Pregled zvuka webex ruba

Edge Audio je audio rješenje u kojem pozivi koji potječu iz tvrtke prolaze kroz mrežu vaše tvrtke, putem interneta ili Webex EdgeConnecta i u oblak. Slično tome, pozivi koji se pokreću s Webexa tijekom rute sastanka putem interneta ili Webex Edge Connecta kako bi iskoristili lokalno usmjeravanje zvuka.

Cisco Unified Border Element (CUBE) s Edge Audio podržava vCUBE i sve ASR i ISR platforme s CUBE verzijom 16.12.2 i novijim verzijama.

Implementacija edge zvuka uz CUBE i Cisco Webex Edge Connect

Gornja slika prikazuje tipičnu implementaciju Edge Zvuka pomoću CUBE-a s webex edge connectom. Edge Audio poziva rutu od objedinjenog CM-a, preko CUBE-a i u Webex oblak.


Preporučujemo da koristite namjensku KOCKU za Edge Audio.

Za ovu implementaciju imajte na umu sljedeće točke:

  1. Otvorite preporučene priključke.

  2. Statički NAT s javnom IP adresom.

  3. Primijenite preporučene sigurne konfiguracije Webexa.

  4. Sigurna ili nesigurna signalizacija i mediji, ovisno o vašem poduzeću.

Implementacija edge zvuka s CUBE-om bez edge povezivanja

Gornja slika prikazuje kako se CUBE izravno povezuje s internetom u ovoj konfiguraciji.


CUBE mora biti unutar DMZ-a kada koristite internet za usmjeravanje poziva.

Otvorite signalni priključak 5061 na internom vatrozidu kako biste omogućili sigurnu vezu između CUBE-a i Unified CM-a. Priključke za medije morate otvoriti na temelju raspona unutarnjih medijskih priključaka CUBE.

Za ovu implementaciju imajte na umu sljedeće točke:

  1. Otvorite preporučene priključke.

  2. Statički NAT s javnom IP adresom.

  3. Primijenite preporučene sigurne konfiguracije Webexa.

  4. Sigurna ili nesigurna veza, ovisno o vašem poduzeću.

  5. Otvorite signalne i medijske priključke na temelju raspona medijskog priključka za unutarnje sučelje CUBE-a.

U ovom se vodiču objašnjava kako konfigurirati mrežne komponente za Edge Audio. Obuhvaća konfiguriranje poziva koji ulaze u Webex oblak iz vaše tvrtke (uključivanje biranjem) i rukovanje povratnim pozivima koji su pokrenuti s Webexa.

Da biste postavili Edge Audio, potrebni su vam potrebni podaci za uključivanje biranjem iz cisco administracije web-mjesta ili Cisco Webex kontrolnog središta, kao što su brojevi za uključivanje biranjem i skripta za normalizaciju Lua. Te informacije koristite za postavljanje brojeva za uključivanje biranjem koje korisnici koriste za uključivanje u svoje Webex usluge.


Edge Audio podržava proces povezivanja web- mjesta opisan u ovom članku.

Razmatranja migracije za web-mjesta s edge zvukom

Ako premjestite Webex web-mjesto, uvijek učinite sljedeće:

  • Generirajte novi Lua scenarij. Zatim zamijenite staru Lua skriptu novom gdje god je koristite u konfiguraciji Edge Audio.


    Nikada nemojte ponovno koristiti Lua skripte ako premještate Webex web stranice.

  • Spremite sve zemlje, proširenja i CUBE DNS SRV-ove iz audio postavki prije nego što izbrišete staro web-mjesto.

Lua skripta s Edge Audio

Edge Audio je globalna usluga. Da biste usmjerili pozive pomoću Webex brojeva u oblak Webex, morate navesti pravila usmjeravanja poziva u jedinstvenom CM-u. Također možete definirati prilagođene brojeve za uključivanje biranjem za usmjeravanje poziva za određeni pozivni broj zemlje i vrstu cestarine na Webex preko Edge Audio. Prilagođeni brojevi za uključivanje biranjem moraju biti dostupni putem PSTN-a i nisu podržani za korisnike davatelja audio usluga povezanih s oblakom (CCA-SP).

Također vam je potrebna Lua skripta za normalizaciju kako biste stvorili deblo u objedinjenom CM-u i održali pravilno usmjeravanje. Lua skripti i svim telefonskim brojevima (prilagođenim brojevima i svim brojevima u vlasništvu Webexa koje dopuštate) možete pristupiti iz web-administracije web-mjesta ili kontrolnog centra.

Lua skripta čini sljedeće prijevode poziva:

  • Ažurira dio glavnog računala URI-ja zahtjeva kako bi CUBE mogao preusmjeriti pozive na Edge Audio.

  • Dodaje x-cisco-site-uuid parametar na URI zahtjeva koji se odnosi na Webex web-mjesto.

  • Ažurira SIP To korisnički dio zaglavlja koji zahtijeva obrada edge zvuka.

Prilagođena razmatranja brojeva za uključivanje biranjem

Možete dodati prilagođene brojeve za uključivanje biranjem koji su prilagođeni vašoj tvrtki, kao i iz PSTN veze. Pozivatelji unutar vaše tvrtke mogu koristiti broj izravno putem edge audio puta. Za implementaciju s CUBE-om, put prelazi u Unificirani CM, preko CUBE-a, preko Webex Edge Connecta ili interneta i u Webex oblak.

Slika 1. Putovi poziva s prilagođenim brojem za uključivanje biranjem koji je dostupan na PSTN-u
Prilagođeni put poziva za uključivanje biranjem

Kada prilagođeni broj učinite dostupnim putem PSTN veze, pozivatelj izvan mreže može koristiti broj putem PSTN veze do vašeg Edge Audio puta. Put prelazi iz kontrolera obruba sesije u jedinstveni CM, preko CUBE-a, preko Webex Edge Connecta ili interneta te u Webex oblak.

Ako je vaš prilagođeni broj dostupan samo u vašoj tvrtki, pozivatelji izvan mreže ne mogu ga koristiti za pozivanje zvuka webexa na bilo kojem putu poziva.

Za web-mjesto možete omogućiti do 100 prilagođenih brojeva za uključivanje biranjem. Prilagođeni broj mora biti jedinstven za jedno web-mjesto. Ako vaša implementacija ima nekoliko Webex web-mjesta, ne možete koristiti isti prilagođeni broj na više web-mjesta.

Svaki konfigurirani broj utječe na broj uputa i korištenje memorije skripte za normalizaciju SIP-a (Lua) na objedinjenom CM-u. Zadane postavke skripte su 1000 uputa i prag od 50 kilobajta Nenory. Prilikom postavljanja Edge Audio, povećajte Prag uputa za Lua u uputama objedinjenog CM-a na 3000, a prag memorije na 200 kilobajta.

Postavljanje tijeka zadatka za edge audiopoziv

Korak

Opis

Sekcija

1

Nabavite dnevne brojeve i Lua skriptu za implementaciju.

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz Lua skripte iz administracije web-mjesta

ili

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz skripte Lua iz kontrolnog središta

2

Postavite objedinjeni CM.

Postavljanje tijeka zadatka za objedinjenu konfiguraciju CM-a

3

Postavite namjensku KOCKU.

