Pregled Webex Edge zvuka

Edge Audio je audio rešenje gde pozivi koji potiču iz preduzeća prolaze kroz mrežu preduzeća, preko interneta ili Webex EdgeConnect-a i u oblak. Slično tome, pozivi koji se pokreću sa Webex-a tokom usmeravanja sastanka putem Interneta ili Webex Edge Connect-a koriste vaše lokalne audio usmeravanje.

Cisco Unified Border Element (CUBE) sa Edge Audio podržava vCUBE i sve ASR i ISR platforme koje rade pod CUBE verzijom 16.12.2 i novijom.

Edge Audio primena pomoću funkcije CUBE i Cisco Webex Edge Connect

Na slici iznad je prikazano tipično raspoređivanje Edge Audio zapisa pomoću koCKE sa Webex Edge Connect. Edge Audio poziva rutu iz objedinjenog CM-a, preko KOCKE i u Webex oblak.


Preporučujemo da koristite namensku KOCKU za Edge Audio.

Za ovu primenu imajte na kraju sledeće tačke:

  1. Otvorite preporučene portove.

  2. Statički NAT sa javnom IP adresom.

  3. Primenite preporučene Webex bezbedne konfiguracije.

  4. Bezbedno ili neobezbeđeno signalizaciju i medije, u zavisnosti od preduzeća.

Edge Audio primena sa KOCKOM bez edge connect-a

Gorenavedena slika prikazuje kako se KOCKA direktno povezuje sa Internetom u ovoj konfiguraciji.


KOCKA mora biti unutar DMZ-a kada koristite internet za usmeravanje poziva.

Otvorite signalni port 5061 na unutrašnjem zaštitnom zidu da biste dozvolili bezbednu vezu između KOCKE i objedinjenog CM-a. Morate da otvorite portove medija na osnovu opsega portova internih medija kompanije CUBE.

Za ovu primenu imajte na kraju sledeće tačke:

  1. Otvorite preporučene portove.

  2. Statički NAT sa javnom IP adresom.

  3. Primenite preporučene Webex bezbedne konfiguracije.

  4. Bezbedna ili nesigurna veza, u zavisnosti od preduzeća.

  5. Otvorite portove za signalizaciju i medije na osnovu opsega portova medija internog interfejsa koCKE.

Ovaj vodič sadrži objašnjenja o tome kako da konfigurišete mrežne komponente za Edge Audio. On pokriva konfigurisanje poziva koji idu u Webex oblak iz vašeg preduzeća (pozivanje broja) i rukovanje pozivima za povratni poziv koji su pokrenuti sa Webex-a.

Da biste podesili Edge Audio, potrebne su vam neophodne informacije o pozivanju iz Cisco Webex administracije lokacije ili Cisco Webex kontrolnog čvorišta, kao što su brojevi pozivanja i skripta za normalizaciju Lua. Ove informacije koristite da biste podesili pozivne brojeve koje korisnici koriste za pozivanje na svoje Webex usluge.


Edge Audio podržava proces povezivanja lokacije opisan u ovom članku.

Razmatranja migracije za Webex lokacije sa edge audio

Ako premestite Webex lokaciju, uvek uradite sledeće:

  • Generisanje novog Lua scenarija. Zatim zamenite staru Lua skriptu novom gde god da je koristite u Edge Audio konfiguraciji.


    Nikada ne ponovo e-posađujte Lua skripte ako premeštate Webex lokacije.

  • Sačuvajte sve zemlje, proširenja i CUBE DNS SRV-ove iz audio postavki pre nego što izbrišete staru lokaciju.

Lua skripta sa Edge Audio

Edge Audio je globalna usluga. Da biste usmerili pozive koristeći Webex brojeve u Webex oblak, morate navesti pravila usmeravanja poziva u objedinjenom CM-u. Takođe možete da definišete prilagođene pozivne brojeve da biste usmerili pozive za određeni pozivni broj zemlje i tip putarine na Webex preko Edge Audio zapisa. Prilagođeni brojevi poziva moraju biti dostupni preko PSTN-a i nisu podržani za klijente dobavljača audio usluga povezanih u oblaku (CCA-SP).

Potrebna vam je i skripta za normalizaciju Lua da biste kreirali prtljažnik u Objedinjenom CM-u i da biste održali pravilno usmeravanje. Lua skripti i svim telefonskim brojevima (prilagođenim brojevima i svim brojevima u vlasništvu Webexa koji dozvoljavate) možete da pristupite iz administracije Webex lokacije ili kontrolnog čvorišta.

Lua skripta pravi sledeće prevode poziva:

  • On ažurira deo glavnog računarskog sistema zahteva tako da CUBE može da usmerava pozive na Edge Audio.

  • On pridodaje x-cisco-site-uuid parametar na zahtev URI koji upućuje na Webex lokaciju.

  • Ažurira SIP To korisnički deo zaglavlja koji zahteva Edge Audio obrada.

Prilagođena razmatranja broja pozivnog broja

Možete da dodate prilagođene brojeve poziva koji su prihvatljivi iz vašeg preduzeća, kao i iz PSTN-a. Pozivaoci unutar vašeg preduzeća mogu da koriste broj direktno kroz Vašu Edge Audio putanju. Za primenu sa KOCKOM, putanja prelazi u Objedinjeni CM, kroz KOCKU, kroz Webex Edge Connect ili Internet, pa u Webex oblak.

Slika 1. Putanje poziva sa prilagođenim pozivnim brojem koji je dostupan na PSTN-u
Prilagođena putanja poziva broja

Kada prilagođeni broj učinite dostupnim sa PSTN-a, pozivalac van mreže može da koristi taj broj preko PSTN-a do Vaše Edge Audio putanje. Putanja prelazi iz kontrolora ivice sesije u objedinjeni CM, preko KOCKE, preko Webex Edge Connect ili Interneta, pa u Webex oblak.

Ako je vaš prilagođeni broj dostupan samo u okviru vašeg preduzeća, pozivaoci van mreže ne mogu da ga koriste za pozivanje na Webex zvuk ni na kojoj putanji poziva.

Možete da omogućite do 100 prilagođenih brojeva poziva za vašu lokaciju. Prilagođeni broj mora biti jedinstven za jednu Webex lokaciju. Ako raspoređivanje ima nekoliko Webex lokacija, ne možete da koristite isti prilagođeni broj na više Webex lokacija.

Svaki konfigurisan broj utiče na broj uputstava i korišćenje memorije skripte SIP normalizacije (Lua) na objedinjenom CM-u. Podrazumevane vrednosti za skriptu su 1000 uputstava i prag od 50 kilobajta Nenory. Kada podešavate Edge Audio, povećajte prag Lua uputstva u objedinjenom CM-u na 3000 uputstava i prag memorije na 200 kilobajta.

Tok zadatka instalacije za Edge audio poziv

Korak

Opis

Odeljku

1

Uzmite brojeve za dal-in i Lua scenario za raspoređivanje.

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz administracije Webex lokacije

ili

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz kontrolnog čvorišta

2

Podesite svoj Objedinjeni CM.

Tok zadatka instalacije za objedinjenu CM konfiguraciju

3

Podesite namensku KOCKU.

Tok zadatka instalacije za KOCKU za Edge Audio

Ovaj dijagram daje detaljniji prikaz toka zadatka. Ovi zadaci su objašnjeni kasnije u ovom vodiču.

