує кодекси G.722, G.711 u-law та G.711. Ви повинні налаштувати кодек голосового класу, щоб використовувати один з цих кодеків. Застосуйте голосовий клас до захищеного аудіо профілю або наберіть вузли для Edge Audio.

1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Налаштуйте кодек голосового класу.

Як приклад:

voice class codec 3

 codec preference 1 g722-64

 codec preference 2 g711ulaw

 codec preference 3 g711alaw

Настроювання SIP-профілів голосового класу

З TLS CUBE використовує ІДЕНТИФІКАТОРИ SIPS, але Unified CM не підтримує ІДЕНТИФІКАТОРИ SIPS. Отже, ви застосовуєте SIP-профіль, який перетворює всі URL-адреси SIPS на SIP-URL-адреси.

Вам потрібні два SIP-профілі для Edge Audio, один у хмарі Webex, а інший для вашої уніфікованої CM.

1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Застосуйте наступний профіль SIP від CUBE до хмари Webex.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
3.

(Необов'язково) Якщо ваш CUBE стоїть за статичним NAT, додайте ці правила на той самий SIP-профіль 2340.

Цей приклад передбачає, що IP-адреса зовнішнього інтерфейсу CUBE (public IP) становить 10.21.21.21.21, а статичний IP NAT - 179.10.11.12.

voice service voip
sip
sip-profiles inbound
dial-peer voice 23411 voip
voice-class sip profiles 2340 inbound
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
4.

Застосуйте наступний профіль SIP до уніфікованої CM.


 

Коли виклик надходить з хмари Webex на підприємство, запитURI SIP INVITE протокол IMAP має запис А клієнта DNS SRV. ви повинні замінити цей SRV на уніфікований CM SRV.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com" 

Настроювання URI голосового класу

Edge Audio виконує відповідність стовбура на основі запиту URI. Отже, ви повинні налаштувати голосовий клас URI для відповідності шаблону.
Перш ніж почати
Зберіть адресу хоста URI з Update To header розділ сценарію Lua, як показано жирним шрифтом нижче:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Введіть такі конфігурації голосового класу URI, щоб визначити виклики з Webex на своє підприємство.

voice class uri INEdgeAudio sip
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3.

Введіть такі конфігурації URI голосового класу, щоб визначити виклики від вашого підприємства до Webex.

Використовуйте адресу хоста URI, зібрану з адміністрування сайту або центру керування. У цьому прикладі замініть <your_region> на AMER, EMEA або APJC відповідно.

voice class uri OUTEdgeAudio sip
 host ecccx.<your_region>.webex.com

Настроювання криптографічного набору SRTP голосового класу

Ваш голосовий клас SRTP-crypto призначає бажаний крипто-пакет SRTP для використання для Edge Audio. Налаштуйте наступні крипто-пакети по порядку. Застосуйте голосовий клас srtp-crypto до захищеного аудіо профілю або наберіть вузли для Edge Audio.
1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Введіть такі криптографічні конфігурації.

voice class srtp-crypto 234
 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
 crypto 2 AEAD_AES_128_GCM
 crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

Установлення максимального розміру сегмента TCP

За замовчуванням ServerHello CUBE має довжину 1380 байт. Оскільки віддалена сторона Webex очікує менший розмір сегмента, він не надсилає ACK. До того часу, коли CUBE повторює спроби з меншим розміром (1360), він зазвичай отримує ACK після закінчення таймера рукостискання 3 секунд, що призводить до відмови виклику. Встановлення значення MSS на 1360 гарантує, що CUBE обмежує сегмент з першої спроби і отримує своєчасний ACK від Webex.

1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Введіть таку конфігурацію.

ip tcp mss 1360

Створення клієнта

Маршрутизація аудіодзвінків Edge базується на ІДЕНТИФІКАТОРАХ. URI маршруту виклику має бути увімкнено для відповідності вузлів набору на основі URL-адрес.

Edge audio не підтримує оновлення ідентифікатора абонента, тому потрібно додати no update-callerid.

Вам не потрібно переключатися з корисним навантаженням для пакетів RTP-NTE DTMF, тому налаштуйте asymmetrics payload full.

1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Введіть такі конфігурації клієнта.

voice class tenant 234
  asymmetric payload full
  no update-callerid
  error-passthru
  call-route url

Циферблат вузлів для edge audio

Ви повинні налаштувати два вузли набору для обробки edge аудіодзвінків. Один циферблатний аналог, зовнішній інтерфейс, представляє SIP-стовбур між вашим CUBE і хмарою Webex. Інший циферблат, внутрішній інтерфейс, представляє SIP-стовбур між вашим CUBE і Unified CM.