Postavljanje tijeka zadatka za CUBE za Edge Audio

Ovaj dijagram daje detaljniji prikaz tijeka zadatka. Ti se zadaci kasnije objašnjavaju u ovom vodiču.

Tijek zadatka uvođenja CUBE-a

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz Lua skripte iz administracije web-mjesta

Ako upravljate web-mjestima u administraciji web-mjesta ili ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta, poduzmite ove korake. Konfigurirajte postavke uključivanja biranjem, prikupite cijeli popis brojeva za uključivanje biranjem i izvezite kopiju skripte Lua.


Ako promijenite bilo koji dopušteni broj poziva na Webexu ili prilagođeni broj za poziv, ažurirajte Lua skriptu u objedinjenom CM-u.

1

Prijavite se u administraciju Webex web- mjesta i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U odjeljku Dopušteni brojevi poziva odaberite globalne brojeve poziva koje pruža Webex, a na kojima se domaćini i sudionici mogu uključiti u sastanak.

  1. Poništite okvir da biste onemogućili bilo koji globalni broj za naplatu cestarine ili besplatni pozivni broj koji ne želite da domaćini i sudionici koriste.

  2. Kada završite s unoseći promjene, kliknite Spremi.

3

U odjeljku Prilagođeni globalni brojevi poziva edge zvuka dodajte prilagođene brojeve za uključivanje biranjem ako ih imate. To su brojevi u vlasništvu vaše tvrtke ili ustanove koje pozivatelji mogu koristiti za pozivanje iz određene države ili regije.


 

Možete dodati do 100 prilagođenih brojeva. Svaki prilagođeni broj mora biti jedinstven za jedno web-mjesto.

  1. Na padajućim izbornicima odaberite državu ili regiju i vrstu cestarine.

  2. Unesite znamenke broja koji slijedi iza šifre države ili regije. Možete unijeti i zagrade, crtice ili točkice da biste promijenili način prikaza broja. Možete unijeti do 32 znamenke.

  3. Po želji promijenite ili zamijenite automatski generiranu telefonsku naljepnicu.

  4. Kliknite Spremi da biste stavku dodali na popis brojeva za poziv.

4

Kada završite s dodavanjem brojeva, kliknite Pretpregled da biste vidjeli sve dopuštene brojeve poziva. Zabilježite sve telefonske brojeve u zasebnoj datoteci.


 

Ti su vam brojevi potrebni za konfiguracije uzoraka rute koje ste postavili na objedinjenom CM-u.

5

Kliknite Generiraj Lua skriptu, a zatim odaberite Izvezi.

Lua skripta sprema se na vaše računalo u .lua formatu.

6

U odjeljku Zadani globalni brojevi poziva na web-mjestu odaberite do dva broja za uključivanje biranjem koji će se koristiti kao globalne zadane vrijednosti za web-mjesto.

  1. Potvrdite okvir Dodijeli zadane brojeve poziva.

  2. Odaberite mogućnost poziva s popisa s lijeve strane i kliknite Dodaj >.

    Zadane brojeve poziva možete naručiti pomoću gumba Premjesti gore i Premjesti dolje.


     

    Ako ste onemogućili zadani broj cestarine web-exa u odjeljku Dopušteni brojevi poziva, odaberite barem jednu mogućnost naplate cestarine u ovom odjeljku.

  3. Kliknite Spremi.


     

    Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

7

U odjeljku Obavijesti odlučite hoće li Webex obavijestiti pogođene glavne računala kada onemogućite ili izbrišete broj koji domaćini koriste kao zadani.

Kada je uključeno, Webex šalje e-poštu pogođenim domaćinima u roku od 24 sata kako bi ih obavijestio da ažuriraju postojeće sastanke i sve zadane postavke koje koriste dijasabled ili izbrisani broj.

Što učiniti sljedeće

Promjene stupaju na snagu na strani Webexa čim ih spremite. Ali, morate primijeniti ažuriranu Lua skriptu na svoj jedinstveni CM da biste ažurirali usmjeravanje poziva.

Konfiguriranje postavki uključivanja biranjem i izvoz skripte Lua iz kontrolnog središta

Ako web-mjestima upravljate u kontrolnom središtu, poduzmite ove korake. Konfigurirajte postavke uključivanja biranjem, prikupite cijeli popis brojeva za uključivanje biranjem i izvezite kopiju skripte Lua.


Ako promijenite bilo koji dopušteni broj poziva na Webexu ili prilagođeni broj za poziv, ažurirajte Lua skriptu u objedinjenom CM-u.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi i u odjeljku Sastanak odaberite Web- mjesta.

2

Odaberite web-mjesto koje želite konfigurirati pomoću programa Edge Audio, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Uobičajene postavke > Postavke zvuka.

4

U odjeljku Dopušteni brojevi poziva odaberite globalne brojeve poziva koje pruža Webex, a na kojima se domaćini i sudionici mogu uključiti u sastanak.

  1. Poništite okvir da biste onemogućili bilo koji globalni broj za naplatu cestarine ili besplatni pozivni broj koji ne želite da domaćini i sudionici koriste.

  2. Kada završite s unoseći promjene, kliknite Spremi.

5

U odjeljku Prilagođeni globalni brojevi poziva edge zvuka dodajte prilagođene brojeve za uključivanje biranjem ako ih imate. To su brojevi u vlasništvu vaše tvrtke ili ustanove koje pozivatelji mogu koristiti za pozivanje iz određene države ili regije.


 

Možete dodati do 100 prilagođenih brojeva. Svaki prilagođeni broj mora biti jedinstven za jedno web-mjesto.

  1. Na padajućim izbornicima odaberite državu ili regiju i vrstu cestarine.

  2. Unesite znamenke broja koji slijedi iza šifre države ili regije. Možete unijeti i zagrade, crtice ili točkice da biste promijenili način prikaza broja. Možete unijeti do 32 znamenke.

  3. Po želji promijenite ili zamijenite automatski generiranu telefonsku naljepnicu.

  4. Kliknite Spremi da biste stavku dodali na popis brojeva za poziv.

6

Kada završite s dodavanjem brojeva, kliknite Pretpregled da biste vidjeli sve dopuštene brojeve poziva. Zabilježite sve telefonske brojeve u zasebnoj datoteci.


 

Ti su vam brojevi potrebni za konfiguracije uzoraka rute koje ste postavili na objedinjenom CM-u.

7

Kliknite Generiraj Lua skriptu, a zatim odaberite Izvezi.

Lua skripta sprema se na vaše računalo u .lua formatu.

8

U odjeljku Zadani globalni brojevi poziva na web-mjestu odaberite do dva broja za uključivanje biranjem koji će se koristiti kao globalne zadane vrijednosti za web-mjesto.

  1. Potvrdite okvir Dodijeli zadane brojeve poziva.

  2. Odaberite mogućnost poziva s popisa s lijeve strane i kliknite Dodaj >.

    Zadane brojeve poziva možete naručiti pomoću gumba Premjesti gore i Premjesti dolje.


     

    Ako ste onemogućili zadani broj cestarine web-exa u odjeljku Dopušteni brojevi poziva, odaberite barem jednu mogućnost naplate cestarine u ovom odjeljku.