Tok zadatka primene KOCKE

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz administracije Webex lokacije

Ako upravljate Webex lokacijama u administraciji Webex lokacije ili ste dovršili proces povezivanja lokacije, koristite ove korake. Konfigurišite postavke pozivanja, prikupite punu listu brojeva poziva i izvezite kopiju Lua skripte.


Ako promenite dozvoljeni Webex broj poziva ili prilagođeni broj poziva, ažurirajte Lua skriptu u objedinjenom CM-u.

1

Prijavite se u administraciju Webex lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije > audio postavke ".

2

U odeljku Dozvoljeni brojevi poziva, odaberite globalne brojeve poziva koje obezbeđuje Webex na osnovu kojih domaćini i učesnici mogu da se jamo sastanka.

  1. Opozovite izbor u polju za potvrdu da biste onemogućili bilo koji globalni broj poziva bez putarine koji ne želite da koriste domaćini i učesnici.

  2. Kada završite sa menjanje, kliknite na dugme Sačuvaj.

3

U odeljku "Prilagođeni globalni brojevi poziva" za Edge Audio, dodajte prilagođene brojeve poziva ako ih imate. To su brojevi koje vaša organizacija poseduje, a koje pozivaoci mogu da koriste za pozivanje iz određene zemlje ili regiona.


 

Možete da saberete do 100 prilagođenih brojeva. Svaki prilagođeni broj mora biti jedinstven za jednu Webex lokaciju.

  1. Odaberite zemlju ili region i tip putarine iz padajućih menija.

  2. Unesite cifre broja koji sledi posle šifre države ili regiona. Takođe možete da unesete zagrade, crte ili tačke da biste promenili način prikaza broja. Možete uneti do 32 cifre.

  3. Opcionalno, promenite ili zamenite automatski generisanu telefonsku oznaku.

  4. Kliknite na dugme "Sačuvaj" da biste dodali stavku na listu brojeva poziva.

4

Kada završite sa sabiranjem brojeva, kliknite na dugme "Pregled" da biste videli sve dozvoljene brojeve poziva. Zasekujte sve telefonske brojeve u posebnoj datoteci.


 

Potrebni su vam ovi brojevi za konfiguracije uzoraka usmeravanja koje ste podesili na objedinjenom CM-u.

5

Kliknite na dugme Generiši Luaskriptu , a zatim izaberite Izvezi.

Lua skripta se čuva na računaru u .lua formatu.

6

U odeljku Podrazumevani globalni brojevi poziva za lokaciju odaberite do dva broja poziva koji će se koristiti kao globalne podrazumevane vrednosti za vašu lokaciju.

  1. Proverite izbor u polju za potvrdu Dodeli podrazumevane brojeve poziva.

  2. Izaberite opciju poziva sa liste sa leve strane i kliknite na dugme Dodaj >.

    Podrazumevane brojeve poziva možete poručiti pomoću dugmadi "Premesti nagore" i "Premesti nadole".


     

    Ako ste onemogućili podrazumevani broj Webex putarine u odeljku Dozvoljeni brojevi poziva, izaberite najmanje jednu opciju putarine u ovom odeljku.

  3. Kliknite na dugme Sačuvaj.


     

    Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

7

U odeljku Obaveštenja odlučite da li će Webex obavestiti pogođene domaćine kada onemogućite ili izbrišete broj koji domaćini koriste kao podrazumevani.

Kada se proveri, Webex šalje e-poruke pogođenim domaćinima u roku od 24 časa da bi ih obavestio da ažuriraju postojeće sastanke i sve podrazumevane željene postavke koje koriste dijasabled ili izbrisani broj.

Šta dalje

Promene stupaju na snagu na Webex strani čim ih sačuvate. Ali, morate primeniti ažuriranu Lua skriptu na objedinjeni CM da biste ažurirali usmeravanje poziva.

Konfigurisanje postavki pozivnog broja i izvoz Lua skripte iz kontrolnog čvorišta

Ako upravljate Webex lokacijama u kontrolnom čvorištu, koristite ove korake. Konfigurišite postavke pozivanja, prikupite punu listu brojeva poziva i izvezite kopiju Lua skripte.


Ako promenite dozvoljeni Webex broj poziva ili prilagođeni broj poziva, ažurirajte Lua skriptu u objedinjenom CM-u.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comPogledajte usluge i u okviru Sastanak izaberite lokacije.

2

Izaberite lokaciju koju želite da konfigurišete pomoću programa Edge Audio i odaberite stavku "Konfigurišilokaciju".

3

Izaberite uobičajene postavke > audio postavki.

4

U odeljku Dozvoljeni brojevi poziva, odaberite globalne brojeve poziva koje obezbeđuje Webex na osnovu kojih domaćini i učesnici mogu da se jamo sastanka.

  1. Opozovite izbor u polju za potvrdu da biste onemogućili bilo koji globalni broj poziva bez putarine koji ne želite da koriste domaćini i učesnici.

  2. Kada završite sa menjanje, kliknite na dugme Sačuvaj.

5

U odeljku "Prilagođeni globalni brojevi poziva" za Edge Audio, dodajte prilagođene brojeve poziva ako ih imate. To su brojevi koje vaša organizacija poseduje, a koje pozivaoci mogu da koriste za pozivanje iz određene zemlje ili regiona.


 

Možete da saberete do 100 prilagođenih brojeva. Svaki prilagođeni broj mora biti jedinstven za jednu Webex lokaciju.

  1. Odaberite zemlju ili region i tip putarine iz padajućih menija.

  2. Unesite cifre broja koji sledi posle šifre države ili regiona. Takođe možete da unesete zagrade, crte ili tačke da biste promenili način prikaza broja. Možete uneti do 32 cifre.

  3. Opcionalno, promenite ili zamenite automatski generisanu telefonsku oznaku.

  4. Kliknite na dugme "Sačuvaj" da biste dodali stavku na listu brojeva poziva.

6

Kada završite sa sabiranjem brojeva, kliknite na dugme "Pregled" da biste videli sve dozvoljene brojeve poziva. Zasekujte sve telefonske brojeve u posebnoj datoteci.


 

Potrebni su vam ovi brojevi za konfiguracije uzoraka usmeravanja koje ste podesili na objedinjenom CM-u.

7

Kliknite na dugme Generiši Luaskriptu , a zatim izaberite Izvezi.

Lua skripta se čuva na računaru u .lua formatu.

8

U odeljku Podrazumevani globalni brojevi poziva za lokaciju odaberite do dva broja poziva koji će se koristiti kao globalne podrazumevane vrednosti za vašu lokaciju.

  1. Proverite izbor u polju za potvrdu Dodeli podrazumevane brojeve poziva.

  2. Izaberite opciju poziva sa liste sa leve strane i kliknite na dugme Dodaj >.

    Podrazumevane brojeve poziva možete poručiti pomoću dugmadi "Premesti nagore" i "Premesti nadole".


     

    Ako ste onemogućili podrazumevani broj Webex putarine u odeljku Dozvoljeni brojevi poziva, izaberite najmanje jednu opciju putarine u ovom odeljku.

  3. Kliknite na dugme Sačuvaj.


     

    Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

9

U odeljku Obaveštenja odlučite da li će Webex obavestiti pogođene domaćine kada onemogućite ili izbrišete broj koji domaćini koriste kao podrazumevani.

