Detaljer om samtaleplanen din

Her er noen viktige detaljer du må forstå når du konfigurerer samtaleabonnementet.

Eier av samtaleplan

Personen som kjøpte anropsplanen fra webex.com, blir administrator for kontoen.

Kontoen din blir validert rett etter at du har fullført kjøpet.

  • Et vindu dukker opp med instruksjoner for å angi en 6-sifret kode.

  • Du får en e-post med den sekssifrede koden du må skrive inn her.

Etter det blir e-postadressen din validert, og du er kontoadministratoren. E-posten din vises automatisk som bruker under konfigureringen.

Telefonnumre for samtaleplan

Når du går gjennom oppsettet, må du velge hovednummer, andre telefonnumre og utvidelser.

Hovednummeret er nummeret folk ringer når de ringer organisasjonen din. Det er det første du må sette opp. Deretter kan du invitere andre personer og tildele dem et telefonnummer også. De vil kunne få anrop på nummeret sitt eller gjennom hovednummeret ditt og utvidelsen.

Gratisnumre støttes ikke for anropsplaner.

Hvis du kjøpte mer enn én samtaleplan, får du et gratis hovednummer å bruke.

Telefonmenyer

Telefonmenyer gir folk alternativer å velge mellom når de ringer hovednummeret ditt, for eksempel "Trykk på 1 for salg" eller "Skriv inn personens utvidelse du prøver å nå." Telefonmenyer kalles noen ganger automatiske svartjeneste.

Overføring av nummer

Da du kjøpte anropsplanen din fra webex.com, hadde du muligheten til å overføre telefonnumre. Dette lar deg overføre eksisterende telefonnumre fra den nåværende anropstjenesten til samtaleabonnementet ditt. Overføring av numre fra én leverandør til en annen på denne måten kalles noen ganger nummeroverføring.

Når du går gjennom oppsettet, må du fullføre trinnene for overføringsnumre til samtaleplanen din før vi kan begynne å overføre numrene dine. Når du overfører telefonnumrene dine, må du forvente at prosessen tar omtrent 7–10 virkedager. Så du bør starte så snart som mulig.

Webex-nedlasting

Hvis du vil konfigurere anropsplanen, bruker du web.webex.com. Men det er bare for å få tilgang til kontoadministrasjonen din. Du og alle andre som blir lagt til i kontoen din, bruker webex-appene på skrivebordet eller mobilen.

Når du er ferdig med å konfigurere samtaleabonnementet, får alle en e-post med en kobling for å laste ned Webex. De bruker Webex-skrivebords- eller mobilappen til å ringe og svare på anrop, sende meldinger og møte andre personer i organisasjonen.

Kom i gang med Webex er et godt utgangspunkt for å lære mer om hvordan du bruker Webex-appen.

Tilordne hovednummeret ditt og invitere brukere

Hvis du kjøpte mer enn én samtaleplanlisens, må du tilordne en samtaleplanlisens og et telefonnummer til deg selv i Kontoadministrasjon.

1

Åpne e-posten med emnet Din Cisco Webex-aktiveringskode og kopier den sekssifrede koden. Lim inn koden i vinduet som ble åpnet etter at du fullførte kjøpet fra webex.com. Når du har gjort dette, blir du umiddelbart logget på web.webex.com.

2

Klikk Fullfør oppsett på instrumentbordet i web.webex.com for å åpne kontoadministrasjon.


 

Du kan også gå til kontoadministrasjon ved å velge profilbildet ditt og deretter klikke Kontoadministrasjon.

3

Aktiver Rediger lisenser.

4

Klikk Velg hovednummer, og velg hovednummeret.


 

Du kan ikke bruke et overført nummer som hovednummer. Denne funksjonen kommer snart.

Dette bildet 454239.jpg er ikke tilgjengelig i preview/cisco.com

5

Velg Legg til flere brukere.


 

E-postadressen din ble lagt til som bruker da kontoen din ble aktivert. Du må fortsatt tilordne deg selv et telefonnummer og en internnummer.

6

Legg til e-postadresse, telefonnummer og internnummer for alle du vil legge til.


 

Hvis du overfører telefonnumre, velger du Overfør i stedet for et telefonnummer for brukerne du skal overføre numrene for.

7

Velg Inviter.

Sett opp hovednummeret ditt

Når du har invitert andre til å bli med i anropsplanen din, ser du et popup-vindu som ber deg om å konfigurere hovednumrene dine. Du kan konfigurere hovednummeret ditt slik at det går til en bestemt person når det ringes, eller slik at den som ringer hører en telefonmeny.

1

Klikk på Konfigurer hovednummer i popup-vinduet som vises etter at du har invitert brukere.


 

Du kan også velge Brukere fra Abonnement-siden i kontobehandling og klikke Fullfør konfigurasjonen av hovednummeret.

2

Velg hva som skal skje når folk ringer hovednummeret:

  • En person tar telefonen ‐ Velg et alternativ og velg personen du vil svare på hovednummeret ditt. Velg deretter Lagre.
  • Den som ringer hører en meny med noen få alternativer ‐ fyll ut telefonmenyen, ta opp en melding for telefonmenyen og velg Lagre.

Før du starter

Du trenger denne informasjonen for å komme i gang:

  • En liste over alle telefonnumrene du vil overføre.

  • En faktura fra de siste 30 dagene som viser leverandøren og numrene du vil overføre.

  • Personen hvis navn vises på fakturaen din. Den personen må e-signere Byråets brev (LOA).

1

Velg Overfør numrene mine når du er ferdig med å sette opp hovednummeret ditt.

2

Klikk på Neste.

3

Skriv inn telefonnumrene du vil overføre atskilt med komma, og velg Neste.

4

Kontroller kontoinformasjonen, skriv inn kontonummeret ditt, og velg Neste.

5

Last opp fakturaen fra de siste 30 dagene, og velg Neste.

6

E-signer LOA.


 

Personen som e-signerer LOA må være den samme personen hvis navn er på regningen du lastet opp.

7

Klikk Last ned Webex.