Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Plán Webex Calling si nastavte v Správe účtu
Spätná väzba?
Pozrite si porovnávaciu tabuľku funkcií, kde nájdete zoznam funkcií dostupných vo vašom pláne. Pokročilé funkcie volania, ako napríklad nahrávanie hovorov, sú dostupné iba pre podnikové účty.
Volacie programy nie je možné zakúpiť v Indonézii, Macau, na Filipínach a v Saudskej Arábii.
Doplnky nie sú dostupné v Indii.
Podrobnosti o vašom volacom paušále
Tu je niekoľko dôležitých podrobností, ktoré vás prevedú nastavením.
Vlastník volacieho plánu
Osoba, ktorá si zakúpila volací program od webex.com, sa stane správcom účtu.
Po dokončení nákupu si skontrolujte e-mail, kde vám bude doručený 6-miestny overovací kód, ktorý musíte vyplniť vo vyskakovacom okne. Správcom účtu sa stanete po overení vašej e-mailovej adresy.
Nevidíte aktivačný e-mail? Skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou, ak ste ho náhodou prehliadli, alebo kontaktujte podporu, ak ho stále neviete nájsť.
Telefónne čísla
Počas nastavovania si vyberte hlavné číslo, ďalšie telefónne čísla a klapky. Ak ste si zakúpili viac ako jednu licenciu na volanie, získate hlavné číslo, ktoré môžete používať zadarmo.
Hlavné číslo je číslo, ktoré ľudia vytáčajú, aby zavolali do vašej organizácie, a je to prvá vec, ktorú musíte nastaviť. Potom pozvite ďalších používateľov a priraďte im aj telefónne číslo. Buď prijímajú hovory na svoje vlastné číslo, alebo cez vaše hlavné číslo a klapku.
Bezplatné čísla nie sú podporované pre volacie programy.
Menu telefónu
Telefónne ponuky, niekedy označované ako automatické operátory, poskytujú volajúcim možnosti výberu pri vytáčaní vášho hlavného čísla. Prispôsobte si možnosti a zadajte pokyny, ako napríklad „Stlačte 1 pre predaj“ alebo „Zadajte klapku osoby, ktorú sa snažíte dovolať“.
Prenosy čísel
Niekedy sa to nazýva prenos čísla, prenos čísel vám umožňuje vziať si so sebou existujúce telefónne čísla pri zmene poskytovateľa. Ak ste sa počas procesu objednávania rozhodli preniesť telefónne čísla, po prenose ich použite so svojím volacím programom.
Proces prenosu trvá 7 – 10 pracovných dní po dokončení krokov potrebných na žiadosť.
Stiahnutie aplikácie Webex
Ak si chcete nastaviť svoj volací program, prejdite na: web.webex.com pre prístup k Správe účtov.
Po dokončení nastavenia dostanú vaši používatelia e-mail s odkazom na stiahnutie aplikácie Webex, ktorá je k dispozícii pre stolné počítače a mobilné zariadenia. Volajte a prijímajte hovory, posielajte správy a stretávajte sa s ostatnými ľuďmi vo vašej organizácii.
Ak sa chcete dozvedieť viac o funkciách služby Webex Calling a o tom, ako ich používať, pozrite si všetky potrebné informácie tu.
Máte problémy s prihlásením?
Tu je vaše kontaktné miesto, kde nájdete pomoc, ktorú potrebujete.
Po dokončení nákupu sa zobrazí kontextové okno s požiadavkou na kód na overenie vášho nového účtu. Ak chcete začať, skontrolujte si e-mail, kde nájdete aktivačný kód Cisco Webex.
| 1 |
Vložte 6-miestny kód do vyskakovacieho okna. Okamžite sa prihlásite do vášho ovládacieho panela.
|
| 2 |
Na ovládacom panelikliknite na Dokončiť nastavenie a upravte licencie v časti Správa účtov. Do sekcie Správa účtu sa dostanete aj výberom avatara vášho profilu. |
| 3 |
Kliknite na Vyberte svoje hlavné čísloa vyberte si svoje hlavné číslo. Tento krok je potrebný predtým, ako budete môcť prejsť na ďalšie kroky. |
| 4 |
V sekcii Existujúci používatelia si priraďte telefónne číslo a klapku a potom vyberte možnosť Pridať používateľov. |
| 5 |
Pridajte e-mailovú adresu, telefónne čísloa klapku pre každú osobu, ktorú chcete pridať. Ak prenášate telefónne čísla, vyberte namiesto telefónneho čísla pre používateľov, ktorých čísla chcete preniesť, možnosť Preniesť. |
| 6 |
Vyberte Pozvať. |
Čo robiť ďalej
Po pozvaní ľudí do vášho volacieho programu sa zobrazí kontextové okno s výzvou na nastavenie hlavných čísel. Hlavné číslo si môžete nastaviť tak, aby prechádzalo na konkrétnu osobu alebo klapku, prípadne do ponuky telefónu.
| 1 |
V kontextovom okne kliknite na Nastaviť hlavné číslo. Môžete tiež vybrať možnosť Používatelia na stránke Predplatné v správe účtu a kliknúť na položku Dokončiť nastavenie hlavného čísla. |
| 2 |
Vyberte, čo sa stane, keď ľudia zavolajú na hlavné číslo:
|
Čo robiť ďalej
Predtým, ako začnete
Iba majiteľ účtu môže podpísať list o splnomocnení (LOA) na žiadosť o prevod čísla. Ako vlastník účtu potrebujete mať pripravené nasledujúce informácie, aby ste zabezpečili úspešné prenesenie:
-
Zoznam všetkých telefónnych čísel, ktoré chcete preniesť (nie bezplatne)
-
Faktúra za minulý mesiac od vášho súčasného poskytovateľa PSTN vo formáte PDF alebo PNG, ktorá zobrazuje:
-
Vaše meno ako vlastníka účtu
-
Informácie o účte poskytovateľa PSTN
-
Aktuálne vlastníctvo telefónnych čísel
-
PIN kód účtu, ak je k dispozícii
-
Záznam o zákazníckom servise (CSR), ak je to relevantné
-
Predvolene sa adresa tiesňovej služby (ESA) zadaná pre danú lokalitu počas nastavenia volacieho plánu použije na všetky telefónne čísla pre danú lokalitu.
Okrem toho odporúčame zvážiť akékoľvek číslo, ktoré prijíma prichádzajúce hovory. Viac informácií nájdete v časti Zásady používania čísel volacích plánov spoločnosti Cisco.
| 1 |
Po dokončení nastavenia hlavného čísla vyberte možnosť Preniesť moje čísla. |
| 2 |
Kliknite na Ďalej. |
| 3 |
Zadajte telefónne čísla, ktoré chcete preniesť, oddelené čiarkami a kliknite na tlačidlo Ďalej. |
| 4 |
Overte informácie o svojom účte, zadajte číslo účtu a kliknite na tlačidlo Ďalej. |
| 5 |
Nahrajte si faktúru za posledných 30 dní a potom kliknite na Ďalej. |
| 6 |
Elektronicky podpíšte LOA a potom kliknite na Stiahnuť Webex. |
Čo robiť ďalej