Kada se proveri, Webex šalje e-poruke pogođenim domaćinima u roku od 24 časa da bi ih obavestio da ažuriraju postojeće sastanke i sve podrazumevane željene postavke koje koriste dijasabled ili izbrisani broj.

Šta dalje

Promene stupaju na snagu na Webex strani čim ih sačuvate. Ali, morate primeniti ažuriranu Lua skriptu na objedinjeni CM da biste ažurirali usmeravanje poziva.

Tok zadatka instalacije za objedinjenu CM konfiguraciju

Da biste usmerili pozive iz preduzeća u Webex oblak, podesite pravila usmeravanja i prtljažnike u jedinstvenoj CM administraciji. Slede koraci visokog nivoa za ovu konfiguraciju:

Korak

Opis

Odeljku

1

Kreirajte skriptu SIP normalizacije iz Webex Lua skripte.

Kreiranje SIP skripte normalizacije iz Webex LUA skripte

2

(Opcionalno) Kreirajte ili ažurirajte SIP profil da biste koristili podršku za ranu ponudu.

(Opcionalno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za glasovne i video pozive

3

Kreirajte bezbednosni profil za SIP prtljažnik.

Kreiranje bezbednosnog profila SIP gepeka

4

(Opcionalno) Dodajte podršku za G.722 kodek.

(Opcionalno) Dodaj podršku za G.722 kodek

5

Kreiranje novog prtljažnika između Objedinjenog CM-a i vaše KOCKE

Kreiranje novog prtljažnika između objedinjenog CM-a i KOCKE

6

Kreirajte grupu usmeravanja.

Kreiranje grupe usmeravanja

7

Kreirajte listu usmeravanja.

Kreiranje liste usmeravanja

8

Kreirajte obrasce usmeravanja.

Kreiraj obrasce usmeravanja

Kreiranje SIP skripte normalizacije iz Webex LUA skripte

Koristite Lua skriptu koju ste izvezli iz administracije Webex lokacije ili kontrolnog čvorišta da biste kreirali novu skriptu SIP normalizacije u objedinjenom CM-u.

Pre nego što počneš

Kada konfigurišete URI klase glasa u kasnijem koraku, potrebna vam je URI adresa glavnog računarskog doma iz Lua skripte. Obratite paze na to odmah ili zadržite Lua scenario dok ne dovršite taj korak. Adresa URI hosta je u Update To header Odeljku:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1

U komandi "ObjedinjenaCM administracija" idite na > postavke uređaja > SIP skriptu normalizacije.

2

Kliknite na dugme "Dodaj novo" da biste kreirali novu skriptu SIP normalizacije.

3

Dajte skripti ime koje ga jasno identifikuje, kao što je "your_site_name_webex_edge_audio.

4

Izaberite stavkuUvezi datoteku i izaberite Lua skriptu koju ste ranije izvezli.

Nakon uvoza Lua skripte, Sadržaj se ažurira na osnovu Lua skripte.

5

Postavite prag memorije na 200.

6

Postavite Lua Instruction Prag na 3000.

7

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Šta dalje

Primenite ovu SIP skriptu za normalizaciju na prtljažnik između objedinjenog CM-a i vaše KOCKE.

(Opcionalno) Postavljanje podrške za ranu ponudu za glasovne i video pozive

Preporučujemo da koristite podršku za ranu ponudu sa edge audio zvukom, ali Edge Audio to ne zahteva. Edge Audio takođe podržava odložene ponude.

Ako konfiguracija objedinjene CM administracije nema SIP profil, kreirajte ga pomoću ovih koraka.

Ako imate postojeći SIP profil sa podrškom za ranu ponudu, možete pokušati da ga ponovo koristite u tu svrhu. Uverite se da se podudara sa postavkama u koracima 4–6 ove procedure.

1

Iz opcije "ObjedinjenaCM administracija" izaberite stavku > postavke uređaja > SIP profil iizaberite stavku Pronađi.

2

Izaberite standardni SIP profil za Cisco VCS.

3

Izaberite kopiraj.

4

Promenite ime da biste identifikovali novu verziju. Na primer, imenu dodajte_EO profil.

5

Opozovite izbor u polju za potvrdu Dozvoli iX application Media.

6

Postavite podršku za ranu ponudu za glasovne i videopozive na najbolji napor (MTP nije umetnut).

7

Sačuvajte SVOJ SIP profil.

Kreiranje bezbednosnog profila SIP gepeka

1

Iz Cisco Unified CM administracijeidite na System > Security >SIP Trunk Security Profilei izaberite Add New.

2

Navedite SIP profil obezbeđenja prtljažnika.

3

Postavite režim bezbednostiuređaja na šifrovani ili nesiguran,na osnovu potreba za primenom.

4

Unesite vrednost porta za dolazni port koji nije neusaglašen sa drugim stavkama.

5

Sačuvajte svoj profil.

(Opcionalno) Dodaj podršku za G.722 kodek

Edge Audio podržava G.722 kodek. Nije potrebno da konfigurišete G.722 kodek na objedinjenom CM-u da bi Edge Audio radio. Međutim, pošto G.722 koristi manji propusni opseg od ostalih kodeka, konfigurisanje bi moglo da poboljša kvalitet usluge za raspoređivanje.


Webex podržava G.722, G.711a i G.711μ audio kodeke. Međutim, Webex ne podržava ponovno pregovaranje o kodecima usred poziva, kao što je muzika na čekanju (MOH).

1

Iz jedinstvene CMadministracije idite na System > Enterprise Parameters.

2

Odaberite opciju"Omogućeno za reklamiranje G.722 kodek" i sačuvajte promenu.

3

Idite na informacije o > regiona sistema > region i kliknite na dugme Dodaj novo .

4

Imenuj region i sačuvaj promenu.

5

Izaberite fabrički podrazumevani gubitak za listu željenih postavki audio kodeka.

6

Izaberite 64 kb/s (G.722, G.711) za maksimalnu brzinu protoka zvuka.

7

Sačuvajte promene.

Šta dalje


Primenite novu oblast na prostor uređaja za Edge Audio.

Kreiranje novog prtljažnika između objedinjenog CM-a i KOCKE


Kreirajte novi prtljažnik koji ćete koristiti za Edge Audio. Nemojte menjati postojeći prtljažnik.

1

Iz Cisco Objedinjene CMadministracije idite na uređaj > trunku i izaberite Dodaj novo.

2

Za tip prtljažnikaizaberite SIP prtljažnik, a zatim kliknite na dugme Dalje.

3

Unesite ime uređaja.

4

U okviruOdredište unesite odredišnu adresu i odredišni port za koCKU.


 

Koristite port 5060 za nesigurne gaćice i port 5061 za bezbedne gaćice.

5

Postavite SIP profil bezbednosti prtljažnika na prtljažnik koji ste kreirali u zadatku Kreiranje bezbednosnog profila SIP prtljažnika.


 

Možete da koristite samo jedan bezbedan TLS prtljažnik između objedinjenog CM-a i CUBE-a. Više informacija potražite u članku Povremeni pozivi ka odredištu neuspešni putem TLS prtljažnika (CSCus63305). Ako postoji drugi TLS prtljažnik, onda ovde morate da konfigurišete TCP prtljažnik sa cube-om.

