- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
מדריך תצורה של Cisco Webex Edge Audio עבור לקוחות CUBE
במאמר זה
משוב?השתמש במדריך תצורה זה כדי להגדיר את פתרון Edge Audio שלך. תזדקק לגישה לניהול או למרכז הבקרה של אתר Webex, למנהל התקשורת המאוחדת של Cisco ולתצורת CUBE.
סקירה כללית של שמע Webex Edge
Edge Audio הוא פתרון שמע שבו שיחות שמקורן בארגון עוברות דרך רשת החברה שלך, דרך האינטרנט או Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, ואל הענן. באופן דומה, שיחות שמתחילות מ-Webex במהלך ניתוב פגישה דרך האינטרנט האינטרנט או Webex Edge ConnectWebex Edge Connect כדי למנף את ניתוב השמע המקומי שלך.
רכיב הגבול המאוחד של סיסקו (CUBE) עם Edge Audio תומך ב-vCUBE ובכל פלטפורמות ה-ASR וה-ISR שמפעילות את CUBE גרסה 16.12.2 ואילך.
אנו תומכים בשמע הקצה בפריסת כביש מהיר-E בלבד עם Webex Edge Connect. כדי לנתב שיחות דרך האינטרנט, השתמש בזוג כביש מהיר-C וכביש מהיר-E או בקובייה. פריסות אלה מכוסות במדריך תצורת הלקוח של Cisco Webex Edge Audio או במדריך לתצורת לקוח של Cisco Webex Edge Audio עבור CUBE.
הדיאגרמה לעיל מציגה תרחיש חיוג טיפוסי. הטלפונים הסגולים מייצגים משתמשי חיוג שמתקשרים למספרים המוגדרים באמצעות Edge Audio. לכל המשתמשים ברשת שמחייגים מספרים המוגדרים באמצעות Edge Audio יש את נתיב השיחה שלהם לתוך ה- CM המאוחד, דרך הכבישים המהירים ולתוך ענן Webex.
הדיאגרמה לעיל מציגה תרחיש חיוג טיפוסי. הטלפונים הסגולים מייצגים משתמשי חיוג שמתקשרים למספרים המוגדרים באמצעות Edge Audio. כל המשתמשים ברשת שמחייגים מספרים המוגדרים באמצעות Edge Audio ינתבו את נתיב השיחה שלהם לתוך ה- CM המאוחד, דרך Expressway-E ולתוך ענן Webex.
הטלפון הכתום מייצג משתמש בארגון שלך שמחייג לפגישה באמצעות מספר שאינו מנתב דרך Edge Audio. מאחר שהמשתמש מחייג למספר לא מוגדר, השיחה מנתבת דרך בקר הגבולות של ההפעלה, דרך רשת השותפים PSTN או CCA-SP ולתוך ענן Webex.
הטלפון האפור מייצג משתמש מחוץ לרשת. משתמשים מחוץ לרשת שמחייגים לפגישות Webex אינם מנתבים דרך Edge Audio. השיחות שלהם מנתבות דרך רשת השותפים PSTN או CCA-SP ולתוך ענן Webex.
הדיאגרמה לעיל מציגה תרחיש שיחה חוזרת טיפוסי. הטלפונים הירוקים מייצגים משתמשי שיחה חוזרת ברשת שלך שיכולים לנתב אליהם שיחות.
הטלפון האפור מייצג משתמש מחוץ לרשת. אם משתמש מחוץ לרשת שמחבר את השמע שלו עם אפשרות השיחה החוזרת, השיחה מנותבת מ- Webex דרך רשת השותף PSTN או CCA-SP.
התמונה לעיל מציגה פריסת שמע קצה טיפוסית באמצעות CUBE עם Webex Edge Connect. קריאות Edge Audio מנתבות מה- CM המאוחד, דרך ה- CUBE ולתוך ענן Webex.
אנו ממליצים להשתמש בקובייה ייעודית עבור Edge Audio.
עבור פריסה זו, שים לב לנקודות הבאות:
-
פתח יציאות מומלצות.
-
NAT סטטי עם כתובת IP ציבורית.
-
החל תצורות מאובטחות מומלצות של Webex.
-
איתות ומדיה מאובטחים או לא מאובטחים, בהתאם לארגון שלך.
התמונה לעיל מראה כיצד ה- CUBE מתחבר ישירות לאינטרנט בתצורה זו.
הקובייה חייבת להיות בתוך DMZ כאשר אתה משתמש באינטרנט כדי לנתב שיחות.
פתח את יציאת האיתות 5061 בחומת האש הפנימית כדי לאפשר חיבור מאובטח בין ה- CUBE שלך ל- CM מאוחד. עליך לפתוח את יציאות המדיה בהתבסס על טווח יציאות המדיה הפנימיות של CUBE.
עבור פריסה זו, שים לב לנקודות הבאות:
-
פתח יציאות מומלצות.
-
NAT סטטי עם כתובת IP ציבורית.
-
החל תצורות מאובטחות מומלצות של Webex.
-
חיבור מאובטח או לא מאובטח, בהתאם לארגון שלך.
-
פתח יציאות איתות ומדיה המבוססות על טווח יציאות המדיה של הממשק הפנימי של CUBE.
מדריך זה מסביר כיצד להגדיר את רכיבי הרשת עבור Edge Audio. הוא מכסה קביעת תצורה עבור שיחות הנכנסות לענן Webex מהארגון שלך (חיוג) וטיפול בשיחות חוזרות המופעלות מ- Webex.
כדי להגדיר את Edge Audio, אתה זקוק למידע החיוג הדרוש מניהול אתר Webex של Cisco או ממרכז הבקרה של Cisco Webex, כגון, מספרי חיוג פנימה וסקריפט הנורמליזציה של לואה. אתה משתמש במידע זה כדי להגדיר את מספרי החיוג שבהם משתמשים משתמשים כדי להיכנס לשירותי Webex שלהם.
שיקולי העברה עבור אתרי Webex עם שמע קצה
אם תעביר אתר Webex, בצע תמיד את הפעולות הבאות:
-
צור סקריפט לואה חדש. לאחר מכן, החלף את סקריפט Lua הישן בסקריפט החדש בכל מקום שבו אתה משתמש בו בתצורת Edge Audio.
לעולם אל תעשה שימוש חוזר בסקריפטים של Lua אם תעביר אתרי Webex.
-
שמור את כל המדינות, השלוחות וה-DNS SRV של ExpresswayCUBE מהגדרות שמע לפני שתמחק את האתר הישן.
סקריפט לואה עם שמע אדג'
Edge Audio הוא שירות גלובלי. כדי לנתב שיחות באמצעות מספרי Webex לענן Webex, עליך לציין כללי ניתוב שיחות ב- CM מאוחד. באפשרותך גם להגדיר מספרי חיוג מותאמים אישית כדי לנתב שיחות עבור קוד חיוג של מדינה מסוימת וסוג אגרה ל- Webex over Edge Audio. מספרי חיוג מותאמים אישית חייבים להיות נגישים דרך ה-PSTN ואינם נתמכים עבור לקוחות של ספק שירותי שמע מחוברים בענן (CCA-SP).
אתה גם צריך סקריפט נורמליזציה של Lua כדי ליצור את תא המטען ב- CM מאוחד ולשמור על ניתוב תקין. באפשרותך לגשת לסקריפט Lua ולכל מספרי הטלפון (המספרים המותאמים אישית שלך, וכל המספרים שבבעלות Webex שאתה מאפשר) מניהול אתר Webex או ממרכז הבקרה.
הסקריפט של לואה כולל את תרגומי השיחות הבאים:
-
הוא מעדכן את חלק המארח של ה-URI של הבקשה כך ש-ExpresswayCUBE יכול לנתב שיחות אל Edge Audio.
-
הוא מצרף את הפרמטר
x-cisco-site-uuidל-URI של הבקשה המפנה לאתר Webex. -
הוא מעדכן את חלק המשתמש בכותרת SIP
Toשדורש עיבוד Edge Audio.
שיקולי מספר חיוג בחיוג מותאם אישית
באפשרותך להוסיף מספרי חיוג מותאמים אישית הנגישים מהארגון שלך וגם מ- PSTN. מתקשרים בתוך הארגון שלך יכולים להשתמש במספר ישירות דרך נתיב Edge Audio שלך. עבור פריסה עם Expressway-C ו-Expressway-E, הנתיב עובר אל Unified CM, דרך Expressways, ואל ענן Webex.עבור פריסה עם CUBE, הנתיב עובר אל Unified CM, דרך CUBE, דרך Webex Edge Connect או האינטרנט, ואל ענן Webex. עבור פריסה עם Expressway-E בלבד, הנתיב עובר אל Unified CM, דרך Expressway-E, דרך Webex Edge Connect, ואל ענן Webex.
כאשר אתה הופך מספר מותאם אישית לנגיש מ- PSTN, מתקשר מחוץ לרשת יכול להשתמש במספר דרך ה- PSTN לנתיב שמע הקצה שלך. הנתיב עובר מ-Session Border Controller אל Unified CM, דרך Expressways, ואל ענן Webex. הנתיב עובר מ-Session Border Controller אל Unified CM, דרך ה-CUBE, דרך Webex Edge Connect או האינטרנט, ואל ענן Webex. הנתיב עובר מ-Session Border Controller אל Unified CM, דרך Expressway-E, דרך Webex Edge Connect ואל ענן Webex.
אם המספר המותאם אישית שלך זמין רק בתוך הארגון שלך, מתקשרים מחוץ לרשת אינם יכולים להשתמש בו כדי להתקשר לשמע Webex בכל נתיב שיחה.
