Podrobnosti o vašem plánu volání

Tady je několik důležitých podrobností, které budete muset pochopit při nastavení plánu volání.

Vlastník plánu volání

Správcem účtu se stane osoba, která si zakoupila plán volání od webex.com.

Váš účet bude ověřen ihned po dokončení nákupu.

  • Zobrazí se okno s pokyny k zadání šestimístného kódu.

  • Dostanete e-mail s šestimístným kódem, který musíte zadat sem.

Poté se vaše e-mailová adresa ověří a vy jste správcem účtu. Váš e-mail se během instalace automaticky zobrazí jako uživatel.

Telefonní čísla plánu volání

Při procházení nastavení budete muset vybrat hlavní číslo, další telefonní čísla a rozšíření.

Hlavním číslem je číslo, které lidé vytočí, když volají vaší organizaci. Je to první věc, kterou musíš nastavit. Poté můžete pozvat další lidi a přiřadit jim také telefonní číslo. Budou moci volat na své číslo nebo prostřednictvím vašeho hlavního čísla a jejich rozšíření.

Bezplatná čísla nejsou pro plány volání podporována.

Pokud jste zakoupili více než jeden plán volání, získáte bezplatné hlavní číslo, které můžete použít.

Nabídky telefonu

Telefonní nabídky poskytují lidem možnosti vybrat si, když volají na vaše hlavní číslo, například "Stiskněte 1 pro prodej" nebo "Zadejte rozšíření osoby, které se snažíte oslovit." Telefonní nabídky se někdy nazývají automatické obsluhy.

Přenos čísel

Když jste si od webex.com kupovali plán volání, měli jste možnost převést telefonní čísla. To vám umožní přenést stávající telefonní čísla z aktuální služby volání do plánu volání. Přenos čísel z jednoho poskytovatele do druhého tímto způsobem se někdy nazývá přenos čísel.

Při procházení nastavení musíte před zahájením přenosu vašich čísel dokončit kroky převodu čísel do vašeho plánu volání. Při přenosu telefonních čísel očekávejte, že proces bude trvat přibližně 7–10 pracovních dnů. Takže byste měli začít co nejdříve.

Webex Ke stažení

Chcete-li nastavit plán volání, použijete web.webex.com. Ale to je jen pro přístup ke správě vašeho účtu. Vy a všichni ostatní, kteří budou přidáni do vašeho účtu, budete používat desktopové nebo mobilní aplikace Webex.

Po dokončení nastavení plánu volání dostane každý e-mail s odkazem na stažení Webexu. Budou používat desktopovou nebo mobilní aplikaci Webex k volání a přijímání hovorů, odesílání zpráv a setkání s ostatními lidmi ve vaší organizaci.

Začínáme s Webexem je dobrým výchozím bodem, kde se dozvíte více o tom, jak používat aplikaci Webex.

Přiřazení hlavního čísla a pozvání uživatelů

Pokud jste si zakoupili více než jednu licenci plánu volání, musíte si v správu účtů přiřadit licenci a telefonní číslo plánu volání.

1

Otevřete e-mail s předmětem Aktivační kód Cisco Webex a zkopírujte šestimístný kód. Vložte tento kód do okna, které se otevřelo po dokončení nákupu z webex.com. Poté, co tak učiníte, budete okamžitě přihlášeni k web.webex.com.

2

Na řídicím panelu v web.webex.com kliknutím na Dokončit nastavení otevřete správu účtu.


 

Ke správě účtu se můžete dostat také tak, že vyberete svůj profilový obrázek a kliknete na Správa účtu.

3

Zapněte možnost Upravit licence.

4

Klikněte na Vybrat hlavní číslo a vyberte hlavníčíslo.


 

Jako hlavní číslo nelze použít přenesené číslo. Tato funkce bude brzy k dispozici.

Tento obrázek 454239.jpg není k dispozici ve verzi Preview/cisco.com

5

Vyberte Přidat další uživatele.


 

Vaše e-mailová adresa byla přidána jako uživatel při aktivaci vašeho účtu. Stále si musíte přiřadit telefonní číslo a rozšíření.

6

Přidejte e-mailovou adresu, telefonní číslo a rozšíření pro všechny, které chcete přidat.


 

Pokud přenášíte telefonní čísla, vyberte Místo telefonního čísla pro uživatele, jejichž čísla budete přenášet, vyberte Přenést.

7

Vyberte Pozvat.

Nastavení hlavního čísla

Po pozvání lidí, aby se připojili k vašemu plánu volání, se zobrazí vyskakovací okno s výzvou k nastavení hlavních čísel. Hlavní číslo můžete nastavit tak, aby při volání připadalo konkrétní osobě, nebo aby volající slyšel telefonní nabídku.

1

Na vyskakovacím čísle, které se zobrazí po pozvání uživatelů, klikněte na Nastavit hlavní číslo.


 

Můžete také vybrat Možnost Uživatelé ze stránky Předplatné ve správě účtu a kliknout na Dokončit nastavení hlavního čísla.

2

Vyberte, co se stane, když lidé zavolají na hlavní číslo:

  • Osoba zvedne telefonVyberte možnost a vyberte osobu, na kterou chcete odpovědět na své hlavní číslo. Pak vyberte Uložit.
  • Volající uslyší nabídku s několika možnostmi – vyplňte nabídku telefonu, nahrajte zprávu do nabídky telefonu a vyberte Uložit.

Než začnete

Abyste mohli začít, budete potřebovat tyto informace:

  • Seznam všech telefonních čísel, která chcete přenést.

  • Faktura za posledních 30 dní, která zobrazuje vašeho poskytovatele a čísla, která chcete převést.

  • Osoba, jejíž jméno je na vaší účtce. Tato osoba musí elektronicky podepsat dopis agentury (LOA).

1

Po dokončení nastavení hlavního čísla vyberte Přenést moje čísla.

2

Klikněte na Další.

3

Zadejte telefonní čísla, která chcete přenést oddělená čárkami, a vyberte Další.

4

Ověřte informace o svém účtu, zadejte číslo účtu a vyberte Další.

5

Nahrajte svůj účet za posledních 30 dní a vyberte Další.

6

Podepište LOA.


 

Osoba, která e-podepisuje LOA, musí být stejná osoba, jejíž jméno je na účtu, který jste nahráli.

7

Klikněte na Stáhnout Webex.