Takk for tilbakemeldingen.
Konfigurer Webex Calling-abonnementet ditt i Kontoadministrasjon
Tilbakemelding?
Sjekk ut funksjonssammenligningstabellen for en liste over funksjoner som er tilgjengelige i abonnementet ditt. Avanserte ringefunksjoner, som for eksempel samtaleopptak, er bare tilgjengelige for bedriftskontoer.
Samtaleplaner er ikke tilgjengelige for kjøp i Indonesia, Macao, Filippinene og Saudi-Arabia.
Tillegg er ikke tilgjengelige i India.
Detaljer om samtaleplanen din
Her er noen viktige detaljer som veileder deg gjennom oppsettet.
Ring eieren av planen
Personen som kjøpte et samtaleabonnement fra webex.com blir administrator for kontoen.
Sjekk e-posten din for den 6-sifrede valideringskoden du må fylle ut i popup-vinduet etter at du har fullført kjøpet. Du blir kontoansvarlig etter at e-postadressen din er bekreftet.
Ser du ikke aktiverings-e-posten? Sjekk søppelpostmappen din i tilfelle du gikk glipp av den, eller kontakt kundestøtte hvis du fortsatt ikke finner den.
Telefonnumre
Når du går gjennom oppsettet, velger du hovednummeret, andre telefonnumre og internnumre. Hvis du kjøpte mer enn én samtalelisens, får du et gratis hovednummer å bruke.
Hovednummeret er det folk ringer opp for å ringe organisasjonen din, og det første du må sette opp. Deretter inviterer du flere brukere og tilordner dem også et telefonnummer. De mottar enten anrop på sitt eget nummer, eller gjennom hovednummeret ditt og en internlinje.
Gratisnumre støttes ikke for samtaleplaner.
Telefonmenyer
Telefonmenyer, noen ganger omtalt som automatiske svarere, gir innringerne alternativer å velge mellom når de ringer hovednummeret ditt. Tilpass alternativene og gi instruksjoner som «Trykk 1 for salg» eller «Skriv inn personens internnummer du prøver å nå».
Nummeroverføringer
Noen ganger kalt nummerportering, lar overføring av numre deg ta med deg eksisterende telefonnumre når du bytter leverandør. Hvis du valgte å overføre telefonnumre under bestillingsprosessen, bruk dem med ringeabonnementet ditt etter at de er portert.
Porteringsprosessen tar 7–10 virkedager etter at du har fullført trinnene for å forespørre.
Nedlasting av Webex-appen
For å sette opp samtaleplanen din, gå til: web.webex.com for å få tilgang til Kontoadministrasjon.
Etter at du har fullført oppsettet, får brukerne dine en e-post med en lenke for å laste ned Webex-appen, som er tilgjengelig for stasjonære og mobile enheter. Ring og svar på anrop, send meldinger og møt andre i organisasjonen din.
For å lære mer om Webex Calling-funksjoner og hvordan du bruker dem, sjekk her for all informasjonen du trenger.
Har du problemer med å logge inn?
Her finner du alt du trenger for å finne hjelpen du trenger.
Etter at du har fullført kjøpet, vil et popup-vindu som ber om en kode bekrefte den nye kontoen din. Sjekk e-posten din for Cisco Webex-aktiveringskoden din for å begynne.
| 1 |
Lim inn den 6-sifrede koden i popup-vinduet. Du er umiddelbart logget på dashbordet ditt.
|
| 2 |
Fra Dashbordetklikker du på Fullfør oppsettet for å redigere lisenser i Kontoadministrasjon. Du kan også gå til Kontoadministrasjon ved å velge profilbildet ditt. |
| 3 |
Klikk på Velg hovednummeret ditt, og velg hovednummeret ditt. Dette trinnet er nødvendig før du kan gå videre til de neste trinnene. |
| 4 |
I delen Eksisterende brukere tilordner du et telefonnummer og en internnummer, og velger deretter Legg til brukere. |
| 5 |
Legg til e-postadresse, telefonnummerog internnummer for hver person du vil legge til. Hvis du overfører telefonnumre, velger du Overfør i stedet for et telefonnummer for brukerne hvis numre du skal overføre. |
| 6 |
Velg Inviter. |
Hva du skal gjøre nå
Etter at du har inviteret folk til å bli med i samtaleabonnementet ditt, vil du se et popup-vindu som ber deg om å konfigurere hovednumrene dine. Du kan sette opp hovednummeret ditt til å gå til en bestemt person eller internnummer, eller til en telefonmeny.
| 1 |
Klikk på Konfigurer hovednummer i popup-vinduet. Du kan også velge Brukere fra Abonnement -siden i kontoadministrasjon og klikke på Fullfør oppsettet av hovednummeret ditt. |
| 2 |
Velg hva som skjer når folk ringer hovednummeret:
|
Hva du skal gjøre nå
Før du begynner
Bare kontoinnehaveren kan signere agenturavtalen (LOA) for å be om en nummeroverføring. Som kontoeier trenger du følgende informasjon klar for å sikre en vellykket portering:
-
En liste over alle telefonnumrene du vil overføre (ikke gratisnummer)
-
Forrige måneds regning fra din nåværende PSTN-leverandør, i PDF- eller PNG-format, som viser:
-
Ditt navn som kontoinnehaver
-
PSTN-leverandørkontoinformasjon
-
Nåværende eierskap av telefonnumrene
-
Kontoens PIN-kode hvis aktuelt
-
Kundeservicerapport (CSR) hvis aktuelt
-
Som standard brukes nødnummeradressen (ESA) som ble angitt for et sted under oppsettet av samtaleplanen, på alle telefonnumre for det stedet.
I tillegg anbefaler vi at du vurderer alle numre som mottar innkommende anrop. Se Ciscos retningslinjer for anropsabonnement for mer informasjon.
| 1 |
Når du er ferdig med å konfigurere hovednummeret ditt, velger du Overfør numrene mine. |
| 2 |
Klikk på Neste. |
| 3 |
Skriv inn telefonnumrene du vil overføre, atskilt med komma, og klikk på Neste. |
| 4 |
Bekreft kontoinformasjonen din, skriv inn kontonummeret ditt, og klikk på Neste. |
| 5 |
Last opp regningen din fra de siste 30 dagene, og klikk deretter på Neste. |
| 6 |
Signer bruksanvisningen elektronisk, og klikk deretter på Last ned Webex. |
Hva du skal gjøre nå