באפשרותך להפעיל עד 100 מספרי חיוג מותאמים אישית עבור האתר שלך. מספר מותאם אישית חייב להיות ייחודי לאתר Webex אחד. אם הפריסה שלך כוללת מספר אתרי Webex, אין באפשרותך להשתמש באותו מספר מותאם אישית ביותר מאתר Webex אחד.
כל מספר מוגדר משפיע על מספר ההוראות ועל השימוש בזיכרון של סקריפט הנורמליזציה של SIP (Lua) ב- CM מאוחד. ברירת המחדל של התסריט היא 1000 הוראות וסף זיכרון של 50 קילובייט. בעת הגדרת Edge Audio, הגדל את סף ההוראות של Lua בהוראות CM מאוחדות ל- 3000 ואת סף הזיכרון ל- 200 קילו-בתים.
הגדרת זרימת משימה עבור צלצול שמע קצה
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
קבל את מספרי ה-dail-in ואת סקריפט Lua עבור הפריסה. |
קביעת תצורה של הגדרות חיוג וייצוא של קובץ ה- Script של Lua מניהול אתר Webex או |
|
2 |
הגדר את ה- CM המאוחד שלך. |
|
|
3 |
הגדר את הכביש המהיר-C שלך. |
|
|
4 |
הגדרת הכביש המהיר שלך -E |
דיאגרמה זו מספקת תצוגה מפורטת יותר של זרימת הפעילות. משימות אלה מוסברות בהמשך מדריך זה.
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
קבל את מספרי ה-dail-in ואת סקריפט Lua עבור הפריסה. |
קביעת תצורה של הגדרות חיוג וייצוא של קובץ ה- Script של Lua מניהול אתר Webex או |
|
2 |
הגדר את ה- CM המאוחד שלך. |
|
|
3 |
הגדירו את הקובייה הייעודית שלכם. |
דיאגרמה זו מספקת תצוגה מפורטת יותר של זרימת הפעילות. משימות אלה מוסברות בהמשך מדריך זה.
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
קבל את מספרי ה-dail-in ואת סקריפט Lua עבור הפריסה. |
קביעת תצורה של הגדרות חיוג וייצוא של קובץ ה- Script של Lua מניהול אתר Webex או |
|
2 |
הגדר את ה- CM המאוחד שלך. |
|
|
3 |
הגדר את הכביש המהיר-E שלך. |
דיאגרמה זו מספקת תצוגה מפורטת יותר של זרימת הפעילות. משימות אלה מוסברות בהמשך מדריך זה.
קביעת תצורה של הגדרות חיוג וייצוא של קובץ ה- Script של Lua מניהול אתר Webex
אם אתה מנהל את אתרי Webex שלך בניהול אתר Webex, או שהשלמת את תהליךקישור האתרים, השתמש בשלבים אלה. קבע את תצורת הגדרות החיוג, אסוף את הרשימה המלאה של מספרי החיוג וייצא עותק של סקריפט Lua.
אם תשנה את מספר השיחה המותר של Webex או את מספר השיחה המותאם אישית, עדכן את קובץ ה- Script Lua ב- CM מאוחד.
| 1 |
היכנס אל ניהול אתר Webex ועבור אל שמע. |
| 2 |
במקטע מספרי התקשרות מותרים , בחר את מספרי השיחות הכוללים המסופקים על-ידי Webex, שבהם מארחים ומשתתפים יכולים להתקשר לפגישה. |
| 3 |
במקטע מספרי התקשרות גלובליים מותאמים אישית של Edge Audio, הוסף מספרי חיוג-אין מותאמים אישית אם יש לך אותם. אלה הם מספרים שבבעלות הארגון שלך, שבהם מתקשרים יכולים להשתמש כדי להתקשר ממדינה או מאזור מסוים. ניתן להוסיף עד 100 מספרים מותאמים אישית. כל מספר מותאם אישית חייב להיות ייחודי לאתר Webex יחיד. |
| 4 |
כשתסיים להוסיף מספרים, לחץ על תצוגה מקדימה כדי לראות את כל מספרי השיחות המותרים שלך. רשום את כל מספרי הטלפון בקובץ נפרד. דרושים לך מספרים אלה עבור תצורות תבנית המסלול שהגדרת ב- CM מאוחד. |
| 5 |
לחץ על צור סקריפטלואה ולאחר מכן בחר ייצוא. הסקריפט Lua נשמר במחשב שלך בתבנית .lua. |
| 6 |
במקטע מספרי התקשרות כלליים המוגדרים כברירת מחדל של האתר, בחר עד שני מספרי חיוג כדי להשתמש בהם כברירות מחדל כלליות עבור האתר שלך. |
| 7 |
במקטע התראות , החלט אם לגרום ל- Webex להודיע למארחים מושפעים כאשר אתה הופך ללא זמין או מוחק מספר שהמארחים משתמשים בו כברירת המחדל שלהם. כאשר הוא נבדק, Webex שולח בדואר אלקטרוני את שירותי האחסון המושפעים תוך 24 שעות כדי להודיע להם לעדכן פגישות קיימות ואת העדפות ברירת המחדל המשתמשות במספר הניתן להפרדה או שנמחק. |
מה הלאה?
שינויים נכנסים לתוקף בצד של Webex ברגע שאתה שומר אותם. עם זאת, עליך להחיל את סקריפט Lua המעודכן על ה- CM המאוחד שלך כדי לעדכן את ניתוב השיחות שלך.
קביעת התצורה של הגדרות החיוג וייצוא סקריפט Lua ממרכז הבקרה
אם אתה מנהל את אתרי Webex שלך ב- Control Hub, השתמש בשלבים אלה. קבע את תצורת הגדרות החיוג, אסוף את הרשימה המלאה של מספרי החיוג וייצא עותק של סקריפט Lua.
אם תשנה את מספר השיחה המותר של Webex או את מספר השיחה המותאם אישית, עדכן את קובץ ה- Script Lua ב- CM מאוחד.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים ותחת פגישה בחר אתרים. |
| 2 |
בחר את האתר לקביעת התצורה באמצעות Edge Audio ובחר הגדר את האתר. |
| 3 |
בחר שמע. |
| 4 |
במקטע מספרי התקשרות מותרים , בחר את מספרי השיחות הכוללים המסופקים על-ידי Webex, שבהם מארחים ומשתתפים יכולים להתקשר לפגישה. |
| 5 |
במקטע מספרי התקשרות גלובליים מותאמים אישית של Edge Audio, הוסף מספרי חיוג-אין מותאמים אישית אם יש לך אותם. אלה הם מספרים שבבעלות הארגון שלך, שבהם מתקשרים יכולים להשתמש כדי להתקשר ממדינה או מאזור מסוים. ניתן להוסיף עד 100 מספרים מותאמים אישית. כל מספר מותאם אישית חייב להיות ייחודי לאתר Webex יחיד. |
| 6 |
כשתסיים להוסיף מספרים, לחץ על תצוגה מקדימה כדי לראות את כל מספרי השיחות המותרים שלך. רשום את כל מספרי הטלפון בקובץ נפרד. דרושים לך מספרים אלה עבור תצורות תבנית המסלול שהגדרת ב- CM מאוחד. |
| 7 |
לחץ על צור סקריפטלואה ולאחר מכן בחר ייצוא. הסקריפט Lua נשמר במחשב שלך בתבנית .lua. |
| 8 |
במקטע מספרי התקשרות כלליים המוגדרים כברירת מחדל של האתר, בחר עד שני מספרי חיוג כדי להשתמש בהם כברירות מחדל כלליות עבור האתר שלך. |
| 9 |
במקטע התראות , החלט אם לגרום ל- Webex להודיע למארחים מושפעים כאשר אתה הופך ללא זמין או מוחק מספר שהמארחים משתמשים בו כברירת המחדל שלהם. כאשר הוא נבדק, Webex שולח בדואר אלקטרוני את שירותי האחסון המושפעים תוך 24 שעות כדי להודיע להם לעדכן פגישות קיימות ואת העדפות ברירת המחדל המשתמשות במספר הניתן להפרדה או שנמחק. |
מה הלאה?
שינויים נכנסים לתוקף בצד של Webex ברגע שאתה שומר אותם. עם זאת, עליך להחיל את סקריפט Lua המעודכן על ה- CM המאוחד שלך כדי לעדכן את ניתוב השיחות שלך.
זרימת משימת התקנה עבור תצורת CM מאוחדת
כדי לנתב שיחות מהארגון שלך לענן Webex, אתה מגדיר כללי ניתוב ותא מטען בניהול CM מאוחד. להלן שלבים ברמה גבוהה עבור תצורה זו:
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
צור סקריפט של נורמליזציה של SIP מסקריפט Webex Lua. |
|
|
2 |
(אופציונלי) צור או עדכן פרופיל SIP כדי להשתמש בתמיכה מוקדמת בהצעה. |
(אופציונלי) הגדרת תמיכה בהצעה מוקדמת עבור שיחות קוליות ושיחות וידאו |
|
3 |
צור פרופיל אבטחה עבור תא המטען של SIP שלך. |
|
|
4 |
(אופציונלי) הוסף תמיכה עבור ה- Codec G.722. |
|
|
5 |
צור trunk חדש בין Unified CM לבין Expressway-CCUBEExpressway-E שלך |
|
|
6 |
צור קבוצת מסלולים. |
|
|
7 |
צור רשימת מסלולים. |
|
|
8 |
צור תבניות מסלול. |
יצירת סקריפט לנורמליזציה של SIP מסקריפט Webex LUA
השתמש בסקריפט Lua שייצאת ממנהל אתר Webex או ממרכז הבקרה כדי ליצור סקריפט חדש לנורמליזציה של SIP ב- CM מאוחד.