  3. Kliknite Spremi.


     

    Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

9

U odjeljku Obavijesti odlučite hoće li Webex obavijestiti pogođene glavne računala kada onemogućite ili izbrišete broj koji domaćini koriste kao zadani.

Kada je uključeno, Webex šalje e-poštu pogođenim domaćinima u roku od 24 sata kako bi ih obavijestio da ažuriraju postojeće sastanke i sve zadane postavke koje koriste dijasabled ili izbrisani broj.

Što učiniti sljedeće

Promjene stupaju na snagu na strani Webexa čim ih spremite. Ali, morate primijeniti ažuriranu Lua skriptu na svoj jedinstveni CM da biste ažurirali usmjeravanje poziva.

Postavljanje tijeka zadatka za objedinjenu konfiguraciju CM-a

Da biste pozive tvrtke usmjerili u oblak Webex, postavite pravila usmjeravanja i debla u objedinjenoj administraciji CM-a. Za ovu konfiguraciju slijede koraci visoke razine:

Korak

Opis

Sekcija

1

Stvorite skriptu za normalizaciju SIP-a iz skripte Webex Lua.

Stvaranje skripte za normalizaciju SIP-a iz Webex LUA skripte

2

(Neobavezno) Stvorite ili ažurirajte SIP profil da biste koristili podršku za ranu ponudu.

(Neobavezno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za glasovne i videopozive

3

Izradite sigurnosni profil za SIP prtljažnik.

Stvaranje sigurnosnog profila SIP debla

4

(Neobavezno) Dodajte podršku za G.722 kodek.

(Neobavezno) Dodavanje podrške za kodek G.722

5

Stvaranje novog debla između objedinjenog CM-a i kocke

Stvaranje novog debla između unificiranog CM-a i CUBE-a

6

Stvorite grupu ruta.

Stvaranje grupe ruta

7

Stvorite popis ruta.

Stvaranje popisa ruta

8

Stvorite uzorke rute.

Stvaranje uzoraka rute

Stvaranje skripte za normalizaciju SIP-a iz Webex LUA skripte

Koristite Lua skriptu koju ste izvezli iz administracije web-mjesta ili kontrolnog središta da biste stvorili novu skriptu za normalizaciju SIP-a u jedinstvenom CM-u.

Prije nego što počnete

Kada konfigurirate URI klase Voice u kasnijem koraku, potrebna vam je adresa glavnog računala za URI iz Lua skripte. Zabilježite to sada ili zadržite Lua skriptu dok ne dovršite taj korak. Adresa glavnog računala za URI nalazi se u Update To header sekcija:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1

U objedinjenoj administraciji CM-a idite na Postavke uređaja > uređaja > skriptu za normalizaciju SIP- a.

2

Odaberite Dodaj novo da biste stvorili novu skriptu za normalizaciju SIP-a.

3

Dajte skripti ime koje ga jasno identificira, kao što je "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Odaberite Uvezi datoteku, a zatim odaberite Lua skriptu koju ste ranije izvezli.

Nakon uvoza Lua skripte, sadržaj se ažurira na temelju Lua skripte.

5

Postavite prag memorije na 200.

6

Postavite Lua prag instrukcija na 3000.

7

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Primijenite ovu skriptu za normalizaciju SIP- a na prtljažnik između unificiranog CM- a i KOCKE.

(Neobavezno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za glasovne i videopozive

Preporučujemo da koristite ranu podršku za Edge Audio, ali Edge Audio to ne zahtijeva. Edge Audio također podržava odgođene ponude.

Ako konfiguracija objedinjene administracije CM-a nema SIP profil, stvorite ga pomoću ovih koraka.

Ako imate postojeći SIP profil s podrškom za ranu ponudu, možete ga pokušati ponovno koristiti u tu svrhu. Provjerite odgovara li postavkama u koracima od 4 do 6 ovog postupka.

1

U odjeljku Objedinjena administracija CM-a idite na Postavke uređaja > uređaja > SIP profil , azatim odaberite Traži.

2

Odaberite Standardni SIP profil za Cisco VCS.

3

Odaberite Kopiraj.

4

Promijenite naziv da biste identificirali novu verziju. Na primjer, dodajte EO_profil nazivu.

5

Poništite potvrdni okvir Dopusti iX Application Media.

6

Postavite podršku za ranu ponudu za glasovne i videopozive na Najbolji napor (nije umetnut MTP).

7

Spremite SIP profil.

Stvaranje sigurnosnog profila SIP debla

1

U cisco objedinjenoj administraciji CM-a idite na System > Security > SIP Trunk Security Profile, a zatim odaberite Dodaj novo.

2

Imenujte sigurnosni profil SIP prtljažnika.

3

Postavite sigurnosni način rada uređaja na šifrirani ilinesigurni , natemelju potreba za implementacijom.

4

Unesite vrijednost priključka za dolazni priključak koja nije u sukobu s drugim stavkama.

5

Spremite svoj profil.

(Neobavezno) Dodavanje podrške za kodek G.722

Edge Audio podržava G.722 kodek. Ne morate konfigurirati G.722 kodek na objedinjenom CM-u da bi Edge Audio funkcionirao. No, budući da G.722 koristi manju propusnost od ostalih kodeka, konfiguriranje bi moglo poboljšati kvalitetu usluge za vašu implementaciju.


Webex podržava audio kodeke G.722, G.711a i G.711μ. Međutim, Webex ne podržava ponovne pregovore o kodecima usred poziva, kao što je Music On Hold (MOH).

1

Iz objedinjene administracije CM-a idite na System > Enterprise Parameters .

2

Odaberite Omogućeno za oglašavanje G.722 Kodeca i spremite promjenu.

3

Otvorite Informacije o >regiji sustava >, a zatim kliknite Dodaj novo.

4

Imenujte regiju i spremite promjenu.

5

Odaberite Tvornički zadani gubitak za popis preferenci audiokodeka.

6

Odaberite 64 kbps (G.722, G.711) za maksimalnu brzinu prijenosa zvuka.

7

Spremite promjene.

Što učiniti sljedeće


Primijenite novo područje na skup uređaja za Edge Audio.

Stvaranje novog debla između unificiranog CM-a i CUBE-a


Stvorite novi prtljažnik koji će se koristiti za Edge Audio. Nemojte mijenjati postojeći prtljažnik.

1

U cisco objedinjenoj administraciji CM- aidite na Uređaj > Prtljažnik , azatim odaberite Dodaj novo.

2

Za vrstudebla odaberite SIP deblo, a zatim Dalje .

3

Unesite naziv uređaja.

4

U odjeljku Odredište unesite odredišnu adresu i odredišni priključakkocke.


 

Koristite priključak 5060 za nesigurne prtljažnike i priključak 5061 za sigurna debla.

5

Postavite sigurnosni profil SIP debla na deblo koje ste stvorili u zadatku Stvaranje sigurnosnog profila SIP debla.


 

Možete koristiti samo jedan siguran TLS prtljažnik između Objedinjenog CM-a i CUBE- a. Dodatne informacije potražite u članku Povremeni pozivi odredištu ne uspijevaju putem TLS debla (CSCus63305). Ako postoji drugi TLS deblo, ovdje morate konfigurirati TCP deblo s CUBE-om.