6

Postavite SIP profil na SIP profil koji ste kreirali u (opcionalnom) zadatku "Podešavanje podrške za ranu ponudu za glasovne i video pozive".

7

Za metod DTMF signalizacijeizaberite RFC 2833.

8

Za skriptunormalizacije izaberite skriptu normalizacije koju ste kreirali u skripti "Kreiranje SIP normalizacije" iz zadatka Webex LUA Script.

9

Sačuvaj prtljažnik.


 

Za druge postavke, kao što su "Bazeni uređaja", "Liste grupa resursa medija", "Lokacije", "Pozivanje razmaka za pretragu", "Klasifikacija poziva", odaberite odgovarajuće konfiguracije za svoj dpeloyment. Dodelite konfiguracije na osnovu smernica i usluga preduzeća.

Kreiranje grupe usmeravanja

1

Iz Cisco Objedinjene CMadministracije , idite na Poziv > Route/Hunt > Route Group .

2

Kliknite na dugme Dodaj novo.

3

Imenuj grupu ruta.

4

Za dostupne uređajeizaberite Prtljažnik edge audio zapisa koji ste kreirali.

5

Izaberite opciju Dodaj u grupu usmeravanja.

6

Sačuvajte grupu usmeravanja.

Kreiranje liste usmeravanja

1

Iz Cisco Objedinjene CMadministracije idite na call routing > Route/Hunt > Route List .

2

Kliknite na dugme Dodaj novo.

3

Navedite listu ruta i dajte joj opis.

4

Za grupu Cisco objedinjenihkomunikacija izaberite odgovarajuću vrednost za konfiguraciju, a zatim sačuvajte promenu.

5

U okviru Informacije o članu listeusmeravanja izaberite dodaj grupuusmeravanja i odaberite grupu usmeravanja koju ste kreirali.

6

Sačuvajte listu usmeravanja.

Kreiraj obrasce usmeravanja

Morate podesiti telefonske brojeve koje ste ranije sačuvali. Ovo su brojevi koje korisnici biraju da bi započeli i pridružili se svojim Webex sastancima.

Ovi brojevi uključuju sve moguće brojeve koji se povezuju sa edge audio zapisom. U zavisnosti od konfiguracije, zemlje ili regiona, možda nećete želeti da kreirate obrasce usmeravanja za sve brojeve.


Ako ne konfigurišete telefonski broj u obrascu usmeravanja, onda pozivate na tu rutu broja preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

1

Iz Cisco objedinjene CMadministracije idite na adresu Call Routing > Route/Hunt > Route Pattern i izaberite Add New .

2

Za uzorakusmeravanja unesite telefonski broj preko kojeg korisnici biraju svoje Webex sastanke.


 

Skinite bilo koji pozivni broj za bekstvo ili prefiks koji se koristi za biranje broja. Telefonski broj se šalje u potpuno kvalifikovanom E.164 formatu sa ili bez vodećeg znaka plus.

3

Za listu mrežnih prolaza/usmeravanjaizaberite listu usmeravanja koju ste kreirali u prethodnom zadatku.

4

Sačuvajte promene.

5

Ponovite ove korake za sve preostale telefonske brojeve koje ste ranije sačuvali.

Konfiguracija objedinjenog CM-a sada usmerava pozive za izabrane brojeve na vašu KOCKU.

Tok zadatka instalacije za KOCKU za Edge Audio

Podešavanje kocke za Edge Audio zahteva sledeće:

  • Poznavanje konfiguracija zasnovanih na Cisco IOS CLI

  • Poznavanje konfiguracija KOCKE

  • Odgovarajuće LICENCE ZA KOCKU

Slede koraci visokog nivoa za konfigurisanje KOCKE za Edge Audio:

Korak

Opis

Odeljku

1

Napravite potrebne globalne konfiguracije za koCKU.

CUBE Globalne konfiguracije za Edge Audio

2

Kreirajte zakupca koji će se koristiti sa edge audio zapisom.

Kreiranje zakupca

3

Kreirajte audio bezbedan profil.

Ako ne koristite povratni poziv proširenja, umesto toga možete kreirati birače biranja broja.

Biraj birače za Edge audio

CUBE Globalne konfiguracije za Edge Audio

Podešavanje CUBE-a za usmeravanje Edge Audio poziva na odredište zahteva ove promene:

Korak

Opis

Odeljku

1

Podesite VoIP glasovne usluge sa listom pouzdanih adresa.

Podešavanje voIP glasovne usluge

2

Podesite SIP-UA da prihvati samo TLS v1.2.

Podešavanje SIP-UA

3

Podesite čas glasa sa dozvoljenim kodecima.

Podešavanje kodek klase glasa

4

Kreirajte potrebne SIP profile za klasu glasa.

Podešavanje SIP profila klase glasa

5

Podesite podudaranje šablona za URI klase glasa.

Podešavanje URI klase glasa

6

Podesite SRTP-kripto za čas glasa.

Podešavanje SRTP kriptografskog paketa klase glasa

7

Podesite TCP maksimalnu veličinu segmenta.

Postavljanje maksimalne veličine TCP segmenta

Podešavanje voIP glasovne usluge

Da biste obezbedili koCKU, omogućite funkciju liste pouzdanih IP adresa u režimu Glasovne usluge VoIP. Navedite sve opsege Webex IP adresa da biste prihvatili samo pozive sa Webexa. Ova lista bi trebalo da sadrži sve objedinjene CM IP adrese da bi se dozvolili pozivi objedinjenog CM-a.

Opsege Edge Audio porta za medije morate da konfigurišete na javnim IP adresama za spoljne interfejse koji ukazuju na Webex oblak.

Opsege medijskih portova specifičnih za preduzeća morate da konfigurišete na privatnim IP adresama za interni interfejs prema objedinjenom CM-u.

Preporučujemo ažuriranje minimalnog tajmera sesije (Min-SE) zato što Webex i Objedinjeni CM imaju različite podrazumevane vrednosti za ovu postavku. Ova promena pomaže da se izbegne određena greška poziva za pozive koji idu iz vaše organizacije u Webex oblak. Prethodno smo preporučili promenu Min-SE postavke u Unified CM, ali taj pristup utiče na druge SIP tokove koji ne zahtevaju duži period.

1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Konfigurišite listu opsega IP adresa koje koriste usluge sastanka Cisco Webex.

Ovo je lista primera. Ali proverite ovu vezu da biste proverili da nema drugih IP adresa za dodavanje.

Obavezno pročitajte komentare u ovom kodu i dodajte odgovarajuće informacije. Komentarisane (!) komande zahtevaju krojenje pre nego što ih dekommentiš. Sve izmeрu иudaka, < > trebaju mu konkretne informacije za preduzeжe.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 1800 session-expires 14400

Podešavanje SIP-UA

Edge Audio zahteva TLS v1.2 veze sa potpisanim CA certifikatom. Morate da konfigurišete SIP-UA tako da prihvata samo TLS v1.2 i da konfigurišete KOCKU za slanje certifikata sa TLS vezom.

Omogućite funkciju "Tretman poziva" da ugrozi pozive na KOCKU na osnovu kapaciteta PROCESORA.