לפני שתתחיל
עדכן לכותרת : -- עדכן לכותרת באמצעות כתובת URL של CCAX oldTo1 מקומי = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "<sip:%1@ECCCX.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
בניהול CM מאוחד, עבור אל |
| 2 |
בחר הוסף חדש כדי ליצור סקריפט חדש לנורמליזציה של SIP. |
| 3 |
תן לסקריפט שם שמזהה אותו בבירור, כגון "your_site_name_webex_edge_audio". |
| 4 |
בחר ייבוא קובץובחר את קובץ ה- Script Lua שייצאת קודם לכן. לאחר ייבוא סקריפט Lua, התוכן מתעדכן בהתבסס על סקריפט Lua. |
| 5 |
הגדר את סף הזיכרון ל |
| 6 |
הגדר את סף ההוראה של לואה ל- |
| 7 |
לחץ על שמור. |
מה הלאה?
החל סקריפט נורמליזציה של SIP זה על ה-trunk בין Unified CM שלך ל-Expressway-CCUBEExpressway-E שלך.
(אופציונלי) הגדרת תמיכה בהצעה מוקדמת עבור שיחות קוליות ושיחות וידאו
אנו ממליצים להשתמש בתמיכה מוקדמת בהצעה עם Edge Audio, אך Edge Audio אינו דורש זאת. Edge Audio תומך גם בהצעות מושהות.
אם תצורת ניהול CM המאוחדת שלך אינה כוללת פרופיל SIP, צור תצורה באמצעות שלבים אלה.
אם יש לך פרופיל SIP קיים עם תמיכה בהצעה מוקדמת, באפשרותך לנסות להשתמש בו מחדש למטרה זו. ודא שהוא תואם להגדרות בשלבים 4-6 של הליך זה.
| 1 |
מתוך ניהולCM מאוחד, עבור אל SIP ובחר חפש. |
| 2 |
בחר פרופיל SIP סטנדרטי עבור Cisco VCS. |
| 3 |
בחר העתק. |
| 4 |
שנה את השם כדי לזהות את הגירסה החדשה. לדוגמה, הוסף |
| 5 |
בטל את סימון תיבת הסימון אפשר מדיית יישומים של iX. |
| 6 |
הגדר תמיכה בהצעה מוקדמת עבור שיחות קוליות ושיחות וידאו למאמץ הטוב ביותר (לא הוכנס MTP). |
| 7 |
שמור את פרופיל SIP שלך. |
צור פרופיל אבטחה של SIP Trunk
| 1 |
מניהול CM מאוחד של Cisco, עבור אל > אבטחת. |
| 2 |
תן שם לפרופיל האבטחה של תא המטען SIP. |
| 3 |
הגדר את 'מצב אבטחת ההתקנים' למצב מוצפן או לא מאובטח, בהתאם לצרכי הפריסה שלך. |
| 4 |
הזן ערך יציאה עבור היציאה הנכנסת שאינו מתנגש עם ערכים אחרים. אל תשתמש ביציאות 5060 או 5061. השתמש בכל יציאה שאינה תואמת, כגון יציאה 5070. |
| 5 |
שמור את הפרופיל שלך. |
(אופציונלי) הוסף תמיכה עבור ה- Codec G.722
Edge Audio תומך בקודק G.722. אינך צריך להגדיר את ה- Codec של G.722 ב- CM המאוחד שלך כדי ששמע קצה יעבוד. עם זאת, מכיוון ש- G.722 משתמש בפחות רוחב פס מאשר רכיבי Codec אחרים, קביעת התצורה שלו עשויה לשפר את איכות השירות עבור הפריסה שלך.
Webex תומך בקודקי השמע G.722, G.711a ו- G.711μ. עם זאת, Webex אינו תומך בחידוש רכיבי codec באמצע השיחה, כגון עבור Music On Hold (MOH).
| 1 |
מניהול CM מאוחד, עבור אל . |
| 2 |
בחר זמין עבור פרסם את ה- Codec של G.722 ושמור את השינוי שלך. |
| 3 |
עבור אל ולחץ על הוסף חדש. |
| 4 |
תן שם לאזור ושמור את השינוי. |
| 5 |
בחר אובדן ברירת המחדל של היצרן עבור רשימתהעדפות ה- Codec של שמע. |
| 6 |
בחר 64 kbps (G.722, G.711) עבור קצבסיביות השמע המרבי. |
| 7 |
שמור את השינויים. |
מה הלאה?
החל את האזור החדש על מאגר ההתקנים עבור 'שמע קצה'.
צור Trunk חדש בין Unified CM ל-Expressway-CCUBEExpressway-E
צור תא מטען חדש שישמש אותו עבור 'שמע קצה'. אל תשנה תא מטען קיים.
| 1 |
מתוך ניהול CM מאוחד של Cisco, עבור אל התקן. |
| 2 |
עבור Trunk Type, בחר SIP Trunkולאחר מכן בחר הבא. |
| 3 |
הזן שםמכשיר . |
| 4 |
תחת יעד, הזן את כתובת יעד ואת יציאת יעד עבור Expressway-CCUBEExpressway-E שלך. השתמש ביציאה 5060 עבור גזעים לא מאובטחים וביציאה 5061 עבור גזעים מאובטחים. |
| 5 |
הגדר את פרופיל האבטחה של SIP Trunk לתא המטען שיצרת במשימה צור פרופיל אבטחה של SIP Trunk. באפשרותך להשתמש רק ב-trunk TLS מאובטח אחד בין Unified CM ל-ExpresswayCUBE. לקבלת מידע נוסף, ראה שיחות לסירוגין ליעד נכשל באמצעות תא המטען של TLS (CSCus63305). אם קיים trunk TLS אחר, עליך להגדיר TCP trunk עם ExpresswayCUBE כאן. |
| 6 |
הגדר את פרופיל SIP לפרופיל SIP שיצרת במשימה (אופציונלי) הגדר תמיכה בהצעה מוקדמת עבור שיחות קול ושיחות וידאו. |
| 7 |
עבור שיטתהאיתות DTMF, בחר RFC 2833. |
| 8 |
עבור סקריפטהנורמליזציה, בחר את סקריפט הנורמליזציה שיצרת בסקריפט יצירת נרמול SIP מהמשימת Webex LUA Script . |
| 9 |
שמור את תא המטען. עבור הגדרות אחרות, כגון מאגרי מכשירים, רשימות של קבוצות משאבי מדיה, מיקומים, מרחבי חיפוש שיחות, סיווג שיחות, בחר תצורות מתאימות עבור ה- dpeloyment שלך. הקצה את התצורות בהתבסס על המדיניות והשירותים הארגוניים שלך. |
יצירת קבוצת מסלולים
| 1 |
מניהול CM מאוחד של Cisco, עבור אל . |
| 2 |
בחר הוסף חדש. |
| 3 |
תן שם לקבוצת המסלולים. |
| 4 |
עבור התקניםזמינים, בחר את תא המטען של Edge Audio שיצרת. |
| 5 |
בחר הוסף לקבוצתמסלול. |
| 6 |
שמור את קבוצת המסלולים. |
יצירת רשימת מסלולים
| 1 |
מניהול CM מאוחד של Cisco, עבור אל ניתוב שיחות |
| 2 |
בחר הוסף חדש. |
| 3 |
תן שם לרשימת המסלולים ותן לה תיאור. |
| 4 |
עבור קבוצתמנהלי התקשורת המאוחדים של Cisco, בחר ערך מתאים לתצורה שלך ולאחר מכן שמור את השינוי. |
| 5 |
תחת פרטי חבר ברשימת המסלולים, בחר הוסף קבוצתמסלול ובחר את קבוצת המסלולים שיצרת. |
| 6 |
שמור את רשימת המסלולים. |
יצירת תבניות מסלול
עליך להגדיר את מספרי הטלפון ששמרת קודם לכן. אלה המספרים שמשתמשים מחייגים כדי להתחיל ולהצטרף לפגישות Webex שלהם.
מספרים אלה כוללים את כל המספרים האפשריים המתחברים ל-Edge Audio. בהתאם לתצורה, למדינה או לאזור שלך, ייתכן שלא תרצה ליצור תבניות מסלול עבור כל המספרים.
אם לא תגדיר מספר טלפון בתבנית מסלול, ולאחר מכן תתקשר לנתיב מספר זה ברשת השותף PSTN או CCA-SP.
| 1 |
מניהול CM מאוחד של Cisco, עבור אל , ובחר הוסף חדש. |
| 2 |
עבור תבניתמסלול, הזן מספר טלפון שבו משתמשים מחייגים לפגישות Webex שלהם. הסר כל קוד בריחה או קידומת המשמשים לחיוג החוצה. מספר הטלפון נשלח בפורמט E.164 מוסמך לחלוטין עם או בלי סימן פלוס מוביל. |
| 3 |
עבור רשימתשערים/מסלולים, בחר את רשימת המסלולים שיצרת במשימה הקודמת. |
| 4 |
שמור את השינויים. |
| 5 |
חזור על שלבים אלה עבור כל אחד ממספרי הטלפון הנותרים ששמרת קודם לכן. |
תצורת Unified CM מנתבת כעת שיחות עבור המספרים שנבחרו ל-Expressway-CCUBEExpressway-E שלך.
