通話プランの詳細

通話プランを設定する際に理解する必要のある重要事項は次のとおりです。

通話プランの所有者

webex.com から通話プランを購入したユーザーがアカウントの管理者になります。

アカウントは、購入が完了するとすぐに検証されます。

  • 6 桁のコードを入力するよう指示するウィンドウが表示されます。

  • ここに入力する 6 桁のコードが記載されたメールが届きます。

その後、あなたのメール アドレスが検証され、あなたがアカウント管理者になります。 メールはセットアップ中にユーザーとして自動的に表示されます。

通話プランの電話番号

セットアップを行う際に、代表番号、その他の電話番号、内線番号を選択する必要があります。

代表番号は、お客様の組織に電話をかけるときに使用する番号です。 必ず最初にこの番号をセットアップします。 次に、他のユーザーを招待して、電話番号を割り当てることもできます。 ユーザーは自分の番号で受信することも、代表番号と内線番号で受信することもできます。

フリーダイヤル番号は通話プランに対応していません。

複数の通話プランを購入した場合は、代表番号を無料で使用することができます。

電話メニュー

電話メニューには、代表番号に電話をかけた際に選択するオプションがあります。たとえば「営業におつなぎするには 1 を押してください」、「お話しになりたい担当者の内線番号を入力してください」などです。 電話メニューは、自動音声応答と呼ばれることもあります。

番号の転送

webex.com から通話プランを購入した際に、電話番号を転送するオプションを選択したお客様は、 現在の通話サービスの既存の電話番号を通話プランに転送できます。 この方法で 1 つのプロバイダから別のプロバイダに番号を転送することは、番号のポーティングと呼ばれることもあります。

セットアップ中に、「通話プランに番号を転送する」の手順を完了する必要があります。完了すると、番号の転送が開始されます。 電話番号を転送する際は、処理におよそ 7 ~ 10 営業日かかることがあります。 そのため、できるだけ早く開始することをお勧めします。

Webex のダウンロード

通話プランをセットアップするには、web.webex.com を使用しますが、 これはアカウント管理にアクセスするためにのみ使用します。 お客様とお客様のアカウントに追加される他のすべてのユーザーは、デスクトップまたはモバイルの Webex アプリを使用します。

通話プランのセットアップが完了すると、Webex をダウンロードするためのリンクが記載されたメールが全員に届きます。 対象のユーザーは Webex のデスクトップまたはモバイル アプリを使用して、受発信したり、メッセージを送信したり、組織内の他のユーザーとミーティングを開いたりできます。

「Webex を使い始める」では、Webex アプリのより詳しい使い方を確認できるため、最初に読まれることをお勧めします。

代表番号を割り当ててユーザーを招待する

複数の通話プラン ライセンスを購入された場合は、アカウント管理で通話プラン ライセンスと電話番号をご自身に割り当てる必要があります。

1

Cisco Webex アクティベーション コード」と書かれた件名のメールを開き、6 桁のコードをコピーします。 webex.com からの購入が完了すると開くウィンドウに、そのコードを貼り付けます。 貼り付けるとすぐに web.webex.com にサインインします。

2

[ダッシュボード] (web.webex.com) から [セットアップを完了] をクリックし、アカウント管理を開きます。


 

プロファイル画像を選択して [アカウント管理] をクリックしてアカウント管理を開くこともできます。

3

[ライセンスを編集] をオンにします。

4

[代表番号を選択] をクリックし、代表番号を選択します。


 

転送された電話番号を代表電話番号として使用することはできません。 この機能は近日公開予定です。

この画像 454239.jpg は preview/cisco.com では使用できません。

5

[ユーザーを追加] を選択します。


 

アカウントがアクティベートされ、ユーザーとしてメール アドレスが追加されました。 さらに、電話番号と内線番号を自分に割り当てる必要があります。

6

追加するユーザー全員の [メール アドレス][電話番号][内線番号] を追加します。


 

電話番号を移転する場合は、番号を移転するユーザーの電話番号の代わりに [転送] を選択します。

7

[招待] を選択します。

代表番号をセットアップする

通話プランに参加するようユーザーを招待すると、代表番号をセットアップするよう求めるポップアップ ウィンドウが表示されます。 代表番号をセットアップすると、着信があった際に特定のユーザーに転送されるようにしたり、発信者向けに電話メニューが流れるようにしたりできます。

1

ユーザーを招待すると表示されるポップアップで [代表番号のセットアップ] をクリックします。


 

アカウント管理の [登録] ページで [ユーザー] を選択し、[代表番号のセットアップの終了] をクリックすることもできます。

2

代表番号に着信があった場合のオプションを選択します。

  • ユーザーが電話に応答するオプションを選択し代表番号に応答するユーザーを選択します。 その後 [保存] を選択します。
  • 発信者向けにいくつかのオプションのあるメニューを流す ‐ 電話メニューを入力し、電話メニューのメッセージを録音し、[保存] を選択します。

始める前に

始めるには、次の情報が必要です。

  • 転送するすべての電話番号のリスト。

  • プロバイダと移転する番号を記載した過去 30 日間の請求書。

  • 請求書に名前が記載されているユーザー。このユーザーは、委任状 (LOA) に電子署名する必要があります。

1

代表番号のセットアップが完了したら、[番号を転送] を選択します。

2

[次へ] をクリックします。

3

移転する電話番号をカンマで区切って入力し、[次へ] を選択します。

4

アカウント情報を確認し、アカウント番号を入力して、[次へ] を選択します。

5

過去 30 日間の請求書をアップロードし、[次へ] を選択します。

6

LOA に電子署名します。


 

LOA に電子署名するユーザーは、アップロードした請求書に名前が記載されている人と同じである必要があります。

7

[Webex をダウンロード] をクリックします。