6

Postavite SIP profil na SIP profil koji ste stvorili u zadatku (Neobavezno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za govorne i videopozive.

7

Za DTMF signalizacijskumetodu odaberite RFC 2833.

8

Za skriptu normalizacije odaberite skriptu normalizacije koju ste stvorili u zadatku Stvaranje skripte za normalizaciju SIP-a iz zadatka Webex LUA skripta.

9

Sačuvajte prtljažnik.


 

Za druge postavke, kao što su Skupovi uređaja, Popisi grupa medijskih resursa, Lokacije, Prostori za pretraživanje poziva, Klasifikacija poziva, odaberite odgovarajuće konfiguracije za svoj depeloyment. Dodijelite konfiguracije na temelju poslovnih pravila i usluga.

Stvaranje grupe ruta

1

Iz Cisco Unified CM administracijeidite na Grupu ruta za usmjeravanje poziva > rutu / lov >rutu .

2

Odaberite Dodaj novo.

3

Imenujte grupu ruta.

4

Za dostupne uređajeodaberite edge audio deblo koje ste stvorili.

5

Odaberite Dodaj u grupu ruta.

6

Spremite grupu ruta.

Stvaranje popisa ruta

1

Iz Cisco Objedinjene CM administracijeidite na Popis ruta za usmjeravanje poziva > rutu / lov>rutu .

2

Odaberite Dodaj novo.

3

Imenujte popis ruta i dajte mu opis.

4

Za Cisco Unified Communications Manager Groupodaberite odgovarajuću vrijednost za svoju konfiguraciju, a zatim spremite promjenu.

5

U odjeljku Informacije o članu popisa rutaodaberite Dodaj grupu ruta, a zatim odaberite grupu ruta koju ste stvorili.

6

Spremite popis ruta.

Stvaranje uzoraka rute

Morate postaviti telefonske brojeve koje ste ranije spremili. To su brojevi koje korisnici biraju za početak i uključivanje u svoje Webex sastanke.

Ti brojevi uključuju sve moguće brojeve koji se povezuju s Edge Audio. Ovisno o konfiguraciji, zemlji ili regiji, možda nećete htjeti stvoriti uzorke ruta za sve brojeve.


Ako ne konfigurirate telefonski broj u uzorku rute, pozivi na taj broj usmjeravaju se putem PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

1

U cisco objedinjenoj administraciji CM- aidite na Usmjeravanje poziva > Ruta / Lov > Uzorak rute , a zatim odaberite Dodaj novo.

2

Za Uzorak ruteunesite telefonski broj preko kojeg se korisnici uključuju u svoje web-ex sastanke.


 

Skinite bilo koji pozivni broj za bijeg ili prefiks koji se koristi za pozivanje. Telefonski broj šalje se u potpuno kvalificiranom E.164 formatu sa ili bez vodećeg znaka plus.

3

Za pristupnik/popis rutaodaberite popis ruta koji ste stvorili u prethodnom zadatku.

4

Spremite promjene.

5

Ponovite ove korake za svaki od preostalih telefonskih brojeva koje ste ranije spremili.

Objedinjena CM konfiguracija sada usmjerava pozive za odabrane brojeve na kocku.

Postavljanje tijeka zadatka za CUBE za Edge Audio

Za postavljanje KOCKE za Edge Audio potrebno je sljedeće:

  • Poznavanje konfiguracija temeljenih na CISCO IOS CLI-u

  • Poznavanje konfiguracija CUBE-a

  • Odgovarajuće CUBE licence

Slijede koraci na visokoj razini za konfiguriranje kocke za Edge Audio:

Korak

Opis

Sekcija

1

Napravite potrebne globalne konfiguracije na kocku.

CUBE Globalne konfiguracije za Edge Audio

2

Stvorite klijenta koji će se koristiti uz Edge Audio.

Stvaranje klijenta

3

Stvorite audio siguran profil.

Ako ne koristite povratni poziv proširenja, umjesto toga možete stvoriti ravnopravne članove poziva.

Birajte ravnopravne članove za Edge Audio

CUBE Globalne konfiguracije za Edge Audio

Postavljanje KOCKE za usmjeravanje Edge Audio poziva na odredište zahtijeva sljedeće promjene:

Korak

Opis

Sekcija

1

Postavite VoIP govorne usluge s popisom pouzdanih adresa.

Postavljanje voIP-a za govorne usluge

2

Postavite SIP-UA da prihvaća samo TLS v1.2.

Postavljanje SIP-UA

3

Postavite klasu glasa s dopuštenim kodecima.

Postavljanje kodeka klase glasa

4

Stvorite potrebne SIP profile za klasu glasa.

Postavljanje SIP profila klase glasa

5

Postavite uzorak koji odgovara URI-ju klase glasa.

Postavljanje URI-ja klase glasa

6

Postavite SRTP-crypto za klasu glasa.

Postavljanje kriptografskog paketa za SRTP klase glasa

7

Postavite maksimalnu veličinu segmenta TCP-a.

Postavljanje maksimalne veličine segmenta TCP-a

Postavljanje voIP-a za govorne usluge

Da biste osigurali KOCKU, omogućite značajku pouzdanog popisa IP adrese u voIP načinu govorne usluge. Navedite sve raspone IP adresa Webexa da biste prihvaćali samo pozive s Webexa. Ovaj popis treba sadržavati sve IP adrese ujedinjenog CM-a kako bi se omogućili pozivi objedinjenog CM-a.

Morate konfigurirati raspone priključaka Edge Audio media na javnim IP adresama za vanjska sučelja koja pokazuju prema oblaku Webex.

Morate konfigurirati raspone medijskih priključaka specifičnih za velike tvrtke na privatnim IP adresama za interno sučelje prema jedinstvenom CM-u.

Preporučujemo ažuriranje minimalnog mjerača vremena sesije (Min-SE) jer Webex i Unified CM imaju različite zadane vrijednosti za ovu postavku. Ova promjena pomaže izbjeći određenu pogrešku poziva za pozive koji idu iz vaše tvrtke ili ustanove u oblak Webex. Prethodno smo preporučili promjenu postavke Min-SE u jedinstvenom CM-u, ali taj pristup utječe na druge tokove SIP-a koji ne zahtijevaju dulje razdoblje.

1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Konfigurirajte popis raspona IP adresa koje koriste servisi Cisco Webex Meeting.

Ovo je primjer popisa. Ali provjerite ovu vezu kako biste provjerili da nema drugih IP adresa za dodavanje.

Obavezno pročitajte komentare u ovoj blokadi koda i dodajte odgovarajuće informacije. Komentirane naredbe (!) zahtijevaju prilagodbu prije nego što ih odspojite. Sve između < > careta, treba informacije specifične za poduzeće.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 1800 session-expires 14400

Postavljanje SIP-UA

Edge Audio zahtijeva TLS v1.2 veze s potpisanim CA certifikatom. SIP-UA morate konfigurirati tako da prihvaća samo TLS v1.2 i konfigurirati KOCKU za slanje certifikata s TLS vezom.

Omogućite značajku Obrada poziva da biste ugušili pozive na kocku na temelju kapaciteta procesora.