הגדרת זרימת משימה עבור CUBE עבור שמע קצה
הגדרת ה-CUBE עבור Edge Audio דורשת את הפעולות הבאות:
-
היכרות עם תצורות מבוססות CLI של Cisco IOS
-
היכרות עם תצורות קוביות
-
רישיונות ה-CUBE המתאימים
להלן השלבים ברמה הגבוהה לקביעת התצורה של CUBE עבור Edge Audio:
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
הפוך את התצורות הכלליות הנדרשות ל- CUBE שלך. |
|
|
2 |
צור דייר לשימוש עם 'שמע קצה'. |
|
|
3 |
צור פרופיל מאובטח שמע. אם אינך משתמש בשיחה חוזרת של הרחבה, באפשרותך ליצור עמיתי חיוג במקום זאת. |
תצורות כלליות של CUBE עבור שמע קצה
הגדרת CUBE לניתוב שיחות Edge Audio ליעדן דורשת את השינויים הבאים:
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
הגדר את ה- VoIP של שירות הקול עם רשימת כתובות מהימנות. |
|
|
2 |
הגדר את SIP-UA כך שיקבל רק TLS v1.2. |
|
|
3 |
הגדר מחלקת קול עם רכיבי ה- Codec המותרים. |
|
|
4 |
צור את פרופילי ה- SIP הנדרשים עבור מחלקת הקול. |
|
|
5 |
הגדר את התאמת התבנית עבור ה- URI של מחלקת הקול. |
|
|
6 |
הגדר את ה- SRTP-crypto עבור מחלקת הקול. |
|
|
7 |
הגדר את גודל המקטע המרבי של TCP. |
הגדרת VoIP של שירות קולי
כדי לאבטח את ה-CUBE שלך, הפעל את תכונת הרשימה המהימנה של כתובת ה-IP תחת מצבVoIP של שירות קולי. רשום את כל טווחי כתובות ה- IP של Webex כדי לקבל שיחות רק מ- Webex. רשימה זו צריכה להכיל את כל כתובות ה- IP המאוחדות של CM כדי לאפשר שיחות מה- CM המאוחד.
עליך להגדיר את טווחי יציאות המדיה Edge Audio בכתובות IP ציבוריות עבור הממשקים החיצוניים המצביעים לכיוון ענן Webex.
עליך להגדיר את טווחי יציאות המדיה הספציפיים לארגון בכתובות IP פרטיות עבור הממשק הפנימי לכיוון CM מאוחד.
אנו ממליצים לעדכן את טיימר ההפעלה המינימלי (Min-SE) מכיוון של- Webex ול- CM מאוחד יש ערכי ברירת מחדל שונים עבור הגדרה זו. שינוי זה מסייע למנוע שגיאת שיחה מסוימת עבור שיחות העוברות מהארגון שלך לענן Webex. בעבר, המלצנו לשנות את הגדרת Min-SE ב- CM מאוחד, אך גישה זו משפיעה על זרימות SIP אחרות שאינן דורשות את התקופה הארוכה יותר.
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הגדר את רשימת טווחי כתובות ה- IP המשמשים את שירותי הפגישות של Cisco Webex. זוהי רשימת דוגמאות. אבל לבדוק את הקישור הזה כדי לוודא שאין כתובות IP אחרות להוסיף. הקפד לקרוא את ההערות במחסום קוד זה ולהוסיף את המידע המתאים. פקודות שנאמרו (!) דורשות תפירה לפני שאתם מבטלים את התגובה שלהן. כל דבר בין מטפלים, < >, צריך מידע ספציפי לארגון. |
הגדרת SIP-UA
Edge Audio דורש חיבורי TLS v1.2 עם אישור CA חתום. עליך להגדיר את SIP-UA כך שיקבל רק TLS v1.2, ולהגדיר את התצורה של CUBE לשליחת אישורים עם חיבור TLS.
הפעל את התכונה 'טיפול בשיחות' כדי למנוע קריאות ב-CUBE שלך בהתבסס על קיבולת המעבד.
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הזן את הפקודות הבאות: |
הגדרת קודק של כיתה קולית
Edge Audio תומך בקודקים G.722, G.711 u-law ו-G.711 a-law. עליך לקבוע תצורה של codec של מחלקה קולית לשימוש באחד מרכיבי Codec אלה. החל את מחלקת הקול על פרופיל השמע המאובטח או חייג לעמיתים עבור Edge Audio.
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הגדר את קוד ה- Codec של המחלקה הקולית. כדוגמה: |
הגדרת פרופילי SIP של כיתה קולית
עם TLS, CUBE משתמשת ב-SIPS URIs, אך CM מאוחד אינו תומך ב-URIs של SIPS. לכן, אתה מחיל פרופיל SIP הממיר את כל URI SIPS ל- SIP URIs.
אתה זקוק לשני פרופילי SIP עבור Edge Audio, אחד לענן Webex והשני ל- CM המאוחד שלך.
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
החל את פרופיל ה- SIP הבא מהקובייה שלך לכיוון ענן Webex. |
| 3 |
(אופציונלי) אם הקובייה שלך עומדת מאחורי NAT סטטי, הוסף כללים אלה על אותו פרופיל לגימה 2340. דוגמה זו מניחה שכתובת ה- IP של הממשק החיצוני של CUBE (IP ציבורי) היא 10.21.21.21 ו- NAT IP הסטטי הוא 179.10.11.12.
|
| 4 |
החל את פרופיל ה- SIP הבא על ה- CM המאוחד שלך. כאשר שיחה מגיעה מענן Webex לארגון שלך, ההודעה RequestURI של SIP INVITE כוללת את רשומת ה- DNS SRV של הלקוח. עליך להחליף את ה- SRV ב- CM SRV המאוחד. |
הגדרת URI של כיתה קולית
לפני שתתחיל
עדכן לכותרת של סקריפט Lua, כפי שמוצג במודגש להלן: -- עדכן לכותרת באמצעות כתובת URL של CCAX oldTo1 מקומי = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "<sip:%1@ECCCX.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הזן את תצורות ה- URI הבאות של המחלקה הקולית כדי לזהות שיחות מ- Webex לארגון שלך. |
| 3 |
הזן את תצורות ה- URI הבאות של המחלקה הקולית כדי לזהות שיחות מהארגון שלך ל- Webex. השתמש בכתובת המארחת של URI שאספת ממנהל האתר או ממרכז הבקרה. בדוגמה זו, החלף את <your_region> ב-AMER, EMEA או APJC לפי הצורך. |
הגדרת מחלקה קולית SRTP סוויטה קריפטוגרפית
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הזן את התצורות הקריפטוגרפיות הבאות. |
הגדרת גודל המקטע המרבי של TCP
כברירת מחדל, אורכו של שרתהלו של הקובייה הוא 1380 בתים. מכיוון שהצד המרוחק Webex מצפה לגודל מקטע קטן יותר, הוא אינו שולח ACK. עד ש-CUBE מתנסה שוב עם גודל קטן יותר (1360), היא בדרך כלל מקבלת את ה-ACK לאחר פקיעת טיימר לחיצת היד של 3 שניות, מה שגורם לשיחה להיכשל. הגדרת הערך mss ל- 1360 מבטיחה ש- CUBE תגביל את המקטע בניסיון הראשון ותקבל ACK בזמן מ- Webex.
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הזן את התצורה הבאה. |
יצירת דייר
ניתוב שיחות Edge Audio מבוסס על URI. יש להפעיל את ה- URI של נתיב השיחה כך שיתאים לעמיתי חיוג בהתבסס על URI.
שמע Edge אינו תומך בעדכוני מזהה מתקשר, לכן עליך להוסיף אין מתקשר לעדכון.
אינך זקוק לשיתוף תוכן עבור מנות RTP-NTE DTMF, לכן הגדר את התצורה של תוכן תוכן אסימטרי מלא.
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הזן את תצורות הדיירים הבאות. |
חייג עמיתים עבור שמע קצה
עליך להגדיר שני עמיתי חיוג לטיפול בשיחות שמע קצה. עמית חיוג אחד, הממשק החיצוני, מייצג את תא המטען SIP בין ה-CUBE שלך לענן Webex. עמית החיוג השני, הממשק הפנימי, מייצג את תא המטען SIP בין ה-CUBE שלך ל-CM המאוחד.
מספרי השיחות ש-CUBE משנה את קנה המידה שלהם משתנים בהתאם למצב CM המאוחד הארגוני - מצב ערבוב, מצב מאובטח או מצב לא מאובטח. עליך להחיל את התצורה הנכונה בהתבסס על הפריסה הארגונית שלך.
אם ברצונך להגדיר את התצורה של ה-CUBE כך שיקבל רק קריאה חוזרת להרחבה עבור Edge Audio משיחות שמגיעות מאתר Webex שלך, השתמש במקום זאת בפרופילי השמע המאובטחים (האופציונליים) עבור CUBE .
הגדרת מצב מיקס חיוג עמית
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הגדר SRTP קפדני בתוך עמית החוגה החיצוני ו- SRTP נופל בתוך עמית החוגה הפנימית. |
הגדרת עמית חוגה מאובטחת
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הגדר את התצורה של מעבר SRTP בחוגה חיצונית עמיתה ובחוגה פנימית עמית. |
הגדרת עמית חיוג לא מאובטח
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הגדר SRTP קפדני בעמית החיוג החיצוני. אל תגדיר שום SRTP עבור עמית החיוג הפנימי. |
הגדרת זרימת משימות עבור חומת אש וקביעת אישורים
עליך להגדיר את חומות האש שלך עם היציאות והאישורים החתומים המתאימים כדי להפעיל את Edge Audio.
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
פתח את יציאות חומת האש הנדרשות. |
|
|
2 |
החל את האישורים החתומים הדרושים. |
|
|
3 |
הוסף את אישורי ה- CA של שורש השמע Edge לכביש המהיר -E |
יציאות חומת אש נדרשות
לאחר שתשלים את תצורות Unified CM ו-ExpresswayCUBE, עליך לפתוח את יציאות חומת האש הדרושות. עיין במאמר זה, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, לקבלת מידע על דרישות רשת ואילו יציאות לפתוח.