Номери викликів, на які поширюється CUBE, змінюються залежно від корпоративного режиму Уніфікована CM – режим змішування, безпечний режим або небезпечний режим. Потрібно застосувати правильну конфігурацію на основі розгортання підприємства.

Якщо ви хочете налаштувати свій CUBE, щоб приймати зворотний виклик розширення лише для Edge Audio від дзвінків, які надходять з вашого сайту Webex, то замість цього використовуйте (необов'язкові) аудіо-безпечні профілі для CUBE .

Настроювання вузла набору змішаного режиму

Якщо ваше підприємство має безпечне та небезпечне розгортання, застосуйте однорангову конфігурацію набору в режимі міксу.
1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Налаштуйте строгий SRTP всередині зовнішнього вузла набору та запасного варіанту SRTP всередині внутрішнього вузла набору.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 ! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Настроювання вузла захищеного набору

Якщо на підприємстві є повністю безпечне розгортання, застосуйте конфігурацію вузла захищеного набору.
1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Налаштуйте SRTP pass-thru у зовнішньому вузлі набору та у внутрішньому вузлі набору.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Настроювання незахищеного вузла набору

Якщо на вашому підприємстві є повністю незахищене розгортання, застосуйте небезпечну конфігурацію вузла набору.
1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Налаштуйте строгий SRTP у зовнішньому вузлі набору. Не налаштовуйте SRTP для внутрішнього вузла набору.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Настроювання потоку завдань для брандмауера та конфігурації сертифікатів

Щоб увімкнути Edge Audio, потрібно настроїти брандмауери з належними портами та підписаними сертифікатами.

Крок

Опис

Розділ

1.

Відкрийте необхідні порти брандмауера.

Необхідні порти брандмауера

2.

Застосуйте необхідні підписані сертифікати.

Підписані сертифікати від довіреного центру сертифікації

Необхідні порти брандмауера

Після завершення об'єднаних CM і CUBE конфігурацій, необхідно відкрити необхідні порти брандмауера. Зверніться до цієї статті , https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264щоб отримати відомості про вимоги до мережі та які порти відкрити.

Підписані сертифікати від довіреного центру сертифікації

Edge Audio вимагає, щоб ваш CUBE пропонував підписані сертифікати від довірених центрів сертифікації CA для взаємних підключень TLS (mTLS). Скористайтеся наведеним нижче посиланням, щоб перейти до списку центрів сертифікації, яким довіряє Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio вважає сертифікати, які перерахували повноваження підписати як дійсні і дозволяє з'єднання.

CUBEs вже настроєно на прийняття сертифікатів Webex. Вони мають вбудований центр сертифікації (CA) trust-store з необхідним сертифікатом Quavadis Root CA.

Ви повинні завантажити сертифікат CUBE і ca ланцюг сертифікатів, які ви придбали з CA. Перш ніж завантажувати сертифікат CUBE, необхідно настроїти точку довіри. Для отримання додаткових відомостей див. https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html

Коли Edge Audio надсилає свій сертифікат під час рукостискання mTLS, CUBE перевіряє його на відповідність сертифікатам у довірчій сумці. Щоб оновити пакет trustpool за допомогою Cisco Root CA, завантажте останній "Надійний основний кореневий пакет Cisco" з http://www.cisco.com/security/pki/ цієї команди:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Для отримання додаткових відомостей про оновлення trustpool див.

Настроювання потоку завдань для зворотного виклику звуку edge

Перш ніж настроювати edge audio callback, переконайтеся, що розгортання настроєно належним чином:

  • Застосувати такі параметри DNS SRV:

    • DNS SRVs для кожної цілі CUBE має вказувати на порт 5061.

    • Надання записів для вирішення повної кваліфікації доменних імен (FQDN) у записах SRV.

  • Деякі розгортання можуть використовувати ті самі цілі CUBE для викликів від бізнесу до бізнесу та для зворотного зв'язку Edge Audio. Якщо розгортання повторно використовує ці цілі, використовуйте виділений домен для записів SRV для цілей Edge Audio CUBE. Не змішуйте різні порти в одному наборі записів SRV.

  • Конфігурація Unified CM повинна належним чином спрямовувати виклики Edge Audio для користувачів у вашій мережі та поза нею.


Якщо не настроїти мережу належним чином для обробки викликів з Webex, Edge Audio не вдається перейти до мережі Webex PSTN або CCA-SP партнерської мережі.