1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Unesite sljedeće naredbe:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint

 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Postavljanje kodeka klase glasa

Edge Audio podržava G.722, G.711 u-law i G.711 a-law kodeke. Da biste koristili jedan od tih kodeka, morate konfigurirati kodek klase glasa. Primijenite klasu glasa na siguran audio profil ili birajte vršnjake za Edge Audio.

1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Konfiguriranje kodeka klase glasa

Kao primjer:

voice class codec 3

 codec preference 1 g722-64

 codec preference 2 g711ulaw

 codec preference 3 g711alaw

Postavljanje SIP profila klase glasa

S TLS-om CUBE koristi SIPS URI-je, ali Unified CM ne podržava SIPS URI-je. Dakle, primijenite SIP profil koji pretvara sve SIPS URI-je u SIP URI-je.

Potrebna su vam dva SIP profila za Edge Audio, jedan u Webex oblak, a drugi za unificirani CM.

1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Primijenite sljedeći SIP profil iz kocke prema webex oblaku.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
3

(Neobavezno) Ako se kocka nalazi iza statičkog NAT-a, dodajte ova pravila na isti profil za gutljaj 2340.

Ovaj primjer pretpostavlja da je IP adresa vanjskog sučelja CUBE (javna IP) 10.21.21.21, a statička NAT IP 179.10.11.12.

voice class sip-profiles 2340
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
4

Primijenite sljedeći SIP profil prema jedinstvenom CM-u.


 

Kada poziv dolazi iz Webex oblaka vašoj tvrtki, poruka RequestURI od SIP INVITE ima korisnički DNS SRV zapis. taj SRV morate zamijeniti jedinstvenim CM SRV-om.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com" 

Postavljanje URI-ja klase glasa

Edge Audio se podudara s prtljažnikom na temelju URI zahtjeva. Dakle, morate konfigurirati URI klase glasa za podudaranje uzoraka.
Prije nego što počnete
Prikupite adresu glavnog računala za URI iz Update To header odjeljak skripte Lua, kao što je prikazano podebljano u nastavku:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Unesite sljedeće konfiguracije URI-ja klase glasa da biste identificirali pozive s Webexa u svoju tvrtku.

voice class uri INEdgeAudio sip
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3

Unesite sljedeće konfiguracije URI-ja klase glasa da biste prepoznali pozive tvrtke na Webex.

Koristite adresu glavnog računala za korisničko vijeće koju ste prikupili iz centra za administratore web-mjesta ili kontrolnog centra. U ovom primjeru, <your_region> prema potrebi, zamijenite AMER, EMEA ili APJC.

voice class uri OUTEdgeAudio sip
 host ecccx.<your_region>.webex.com

Postavljanje kriptografskog paketa za SRTP klase glasa

Vaša glasovna klasa SRTP-crypto dodjeljuje preferirani SRTP kripto paket koji će se koristiti za Edge Audio. Konfigurirajte sljedeće kripto suiteove prema redoslijedu. Primijenite srtp-kripto klase glasa na siguran audio profil ili birajte vršnjake za Edge Audio.
1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Unesite sljedeće kriptografske konfiguracije.

voice class srtp-crypto 234
 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
 crypto 2 AEAD_AES_128_GCM
 crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

Postavljanje maksimalne veličine segmenta TCP-a

Prema zadanim postavkama, CUBE-ov ServerHello ima 1380 bajtova. Budući da webex s udaljene strane očekuje manju veličinu segmenta, ne šalje ACK. Do trenutka kada SE CUBE ponovnokreta manjom veličinom (1360), obično prima ACK nakon isteka mjerača vremena rukovanja od 3 sekunde, što uzrokuje neuspjeh poziva. Postavljanje mss vrijednosti na 1360 osigurava da CUBE ograničava segment iz prvog pokušaja i prima pravovremeni ACK od Webexa.

1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Unesite sljedeću konfiguraciju.

ip tcp mss 1360

Stvaranje klijenta

Usmjeravanje Edge audiopoziva temelji se na URI-jeva. URI za rutu poziva mora biti omogućen za podudaranje s kolegama s brojčanika na temelju URI-ja.

Edge zvuk ne podržava ažuriranja ID-a pozivatelja, pa morate dodati no update-callerid.

Ne trebate međuradu tereta za RTP-NTE DTMF pakete, stoga konfigurirajte asymmetrics payload full.

1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Unesite sljedeće konfiguracije klijenta.

voice class tenant 234
  asymmetric payload full
  no update-callerid
  error-passthru
  call-route url

Birajte ravnopravne članove za Edge Audio

Za rukovanje Edge audiopozivima morate konfigurirati dva ravnopravna birača. Jedan brojčanik, vanjsko sučelje, predstavlja SIP prtljažnik između kocke i webex oblaka. Drugi brojčanik, unutarnje sučelje, predstavlja SIP prtljažnik između kocke i objedinjenog CM-a.

Brojevi poziva na koje CUBE skalira razlikuju se ovisno o načinu rada Unified CM tvrtke – načinu miješanja, sigurnom načinu rada ili nesigurnom načinu rada. Morate primijeniti ispravnu konfiguraciju na temelju implementacije tvrtke.

Ako kocku želite konfigurirati tako da prihvaća povratni poziv proširenja za Edge Audio samo iz poziva koji dolaze s vašeg web-mjesta, umjesto toga koristite (neobavezne) sigurnosne profile zvuka za CUBE.

Postavljanje ravnopravnih članova za biranje u načinu miješanja

Ako vaša tvrtka ima sigurnu i nesigurnu implementaciju, primijenite konfiguraciju pozivanja ravnopravnih članova u načinu miješanja.
1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Konfigurirajte strogi SRTP unutar vanjskog dial peer i SRTP rezervnog igrača unutar internog dial peer-a.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Postavljanje ravnopravnih članova za sigurno biranje

Ako vaša tvrtka ima potpuno sigurnu implementaciju, primijenite konfiguraciju ravnopravnih članova sigurnog biranja.
1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Konfigurirajte SRTP pristupni thru u vanjskom brojčaniku i internom telefonskom tipkovnici.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Postavljanje nesigurnog telefonskog pozivanja

Ako vaša tvrtka ima potpuno nesigurnu implementaciju, primijenite nesigurnu konfiguraciju ravnopravnih telefonskih poziva.
1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Konfigurirajte strogi SRTP u vanjskom ravnopravnom biranju. Nemojte konfigurirati SRTP za interni brojčanik.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Postavljanje tijeka zadatka za vatrozid i konfiguraciju certifikata

Da biste omogućili Edge Audio, vatrozide morate konfigurirati odgovarajućim priključcima i potpisanim certifikatima.

Korak

Opis

Sekcija

1

Otvorite potrebne priključke vatrozida.

Obavezni priključci vatrozida

2

Primijenite potrebne potpisane certifikate.

Potpisani certifikati pouzdane ustanove za izdavanje certifikata

Obavezni priključci vatrozida

Nakon dovršetka objedinjenih CM i CUBE konfiguracija morate otvoriti potrebne priključke vatrozida. Pogledajte ovaj članak https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, informacije o mrežnim zahtjevima i priključke koje želite otvoriti.