אישורים חתומים מרשות אישורים מהימנה
Edge Audio דורש מהכביש המהיר-E שלך להציע אישורים חתומים מרשויות אישורי CA מהימנות עבור חיבורי TLS הדדיים (mTLS). מאמר זה מפרט את רשויות האישורים בהן בוטח Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio מחשיב אישורים שהרשויות הרשומות חותמות כתקפים ומאפשר את החיבור.
אם אתה משתמש בכביש המהיר E עבור Webex for Government, עליך להפעיל את mTLS.
Edge Audio דורש מהקובייה שלך להציע אישורים חתומים מרשויות אישורי CA מהימנות עבור חיבורי TLS הדדיים (mTLS). השתמש בקישור הבא כדי להגיע לרשימה של רשויות אישורים ש-Cisco סומכת עליהם: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio מחשיב אישורים שהרשויות הרשומות חותמות כתקפים ומאפשר את החיבור.
עבור פריסות Webex for Government, עליך להפעיל mTLS.
CUBEs כבר מוגדרים לקבל אישורי Webex. יש להם מאגר אמון מובנה של רשות האישורים (CA) עם אישור CA הבסיסי של Quavadis הנדרש.
עליך להעלות את אישור ה-CUBE ואת שרשרת אישורי ה-CA שרכשת מה-CA. לפני העלאת אישור CUBE, עליך להגדיר נקודת אמון. לקבלת פרטים, עיין בסעיף על קביעת התצורה של CUBE ב - קביעת תצורה ופתרון בעיות של אישורי חתימה של CA ארגוניים (צד שלישי CA) עבור SIP TLS ו- SRTP בין CUCM, טלפונים IP ו- CUBE ב- https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.
כאשר Edge Audio שולח את האישור שלו במהלך לחיצת היד של mTLS, CUBE מאמתת אותו כנגד האישורים במאגר האמון. כדי לעדכן את חבילת trustpool עם ה- CA של Cisco Root, הורד את "חבילת השורשים של הליבה המהימנה של Cisco" העדכנית ביותר מתוך http://www.cisco.com/security/pki/ פקודה זו:
כתובת URL נקייה לייבוא PKI Trustpool <latest_bundle_url>לקבלת מידע נוסף על עדכון מאגר האמון, עיין בפרק על ניהול מאגרי אמון של PKI במדריך לתצורת תשתית מפתח ציבורי, מדריך IOS XE של Cisco.
הגדר שיחה חוזרת
הגדרת זרימת משימה עבור שיחה חוזרת של Edge Audio
אם האתר שלך משתמש ב-Webex Calling, תוכל להשתמש בניתוב ברשת לצורך שיחה חוזרת במקום זאת. אם אין לך Webex Calling, השתמש בשיטה זו. אל תגדיר שיחה חוזרת בשתי השיטות.
לפני שתגדיר את Edge Audio Callback, ודא שהפריסה שלך מוגדרת כראוי:
-
החל את ההגדרות הבאות של DNS SRV:
-
רכבי שטח של DNS עבור כל יעד של כביש מהיר-E חייבים להצביע על יציאה 5062.
-
ספק רשומות כדי לפתור את שמות התחומים (FQDNs) המוסמכים במלואם ברשומות SRV.
-
-
פריסות מסוימות עשויות להשתמש באותם יעדים של Expressway-E עבור שיחות מעסק לעסק ועבור שיחות חוזרות של Edge Audio. אם הפריסה שלך עושה שימוש חוזר ביעדים אלה, השתמש בתחום ייעודי עבור רשומות SRV עבור יעדי Edge Audio Expressway-E. אל תערבב יציאות שונות בקבוצה אחת של רשומות SRV.
-
תצורת ה- CM המאוחדת שלך חייבת לנתב כראוי קריאות שמע Edge עבור משתמשים ברשת ומחוצה לה.
-
החל את ההגדרות הבאות של DNS SRV:
-
רכבי שטח של DNS עבור כל יעד CUBE חייבים להצביע על יציאה 5061.
-
ספק רשומות כדי לפתור את שמות התחומים (FQDNs) המוסמכים במלואם ברשומות SRV.
-
-
פריסות מסוימות עשויות להשתמש באותם יעדי CUBE עבור שיחות מעסק לעסק ועבור שיחות חוזרות של Edge Audio. אם הפריסה שלך עושה שימוש חוזר ביעדים אלה, השתמש בתחום ייעודי עבור רשומות SRV עבור יעדי Edge Audio CUBE. אל תערבב יציאות שונות בקבוצה אחת של רשומות SRV.
-
תצורת ה- CM המאוחדת שלך חייבת לנתב כראוי קריאות שמע Edge עבור משתמשים ברשת ומחוצה לה.
אם לא תגדיר את הרשת שלך כראוי כדי לטפל בשיחות מ- Webex, Edge Audio יעבור לרשת השותפים של Webex PSTN או CCA-SP.
עליך להגדיר את Edge Audio Callback באופן הבא:
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
הגדר כלל חיפוש בכביש המהיר-C שלך. | |
|
2 |
הגדר כלל חיפוש בכביש המהיר-E שלך. | |
|
3 |
הגדר את Edge Audio Callback בפורטל שלך, או ניהול אתר Webex או מרכז הבקרה. |
החל הגדרות שיחה חוזרת של Edge Audio ב'ניהול אתר' של Webex או |
|
4 |
(אופציונלי) הפוך את התקשרות חוזרת להרחבה לזמינה בפורטל שלך. |
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
הגדר את Edge Audio Callback בפורטל שלך, או ניהול אתר Webex או מרכז הבקרה. |
החל הגדרות שיחה חוזרת של Edge Audio ב'ניהול אתר' של Webex או |
|
2 |
(אופציונלי) הפוך את התקשרות חוזרת להרחבה לזמינה בפורטל שלך. |
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
הגדר כלל חיפוש בכביש המהיר-E שלך. | |
|
2 |
הגדר את Edge Audio Callback בפורטל שלך, או ניהול אתר Webex או מרכז הבקרה. |
החל הגדרות שיחה חוזרת של Edge Audio ב'ניהול אתר' של Webex או |
|
3 |
(אופציונלי) הפוך את התקשרות חוזרת להרחבה לזמינה בפורטל שלך. |
מדיה מבוזרת באופן גלובלי עבור שיחה חוזרת
Edge Audio משתמש במדיה מופצת באופן גלובלי עבור כל השיחות החוזרות. כדי להשיג קישוריות אופטימלית, Webex בוחר את צומת המדיה הקרוב ביותר לקצה הארגוני שלך בהתבסס על ה- SRV. התעבורה עוברת מענן Webex לקצה הארגוני הקרוב ביותר עבור שיחה זו. ניתוב זה ממזער את ההשהיה ושומר על רוב התעבורה בעמוד השדרה של Webex ומחוץ לאינטרנט.
החל הגדרות שיחה חוזרת של Edge Audio ב'ניהול אתר' של Webex
| 1 |
היכנס לניהול אתר Webex של Cisco ועבור אל שמע. |
| 2 |
במקטע מספרי שיחה חוזרת מותרים של Edge Audio , בחר את מדינה/אזור שעבורם יש להחיל הגדרות שיחה חוזרת, ולאחר מכן הזן את שם הדומיין עבור Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV . לדוגמה, אם רשומת ה- DNS SRV שלך היא |
| 3 |
לחץ על הוסף. כאשר אתה לוחץ על הוסף, Edge Audio בודק באופן אוטומטי את קישוריות ה- DNS SRV המוגדרת ומחפש את צומת המדיה הקרוב ביותר של Webex עבור SRV זה. לפני החלת ההגדרות, ודא שה- DNS SRV עובר את בדיקת הקישוריות. אם ל- Webex אין אפשרות לקבוע את המיקום הגיאוגרפי של SRV נוסף, Webex בוחר צומת מדיה המוגדר כברירת מחדל בהתבסס על מיקום האתר שלך. Webex משתמשת ב- MaxMind DB כדי לאתר את כתובת ה- IP שלך. אם אתה רואה אי התאמה במיקום של כתובת ה- IP שלך, צור קשר עם MaxMind כדי לתקן את הבעיה. |
| 4 |
כדי להציג פרטי בדיקת קישוריות, לחץ על מחוון המצב כדי להציג את הדף אימות יעד SIP. |
| 5 |
בחר החל הגדרות כשתסיים להוסיף את כל הגדרות השיחה החוזרת. |
החל הגדרות שיחה חוזרת של Edge Audio ב-Control Hub
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- admin.webex.com, עבור אל שירותיםותחת פגישה, בחר אתרים. |
| 2 |
בחר את האתר שעבורו ניתן להגדיר את Edge Audio ובחר הגדר אתר. |
| 3 |
בחר שמע. |
| 4 |
במקטע מספרי שיחה חוזרת מותרים של Edge Audio , בחר את מדינה/אזור שעבורם יש להחיל הגדרות שיחה חוזרת, ולאחר מכן הזן את שם הדומיין עבור Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV . לדוגמה, אם רשומת ה- DNS SRV שלך היא |
| 5 |
לחץ על הוסף. כאשר אתה לוחץ על הוסף, Edge Audio בודק באופן אוטומטי את קישוריות ה- DNS SRV המוגדרת ומחפש את צומת המדיה הקרוב ביותר של Webex עבור SRV זה. לפני החלת ההגדרות, ודא שה- DNS SRV עובר את בדיקת הקישוריות. אם ל- Webex אין אפשרות לקבוע את המיקום הגיאוגרפי של SRV נוסף, Webex בוחר צומת מדיה המוגדר כברירת מחדל בהתבסס על מיקום האתר שלך. Webex משתמשת ב- MaxMind DB כדי לאתר את כתובת ה- IP שלך. אם אתה רואה אי התאמה במיקום של כתובת ה- IP שלך, צור קשר עם MaxMind כדי לתקן את הבעיה. |
| 6 |
כדי להציג פרטי בדיקת קישוריות, לחץ על מחוון המצב כדי להציג את הדף אימות יעד SIP. |
| 7 |
בחר החל הגדרות כשתסיים להוסיף את הגדרות השיחה החוזרת. |
אפשרויות ניתוב שיחות חוזרות של שמע קצה
כאשר אתה מפעיל את החזרה של Edge Audio עבור מדינה אחת או יותר, Webex מנתב שיחות דרך האינטרנט. אם קיימות בעיות קישוריות DNS, TCP או TLS, או אם שיחה נכשלת בתגובת שגיאת SIP של 380 או 400-699, Webex כברירת מחדל מנסה מחדש את השיחה ברשת שותפים של PSTN או CCA-SP.
