Als u een gespreksplan met meerdere licenties van webex.com hebt aangeschaft, kunt u aan de slag gaan door uw hoofdnummer toe te wijzen om extra gebruikers uit te nodigen en overdrachtsverzoeken te verzenden. Ga dan verder naar de leuke dingen, zoals het instellen van uw telefoonmenu voor uw bedrijfsnummer.
Bekijk de functievergelijkingstabel voor een lijst van beschikbare functies in uw abonnement. Geavanceerde belfuncties, zoals bijvoorbeeld gespreksopnamen, zijn alleen beschikbaar voor Enterprise-accounts.
 |
Gespreksplannen zijn niet beschikbaar voor aankoop in Indonesië, Saoedi-Arabië en Java. Add-ons zijn niet beschikbaar in India. |
Details over uw gespreksplan
Hier zijn enkele belangrijke details die u helpen bij het instellen.
Eigenaar belplan
De persoon die een gespreksplan van uw webex.com wordt de beheerder voor het account.
Controleer uw e-mail op de 6-cijferige validatiecode om het pop-upvenster in te vullen nadat u uw aankoop hebt voltooid. U wordt accountmanager nadat uw e-mailadres is gevalideerd.
|
Wordt de activeringse-mail niet weer geven? Controleer uw map met ongewenste e-mail in het geval u deze hebt gemist, of neem contact op met de ondersteuning als u deze nog steeds niet hebt gevonden. |
Telefoonnummers
Kies tijdens het instellen het hoofdnummer, andere telefoonnummers en toestelnummers. Als u meer dan één licentie voor gesprekken hebt aangeschaft, krijgt u een gratis hoofdnummer dat u kunt gebruiken.
Het hoofdnummer is wat mensen bellen om uw organisatie te bellen en wat u als eerste moet instellen. Nodig daarna meer gebruikers uit en wijs hen ook een telefoonnummer toe. Ze krijgen oproepen op hun eigen nummer of via uw hoofdnummer en een toestelnummer.
|
Gratis nummers worden niet ondersteund voor belplannen. |
Telefoonmenu's
Telefoonmenu's, ook wel 'automatisch aanwezigen' genoemd, geven uw bevers opties om uit te kiezen wanneer ze uw hoofdnummer bellen. Pas de opties aan en geef instructies als 'Druk op 1 voor verkoop' of 'Voer de extensie van de persoon in die u probeert te bereiken'.
Nummeroverdracht
Bij het overdragen van nummers kunt u soms uw bestaande telefoonnummers met u opnemen wanneer u van provider wisselt. Als u ervoor hebt gekozen telefoonnummers over te dragen tijdens het bestelproces, gebruikt u deze met uw belplan nadat u deze hebt overpoorten.
Het overstappen duurt 7 tot 10 werkdagen nadat u de stappen om aan te vragen hebt voltooid.
Webex App downloaden
Als u uw belplan wilt instellen, gaat u naar: web.webex.com voor toegang tot Accountbeheer.
Nadat u de configuratie hebt ingesteld, ontvangen uw gebruikers een e-mail met een koppeling voor het downloaden van de Webex-app, beschikbaar voor desktop- en mobiele apparaten. Oproepen voeren en beantwoorden, berichten verzenden en vergaderen met andere mensen in uw organisatie.
Voor meer informatie over Webex Calling functies en hoe u deze kunt gebruiken, bekijkt u hier alle informatie die u nodig hebt.
Hebt u problemen met aanmelden?
Dit is uw one-stop shop voor het vinden van de hulp die u nodig hebt.
Nadat u uw aankoop hebt voltooid, valideert een pop-upvenster met een code de validatie van uw nieuwe account. Controleer uw e-mail voor Uw Cisco Webex activeringscode om te beginnen.
| 1 | Plak de 6-cijferige code in het pop-upvenster. U wordt direct aangemeld op uw dashboard.
|
||
| 2 | Klik op het Dashboardop Configuratie voltooien om de licenties in Accountbeheer te bewerken.
|
||
| 3 | Klik op Een hoofdnummer selecteren en kies uw hoofdnummer.
|
||
| 4 | Wijs in het gedeelte Bestaande gebruikers uzelf een telefoonnummer en een toestel toe en selecteer vervolgens Gebruikers toevoegen. |
||
| 5 | Voeg het e-mailadres, het telefoonnummeren de extensie toe voor elke persoon die u wilt toevoegen.
|
||
| 6 | Selecteer Uitnodigen. |
De volgende stap
Nadat u mensen hebt uitgenodigd deel te nemen aan uw belplan, wordt er een pop-upvenster weergegeven waarin u wordt gevraagd uw hoofdnummers in te stellen. U kunt uw hoofdnummer instellen om naar een specifieke persoon of extensie of een telefoonmenu te gaan.
| 1 | Klik op Hoofdnummer instellen in het pop-upvenster.
|
||
| 2 | Kies wat er moet gebeuren als mensen het hoofdnummer bellen:
|
De volgende stap
Voordat u begint
Alleen de eigenaar van het account kan de Letter of Agency (LOA) ondertekenen om een nummeroverdracht aan te vragen. Als eigenaar van een account moet u het volgende informaton klaar hebben om een succesvolle poort te garanderen:
Een lijst met alle telefoonnummers die u wilt overdragen (niet gratis)
De factuur van uw huidige serviceprovider van de PSTN, in PDF- of PNG-indeling, en toont:
Uw naam als eigenaar van het -account
PSTN provideraccountgegevens
Huidig eigendom van de telefoonnummers
De accountpin code indien van toepassing
Record van de klantenservice (CSR) indien van toepassing
Standaard wordt het door ESA (Emergency Service Address) ingevoerde voor een locatie tijdens de installatie van uw Belplan toegepast op alle telefoonnummers voor die locatie.
|
Bovendien raden we u aan om rekening te houden met elk nummer dat inkomende gesprekken ontvangt. Zie Beleid voor Cisco-belplannummers voor meer informatie. |
| 1 | Wanneer u klaar bent met het instellen van uw hoofdnummer, selecteert u Mijn nummers overdragen. |
| 2 | Klik op Volgende. |
| 3 | Voer de telefoonnummers in die u wilt overdragen, gescheiden door komma's, en klik op Volgende. |
| 4 | Verifieer uw accountgegevens, voer uw accountnummer in en klik op Volgende. |
| 5 | Upload uw factuur van de afgelopen 30 dagen en klik vervolgens op Volgende. |
| 6 | Meld u aan bij de LOA en klik op Webex downloaden. |
