Se você comprou um plano de chamada com várias licenças do webex.com, começar atribuindo seu número principal para convidar mais usuários e enviar solicitações de transferência. Em seguida, vá para a coisas divertidas, como configurar seu menu do telefone para o seu número de negócios.
Confira a tabela de comparação de recursos para uma lista de recursos disponíveis no seu plano. Recursos avançados de chamada, como gravação de chamada, por exemplo, estão disponíveis apenas para contas corporativas.
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Os planos de chamada não estão disponíveis para compra na Indonésia, em Filipinas e na Arábia Saudita. Os complementos não estão disponíveis na Índia. |
Detalhes sobre seu plano de chamada
Aqui estão alguns detalhes importantes para guiá-lo através da configuração.
Proprietário do plano de chamada
A pessoa que comprou um plano de chamada webex.com se torna o administrador da conta.
Verifique seu e-mail pelo código de validação de 6 dígitos para preencher a janela pop-up depois de concluir sua compra. Você se torna o gerente da conta depois que seu endereço de e-mail é validado.
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Não vê o e-mail de ativação? Verifique sua pasta de lixo caso você tenha perdido ou entre em contato com o suporte se você ainda não conseguir encontrá-la. |
Números de telefone
À medida que você passa pela configuração, escolha o número principal, outros números de telefone e ramais. Se você comprou mais de um licença de chamadas, você obterá um número principal gratuito a ser usado.
O número principal é o que as pessoas discam para chamar sua organização e a primeira coisa que você deve configurar. Depois, convide mais usuários e atribua a eles um número de telefone também. Eles receberão chamadas no próprio número ou através do número principal e de um ramal.
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Números de chamada gratuita não são suportados para planos de chamada. |
Menus do telefone
Menus de telefone, às vezes referidos como assistentes automáticos, dão aos chamadores opções de quando eles discam seu número principal. Personalize as opções e dê instruções como, "Pressione 1 para vendas" ou "Insira o ramal da pessoa que você está tentando alcançar".
Transferência de números
Às vezes chamado de portating de número, a transferência de números permite que você leve seus números de telefone existentes com você quando você alterna os provedores. Se você escolher transferir números de telefone durante o processo de pedidos, use-os com seu plano de chamadas depois que eles portam.
O processo de portagem leva de 7 a 10 dias úteis após você concluir as etapas para solicitar.
Download do aplicativo Webex
Para configurar seu plano de chamada, vá para: web.webex.com para acessar o Gerenciamento de Contas.
Após finalizar a configuração, os usuários receberão um e-mail com um link para baixar o aplicativo Webex, disponível para dispositivos móveis e desktop. Faça e atenda chamadas, envie mensagens e se encontre com outras pessoas na sua organização.
Para saber mais sobre Webex Calling recursos e como usá-los, verifique aqui todas as informações de que você precisa.
Está com problemas para iniciar sessão?
Aqui está seu ponto único para encontrar a ajuda de que você precisa.
Após concluir sua compra, uma janela pop-up solicitando um código valida a sua nova conta. Verifique seu e-mail pelo código Cisco Webex de ativação para começar.
| 1 | Colar o código de 6 dígitos na janela pop-up. Você está imediatamente ao seu Painel.
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| 2 | No Painel , cliqueem Concluir configuração para editar licenças no Gerenciamento de contas.
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| 3 | Clique em Selecionar seu número principal e escolha o número principal.
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| 4 | Na seção Usuários existentes , atribua a você mesmo um número de telefone e uma extensão, em seguida, selecione Adicionar usuários. |
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| 5 | Adicione o Endereço de E-mail , Número deTelefone e Extensão para cada pessoa que você deseja adicionar.
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| 6 | Selecione Convidar. |
O que fazer em seguida
Depois de convidar pessoas para participar do Plano de chamadas, você verá uma janela pop-up solicitando que configure seus números principais. Você pode configurar seu número principal para ir até uma pessoa ou ramal específico, ou para um menu do telefone.
| 1 | Clique em Configurar o número principal na janela pop-up.
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| 2 | Escolha o que deve acontecer quando as pessoas ligarem para o número principal:
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O que fazer em seguida
Antes de começar
Apenas o proprietário da conta pode assinar a Carta da Agência (LOA) para solicitar uma transferência de número. Como o proprietário da conta, você precisa do seguinte informativo pronto para garantir uma porta bem sucedida:
Uma lista de todos os números de telefone que você deseja transferir (sem tarifa)
Fatura do mês passado do seu provedor PSTN atual, em formato PDF ou PNG, mostrando:
Seu nome como o proprietário da conta
PSTN da conta do provedor
Propriedade atual dos números de telefone
O PIN da conta, se aplicável
Registro de atendimento ao cliente (CSR), se aplicável
Por padrão, o Endereço de serviço de emergência (ESA) inserido para um local durante a configuração do seu Plano de chamadas é aplicado a todos os números de telefone para esse local.
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Além disso, recomendamos que você considere qualquer número que receba chamadas de entrada. Consulte a Política de números do plano de chamadas da Cisco para obter mais informações. |
| 1 | Depois que você terminar de configurar o seu número principal, selecione Transferir meus números. |
| 2 | Clique em Próximo. |
| 3 | Insira os números de telefone que você deseja transferir separados por vírgulas e clique em Próximo. |
| 4 | Verifique as informações da sua conta, insira o número da sua conta e clique em Próxima. |
| 5 | Carregue sua fatura dos últimos 30 dias e clique em Próximo. |
| 6 | E-inscreva-se na LOA e então clique em Baixar Webex. |