ראה אפשרויות ניתוב שיחות חוזרות של Control עבור Edge Audio לקבלת פרטים על השבתת שמע Edge מניסיון חוזר של שיחות שנכשלו ברשת שותפים של PSTN או CCA-SP.
(אופציונלי) הגדרת זרימת משימות עבור התקשרות חוזרת להרחבה
הרחבה להתקשרות חוזרת עבור Edge Audio זמינה רק עבור WBS33 ואתרים מאוחרים יותר. כדי לגלות באיזו גירסה אתה משתמש, ראה מצא את מספרהגירסה של פגישות Webex של Cisco.
התקשרות חוזרת להרחבה עבור Edge Audio מאפשרת למשתמשים להצטרף לפגישות Webex באמצעות התכונה Call Me וההרחבה הפנימית שלהם. אפשרות זו זמינה רק עבור פגישות Webex, ואינה פועלת עם אירועי Webex, הדרכת Webex או תמיכה ב- Webex.
באפשרותך לעשות שימוש חוזר בדפוסי החיפוש שיצרת עבור שיחה חוזרת של Edge Audio באמצעות התקשרות חוזרת להרחבה.
עליך להגדיר את Edge Audio Callback באופן הבא:
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
הפוך את החזרה של הרחבה לזמינה בפורטל שלך, או ניהול אתר Webex או מרכז הבקרה. |
הפעל התקשרות חוזרת להרחבה בניהול אתר Webex או |
|
2 |
אפשר שיחות ועידה טלפוניות פנימיות חוזרות. |
אפשר שיחה חוזרת פנימית עבור שיחות ועידה טלפוניות של Webex בניהול אתר Webex או אפשר שיחה חוזרת פנימית לשיחות ועידה טלפוניות של Webex במרכז הבקרה |
|
3 |
ציין את המדינות או האזורים שאליהם Webex יכול לנתב שיחות חוזרות. |
הגדרת מדינות מותרות להתקשרות חוזרת בניהול אתר Webex או |
|
4 |
(אופציונלי) הגדר פרופילים מאובטחים של שמע עבור הכביש המהיר-E שלך. |
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
הפוך את החזרה של הרחבה לזמינה בפורטל שלך, או ניהול אתר Webex או מרכז הבקרה. |
הפעל התקשרות חוזרת להרחבה בניהול אתר Webex או |
|
2 |
אפשר שיחות ועידה טלפוניות פנימיות חוזרות. |
אפשר שיחה חוזרת פנימית עבור שיחות ועידה טלפוניות של Webex בניהול אתר Webex או אפשר שיחה חוזרת פנימית לשיחות ועידה טלפוניות של Webex במרכז הבקרה |
|
3 |
ציין את המדינות או האזורים שאליהם Webex יכול לנתב שיחות חוזרות. |
הגדרת מדינות מותרות להתקשרות חוזרת בניהול אתר Webex או |
|
4 |
(אופציונלי) הגדר פרופילים מאובטחים של שמע עבור ה- CUBE שלך. |
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
הפוך את החזרה של הרחבה לזמינה בפורטל שלך, או ניהול אתר Webex או מרכז הבקרה. |
הפעל התקשרות חוזרת להרחבה בניהול אתר Webex או |
|
2 |
אפשר שיחות ועידה טלפוניות פנימיות חוזרות. |
אפשר שיחה חוזרת פנימית עבור שיחות ועידה טלפוניות של Webex בניהול אתר Webex או אפשר שיחה חוזרת פנימית לשיחות ועידה טלפוניות של Webex במרכז הבקרה |
|
3 |
ציין את המדינות או האזורים שאליהם Webex יכול לנתב שיחות חוזרות. |
הגדרת מדינות מותרות להתקשרות חוזרת בניהול אתר Webex או |
|
4 |
(אופציונלי) הגדר פרופילים מאובטחים של שמע עבור הכביש המהיר-E שלך. |
הפעל התקשרות חוזרת להרחבה בניהול אתר Webex
אם אתה מנהל את אתרי Webex שלך בניהול אתר Webex, או השלמת את תהליךקישור האתרים, הפעל את התקשרות חוזרת להרחבה בניהול אתר Webex.
| 1 |
היכנס לניהול אתר Webex של Cisco ועבור אל שמע. |
| 2 |
במקטע מספרי שיחה חוזרת מותרים של Edge Audio , בחר שלוחה כמדינה/אזור ולאחר מכן הזן את Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
| 3 |
לחץ על הוסף. |
| 4 |
בחר החל הגדרות. לאחר שתפעיל התקשרות חוזרת להרחבה, חלות על מסד הנתונים 30 דקות. |
הפוך את התקשרות חוזרת להרחבה בהפיכה לזמינה במרכז הבקרה
אם תגדיר ותנהל את אתרי ה- Webex שלך ב- Control Hub, הפוך את השיחה החוזרת להרחבה ב- Control Hub לזמינה.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים ותחת פגישה בחר אתרים. |
| 2 |
בחר את האתר שעבורו ניתן להגדיר את Edge Audio ובחר הגדר אתר. |
| 3 |
בחר |
| 4 |
במקטע מספרי שיחה חוזרת מותרים של Edge Audio , בחר שלוחה כמדינה/אזור ולאחר מכן הזן את Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
| 5 |
לחץ על הוסף. |
| 6 |
בחר החל הגדרות. לאחר שתפעיל התקשרות חוזרת להרחבה, חלות על מסד הנתונים 30 דקות. |
אפשר שיחה חוזרת פנימית לשיחות ועידה טלפוניות של Webex במרכז הבקרה
הגדרה זו זמינה רק עבור לקוחות CCA-SP, CCA Enterprise ו-Edge Audio, והיא חלה רק על Webex Meetings.
בעת הקצאת ההקצאה עבור האתר שלך, באפשרותך להפעיל את האפשרות לאפשר למשתתפי הפגישה לקבל שיחות במספר טלפון פנימי באותו אתר ארגוני. באפשרותך גם לערוך את התווית המופיעה בתיבת הדו-שיח 'שיחת ועידת שמע' כאשר המשתתפים מצטרפים לוועידת השמע.
| 1 |
מתצוגת הלקוח בקישור https://admin.webex.com, עבור אל שירותים, ותחת פגישה, בחר באפשרות אתרים. |
| 2 |
בחר את אתר ה-Webex שברצונך לשנות את ההגדרות שלו ולחץ על קבע תצורה של אתר. |
| 3 |
תחת הגדרותנפוצות, סמן את תיבת הסימון הפוך שיחות ועידה פנימיות לשיחות חוזרות . |
| 4 |
בשדה תווית האפשרות 'התקשרות חוזרת פנימית' , הזן שם או צירוף מילים תיאוריים כדי לזהות את אפשרות השיחה החוזרת הפנימית. |
| 5 |
לחץ על עדכן. |
אפשר שיחה חוזרת פנימית עבור שיחות ועידה טלפוניות של Webex בניהול אתר Webex
הגדרה זו זמינה רק עבור לקוחות CCA-SP, CCA Enterprise ו-Edge Audio, והיא חלה רק על Webex Meetings.
בעת הקצאת ההקצאה עבור האתר שלך, באפשרותך להפעיל את האפשרות לאפשר למשתתפי הפגישה לקבל שיחות במספר טלפון פנימי באותו אתר ארגוני. באפשרותך גם לערוך את התווית המופיעה בתיבת הדו-שיח 'שיחת ועידת שמע' כאשר המשתתפים מצטרפים לוועידת השמע.
| 1 |
היכנס ל'ניהול אתר Webex' ועבור אל . |
| 2 |
גלול אל המקטע אפשרויות אתר ולאחר מכן סמן את תיבת הסימון הפוך את שיחות הוועידה הפנימיות לשיחות חוזרות . |
| 3 |
בשדה תווית האפשרות 'התקשרות חוזרת פנימית' , הזן שם או צירוף מילים תיאוריים כדי לזהות את אפשרות השיחה החוזרת הפנימית. |
| 4 |
לחץ על עדכן. |
הגדרת מדינות מותרות להתקשרות חוזרת בניהול אתר Webex
אם אתה מנהל את אתרי Webex שלך בניהול אתר Webex, או השלמת את תהליךקישור האתרים, השתמש בשלבים אלה כדי לציין את המדינות או האזורים שאליהם Webex יכול לנתב שיחות חוזרות.
| 1 |
היכנס לניהול אתר Webex של Cisco ועבור אל שמע. |
| 2 |
במקטע 'מדינות התקשרות חוזרות מותרות ' של Webex, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור. עליך להפעיל לפחות מדינה או אזור אחד עבור התקשרות חוזרת. |
| 3 |
כשתסיים לבצע שינויים, שמור את השינויים. השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח. |
הגדרת מדינות מותרות עבור התקשרות חוזרת במרכז הבקרה
אם אתה מנהל את אתרי ה- Webex שלך ב- Control Hub, השתמש בשלבים אלה כדי לציין את המדינות או האזורים שאליהם Webex יכול לנתב שיחות חוזרות.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים ותחת פגישה בחר אתרים. |
| 2 |
בחר את האתר שעבורו ברצונך להגדיר את Edge Audio ובחר הגדר את האתר. |
| 3 |
בחר שמע. |
| 4 |
במקטע 'מדינות התקשרות חוזרות מותרות ' של Webex, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור. עליך להפעיל לפחות מדינה או אזור אחד עבור התקשרות חוזרת. |
| 5 |
כשתסיים לבצע שינויים, שמור את השינויים. השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח. |
(אופציונלי) פרופילים מאובטחים של שמע עבור CUBE
מומלץ להגדיר את ההוספה להתקשרות חוזרת עבור Edge Audio כך שתקבל רק שיחות שמגיעות מאתר Webex שלך. אם המשתתפים משתמשים בשיחות חוזרות כדי להצטרף לפגישות מאתרי Webex בלתי צפויים, ה-CUBE דוחה שיחות אלה.
