Hartelijk dank voor uw feedback
Stel uw Webex Calling -abonnement in op Accountbeheer
Feedback?
Bekijk de functievergelijkingstabel voor een lijst met functies die beschikbaar zijn in uw abonnement. Geavanceerde oproepfuncties, zoals het opnemen van gesprekken, zijn alleen beschikbaar voor zakelijke accounts.
Belabonnementen zijn niet te koop in Indonesië, Macau, de Filipijnen en Saoedi-Arabië.
Add-ons zijn niet beschikbaar in India.
Gegevens over uw belabonnement
Hier zijn enkele belangrijke informatie om u te helpen bij de installatie.
De eigenaar van het abonnement bellen
De persoon die een oproepabonnement heeft gekocht op webex.com wordt de beheerder van het account.
Controleer uw e-mail voor de 6-cijferige validatiecode om in het pop-upvenster in te vullen nadat u uw aankoop hebt voltooid. U wordt de accountmanager nadat uw e-mailadres is gevalideerd.
Ziet u de activeringsmail niet? Controleer uw map met ongewenste e-mail voor het geval u die hebt gemist, of neem contact op met de klantenservice als u die nog steeds niet kunt vinden.
Telefoonnummers
Kies tijdens de installatie het hoofdnummer, andere telefoonnummers en extensies. Als u meer dan één bellicentie hebt gekocht, krijgt u een gratis hoofdnummer dat u kunt gebruiken.
Het belangrijkste nummer is wat mensen bellen om uw organisatie te bellen en het eerste dat u moet instellen. Nodig vervolgens meer gebruikers uit en wijs ze ook een telefoonnummer toe. Ze worden ofwel op hun eigen nummer gebeld, ofwel via uw hoofdnummer en een telefoonnummer.
Gratis nummers worden niet ondersteund voor belabonnementen.
Telefoonmenu's
Telefoonmenu's, ook wel auto-attendants genoemd, bieden uw bellers de mogelijkheid om uit te kiezen wanneer ze uw hoofdnummer bellen. Pas de opties aan en geef instructies zoals „Druk op 1 voor verkoop” of „Voer de extensie van de persoon in die u probeert te bereiken”.
Nummeroverdrachten
Soms ook wel nummeroverdracht genoemd, door nummers over te dragen, kunt u uw bestaande telefoonnummers meenemen wanneer u van provider wisselt. Als u ervoor kiest om telefoonnummers over te zetten tijdens het bestelproces, gebruik ze dan samen met uw belabonnement nadat ze zijn overgezet.
Het overdrachtproces duurt 7-10 werkdagen nadat u de aanvraagstappen hebt voltooid.
De Webex-app downloaden
Nadat u klaar bent met de installatie, krijgen uw gebruikers een e-mail met een link om de Webex-app te downloaden, beschikbaar voor desktop- en mobiele apparaten. Voer en beantwoord oproepen, verstuur berichten en ontmoet andere mensen in uw organisatie.
Voor meer informatie over Webex Calling functies en hoe u ze kunt gebruiken, kunt u hier alle informatie vinden die u nodig hebt.
Ondervindt u problemen bij het inloggen?
Hier is uw one-stop-shop voor het vinden van de hulp die u nodig hebt.
Nadat u uw aankoop hebt voltooid, wordt uw nieuwe account gevalideerd door een pop-upvenster waarin om een code wordt gevraagd. Controleer uw e-mail voor uw Cisco Webex activeringscode om te beginnen.
| 1 |
Plak de 6-cijferige code in het pop-upvenster. U bent onmiddellijk aangemeld op uw Dashboard.
|
| 2 |
Klik in het Dashboard op Installatie voltooien om licenties te bewerken in Accountbeheer. U kunt ook naar Accountbeheer gaan door uw profielavatar te selecteren. |
| 3 |
Klik op Selecteer uw hoofdnummer en kies uw hoofdnummer. Deze stap is vereist voordat u verder kunt gaan met de volgende stappen. |
| 4 |
Wijs in de sectie Bestaande gebruikers een telefoonnummer en een extensie toe en selecteer vervolgens Gebruikers toevoegen. |
| 5 |
Voeg het e-mailadres, telefoonnummer en extensie toe voor elke persoon die u wilt toevoegen. Als u telefoonnummers overdraagt, selecteer dan Overdracht in plaats van een telefoonnummer voor de gebruikers van wie u de nummers wilt overzetten. |
| 6 |
Selecteer Uitnodigen. |
Wat nu te doen
Nadat u mensen hebt uitgenodigd om deel te nemen aan uw Call-abonnement, verschijnt er een venster waarin u wordt gevraagd uw hoofdnummers in te stellen. U kunt uw hoofdnummer zo instellen dat het naar een specifieke persoon of nummer gaat, of naar een telefoonmenu.
| 1 |
Klik in het pop-upvenster op Hoofdnummer instellen. U kunt ook Gebruikers selecteren op de pagina Abonnement in Accountbeheer en op Voltooien van het instellen van uw hoofdnummer klikken. |
| 2 |
Kies wat er gebeurt als mensen naar het hoofdnummer bellen:
|
Wat nu te doen
Voordat u begint
Alleen de accounteigenaar kan de Letter of Agency (LOA) ondertekenen om een nummeroverdracht aan te vragen. Als accounteigenaar hebt u de volgende informatie nodig om een succesvolle overdracht te garanderen:
-
Een lijst met alle telefoonnummers die u wilt overzetten (niet gratis)
-
Factuur van vorige maand van uw huidige PSTN-provider, in PDF- of PNG-formaat, met:
-
Uw naam als accounteigenaar
-
Accountgegevens van de PSTN-provider
-
De huidige eigenaar van de telefoonnummers
-
De pincode van het account, indien van toepassing
-
Klantenservicerecord (CSR), indien van toepassing
-
Het Emergency Service Address (ESA) dat u voor een locatie hebt ingevoerd tijdens het instellen van uw oproepplan, wordt standaard toegepast op alle telefoonnummers voor die locatie.
Daarnaast raden we u aan om elk nummer te overwegen dat inkomende oproepen ontvangt. Zie Cisco Calling Plan Number Policy voor meer informatie.
| 1 |
Nadat u klaar bent met het instellen van uw hoofdnummer, selecteert u Mijn nummers overzetten. |
| 2 |
Klik op Volgende. |
| 3 |
Voer de telefoonnummers in die u wilt overzetten, gescheiden door komma's, en klik op Volgende. |
| 4 |
Controleer uw accountgegevens, voer uw rekeningnummer in en klik op Volgende. |
| 5 |
Upload uw factuur van de afgelopen 30 dagen en klik vervolgens op Volgende. |
| 6 |
Onderteken de LOA elektronisch en klik vervolgens op Webex downloaden. |
Wat nu te doen