Настроювання краю аудіо зворотний дзвінок наступним чином:

Крок

Опис

Розділ

1.

Налаштуйте зворотний дзвінок Edge Audio на порталі, адміністрування сайту Webex або центр керування.

Застосування параметрів зворотного дзвінка edge audio callback в адміністрації сайту Webex

або

Застосування параметрів зворотного виклику звуку edge у центрі керування

2.

(Необов'язково) Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі.

(Необов'язково) Настроювання потоку завдань для зворотного виклику розширення

Глобально розподілені медіафайли для зворотного виклику

Edge Audio використовує глобально розподілені медіафайли для всіх зворотних викликів. Щоб досягти оптимального підключення, Webex вибирає найближчий медіавузол до краю підприємства на основі SRV. Потім трафік переходить від хмари Webex до найближчого корпоративного краю для цього виклику. Ця маршрутизація мінімізує затримку і зберігає більшу частину трафіку на хребті Webex і поза Інтернетом.

Застосування параметрів зворотного дзвінка edge audio callback в адміністрації сайту Webex

1.

Увійдіть в адміністрування сайту Cisco Webex і перейдіть до > Налаштування > Загальні параметри сайту > настройкизвуку.

2.

У розділі Граничні аудіо дозволені номери зворотного виклику виберіть країну або регіон , для якого потрібно застосувати настройки зворотного виклику, а потім введіть ім'я домену для CUBE DNS SRV .

Наприклад, якщо запис DNS SRV має значення _sips._tcp.example.com, ви входите сюди example.com .

3.

Клацніть Додати.

Після натискання кнопки Додати, Edge Audio автоматично перевіряє налаштоване підключення DNS SRV і шукає найближчий медіавузол Webex для цього SRV. Перш ніж застосовувати настройки, переконайтеся, що DNS SRV проходить тест на підключення.


 

Якщо Webex не може визначити географічне розташування доданого SRV, Webex вибирає медіавузол за промовчанням на основі розташування вашого сайту.

Webex використовує базу даних MaxMind для пошуку вашої IP-адреси. Якщо відображається невідповідність розташування для вашої IP-адреси, зверніться до MaxMind, щоб вирішити цю проблему.

4.

Щоб показати відомості про перевірку підключення, натисніть на індикатор стану, щоб відобразити сторінку Перевірити призначення SIP.

5.

Натисніть кнопку Застосувати настройки , коли закінчите додавати всі настройки зворотного виклику.

Застосування параметрів зворотного виклику звуку edge у центрі керування

1.

У поданні клієнта в admin.webex.comперейдіть до розділу Службита в розділі Нарадавиберіть елемент Сайти.

2.

Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти Edge Audio, і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3.

Виберіть Загальні параметри > Налаштуваннязвуку.

4.

У розділі Граничні аудіо дозволені номери зворотного виклику виберіть країну або регіон , для якого потрібно застосувати настройки зворотного виклику, а потім введіть ім'я домену для CUBE DNS SRV .

Наприклад, якщо запис DNS SRV має значення _sips._tcp.example.com, ви входите сюди example.com .

5.

Клацніть Додати.

Після натискання кнопки Додати, Edge Audio автоматично перевіряє налаштоване підключення DNS SRV і шукає найближчий медіавузол Webex для цього SRV. Перш ніж застосовувати настройки, переконайтеся, що DNS SRV проходить тест на підключення.


 

Якщо Webex не може визначити географічне розташування доданого SRV, Webex вибирає медіавузол за промовчанням на основі розташування вашого сайту.

Webex використовує базу даних MaxMind для пошуку вашої IP-адреси. Якщо відображається невідповідність розташування для вашої IP-адреси, зверніться до MaxMind, щоб вирішити цю проблему.

6

Щоб показати відомості про перевірку підключення, натисніть на індикатор стану, щоб відобразити сторінку Перевірити призначення SIP.

7

Після завершення додавання настройок зворотного виклику натисніть кнопку Застосувати настройки .

Параметри маршрутизації зворотного виклику в межах

Коли ви вмикаєте зворотний дзвінок Edge Audio для однієї або кількох країн, Webex спрямовує виклики через Інтернет. Якщо є DNS, TCP або TLS проблеми з підключенням, або виклик не вдається з 380 або 400-699 SIP відповідь на помилку, то Webex за промовчанням повторює виклик через PSTN або CCA-SP партнерської мережі.