Potpisani certifikati pouzdane ustanove za izdavanje certifikata

Edge Audio zahtijeva da vaša CUBE ponudi potpisane certifikate pouzdanih ca certifikatnih ustanova za međusobne TLS (mTLS) veze. Pomoću sljedeće veze možete doći do popisa ustanova za izdavanje certifikata kojima Cisco vjeruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio smatra certifikate koji navedeni autoriteti potpisuju kao valjane i omogućuje povezivanje.

CUBE-ovi su već konfigurirani za prihvaćanje Webex certifikata. Imaju ugrađenu ustanovu za izdavanje certifikata (CA) s potrebnim Quavadis Root CA certifikatom.

Morate prenijeti CUBE certifikat i CA lanac certifikata koji ste kupili od CA. Prije prijenosa CUBE certifikata morate konfigurirati pouzdanu točku. Detalje potražite u odjeljku o konfiguriranju KOCKE u odjeljku Konfiguriranje i otklanjanje poteškoća s certifikatima enterprise CA (CA treće strane) za SIP TLS i SRTP između CUCM-a, IP telefona i CUBE-a u https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.htmlsustavu .

Kada Edge Audio pošalje certifikat tijekom rukovanja mTLS-om, CUBE ga potvrđuje u odnosu na certifikate u trustpoolu. Da biste ažurirali paket trustpoola s Cisco Root CA, preuzmite najnoviji "Cisco Trusted Core Root Bundle" http://www.cisco.com/security/pki/ s ove naredbe:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Dodatne informacije o ažuriranju trustpoola potražite u poglavlju o upravljanju PKI trustpoolom u Vodiču za konfiguraciju infrastrukture javnog ključa, vodiču cisco IOS XE.

Postavljanje tijeka zadatka za edge audio povratni poziv

Prije nego što postavite Edge audio povratni poziv, provjerite je li implementacija ispravno konfigurirana:

  • Primijenite sljedeće postavke DNS SRV-a:

    • DNS SRV-i za svaki cilj kocke moraju pokazivati na priključak 5061.

    • Dodjela resursa zapisima za razrješavanje potpuno kvalificiranih naziva domena (FQDN-ova) u SRV zapisima.

  • Neke implementacije mogu koristiti iste CUBE ciljeve za poslovne pozive i za Edge Audio Callback. Ako vaša implementacija ponovno koristi te ciljeve, upotrijebite namjensku domenu za SRV zapise za ciljeve Edge Audio CUBE. Nemojte miješati različite priključke u jednom skupu SRV zapisa.

  • Vaša objedinjena CM konfiguracija mora pravilno usmjeriti Edge Audio pozive za korisnike na mreži i izvan je.


Ako ne konfigurirate mrežu ispravno za rukovanje pozivima s Webexa, Edge Audio neće uspjeti prijeći na webex PSTN ili CCA-SP partnersku mrežu.

Edge audiopoziv povratni poziv konfigurirate na sljedeći način:

Korak

Opis

Sekcija

1

Postavite Edge audio povratni poziv na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Primjena postavki povratnog poziva za edge zvuk u administraciji web-mjesta

ili

Primjena postavki povratnog poziva edge zvuka u upravljačkom središtu

2

(Neobavezno) Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu.

(Neobavezno) Postavljanje tijeka zadatka za proširenje povratnog poziva

Globalno distribuirani mediji za povratni poziv

Edge Audio koristi globalno distribuirane medije za sve povratne pozive. Da bi se postigla optimalna povezivost, Webex odabire najbliži medijski čvor vašem poslovnom rubu na temelju SRV-a. Promet zatim prelazi iz oblaka Webexa na najbliži rub tvrtke za taj poziv. Ovo usmjeravanje minimizira latenciju i zadržava većinu prometa na Webex okosnici i izvan interneta.

Primjena postavki povratnog poziva za edge zvuk u administraciji web-mjesta

1

Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta tvrtke Cisco i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U odjeljku Edge Audio Dopušteni brojevi povratnih poziva odaberite državu/regiju za koju želite primijeniti postavke povratnog poziva, a zatim unesite naziv domene za CUBE DNS SRV .

Na primer, ako je DNS SRV zapis _sips_tcp. example.com ovdjeunosite example.com.

3

Kliknite Dodaj.

Kada kliknete Dodaj , Edge Audio automatski testirakonfiguriranu DNS SRV vezu i traži najbliži webex medijski čvor za taj SRV. Prije primjene postavki provjerite prolazi li DNS SRV test povezivanja.


 

Ako Webex ne može odrediti geografsku lokaciju dodanog SRV-a, Webex odabire zadani medijski čvor na temelju lokacije vaše web-lokacije.

Webex koristi MaxMind DB za pronalaženje vaše IP adrese. Ako vidite nepodudarnost u lokaciji za svoju IP adresu, obratite se MaxMind-u da biste riješili problem.

4

Da biste prikazali detalje provjere povezivosti, kliknite pokazatelj stanja da bi se prikazala stranica Potvrda odredišta SIP-a.

5

Kada završite s dodavanjem svih postavki povratnog poziva, odaberite Primijeni postavke.

Primjena postavki povratnog poziva edge zvuka u upravljačkom središtu

1

U prikazu klijenta u admin.webex.comidite na Servisi, a zatim u odjeljku Sastanakodaberite Web- mjesta.

2

Odaberite web-mjesto za konfiguriranje edge zvuka, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Uobičajene postavke > Postavke zvuka.

4

U odjeljku Edge Audio Dopušteni brojevi povratnih poziva odaberite državu/regiju za koju želite primijeniti postavke povratnog poziva, a zatim unesite naziv domene za CUBE DNS SRV .

Na primer, ako je DNS SRV zapis _sips_tcp. example.com ovdjeunosite example.com.

5

Kliknite Dodaj.

Kada kliknete Dodaj , Edge Audio automatski testirakonfiguriranu DNS SRV vezu i traži najbliži webex medijski čvor za taj SRV. Prije primjene postavki provjerite prolazi li DNS SRV test povezivanja.


 

Ako Webex ne može odrediti geografsku lokaciju dodanog SRV-a, Webex odabire zadani medijski čvor na temelju lokacije vaše web-lokacije.

Webex koristi MaxMind DB za pronalaženje vaše IP adrese. Ako vidite nepodudarnost u lokaciji za svoju IP adresu, obratite se MaxMind-u da biste riješili problem.

6

Da biste prikazali detalje provjere povezivosti, kliknite pokazatelj stanja da bi se prikazala stranica Potvrda odredišta SIP-a.

7

Kada završite s dodavanjem postavki povratnog poziva, odaberite Primijeni postavke.

Mogućnosti usmjeravanja povratnog poziva za Edge

Kada omogućite povratni poziv za Edge Audio za jednu ili više zemalja, Webex usmjerava pozive putem Interneta. Ako postoje problemi s povezivanjem DNS-a, TCP-a ili TLS-a ili poziv ne uspije s odgovorom na pogrešku s 380 ili SIP-om 400-699, Webex prema zadanim postavkama ponovno poziva putem PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

Detalje o onemogućavanju Edge audiozapisa ponovnom pokušaju neuspjelih poziva putem PSTN ili CCA-SP partnerske mreže potražite u članku Upravljanje mogućnostima usmjeravanja povratnog poziva za Edge Audio.