1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Unesite sledeće komande:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint

 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Podešavanje kodek klase glasa

Edge Audio podržava G.722, G.711 u-law i G.711 a-law kodeke. Morate da konfigurišete kodek klase glasa da biste koristili jedan od ovih kodeka. Primenite klasu glasa na bezbedni audio profil ili birače biranja broja za Edge Audio.

1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Konfigurišite kodek klase glasa.

Kao primer:

voice class codec 3

 codec preference 1 g722-64

 codec preference 2 g711ulaw

 codec preference 3 g711alaw

Podešavanje SIP profila klase glasa

Sa TLS-om, CUBE koristi SIPS URIs, ali Unified CM ne podržava SIPS URIs. Dakle, primenite SIP profil koji konvertuje sve SIPS URA u SIP URIs.

Potrebna su vam dva SIP profila za Edge Audio, jedan za Webex cloud, a drugi za objedinjeni CM.

1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Primenite sledeći SIP profil sa KOCKE na Webex oblak.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
3

(Opcionalno) Ako vaša KOCKA stoji iza statičnog NAT-a, dodajte ova pravila na istom sip-profilu 2340.

U ovom primeru pretpostavlja se da je IP adresa spoljnog interfejsa CUBE (javni IP) 10.21.21.21, a statički NAT IP 179.10.11.12.

voice class sip-profiles 2340
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
4

Primenite sledeći SIP profil prema objedinjenom CM-u.


 

Kada iz Webex oblaka dođe poziv vašem preduzeću, requestURI poruke SIP INVITE ima DNS SRV zapis kupca. taj SRV morate zameniti objedinjenim CM SRV-om.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com" 

Podešavanje URI klase glasa

Edge Audio se podudara sa prtljažnikom na osnovu URI zahteva. Dakle, morate da konfigurišete URI klase glasa za podudaranje šablona.
Pre nego što počneš
Prikupite adresu URI domaćina iz Update To header odeljak Lua scenarija, kao što je prikazano podebljano ispod:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Unesite sledeće konfiguracije URI klase glasa da biste identifikovali pozive sa Webexa na preduzeće.

voice class uri INEdgeAudio sip
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3

Unesite sledeće konfiguracije URI klase glasa da biste identifikovali pozive preduzeća na Webex.

Koristite URI adresu glavnog računarskog sistema koju ste prikupili iz administratorskog ili kontrolnog čvorišta lokacije. U ovom primeru, <your_region> zamenite AMER, EMEA ili APJC na odgovarajući način.

voice class uri OUTEdgeAudio sip
 host ecccx.<your_region>.webex.com

Podešavanje SRTP kriptografskog paketa klase glasa

Vaša glasovna klasa SRTP-crypto dodeljuje željeni SRTP kripto paket koji ćete koristiti za Edge Audio. Konfigurišite sledeće kripto pakete po redosledu. Primenite šrtp-kripto klase glasa na bezbedni audio profil ili birače brojeva za Edge Audio.
1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Unesite sledeće kriptografske konfiguracije.

voice class srtp-crypto 234
 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
 crypto 2 AEAD_AES_128_GCM
 crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

Postavljanje maksimalne veličine TCP segmenta

ServerHello cube-a je podrazumevano dugačak 1380 bajtova. Pošto udaljena strana Webex očekuje manju veličinu segmenta, on ne šalje ACK. Do trenutka kada se CUBE ponovo poništi sa manjom veličinom (1360), obično dobija ACK nakon isteka 3 sekunde tajmera rukovanja, što dovodi do neuspeha poziva. Postavljanje mss vrednosti na 1360 obezbeđuje da CUBE ograniči segment iz prvog pokušaja i primi pravovremeni ACK od Webexa.

1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Unesite sledeću konfiguraciju.

ip tcp mss 1360

Kreiranje zakupca

Edge Audio usmeravanje poziva je zasnovano na URA. URI usmeravanja poziva mora biti omogućen da se podudara sa vršnjacima biranja broja na osnovu URA.

Edge audio ne podržava ispravke ID-a pozivaoca, tako da morate da dodate no update-callerid.

Ne treba vam tovarni interworking za RTP-NTE DTMF pakete, zato konfigurišite asymmetrics payload full.

1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Unesite sledeće konfiguracije zakupaca.

voice class tenant 234
  asymmetric payload full
  no update-callerid
  error-passthru
  call-route url

Biraj birače za Edge audio

Morate da konfigurišete dva birača biranja broja za rukovanje Edge audio pozivima. Jedan birač broja, spoljni interfejs, predstavlja SIP prtljažnik između KOCKE i Webex oblaka. Drugi birač broja, unutrašnji interfejs, predstavlja SIP prtljažnik između vaše KOCKE i Objedinjenog CM-a.

Brojevi poziva na koje CUBE skalira da variraju u zavisnosti od objedinjenog CM režima preduzeća – miks režima, bezbednog režima ili neobezbeđenog režima. Morate primeniti ispravnu konfiguraciju na osnovu primene preduzeća.

Ako želite da konfigurišete KOCKU tako da prihvata samo povratni poziv proširenja za Edge Audio od poziva koji dolaze sa Vaše Webex lokacije, umesto toga koristite (Opcionalne) audio bezbedne profile za KOCKU.

Podešavanje ravnopravnog uređaja za biranje broja u režimu miksa

Ako preduzeće ima bezbednu i nebezbednu primenu, primenite konfiguraciju ravnopravnog biranja broja u režimu miksa.
1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Konfigurišite strogi SRTP unutar spoljnog opsega biranja broja i SRTP povratnu grešku unutar unutrašnjeg birača biranja broja.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Podešavanje bezbednog birača broja

Ako preduzeće ima potpuno bezbednu primenu, primenite bezbednu konfiguraciju ravnopravnog poziva.
1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Konfigurišite SRTP pass-thru u spoljnom prikazu biranja broja i u internom biraču biranja broja.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Podešavanje neobezbeđenog ravnopravnog uređaja za biranje broja

Ako preduzeće ima potpuno neobezbeđeno raspoređivanje, primenite neobezbeđenu konfiguraciju ravnopravnog biranja broja.
1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Konfigurišite strogi SRTP u spoljnom prikazu biranja broja. Nemojte konfigurisati SRTP za unutrašnji prikaz biranja broja.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Tok zadatka instalacije za konfiguraciju zaštitnog zida i certifikata

Morate da konfigurišete zaštitne zidove sa odgovarajućim portovima i potpisanim certifikatima da biste omogućili Edge Audio.

Korak

Opis

Odeljku

1

Otvorite potrebne portove zaštitnog zida.

Potrebni portovi zaštitnog zida

2

Primenite potrebne potpisane certifikate.

Potpisani certifikati od pouzdanog autoriteta za izdavanje certifikata

Potrebni portovi zaštitnog zida

Kada dovršite objedinjene KONFIGURACIJE CM i KOCKE, morate otvoriti neophodne portove zaštitnog zida. Pogledajte ovaj članak za https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264informacije o zahtevu mreže i portove koje treba otvoriti.

Potpisani certifikati od pouzdanog autoriteta za izdavanje certifikata

Edge Audio zahteva da vaša KOCKA ponudi potpisane certifikate od pouzdanih CA autoriteta za izdavanje certifikata za međusobne TLS (mTLS) veze. Koristite sledeću vezu da biste došli do liste autoriteta za izdavanje certifikata kojima Cisco veruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio smatra da su certifikati koje su navedeni autoriteti važeći i omogućavaju vezu.