Докладніше про вимкнення Edge Audio можна дізнатися про вимкнення Edge Audio від повторної спроби невдалих викликів через партнерську мережу PSTN або CCA-SP.

(Необов'язково) Настроювання потоку завдань для зворотного виклику розширення


Зворотний дзвінок розширення для Edge Audio доступний лише для WBS33 та пізніших сайтів. Щоб дізнатися, яку версію ви використовуєте, див .

Зворотний виклик розширення для Edge Audio дозволяє користувачам приєднуватися до зустрічей Webex за допомогою функції Call Me та їх внутрішнього розширення. Це доступно лише для нарад Webex і не працює з подіями Webex, навчанням Webex або підтримкою Webex.

Ви можете повторно використовувати шаблони пошуку, створені для зворотного виклику Edge Audio за допомогою зворотного виклику розширення.

Настроювання краю аудіо зворотний дзвінок наступним чином:

Крок

Опис

Розділ

1.

Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі, адміністрування сайту Webex або центр керування.

Увімкнути зворотний виклик розширення в адміністрації сайту Webex

або

Увімкнути зворотний виклик розширення в Центрі керування

2.

Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику.

Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex в адміністрації сайту Webex

або

Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex у центрі керування

3.

Укажіть країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики.

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в адміністрації сайту Webex

або

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в Центрі керування

4.

(Необов'язково) Налаштуйте безпечні аудіо профілі для вашого CUBE.

(Необов'язково) Аудіо захищених профілів для CUBE

Увімкнути зворотний виклик розширення в адміністрації сайту Webex

Якщо ви керуєте своїми сайтами Webex в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайту, то увімкніть зворотний дзвінок розширення в Адміністрації сайту Webex.

1.

Увійдіть в адміністрування сайту Cisco Webex і перейдіть до > Налаштування > Загальні параметри сайту > настройкизвуку.

2.

У розділі Граничні аудіо дозволені номери зворотного виклику виберіть розширення як країна/регіон , а потім введіть CUBE DNS SRV .

3.

Клацніть Додати.

4.

Виберіть елемент Застосувати настройки.

Після ввімкнення зворотного виклику розширення, налаштуванням потрібно 30 хвилин, щоб застосувати до бази даних.

Увімкнути зворотний виклик розширення в Центрі керування

Якщо ви налаштовуєте сайти Webex і керуєте ними в Центрі керування, увімкніть зворотний виклик розширення в Центрі керування.

1.

У поданні клієнта в програмі перейдіть до розділу Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти.

2.

Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти Edge Audio, і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3.

Виберіть загальні параметри > настройки звуку

4.

У розділі Граничні аудіо дозволені номери зворотного виклику виберіть розширення як країна/регіон , а потім введіть CUBE DNS SRV .

5.

Клацніть Додати.

6

Виберіть елемент Застосувати настройки.

Після ввімкнення зворотного виклику розширення, налаштуванням потрібно 30 хвилин, щоб застосувати до бази даних.

Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex у центрі керування

Під час підготовки до сайту можна ввімкнути опцію, яка дозволяє учасникам наради приймати дзвінки за внутрішнім номером телефону на одному корпоративному сайті. Ви також можете редагувати мітку, яка з'являється в діалоговому вікні аудіоконференції, коли учасники приєднуються до аудіоконференції.

1.

У поданні клієнта в програмі перейдіть до розділу Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарадавиберіть елемент Сайти.

2.

Виберіть сайт Webex , для якого потрібно змінити настройки, і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3.

У розділі Загальні настройкивстановіть прапорець Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику.

4.

У полі Мітка параметра Внутрішнього зворотного виклику введіть описове ім'я або фразу, щоб визначити параметр внутрішнього зворотного виклику.

5.

Клацніть Оновити.

Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex в адміністрації сайту Webex

Під час підготовки до сайту можна ввімкнути опцію, яка дозволяє учасникам наради приймати дзвінки за внутрішнім номером телефону на одному корпоративному сайті. Ви також можете редагувати мітку, яка з'являється в діалоговому вікні аудіоконференції, коли учасники приєднуються до аудіоконференції.

1.

Увійдіть у службу адміністрування вебсайту Webex і перейдіть до меню Конфігурація > Загальні налаштування вебсайту > Параметри.

2.

Прокрутіть список до розділу Параметри сайту та встановіть прапорець Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику.

3.

У полі Мітка параметра Внутрішнього зворотного виклику введіть описове ім'я або фразу, щоб визначити параметр внутрішнього зворотного виклику.