(Neobavezno) Postavljanje tijeka zadatka za proširenje povratnog poziva


Extension Callback za Edge Audio dostupan je samo za WBS33 i novija web-mjesta. Da biste saznali koju verziju koristite, pročitajte članak Pronalaženje broja verzije cisco webex sastanaka.

Proširenje povratnog poziva za Edge Audio omogućuje korisnicima da se pridruže Webex sastancima pomoću značajke Nazovi me i njihovog unutarnjeg proširenja. Ovo je dostupno samo za Webex sastanke i ne funkcionira s Webex događajima, Webex treningom ili Webex podrškom.

Obrasce pretraživanja koje ste stvorili za povratni poziv Edge Audio možete ponovno koristite s povratnim pozivom proširenja.

Edge audiopoziv povratni poziv konfigurirate na sljedeći način:

Korak

Opis

Sekcija

1

Omogućite proširenje povratnog poziva na portalu, bilo da se radi o administraciji web-mjesta ili kontrolnom središtu.

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta

ili

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu

2

Omogućite interne telekonferencije povratnog poziva.

Dopusti interno vraćanje poziva za telekonferencije web-exa u administraciji web-mjesta

ili

Dopusti interne povratne pozive za Telekonferencije webexa u kontrolnom središtu

3

Navedite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u administraciji web-mjesta

ili

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u kontrolnom središtu

4

(Neobavezno) Postavite sigurnosne profile zvuka za kocku.

(Neobavezno) Zvučni sigurni profili za CUBE

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta

Ako upravljate web-mjestima u administraciji web-mjesta ili ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta, omogućite povratni poziv proširenja u administraciji web-mjesta.

1

Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta tvrtke Cisco i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U odjeljku Edge Audio Dopušteni brojevi povratnog poziva odaberite Proširenje kaodržavu/regiju, a zatim unesite CUBE DNS SRV.

3

Kliknite Dodaj.

4

Odaberite Primijeni postavke.

Nakon što omogućite povratni poziv proširenja, potrebno je 30 minuta da se postavke primijene na bazu podataka.

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu

Ako postavite web-mjesta u kontrolnom središtu i upravljate njima, omogućite povratni poziv proširenja u kontrolnom središtu.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi i u odjeljku Sastanak odaberite Web- mjesta.

2

Odaberite web-mjesto za konfiguriranje edge zvuka, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odabir uobičajenih postavki > postavki zvuka

4

U odjeljku Edge Audio Dopušteni brojevi povratnog poziva odaberite Proširenje kaodržavu/regiju, a zatim unesite CUBE DNS SRV.

5

Kliknite Dodaj.

6

Odaberite Primijeni postavke.

Nakon što omogućite povratni poziv proširenja, potrebno je 30 minuta da se postavke primijene na bazu podataka.

Dopusti interne povratne pozive za Telekonferencije webexa u kontrolnom središtu

Kada dodijelite resurse za svoju web-lokaciju, možete uključiti mogućnost da sudionicima sastanka dopustite primanje poziva na interni telefonski broj na istom korporativnom web-mjestu. Možete urediti i oznaku koja se pojavljuje u dijaloškom okviru Audiokonferencijska konferencija kada se sudionici pridruže audiokonferenciju.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku Otvorite Servisi, a zatim u odjeljku Sastanakodaberite Web- mjesta.

2

Odaberite web-mjesto za koje želite promijeniti postavke, a zatim kliknite Konfiguriraj web-mjesto.

3

U odjeljku Uobičajene postavkepotvrdite okvir Omogući interne telekonferencije povratnog poziva.

4

U polje Oznaka mogućnosti Interno vraćanje poziva unesite opisni naziv ili izraz da biste identificirali internu mogućnost povratnog poziva.

5

Kliknite Ažuriraj.

Dopusti interno vraćanje poziva za telekonferencije web-exa u administraciji web-mjesta

Kada dodijelite resurse za svoju web-lokaciju, možete uključiti mogućnost da sudionicima sastanka dopustite primanje poziva na interni telefonski broj na istom korporativnom web-mjestu. Možete urediti i oznaku koja se pojavljuje u dijaloškom okviru Audiokonferencijska konferencija kada se sudionici pridruže audiokonferenciju.

1

Prijavite se na Webex administraciju web- mjesta i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web- mjesta > Mogućnosti .

2

Pomaknite se do odjeljka Mogućnosti web-mjesta, a zatim potvrdite okvir Omogući interne telekonferencije povratnog poziva.

3

U polje Oznaka mogućnosti Interno vraćanje poziva unesite opisni naziv ili izraz da biste identificirali internu mogućnost povratnog poziva.

4

Kliknite Ažuriraj.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u administraciji web-mjesta

Ako upravljate web-mjestima u administraciji Webex web-mjesta ili ste dovršili postupak povezivanja web-mjesta, pomoću ovih koraka odredite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

1

Prijavite se u administraciju Webex web-mjesta tvrtke Cisco i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

2

U odjeljku Zemlje povratnog poziva dopuštenog za Webex koristite potvrdne okvire da biste omogućili ili onemogućili državu ili regiju.


 

Za povratni poziv morate imati omogućenu barem jednu državu ili regiju.

3

Kada završite s unosom promjena, spremite promjene.

Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

Postavljanje dopuštenih zemalja za povratni poziv u kontrolnom središtu

Ako upravljate web-mjestima u kontrolnom središtu, pomoću ovih koraka odredite države ili regije u koje Webex može usmjeriti povratne veze.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi i u odjeljku Sastanak odaberite Web- mjesta.

2

Odaberite web-mjesto za koje želite konfigurirati Edge Audio, a zatim Konfiguriranje web-mjesta.

3

Odaberite Uobičajene postavke > Postavke zvuka.

4

U odjeljku Zemlje povratnog poziva dopuštenog za Webex koristite potvrdne okvire da biste omogućili ili onemogućili državu ili regiju.


 

Za povratni poziv morate imati omogućenu barem jednu državu ili regiju.

5

Kada završite s unosom promjena, spremite promjene.

Prijenos promjena klijentu može potrajati i do 30 minuta.

(Neobavezno) Zvučni sigurni profili za CUBE

Preporučujemo da povratni poziv proširenja za Edge Audio konfigurirate tako da prihvaća samo pozive koji dolaze s vašeg web-mjesta. Ako sudionici koriste povratni poziv za uključivanje u sastanke s neočekivanih web-mjesta, CUBE odbija te pozive.


Vaše web-mjesto mora biti na verziji 40.8.0 ili novijoj verziji da bi se postavio zaštićeni audio profil.

Da biste postavili zvučni siguran profil, postavite ove konfiguracije na kocku:

  • URI klase glasa za audio siguran profil

  • Odgovor odbijanja za audio siguran profil

  • Pozivanje ravnopravnih članova za dolazne pozive

  • Biraj ravnopravnu članova za odbijanje poziva

Stvaranje URI-ja klase glasa za audio siguran profil

Treba ti novi. voice class uri s uzorkom za web-mjesto s Edge Audio. Pomoću URI-ja možete stvoriti ravnopravne članove poziva za povratni poziv.

1

Kopirajte uzorak web-mjesta na kojem želite dopustiti vanjske povratne veze uz Edge Audio:

  • Za web-mjesta kojima se upravlja u administraciji Webex web-mjesta tvrtke Cisco prijavite se u administraciju web-mjesta i idite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > postavke zvuka.