אתר Webex שלך חייב להיות בגרסה 40.8.0 ומעלה כדי להגדיר פרופיל מאובטח שמע.
כדי להגדיר פרופיל מאובטח של שמע, צור את התצורות הבאות ל-CUBE שלך:
-
URI של מחלקה קולית עבור פרופיל מאובטח של שמע
-
תגובת דחייה עבור פרופיל מאובטח שמע
-
חייג עמית עבור שיחות נכנסות
-
חייג עמית לדחיית שיחות
יצירת URI של מחלקה קולית עבור פרופיל מאובטח של שמע
אתה זקוק לuri מחלקה קולית חדש עם התבנית עבור אתר Webex שלך עם Edge Audio. אתה משתמש ב- URI כדי ליצור את עמיתי החיוג עבור התקשרות חוזרת.
| 1 |
העתק את התבנית של אתר Webex שברצונך לאפשר שיחות חוזרות חיצוניות באמצעות Edge Audio:
|
| 2 |
במקטע Edge Audio Customer Edge , לחץ על Secure Edge. |
| 3 |
במקטע CUBE , לחץ על העתק. |
| 4 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 5 |
הזן את דוגמה זו משתמשת בתבנית אם יש לך יותר מאתר Webex אחד, חזור על השלבים האלה כדי ליצור |
הוסף תגובת דחייה עבור פרופיל מאובטח שמע
כאשר משתתף משתמש בשיחה חוזרת מאתר Webex של ארגון אחר, ברצונך שהוא יקבל תגובת דחייה מתאימה. הוסף sip-profiles של מחלקה קולית, כלל תרגום קולי ופרופיל תרגום קולי חדשים לשימוש עם עמיתי החיוג שלך.
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הזן את תגובת הדחייה המתאימה לפריסה שלך. הנה דוגמה לתגובת דחייה: |
יצירת עמית חיוג עבור שיחות נכנסות עם פרופיל מאובטח שמע
צור עמית חיוג חדש וצרף את ה-URI של מחלקה קולית החדש שלך. עמית חיוג זה מאפשר לשיחות לעבור כאשר המשתתפים משתמשים בשיחות חוזרות עם Edge Audio מאתר Webex עם UUID שלו.
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הוסף עמית חיוג עבור שיחות נכנסות המתאים לפריסה שלך. הנה דוגמה לחוגה נכנסת: |
יצירת עמית חיוג לדחיית שיחות באמצעות פרופיל מאובטח שמע
צור עמית חיוג כדי לדחות שיחות כאשר המשתתפים משתמשים בשיחה חוזרת עם Edge Audio מאתר Webex שגוי. עמית החיוג מחזיר שגיאה 403 עבור שיחות חוזרות מאתר Webex שאינו תואם ל- UUID שלו.
| 1 |
פתח שורת פקודה והיכנס ל- CUBE שלך. |
| 2 |
הוסף עמית חיוג לדחיית שיחות המתאימות לפריסה שלך. הנה דוגמה לחייגה עמיתה: אם יש לך עמית חיוג קיים לדחיית שיחות, הסר את |
דוגמה למצב ערבוב חיוג תצורת עמיתים עם פרופיל מאובטח שמע
דוגמה זו מציגה עמית חוגה במצב מיקס עם פרופיל מאובטח שמע. יש לו נסיגת SRTP המוגדרת בעמיתי החוגה השונים. אתה משתמש בתצורה מסוג זה כאשר לארגון שלך יש פריסה מאובטחת ולא מאובטחת מעורבת.
תיאור של קול עמית חיוג 23401 VoIP מצב שילוב פנימי פרוטוקול כניסה או יציאה של עמית חיוג פרוטוקול sipv2 של הפעלת עמית חיוג! זה צריך להיות יעד ההפעלה CUCM / SME SRV / IP של כתובת ההפעלה dns:test-ccm.sample.com תעבורת מפגש tcp tls יעד uri INEdgeAudio בקשת uri נכנסת OUTEdgeAudio קודק מחלקה קולית 3 offer-all sip srtp משא ומתן על פרופילי sip מחלקה קולית של Cisco 2341 דייר sip מחלקה קולית 234 sip srtp-crypto 234 !זה צריך להיות שם ממשק פנימי של CUBE. בדגימה זו GigabitEthernet2/0/1 הוא ממשק המקור של בקרת sip bind של מחלקה קולית GigabitEthernet2/0/1 ממשק מקור מדיה של sip bind של מחלקה קולית GigabitEthernet2/0/1 sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte srtp ! תיאור קול עמית חיוג 2001 תיאור voip של ערך שמע חיצוני של Webex קצה או עמית חיוג ליציאה כדי להתאים לפרוטוקול ההפעלה sipv2 של SiteUUID היעד dns:ecccx.>>>your_region>>.webex.com תעבורת מפגש tcp tls יעד uri OUTEdgeAudio בקשת uri נכנסת INEdgeAudioSiteName codec מחלקה קולית 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip early-offer forged voice-class sip profiles 2000 דייר sip מחלקה קולית 234 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip bind-media source-interface GigabitEthernet1/0/0 sip voice-class requri-passing voice-class sip audio forced dtmf-relay rtp-nte srtp ! תיאור של עמית חיוג חיצוני של Webex edge dial-peer כדי לדחות לא/wrong sit-block translation-profile call_block Call-block disconnect-cause call-reject session protocol sipv2 session transport tcp tls בקשת uri נכנסת INEdgeAudio Voice-Class Codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip profiles 2001 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0 srtp !לדוגמה, תצורת עמית חיוג מאובטחת עם פרופיל מאובטח שמע
דוגמה זו מציגה עמית חיוג מאובטח עם פרופיל מאובטח שמע. יש לו SRTP pass-thru מוגדר בעמיתי החוגה השונים.
תיאור של קול עמית חיוג 23401 VoIP מצב שילוב פנימי פרוטוקול כניסה או יציאה של עמית חיוג פרוטוקול sipv2 של הפעלת עמית חיוג! זה צריך להיות יעד ההפעלה CUCM / SME SRV / IP של כתובת ההפעלה dns:test-ccm.sample.com תעבורת מפגש tcp tls יעד uri INEdgeAudio בקשת uri נכנסת OUTEdgeAudio codec מחלקה קולית 3 offer-all פרופילי sip מחלקה קולית 2341 דייר sip מחלקה קולית 234 sip מחלקה קולית srtp-crypto 234 !זה צריך להיות שם ממשק פנימי של CUBE. בדגימה זו GigabitEthernet2/0/1 הוא ממשק המקור של בקרת sip bind של מחלקה קולית GigabitEthernet2/0/1 ממשק מקור מדיה של sip bind של מחלקה קולית GigabitEthernet2/0/1 sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte srtp pass-thru ! תיאור קול עמית חיוג 2001 תיאור voip של ערך שמע חיצוני של Webex קצה או יציאה עמית חיוג כדי להתאים לפרוטוקול ההפעלה sipv2 של SiteUUID היעד dns:ecccx.>>>your_region>>.webex.com תעבורת מפגש tcp tls יעד uri OUTEdgeAudio בקשת uri נכנסת INEdgeAudioSiteName codec מחלקה קולית 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip early-offer forged voice-class sip profile 2000 דייר sip מחלקה קולית srtp-crypto 234 voice-class sip bind control sip class-voice interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip bind-media source-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip requri-passing voice-class sip audio forced dtmf-relay rtp-nte srtp pass-thru ! קול עמית חיוג 2000 תיאור voip חיצוני של Webex חיוג עמית חיוג כדי לדחות לא/wrong sit-block translation-profile call_block Call-block disconnect-cause call-reject session protocol sipv2 session transport tcp tls בקשת uri נכנסת INEdgeAudio Voice-Class Codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip profiles 2001 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0 srtp !דוגמה לתצורת עמית חיוג לא מאובטחת עם פרופיל מאובטח שמע
דוגמה זו מציגה עמית חוגה לא מאובטח עם פרופיל מאובטח שמע. אינך מגדיר אף SRTP CLI's בעמית החיוג הפנימי.