4.

Клацніть Оновити.

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в адміністрації сайту Webex

Якщо ви керуєте своїми веб-сайтами в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайту, виконайте ці дії, щоб указати країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики.

1.

Увійдіть в адміністрування сайту Cisco Webex і перейдіть до > Налаштування > Загальні параметри сайту > настройкизвуку.

2.

У розділі Вебекс дозволені країни зворотного виклику використовуйте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну або регіон.


 

Для зворотного дзвінка потрібно ввімкнути принаймні одну країну або регіон.

3.

Завершивши внесення змін, збережіть зміни.

Зміни можуть тривати до 30 хвилин, щоб поширитися на клієнта.

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в Центрі керування

Якщо ви керуєте сайтами Webex у Центрі керування, виконайте ці дії, щоб указати країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики.

1.

У поданні клієнта в програмі перейдіть до розділу Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти.

2.

Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти Edge Audio, і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3.

Виберіть Загальні параметри > Налаштуваннязвуку.

4.

У розділі Вебекс дозволені країни зворотного виклику використовуйте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну або регіон.


 

Для зворотного дзвінка потрібно ввімкнути принаймні одну країну або регіон.

5.

Завершивши внесення змін, збережіть зміни.

Зміни можуть тривати до 30 хвилин, щоб поширитися на клієнта.

(Необов'язково) Аудіо захищених профілів для CUBE

Ми рекомендуємо налаштувати зворотний виклик розширення для Edge Audio, щоб приймати лише дзвінки, які надходять з вашого сайту Webex. Якщо учасники використовують зворотний виклик, щоб приєднатися до нарад із неочікуваних сайтів Webex, CUBE відхиляє ці виклики.


Ваш сайт Webex повинен бути у версії 40.8.0 або новішої, щоб настроїти аудіо захищений профіль.

Щоб настроїти аудіо захищений профіль, зробіть ці конфігурації для вашого CUBE:

  • Голосовий клас URI для аудіо захищеного профілю

  • Відповідь на відмову для захищеного профілю аудіо

  • Набір вузлів для вхідних дзвінків

  • Циферблат вузла для відхилення викликів

Створення голосового класу URI для аудіо захищеного профілю

Вам потрібен новий voice class uri з візерунком для вашого сайту Webex з Edge Audio. URI використовується для створення вузлів набору для зворотного виклику.

1.

Скопіюйте візерунок сайту Webex, який потрібно дозволити зовнішнім зворотним викликам за допомогою Edge Audio:

  • Для сайтів, керованих в адміністрації сайту Cisco Webex, увійдіть в Адміністрацію сайту Webex і перейдіть до конфігурації > загальні параметри сайту > настройкизвуку.

  • Для сайтів, керованих у центрі керування Cisco Webex, з подання клієнта в програмі , перейдіть до служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарадавиберіть елемент Сайти. Виберіть сайт Webex для перегляду шаблону, і перейдіть до розділу Настроювання сайту > загальні параметри > настройкизвуку.

2.

У розділі Edge Audio Customer Edge виберіть пункт Безпечний край.

3.

У розділі CUBE натисніть кнопку Копіювати.

4.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

5.

Введіть наступне: voice class uri з шаблоном, скопійованим з адміністрування сайту або Центру керування.

У цьому прикладі використовується x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 візерунок як посилання.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

 

Якщо у вас є кілька сайтів Webex, повторіть ці кроки, щоб створити новий voice class uri для кожного сайту Webex.

Додати відповідь на відмову для захищеного профілю аудіо

Коли учасник використовує зворотний дзвінок із веб-сайту іншої організації, ви хочете, щоб він отримав відповідну відповідь на відмову. Додати новий voice class sip-profiles, voice translation-rule, і voice translation-profile для використання з вашими циферблатами.

1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Введіть відповідну відповідь на відмову для розгортання.

Ось приклад відповіді на відмову:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!
Створення вузла набору для вхідних дзвінків із захищеним профілем звуку

Створення нового вузла набору та вкладення нового voice class uri. Цей вузол набору дозволяє здійснювати дзвінки, коли учасники використовують зворотний виклик за допомогою Edge Audio з сайту Webex з його UUID.

1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Додайте вузлик набору для вхідних викликів, який підходить для розгортання.

Ось приклад вузла вхідного набору:

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
Створення вузла набору для відхилення викликів за допомогою аудіобезпечного профілю

Створіть вузол набору для відхилення викликів, коли учасники використовують зворотний виклик із Edge Audio з неправильного сайту Webex. Абонентський вузол повертає помилку 403 для зворотних викликів із сайту Webex, яка не відповідає його UUID.