Cub-i su već konfigurisani da prihvate Webex certifikate. Imaju ugrađeno pouzdano skladište autoriteta za izdavanje certifikata (CA) sa potrebnim Quavadis Root CA certifikatom.

Morate otpremiti CUBE certifikat i CA lanac certifikata koji ste kupili od CA. Pre otpremanja certifikata CUBE morate da konfigurišete pouzdanost. Više detalja potražite u odeljku o konfigurisanju CUBE-a u konfigurisanju i rešavanju problema Sa Enterprise CA (Third Party CA) Potpisani certifikati za SIP TLS i SRTP između CUCM, IP telefona i KOCKE na https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Kada Edge Audio pošalje svoj certifikat tokom mTLS rukovanja, CUBE ga proverava u odnosu na certifikate u pouzdanom pultu. Da biste ažurirali paket pouzdanosti pomoću Cisco Root CA, preuzmite najnoviji "Cisco Trusted Core Root Bundle" sa http://www.cisco.com/security/pki/ ove komande:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Više informacija o ažuriranju pouzdanog prostora potražite u poglavlju o PKI upravljanju pouzdanim dokumentima u Vodiču za konfiguraciju infrastrukture javnog ključa, vodiču Cisco IOS XE.

Tok zadatka instalacije za edge audio povratni poziv

Pre nego što podesite Edge audio povratni poziv, uverite se da je primena ispravno konfigurisana:

  • Primenite sledeće DNS SRV postavke:

    • DNS SRV-ovi za svaki cilj KOCKE moraju da ukazuju na port 5061.

    • Odredba A Records za rešavanje potpuno kvalifikovanih imena domena (FQDNS) u SRV zapisima.

  • Neke primene mogu da koriste iste ciljeve KOCKE za poslovne pozive i za Edge audio povratni poziv. Ako raspoređivanje ponovo koristi ove ciljeve, koristite namenski domen za SRV zapise za ciljeve Edge Audio CUBE. Nemojte mešati različite portove u jednom skupu SRV zapisa.

  • Vaša objedinjena CM konfiguracija mora pravilno da usmerava Edge Audio pozive za korisnike na mreži i van njega.


Ako ne konfigurišete mrežu pravilno za rukovanje pozivima sa Webexa, Edge Audio neće uspeti da se premjesti na Webex PSTN ili CCA-SP partnersku mrežu.

Edge audio povratni poziv konfigurišete na sledeći na sledeći:

Korak

Opis

Odeljku

1

Podesite Edge audio povratni poziv na portalu, administraciju Webex lokacije ili kontrolno čvorište.

Primena postavki edge audio povratnog poziva u administraciji Webex lokacije

ili

Primena postavki fleš poziva za ivicu u kontrolnom čvorištu

2

(Opcionalno) Omogućite povratni poziv proširenja na portalu.

(Opcionalno) Tok zadatka instalacije za povratni poziv proširenja

Globalno distribuirani mediji za povratni poziv

Edge Audio koristi globalno distribuirane medije za sve povratne pozive. Da bi postigao optimalnu povezanost, Webex bira najbliži medijski čvor na ivicu preduzeća na osnovu SRV- a. Saobraćaj zatim prelazi sa Webex oblaka na najbližu ivicu preduzeća za taj poziv. Ovaj usmeravanje smanjuje kašnjenje i zadržava veći deo saobraćaja na Webex kičmi i van interneta.

Primena postavki edge audio povratnog poziva u administraciji Webex lokacije

1

Prijavite se u Cisco Webex administraciju lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.

2

U odeljku Ivica audio dozvoljeni brojevi povratnog poziva izaberite državu/region za koju ćete primeniti postavke povratnog poziva, a zatim unesite ime domena za KOCKU DNS SRV .

Na primer, ako je vaš DNS SRV zapis _sips_tcp. example.com,ulazite example.com ovde.

3

Kliknite na dugme Dodaj.

Kada kliknete nadugme "Dodaj ", Edge Audio automatski testira konfigurisanu vezu DNS SRV i traži najbliži Webex medijski čvor za taj SRV. Pre nego što primenite postavke, uverite se da DNS SRV prolazi test povezivanja.


 

Ako Webex ne može da odredi geografsku lokaciju dodatog SRV-a, Webex bira podrazumevani medijski oglas na osnovu lokacije vaše lokacije.

Webex koristi MaxMind DB da bi locirao vašu IP adresu. Ako vidite neslaganje na lokaciji za IP adresu, obratite se maxMind-u da biste ispravili problem.

4

Da biste prikazali detalje provere povezivanja, kliknite na indikator statusa da biste prikazali stranicu Verifikuj ODREDIŠTE SIP-a.

5

Odaberite opciju "Primeni postavke" kada završite sa dodavanjem svih postavki povratnog poziva.

Primena postavki fleš poziva za ivicu u kontrolnom čvorištu

1

Iz prikaza klijenta u utorak admin.webex.comusluge , azatim u okviru Sastanakizaberite stavku Lokacije.

2

Izaberite lokaciju za koju želite da konfigurišete Edge Audio i odaberite stavku Konfiguriši lokaciju.

3

Izaberite uobičajene postavke > audio postavki.

4

U odeljku Ivica audio dozvoljeni brojevi povratnog poziva izaberite državu/region za koju ćete primeniti postavke povratnog poziva, a zatim unesite ime domena za KOCKU DNS SRV .

Na primer, ako je vaš DNS SRV zapis _sips_tcp. example.com,ulazite example.com ovde.

5

Kliknite na dugme Dodaj.

Kada kliknete nadugme "Dodaj ", Edge Audio automatski testira konfigurisanu vezu DNS SRV i traži najbliži Webex medijski čvor za taj SRV. Pre nego što primenite postavke, uverite se da DNS SRV prolazi test povezivanja.


 

Ako Webex ne može da odredi geografsku lokaciju dodatog SRV-a, Webex bira podrazumevani medijski oglas na osnovu lokacije vaše lokacije.

Webex koristi MaxMind DB da bi locirao vašu IP adresu. Ako vidite neslaganje na lokaciji za IP adresu, obratite se maxMind-u da biste ispravili problem.

6

Da biste prikazali detalje provere povezivanja, kliknite na indikator statusa da biste prikazali stranicu Verifikuj ODREDIŠTE SIP-a.

7

Odaberite opciju "Primeni postavke" kada završite sa dodavanjem postavki povratnog poziva.

Edge opcije usmeravanja audio povratnog poziva

Kada omogućite Edge Audio povratni poziv za jednu ili više zemalja, Webex usmerava pozive preko Interneta. Ako postoje problemi sa DNS, TCP ili TLS povezivanjem ili poziv ne uspe sa odgovorom na siP 380 ili 400-699, Webex podrazumevano ponovo preuzima poziv preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

Više informacija o onemogućavanju edge audio zapisa potražite u članku Opcije usmeravanja kontrolnog povratnog poziva za Edge Audio od ponovnog pokušaja neuspešnih poziva preko PSTN ili CCA-SP partnerske mreže.

(Opcionalno) Tok zadatka instalacije za povratni poziv proširenja


Povratni poziv proširenja za Edge Audio dostupan je samo za WBS33 i kasnije lokacije. Da biste saznali koju verziju koristite, pogledajte članak Pronađite broj verzije Cisco Webex sastanaka.