תיאור של קול עמית חיוג 23401 VoIP מצב שילוב פנימי פרוטוקול כניסה או יציאה של עמית חיוג פרוטוקול sipv2 של הפעלת עמית חיוג! זה צריך להיות יעד ההפעלה CUCM / SME SRV / IP של כתובת ההפעלה dns:test-ccm.sample.com תעבורת מפגש tcp יעד uri INEdgeAudio בקשת uri נכנסת OUTEdgeAudio codec מחלקה קולית 3 offer-all פרופילי sip מחלקה קולית 2341 דייר sip מחלקה קולית 234 !זה צריך להיות שם ממשק פנימי של CUBE. בדגימה זו GigabitEthernet2/0/1 הוא ממשק המקור של בקרת sip bind של המחלקה הקולית GigabitEthernet2/0/1 ממשק מקור מדיה של sip bind של מחלקה קולית GigabitEthernet2/0/1 sip requri-passing sip-relay rtp-nte ! תיאור קול של עמית חיוג 2001 תיאור voip של ערך שמע חיצוני של Webex קצה או עמית חיוג ליציאה כדי להתאים לפרוטוקול ההפעלה sipv2 של SiteUUID היעד dns:ecccx.>>>your_region>>.webex.com תעבורת מפגש tcp tls יעד uri OUTEdgeAudio בקשת uri נכנסת INEdgeAudioSiteName קודק מחלקה קולית 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip early-offer forged voice-class sip profiles 2340 sip voice-class sip srtp-crypto 234 voice-class sip bind control source-interface sip control-class sip class-voice-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip bind-media source-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip requri-passing voice-class sip audio forced dtmf-relay rtp-nte srtp ! תיאור של עמית החיוג החיצוני של Webex חיוג-עמית חיוג כדי לדחות לא/wrong sit-block translation-profile call_block Call-block disconnect-cause call-reject session protocol sipv2 session transport tcp tls בקשת uri נכנסת INEdgeAudio Voice-Class Codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip profiles 2001 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0 srtp !הגדרת זרימת משימה עבור ניתוב ברשת של Webex Calling עבור שיחה חוזרת
אם האתר שלך משתמש ב-Webex Calling, תוכל להשתמש בניתוב ברשת לצורך שיחה חוזרת. אם אין לך את Webex Calling, השתמש בשיטת השיחה החוזרת של Edge Audio. אל תגדיר שיחה חוזרת בשתי השיטות.
|
שלב |
תיאור |
מקטע |
|---|---|---|
|
1 |
הגדר שיחה חוזרת לניתוב ברשת של Webex Calling בפורטל שלך, ניהול אתר Webex או Control Hub. |
הגדר ניתוב ברשת של Webex Calling עבור שיחה חוזרת בניהול אתר Webex או הגדר ניתוב ברשת של Webex Calling עבור שיחה חוזרת ב-Control Hub |
|
2 |
(אופציונלי) הפוך את התקשרות חוזרת להרחבה לזמינה בפורטל שלך. |
הגדר ניתוב ברשת של Webex Calling עבור שיחה חוזרת בניהול אתר Webex
לפני שתתחיל
באפשרותך לציין את המדינות או האזורים שאליהם Webex יכול לנתב שיחות חוזרות. לנו תכונה זו, עליך לנהל אתרי Webex בניהול אתר Webex או להשלים את תהליך קישור האתר . עבור השלוחות הבינלאומיות המוגדרות, כאשר משתמש בוחר באפשרות התקשר אליי או בשיחה חוזרת בעת הצטרפות לפגישה, Webex Meetings מנסה תחילה לנתב את השיחה ישירות אל Webex Calling. אם המספר שהוזן על-ידי המשתמש אינו מספר רשום של Webex Calling, השיחה נופלת בחזרה ומנתבת דרך ה-PSTN, אופן הפעולה הרגיל של השיחה החוזרת.
| 1 |
היכנס לניהול אתר Webex של Cisco ועבור אל שמע. |
| 2 |
במקטע מספרי שיחה חוזרת מותרים של Edge Audio, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור. הפעל לפחות מדינה או אזור אחד עבור שיחה חוזרת. |
| 3 |
ברשימה הנפתחת מדינה/אזור , בחר את המדינה לניתוב שיחות אל למרות שהן במצב מקוון. |
| 4 |
ברשימה הנפתחת ניתוב שיחות , בחר ניתוב ברשת של Webex Calling.
|
| 5 |
לחץ על הוסף. בהתבסס על הדרישות שלך, חזור על הצעד עבור 'שלוחה' או עבור מדינות אחרות. מומלץ להשתמש בניתוב ברשת של Webex Calling עבור כל המדינות הזמינות ברשימה מדינה/אזור . |
| 6 |
בחר החל הגדרות לאחר שהוספת את כל הגדרות השיחה החוזרת. השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח. |
הגדר ניתוב ברשת של Webex Calling עבור שיחה חוזרת ב-Control Hub
לפני שתתחיל
דרישות מקדימות
-
רישיונות Webex Calling ומספר PSTN של Webex Calling
-
רישיונות של Webex Meetings
אם אתה מנהל את אתרי Webex שלך ב-Control Hub, תוכל לציין את המדינות או האזורים שאליהם Webex יכול לנתב שיחות חוזרות. עבור השלוחות הבינלאומיות המוגדרות, כאשר משתמש בוחר באפשרות התקשר אליי או את האפשרות שיחה חוזרת בעת הצטרפות לפגישה, Webex Meetings מנסה תחילה לנתב את השיחה ישירות אל Webex Calling. אם המספר שהוזן על ידי המשתמש אינו מספר רשום של Webex Calling, השיחה נופלת בחזרה ומנתבת דרך ה-PSTN, אופן הפעולה הרגיל של השיחה החוזרת.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים ותחת פגישה, בחר אתרים. |
| 2 |
בחר את האתר להגדרת ניתוב ברשת של Webex Calling ובחר קבע תצורה של אתר. |
| 3 |
בחר שמע. |
| 4 |
במקטע הניתוב ברשת של Webex Calling, השתמש בתיבות הסימון כדי להפעיל או להשבית מדינה או אזור. הפעל לפחות מדינה או אזור אחד עבור שיחה חוזרת. |
| 5 |
ברשימה הנפתחת מדינה/אזור , בחר את המדינה לניתוב שיחות ברשת. |
| 6 |
ברשימה הנפתחת ניתוב שיחות , בחר ניתוב ברשת של Webex Calling.
|
| 7 |
לחץ על הוסף. בהתבסס על הדרישות שלך, חזור על הצעד עבור 'שלוחה' או עבור מדינות אחרות. מומלץ להשתמש בניתוב ברשת של Webex Calling עבור כל המדינות הזמינות ברשימה מדינה/אזור . |
| 8 |
בחר החל הגדרות לאחר שהוספת את כל הגדרות השיחה החוזרת. השינויים שלך יכולים להימשך עד 30 דקות כדי להפיץ ללקוח. |
מה הלאה?
הלקוח יכול לקבל שיחה חוזרת במכשיר Webex Calling על-ידי בחירת האפשרות התקשר אליי בהגדרות חיבור השמע של הפגישה והזנת מספר PSTN של Webex Calling.
שותפי CCA ואודיו אדג'
Edge Audio עובד עם כל שותף CCA. התצורות זהות. ההבדל העיקרי הוא שהפריסה משתמשת ברשת של שותף CCA במקום בשמע Webex PSTN. רשומת פרטי השיחות של CCA (CDR) מציגה את כל שיחות הלקוחות המתחברות לפגישה באמצעות Edge Audio. לקבלת מידע נוסף על CCA CDR, עיין במסמך העיצוב.
לאחר ששותף CCA שולח הזמנת Edge Audio, השותף מחליט להגדיר את Edge Audio בעצמו או לעבוד עם מנהל מערכת של לקוח כדי לגרום לו להגדיר אותו.
התאם אישית את שפת התגובה הקולית האינטראקטיבית של החיוג הנכנס (IVR)
ה- IVR מבקש שיחות שמנתבות דרך Edge Audio באמצעות מספרי חיוג מברירת מחדל של שותף CCA לאנגלית. כדי להגדיר אתר Edge Audio Webex עם מערכת IVR בשפה אחרת, ספק ללקוח שלך סקריפט LUA מעודכן המזהה את מספרי החיוג הנכנס עבור כל שפה.
כדי לעדכן את השפה בסקריפט LUA, עליך להגדיר את התגית Locale. לקבלת מידע נוסף על תג האזור, עיין במאמר זה: https://help.webex.com/article/4zjt9m
לאחר שתעדכן את סקריפט LUA, שלח אותו ללקוח שלך. לאחר מכן הלקוח מעדכן את סקריפט LUA ב- CM המאוחד שלו.
הגדרת שפת IVR המוגדרת כברירת מחדל עבור מספרי חיוג CCA
באפשרותך לעדכן את בקשת ה- IVR עבור אתרי Edge Audio Webex להפעלה בשפה שאינה אנגלית. משימה זו מסבירה כיצד לשנות את שפת ברירת המחדל של IVR מאנגלית לשפה אחרת עבור כל מספרי החיוג של CCA.
-
השתמש במאמר זה כהפניה עבור תגי אזור שעבורם באפשרותך להוסיף.
-
הוסף את כל התגיות המקומיות לפני
x-cisco-site-uuid.
לפני שתתחיל
הורד את קובץ ה- Script של LUA מניהול האתר, מרכז הבקרה או פורטל CCA.
| 1 |
פתח את סקריפט Lua בעורך טקסט. |
| 2 |
גלול אל ה - URI של בקשת העדכון עם כתובת ה- URL של Edge Audio ו- uuid של האתר ובחר.
|
| 3 |
שמור את הסקריפט Lua ושלח אותו ללקוח שלך כדי להעלות אותו ל- CM המאוחד שלו. |