1.

Відкрийте командний рядок і увійдіть у свій CUBE.

2.

Додайте вузол набору для відхилення викликів, які підходять для розгортання.

Ось приклад вузла набору:

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

 

Якщо у вас є наявний циферблат для відхилення викликів, видаліть destination uri з цього вузла набору під час створення захищеного аудіо профілю.

Приклад змішаного режиму набору однорангової конфігурації з аудіо захищеним профілем

У цьому прикладі показано вузлик набору в режимі міксу з захищеним профілем звуку. Він має резервний варіант SRTP, налаштований у різних вузлах набору. Цей тип конфігурації використовується, коли ваше підприємство має змішаний безпечний і незахищений розгортання.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Приклад безпечної конфігурації вузла набору з аудіобезпечним профілем

У цьому прикладі показано захищений цистерн набору з аудіо захищеним профілем. Він має SRTP pass-thru, налаштований у різних вузлах набору.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Приклад небезпечної конфігурації вузла набору з аудіо захищеним профілем

У цьому прикладі показано незахищений зв'язок із захищеним профілем аудіо. Ви не налаштовуєте будь-які SRTP CLI у внутрішньому вузлі набору.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Партнери CCA та edge audio

Edge Audio працює з будь-яким партнером CCA. Конфігурації однакові. Основна відмінність полягає в тому, що розгортання використовує мережу партнера CCA замість аудіо Webex PSTN. Запис відомостей про викликИ CCA (CDR) показує будь-які виклики клієнтів, які підключаються до наради за допомогою Edge Audio. Для отримання додаткових відомостей про CCA CDR див .

Після того, як партнер CCA надсилає замовлення Edge Audio, партнер або вирішує налаштувати Edge Audio самостійно, або працювати з адміністратором клієнта, щоб вони налаштували його.

Настроювання мови запиту інтерактивної голосової відповіді (IVR)

IVR пропонує для дзвінків, які маршрут, що маршрут через Edge Audio за допомогою dial-in номерів від партнера CCA за замовчуванням англійською мовою. Щоб налаштувати сайт Edge Audio Webex з системою IVR іншою мовою, надайте клієнту оновлений сценарій LUA, який ідентифікує номери набору для кожної мови.

Щоб оновити мову в сценарії LUA, необхідно встановити тег Locale. Для отримання додаткових відомостей про тег локалі див. https://help.webex.com/article/4zjt9m

Після оновлення сценарію LUA надішліть його своєму клієнту. Потім клієнт оновлює сценарій LUA на їх Уніфікована CM.

Установлення мови IVR за промовчанням для номерів комутованого набору CCA

Ви можете оновити запит IVR для сайтів Edge Audio Webex для відтворення іншою мовою, ніж англійська. У цьому завданні пояснюється, як змінити мову IVR за замовчуванням з англійської на іншу мову для всіх номерів CCA.


  • Ця стаття використовується як посилання, для якого можна додати теги локалі.

  • Додати всі теги локалі перед x-cisco-site-uuid.

Перш ніж почати

Завантажте сценарій LUA з адміністрування сайту, центру керування або порталу CCA.

1.

Відкрийте скрипт Lua в текстовому редакторі.

2.

Прокрутіть до URI запиту на оновлення за допомогою URL-адреси edge audio та uuid розділу сайту та виберіть.

  • Одна мова IVR для всіх телефонних номерів— Цей приклад показує, де розмістити тег локалі в сценарії LUA. Цей код використовує французький (fr_FR) тег локалі. Використовуйте потрібну мову для свого IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Одна мова IVR для одного номера телефону та інша мова для всіх інших телефонних номерів— у цьому прикладі показано, де розмістити тег локалі у сценарії LUA для одного номера. Цей код використовує французький (fr_FR) тег локалі. Потім, під else, додайте тег локалі для мови, яка відтворюється для всіх інших підказок IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Кілька мов IVR для різних телефонних номерів— у цьому прикладі показано, де розмістити тег локалі в сценарії LUA. Цей код використовує французьку (fr_FR) як першу призначену мову. Під першим записом додайте elseif блок коду, який використовує тег локалі для призначеного наступному номеру. Нарешті, додати else блок коду, який використовує тег локалі для всіх підказок IVR.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3.

Збережіть сценарій Lua і надішліть його своєму клієнту, щоб завантажити на їх Уніфікований CM.