Povratni poziv proširenja za Edge Audio omogućava korisnicima da se pridruže Webex sastancima pomoću funkcije "Pozovi me" i njihove interne oznake tipa datoteke. Ovo je dostupno samo za Webex sastanke i ne funkcioniše sa Webex događajima, Webex obukom ili Podrškom za Webex.

Obrasce pretrage koje ste kreirali za Edge Audio povratni poziv možete ponovo da koristite pomoću povratnog poziva proširenja.

Edge audio povratni poziv konfigurišete na sledeći na sledeći:

Korak

Opis

Odeljku

1

Omogućite povratni poziv proširenja na portalu, administraciju Webex lokacije ili kontrolno čvorište.

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji Webex lokacije

ili

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom čvorištu

2

Omogućite interno telekonferencioniranje povratnog poziva.

Dozvoli interno pozivanje za Webex Teleconferencing u administraciji Webex lokacije

ili

Dozvoli interno pozivanje za Webex telekonferencioniranje u kontrolnom čvorištu

3

Navedite zemlje ili regione u koje Webex može da usmerava povratne pozive.

Postavljanje dozvoljenih zemalja za povratni poziv u administraciji Webex lokacije

ili

Postavi dozvoljene zemlje za povratni poziv u kontrolnom čvorištu

4

(Opcionalno) Podesite audio bezbedne profile za koCKU.

(Opcionalno) Audio bezbedni profili za CUBE

Omogući povratni poziv proširenja u administraciji Webex lokacije

Ako upravljate Webex lokacijama u administraciji Webex lokacije ili ste dovršili proces povezivanja lokacije, onda omogućite povratni poziv proširenja u administraciji Webex lokacije.

1

Prijavite se u Cisco Webex administraciju lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.

2

U odeljku Ivica audio dozvoljeni brojevi povratnog poziva izaberite proširenje kaodržavu/region, a zatim unesite CUBE DNS SRV.

3

Kliknite na dugme Dodaj.

4

Odaberite stavku Primeni postavke.

Kada omogućite povratni poziv proširenja, potrebno je 30 minuta da se postavke primene na bazu podataka.

Omogući povratni poziv proširenja u kontrolnom čvorištu

Ako podesite Webex lokacije u kontrolnom čvorištu i upravljate njima, onda omogućite povratni poziv proširenja u kontrolnom čvorištu.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comPogledajte usluge i u okviru Sastanak izaberite lokacije.

2

Izaberite lokaciju za koju želite da konfigurišete Edge Audio i odaberite stavku Konfiguriši lokaciju.

3

Izaberite uobičajene postavke > audio postavke

4

U odeljku Ivica audio dozvoljeni brojevi povratnog poziva izaberite proširenje kaodržavu/region, a zatim unesite CUBE DNS SRV.

5

Kliknite na dugme Dodaj.

6

Odaberite stavku Primeni postavke.

Kada omogućite povratni poziv proširenja, potrebno je 30 minuta da se postavke primene na bazu podataka.

Dozvoli interno pozivanje za Webex telekonferencioniranje u kontrolnom čvorištu

Kada je obezbeđena vaša lokacija, možete da uključite opciju da dozvolite učesnicima sastanka da primaju pozive na interni telefonski broj unutar iste korporativne lokacije. Takođe možete da uredite oznaku koja se pojavljuje u dijalogu Audio konferencije kada se učesnici pridruže audio konferenciji.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu Izaberite stavku Usluge , a zatim uokviru Sastanak izaberite stavku Lokacije.

2

Odaberite Webex lokaciju za koju želite da promenite postavke, a zatim kliknite na dugme "Konfigurišilokaciju".

3

U okviru"Uobičajene postavke" proverite polje za potvrdu Omogući interno telekonferencioniranje poziva.

4

U polje Oznaka opcije internog poziva unesite opisno ime ili frazu da biste identifikovali opciju internog poziva.

5

Kliknite na dugmeAžuriraj .

Dozvoli interno pozivanje za Webex Teleconferencing u administraciji Webex lokacije

Kada je obezbeđena vaša lokacija, možete da uključite opciju da dozvolite učesnicima sastanka da primaju pozive na interni telefonski broj unutar iste korporativne lokacije. Takođe možete da uredite oznaku koja se pojavljuje u dijalogu Audio konferencije kada se učesnici pridruže audio konferenciji.

1

Prijavite se u administraciju Webex lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > opcije.

2

Pomerite se do odeljka "Opcije lokacije", a zatim proverite polje za potvrdu Omogući interno telekonferencioniranje poziva.

3

U polje Oznaka opcije internog poziva unesite opisno ime ili frazu da biste identifikovali opciju internog poziva.

4

Kliknite na dugmeAžuriraj .

Postavljanje dozvoljenih zemalja za povratni poziv u administraciji Webex lokacije

Ako upravljate Webex lokacijama u administraciji Webex lokacije ili ste dovršili proces povezivanja lokacije , koristite ove korake da biste naveli zemlje ili regione u koje Webex može da usmeravapovratne pozive.

1

Prijavite se u Cisco Webex administraciju lokacije i idite na opciju "> uobičajenih postavki lokacije" > audio postavke.

2

U odeljku Zemlje dozvoljenog povratnog poziva na Webex koristite polja za potvrdu da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili region.


 

Morate imati omogućenu najmanje jednu zemlju ili region za povratni poziv.

3

Kada završite sa menjanje, sačuvajte promene.

Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

Postavi dozvoljene zemlje za povratni poziv u kontrolnom čvorištu

Ako upravljate Webex lokacijama u kontrolnom čvorištu, koristite ove korake da biste naveli zemlje ili regione u koje Webex može da usmerava povratne pozive.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comPogledajte usluge i u okviru Sastanak izaberite lokacije.

2

Izaberite lokaciju za koju želite da konfigurišete Edge Audio i odaberite stavku Konfiguriši lokaciju.

3

Izaberite uobičajene postavke > audio postavki.

4

U odeljku Zemlje dozvoljenog povratnog poziva na Webex koristite polja za potvrdu da biste omogućili ili onemogućili zemlju ili region.


 

Morate imati omogućenu najmanje jednu zemlju ili region za povratni poziv.

5

Kada završite sa menjanje, sačuvajte promene.

Promenama može biti potrebno do 30 minuta da se propagiraju do klijenta.

(Opcionalno) Audio bezbedni profili za CUBE

Preporučujemo da konfigurišete povratni poziv proširenja za Edge Audio da biste prihvatili samo pozive koji dolaze sa Vaše Webex lokacije. Ako učesnici koriste povratni poziv da bi se pridružili sastancima sa neočekivanih Webex lokacija, KOCKA odbacuje te pozive.


Vaša Webex lokacija mora biti na verziji 40.8.0 ili noviji da bi podesila audio bezbedan profil.

Da biste podesili audio bezbedan profil, napravite ove konfiguracije na KOCKI:

  • URI klase glasa za audio bezbedan profil

  • Odgovor odbijanja za bezbedni profil zvučnog zapisa

  • Birač poziva za dolazne pozive

  • Biraj ravnopravni uređaj za odbijanje poziva

Kreiranje URI klase glasa za audio bezbedan profil

Treba ti novi voice class uri sa šarom za Vašu Webex lokaciju sa edge audio. URI koristite za kreiranje birača biranja broja za povratni poziv.

