Se tabellen for sammenligning av funksjoner for å se en liste over funksjoner som er tilgjengelige i planen. Avanserte anropsfunksjoner, for eksempel samtaleopptak, er bare tilgjengelige for bedriftskontoer.


Samtaleplaner er ikke tilgjengelige for kjøp i Indonesia, Macau, Filippinene og Saudi-Arabia.

Tillegg er ikke tilgjengelige i India.

Detaljer om samtaleplanen din

Her er noen viktige detaljer som kan veilede deg gjennom oppsettet.

Eier av samtaleplan

Personen som kjøpte en samtaleplan fra webex.com , blir administrator for kontoen.

Sjekk e-posten din for den sekssifrede valideringskoden for å fylle ut popup-vinduet etter at du har fullført kjøpet. Du blir kontoadministrator etter at e-postadressen din er validert.


Ser du ikke aktiverings-e-posten? Sjekk søppelmappen din i tilfelle du gikk glipp av den, eller kontakt kundestøtte hvis du fremdeles ikke finner den.

Telefonnumre

Når du går gjennom oppsettet, velger du hovednummer, andre telefonnumre og utvidelser. Hvis du kjøpte mer enn én samtalelisens, får du et gratis hovednummer å bruke.

Hovednummeret er hva folk ringer for å ringe organisasjonen din, og det første du må konfigurere. Deretter inviterer du flere brukere og tilordner dem et telefonnummer også. De får enten samtaler på sitt eget nummer, eller gjennom hovednummeret ditt og en utvidelse.


Gratisnumre støttes ikke for samtaleplaner.

Telefon-menyer

Telefonmenyer, noen ganger referert til som automatiske svarpersoner, gir innringerne alternativer å velge mellom når de ringer hovednummeret ditt. Tilpass alternativene og gi instruksjoner som "Trykk på 1 for salg" eller "Skriv inn personens utvidelse du prøver å nå."

Antall overføringer

Noen ganger kalles nummeroverføring, overføring av numre lar deg ta med deg eksisterende telefonnumre når du bytter leverandør. Hvis du velger å overføre telefonnumre under bestillingsprosessen, bruker du dem med samtaleplanen etter at de er overført.

Portingsprosessen tar 7–10 virkedager etter at du har fullført trinnene for å be om det.

Nedlasting av Webex-app

Hvis du vil konfigurere samtaleabonnementet, går du til: web.webex.com for å få tilgang til Kontoadministrasjon.

Når du er ferdig med konfigureringen, får brukerne en e-post med en kobling for å laste ned Webex App, som er tilgjengelig for stasjonære og mobile enheter. Foreta og svare på anrop, sende meldinger og møte andre personer i organisasjonen.

Hvis du vil vite mer om Webex Calling-funksjoner og hvordan du bruker dem, kan du se her for all informasjonen du trenger.

Har du problemer med å logge på?

Her er one-stop-butikken din for å finne den hjelpen du trenger.

Når du har fullført kjøpet, validerer et popup-vindu som ber om en kode, den nye kontoen. Sjekk e-posten din for at Cisco Webex-aktiveringskoden skal begynne.

1

Lim inn den sekssifrede koden i popup-vinduet.

Du blir umiddelbart logget på instrumentbordet.
2

Klikk Fullfør oppsett på instrumentbordet for å redigere lisenser i Kontobehandling.


 

Du kan også gå til Kontoadministrasjon ved å velge profilavataren din.

3

Klikk på Velg hovednummer, og velg hovednummeret ditt.


 

Dette trinnet er nødvendig før du kan gå videre til de neste trinnene.

4

I Delen Eksisterende brukere tilordner du deg selv et telefonnummer og en internnummer, og deretter velger du Legg til brukere.

5

Legg til e-postadressen, telefonnummeretog utvidelsen for hver person du vil legge til.


 

Hvis du overfører telefonnumre, velger du Overfør i stedet for et telefonnummer for brukerne du skal overføre numrene for.

6

Velg Inviter.

Hva nå?

Sett opp hovednummeret ditt.

Når du har invitert andre til å bli med i anropsplanen din, ser du et popup-vindu som ber deg om å konfigurere hovednumrene dine. Du kan konfigurere hovednummeret ditt til å gå til en bestemt person eller internnummer, eller til en telefonmeny.

1

Klikk på Konfigurer hovednummer i popup-vinduet.


 

Du kan også velge Brukere fra Abonnement-siden i kontoadministrasjon og klikke Fullfør konfigurasjonen av hovednummeret.

2

Velg hva som skal skje når folk ringer hovednummeret:

  • En person tar telefonen– Velg et alternativ og velg personen du vil svare på hovednummeret ditt. Klikk deretter på Lagre.
  • Oppringeren hører en meny med noen få alternativer– fyll ut telefonmenyen, spill inn en melding for telefonmenyen, og klikk Lagre.

Hva nå?

Overfør numre til samtaleabonnementet ditt.

Før du starter

Bare kontoeieren kan signere Byråets brev (LOA) for å be om en nummeroverføring. Som kontoeier trenger du følgende informaton klar til å sikre en vellykket port:

  • En liste over alle telefonnumrene du vil overføre (ikke gratis)

  • Forrige måneds regning fra din nåværende PSTN-leverandør, i PDF- eller PNG-format, som viser:

    • Ditt navn som kontoeier

    • Kontoinformasjon for PSTN-leverandør

    • Nåværende eierskap av telefonnumrene

    • PIN-koden for kontoen hvis det er aktuelt

    • Kundeservicepost (CSR) hvis aktuelt

Som standard brukes ESA (Emergency Service Address) som er angitt for et sted under samtaleplanoppsettet, på alle telefonnumre for dette stedet.


I tillegg anbefaler vi at du vurderer et hvilket som helst nummer som mottar innkommende samtaler. Se Cisco Calling Plan Number Policy for mer informasjon.

1

Når du er ferdig med å sette opp hovednummeret ditt, velger du Overfør numrenemine.

2

Klikk på Neste.

3

Skriv inn telefonnumrene du vil overføre atskilt med komma, og klikk Neste.

4

Bekreft kontoinformasjonen, skriv inn kontonummeret ditt, og klikk Neste.

5

Last opp fakturaen fra de siste 30 dagene, og klikk deretter Neste.

6

E-signer LOA, og klikk deretter Last ned Webex.

Du mottar et e-postvarsel innen 5–7 virkedager og informerer deg om at numrene dine er klare til bruk.

Hva nå?

Følg trinnene som er beskrevet i Tilordne hovednummeret, og inviter brukere og Konfigurer hovednummeret for å tilordne de overførte numrene.