  • Za web-mjesta kojima se upravlja u cisco webex kontrolnom centru, u prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi, a zatim u odjeljku Sastanakodaberite Web-mjesta. Odaberite web-mjesto za koje želite pregledati uzorak i idite na Konfiguriranje web-mjesta > uobičajenih postavki > postavki zvuka.

2

U odjeljku Edge Audio Customer Edge kliknite Siguran rub.

3

U odjeljku CUBE kliknite Kopiraj.

4

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

5

Unesite sljedeće voice class uri s uzorkom koji ste kopirali iz administracije web-mjesta ili kontrolnog središta.

U ovom se primjeru koristi x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 uzorak kao referencu.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

 

Ako imate više web-mjesta, ponovite ove korake da biste stvorili novo web-mjesto voice class uri za svako web-mjesto.

Dodavanje odgovora odbijanja za audio siguran profil

Kada sudionik koristi povratni poziv s web-mjesta druge organizacije, želite da dobije odgovarajući odgovor odbijanja. Dodavanje novog voice class sip-profiles, voice translation-rule i voice translation-profile koristiti s vršnjacima poziva.

1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Unesite odgovarajući odgovor odbijanja za implementaciju.

Evo primjera odgovora na odbijanje:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!
Stvaranje telefonskog poziva za dolazne pozive pomoću sigurnog profila zvuka

Stvorite novi brojčanik i priložite novi voice class uri. Ovaj dial peer omogućuje prolazak poziva kada sudionici koriste povratni poziv s Edge Audio s Webex stranice sa svojim UUID-om.

1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Dodajte ravnopravnu telefonsku tipkovnicu za dolazne pozive koji su prikladni za implementaciju.

Evo primjera dolaznog biranja:

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
Stvaranje telefonskog poziva za odbijanje poziva pomoću sigurnosnog profila zvuka

Stvorite ravnopravnu telefonsku tipkovnicu da biste odbili pozive kada sudionici koriste povratni poziv s Edge audiozapisom s neispravnog web-mjesta. Dial peer vraća pogrešku 403 za povratne pozive s Webex web-mjesta koje ne odgovara njegovom UUID-u.

1

Otvorite naredbeni redak i prijavite se u KOCKU.

2

Dodajte telefonsku tipkovnicu za odbijanje poziva koji su prikladni za implementaciju.

Evo primjera za biranje ravnopravnih članova:

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

 

Ako imate postojeću ravnopravnu telefonsku tipkovnicu za odbijanje poziva, uklonite destination uri iz tog brojčanika kada stvorite zaštićeni audio profil.

Primjer konfiguracije pozivanja ravnopravnih članova u načinu miješanja s audio sigurnim profilom

Ovaj primjer prikazuje miks način biranja s audio sigurnim profilom. Ima SRTP rezervni dio konfiguriran u različitim vršnjacima poziva. Ovu vrstu konfiguracije koristite kada vaše poduzeće ima mješovitu sigurnu i nesigurnu implementaciju.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Primjer konfiguracije ravnopravnih članova sigurnog biranja biranjem sa sigurnosnim profilom zvuka

Ovaj primjer prikazuje sigurno pozivanje ravnopravnih članova sa sigurnosnim profilom zvuka. Ima SRTP pass-thru konfiguriran u različitim vršnjacima poziva.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Primjer nesigurne konfiguracije ravnopravnih članova biranja sa sigurnosnim profilom zvuka

Ovaj primjer prikazuje nesigurnog ravnopravnog birača s audio sigurnim profilom. Ne konfigurirate SRTP CLI u internom telefonskom tipkovnici.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

CCA partneri i Edge Audio

Edge Audio radi s bilo kojim CCA partnerom. Konfiguracije su iste. Glavna razlika je u tome što implementacija koristi mrežu CCA partnera umjesto Webex PSTN zvuka. CCA Zapis detalja o pozivima (CDR) prikazuje sve pozive korisnika koji se povezuju sa sastankom pomoću edge zvuka. Dodatne informacije o CCA CDR-u potražite u dokumentu dizajna.

Nakon što ACZ partner pošalje Edge Audio narudžbu, partner ili odluči sam konfigurirati Edge Audio ili će surađivati s administratorom kupca kako bi ga konfigurirao.

Prilagodba jezika upita za interaktivni glasovni odgovor (IVR) za uključivanje biranjem

IVR traži pozive koji se preusmjeraju preko Edge Audioa pomoću brojeva za uključivanje biranjem iz CCA partnera koji su zadani na engleski. Da biste postavili Webex web-mjesto Edge Audio s IVR sustavom na drugom jeziku, pružite klijentu ažuriranu LUA skriptu koja identificira brojeve za uključivanje biranjem za svaki jezik.

Da biste ažurirali jezik u LUA skripti, morate postaviti oznaku Regionalna shema. Dodatne informacije o regionalnoj oznaci potražite u ovom članku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Nakon što ažurirate LUA skriptu, pošaljite je svom klijentu. Korisnik zatim ažurira LUA skriptu na svom jedinstvenom CM-u.

Postavljanje zadanog IVR jezika za CCA brojeve za uključivanje biranjem

Možete ažurirati IVR upit za Edge Audio Webex web stranice za reprodukciju na jeziku koji nije engleski. Ovaj zadatak objašnjava kako promijeniti zadani IVR jezik s engleskog na drugi jezik za sve CCA brojeve za uključivanje biranjem.


  • Ovaj članak koristite kao referencu za koju regionalne oznake možete dodati.

  • Dodaj sve regionalne oznake prije x-cisco-site-uuid.

Prije nego što počnete

Preuzmite LUA skriptu s administracije web-mjesta, kontrolnog centra ili AZTN-a.

1

Otvorite Lua skriptu u uređivaču teksta.

2

Pomaknite se do odjeljka Ažuriranje URI zahtjeva pomoću URL-a edge zvuka i uuida web-mjesta i odaberite.

  • Jedan IVR jezik za sve telefonske brojeve– ovaj primjer pokazuje gdje smjestiti oznaku regionalne sheme u LUA skriptu. Ovaj kôd koristi francuskufr_(FR) regionalnu oznaku. Koristite željeni jezik za svoj IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Jedan IVR jezik za jedan telefonski broj i drugi jezik za sve ostale telefonske brojeve– ovaj primjer pokazuje gdje smjestiti oznaku regionalne sheme u LUA skriptu za jedan broj. Ovaj kôd koristi francuskufr_(FR) regionalnu oznaku. Zatim, ispod else oznaku, dodajte oznaku regionalne sheme za jezik koji se reproducira za sve ostale IVR upite.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Više IVR jezika za različite telefonske brojeve– ovaj primjer pokazuje gdje smjestiti oznaku regionalne sheme u LUA skriptu. Ovaj kôd koristi francuskifr_(FR) kao prvi dodijeljeni jezik. Ispod prvog unosa dodajte elseif blok koda koji koristi regionalnu oznaku za dodijeljen sljedeći broj. Naposljetku, dodajte else blok koda koji koristi oznaku regionalne sheme za sve IVR upite.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Spremite Lua skriptu i pošaljite je klijentu da je prenese na svoj jedinstveni CM.