1

Kopirajte šaru Webex lokacije kojoj želite da dozvolite spoljne povratne pozive pomoću edge audio zapisa:

  • Za lokacije kojima se upravlja u administraciji Cisco Webex lokacije, prijavite se na Webex lokaciju Administracija i idite na Configuration > Common Site Settings > Audio Settings .

  • Za lokacije kojima se upravlja u kontrolnom čvorištu Cisco Webex, iz prikaza korisnika https://admin.webex.comu programu , idite naUsluge i u okviru Sastanakizaberite lokacije. Odaberite Webex lokaciju za koju ćete prikazati šablon i idite na stavku Konfigurisanje lokacije > uobičajenih postavki > audio postavke.

2

U odeljku Ivica audio klijenta ivica izaberite stavku Bezbedna ivica.

3

U odeljku KOCKA kliknite na dugme Kopiraj.

4

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

5

Unesite sledeće voice class uri sa obrascem koji ste kopirali iz administracije lokacije ili kontrolnog čvorišta.

Ovaj primer koristi x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 šablon kao referencu.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

 

Ako imate više Webex lokacija, ponovite ove korake da biste kreirali novu voice class uri za svaku Webex lokaciju.

Dodaj odgovor odbijanja za bezbedni profil zvučnog zapisa

Kada učesnik koristi povratni poziv sa Webeks lokacije druge organizacije, želite da dobiju odgovarajući odgovor o odbijanju. Dodavanje novog voice class sip-profiles, voice translation-rule I voice translation-profile da biste ga koristili sa svojim biranjem broja.

1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Unesite odgovarajući odgovor na odbijanje za raspoređivanje.

Evo odgovora na odbijanje primera:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!
Kreiranje birača broja za dolazne pozive pomoću audio bezbednog profila

Kreiranje novog birača broja i prilaganje novog voice class uri. Ovaj tip biranja broja dozvoljava da pozivi prolaze kada učesnici koriste povratni poziv sa edge audio zapisom sa Webex lokacije sa svojim UUID-om.

1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Dodajte birač broja za dolazne pozive koji odgovaraju raspoređivanju.

Evo primera dolaznog birača broja:

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
Kreiranje birača broja za odbijanje poziva pomoću audio bezbednog profila

Kreirajte birač broja da biste odbacili pozive kada učesnici koriste povratni poziv sa edge audio zapisom sa neispravne Webex lokacije. Birač biranja broja vraća 403 grešku za povratne pozive sa Webex lokacije koja se ne podudara sa UUID-om.

1

Otvorite komandnu liniju i prijavite se na KOCKU.

2

Dodajte birač broja za odbijanje poziva koji odgovaraju raspoređivanju.

Evo primera za biranje broja:

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

 

Ako imate postojeći birač biranja broja da biste odbili pozive, uklonite destination uri iz tog birača biranja broja kada kreirate audio bezbedan profil.

Primer Pomešaj konfiguraciju ravnopravnog uređaja u režimu biranja broja sa audio bezbednim profilom

U ovom primeru prikazan je ravnopravni uređaj za biranje broja u režimu miksa sa bezbednim audio profilom. Ima SRTP povratni udarac konfigurisan u različitim biralicima. Ovaj tip povereništva koristite kada preduzeće ima mešovito bezbedno i neobezbeđeno raspoređivanje.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Primer konfiguracije bezbednog biranja broja sa bezbednim audio profilom

Ovaj primer prikazuje bezbedni birač broja sa bezbednim audio profilom. Ima SRTP pass-thru konfigurisan u različitim biralištima.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Primer Neobezbeđena konfiguracija ravnopravnog poziva sa audio bezbednim profilom

Ovaj primer prikazuje neobezbeđeni birač broja sa audio bezbednim profilom. Ne konfigurišete SRTP CLI u internom biraču biranja broja.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

CCA partneri i Edge Audio

Edge Audio radi sa bilo kojim CCA partnerom. Konfiguracije su iste. Glavna razlika je u tome što primena koristi mrežu CCA partnera umesto Webex PSTN zvuka. CCA zapis detalja poziva (CDR) prikazuje sve pozive klijenata koji se povezuju sa sastankom pomoću edge audio zapisa. Više informacija o CCA CDR-u potražite u dokumentu o dizajnu.

Nakon što CCA partner prosledi Edge Audio porudžbinu, partner odlučuje da sam konfiguriše Edge Audio ili da radi sa administratorom klijenta da bi ga konfigurisali.

Prilagođavanje jezika odziva interaktivnog glasovnog odgovora (IVR) za pozivanje

IVR traži pozive koji se usmeravaju preko Edge Audio zapisa koristeći pozivne brojeve od CCA partnera podrazumevanog na engleski. Da biste podesili Edge Audio Webex lokaciju sa IVR sistemom na drugom jeziku, obezbedite kupcu ažuriranu LUA skriptu koja identifikuje brojeve pozivanja za svaki jezik.

Da biste ažurirali jezik u LUA skripti, morate podesiti oznaku lokalnog standarda. Više informacija o lokalnoj oznaki potražite u ovom članku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Kada ažurirate LUA skriptu, pošaljite je kupcu. Kupac zatim ažurira LUA skriptu na njihovom Objedinjenom CM-u.

Postavljanje podrazumevanog IVR jezika za CCA pozivne brojeve

Možete da ažurirate IVR upit da se Edge Audio Webex lokacije reprodukuju na jeziku koji nije engleski. Ovaj zadatak sadrži objašnjenja o tome kako da promenite podrazumevani IVR jezik sa engleskog na drugi jezik za sve CCA brojeve poziva.


Pre nego što počneš

Preuzmite LUA skriptu sa lokacije "Administracija lokacije", "Kontrolno čvorište" ili "CCA portal".

1

Otvorite Lua skriptu u uređivaču teksta.

2

Pomerite se do URL adrese zahteva za ažuriranje pomoću EDGE Audio URL adrese i odeljka "Uuid lokacije" i odaberite.

  • Jedan IVR jezik za svetelefonske brojeve – Ovaj primer prikazuje gde se može postaviti oznaka lokalnog standarda u LUA skriptu. Ovaj kôd koristi francuskufr_(FR) lokalnu oznaku. Koristite jezik koji želite za IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Jedan IVR jezik za jedan telefonski broj i drugi jezik za sve ostale telefonske brojeve – Ovaj primer prikazuje gdese oznaka lokalnog standarda može postaviti u LUA skriptu za jedan broj. Ovaj kôd koristi francuskufr_(FR) lokalnu oznaku. Zatim, ispod else označite, dodajte oznaku lokalnog standarda za jezik koji se reprodukuje za sve ostale IVR odzivnike.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Više IVR jezika za različite telefonskebrojeve – Ovaj primer prikazuje gde se može postaviti oznaka lokalnog standarda u LUA skriptu. Ovaj kôd koristi francuski (fr_FR) kao prvi dodeljeni jezik. Ispod prvog unosa, dodajte elseif kodni blok koji koristi oznaku lokalnog standarda za dodeljeni sledećem broju. Na kraju, dodajte else kodni blok koji koristi oznaku lokalnih standarda za sva IVR odziva.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Sačuvajte Lua skriptu i pošaljite je kupcu da otpremi u svoj Objedinjeni CM.