Detalii despre planul de apeluri

Iată câteva detalii importante pe care va trebui să le înțelegeți pe măsură ce vă configurați planul de apel.

Proprietar plan de apel

Persoana care a achiziționat planul de apel de la webex.com devine administratorul contului.

Contul tău este validat imediat după ce finalizezi achiziția.

  • Apare o fereastră cu instrucțiuni pentru a introduce un cod de 6 cifre.

  • Veți primi un e-mail cu codul de 6 cifre pe care trebuie să îl introduceți aici.

După aceea, adresa ta de e-mail este validată și ești managerul de cont. E-mailul tău va apărea automat ca utilizator în timpul configurării.

Numere de telefon pentru planul de apel

Pe măsură ce parcurgeți configurarea, va trebui să alegeți numărul principal, alte numere de telefon și extensii.

Numărul principal este numărul pe care oamenii îl formează atunci când vă apelează organizația. Este primul lucru pe care trebuie să-l configurați. Apoi, puteți invita alte persoane și le puteți atribui și un număr de telefon. Ei vor putea primi apeluri la numărul lor sau prin numărul principal și extensia lor.

Numerele gratuite nu sunt acceptate pentru planurile de apeluri.

Dacă ați achiziționat mai multe planuri de apeluri, atunci veți obține un număr principal gratuit de utilizat.

Meniuri telefon

Meniurile telefonului oferă utilizatorilor opțiuni din care să aleagă atunci când apelează numărul principal, cum ar fi "Apăsați 1 pentru vânzări" sau "Introduceți extensia persoanei la care încercați să ajungeți". Meniurile telefonului sunt uneori numite însoțitori auto.

Transfer de numere

Când ați achiziționat planul de apel de la webex.com, ați avut opțiunea de a transfera numere de telefon. Acest lucru vă permite să transferați numerele de telefon existente de la serviciul de apelare curent la planul de apeluri. Transferul numerelor de la un furnizor la altul în acest fel se numește uneori portarea numerelor.

Pe măsură ce parcurgeți configurarea, trebuie să parcurgeți pașii Transfer numere la planul de apel înainte de a putea începe transferul numerelor. Când transferați numerele de telefon, așteptați-vă ca procesul să dureze aproximativ 7-10 zile lucrătoare. Deci, ar trebui să începeți cât mai curând posibil.

Descărcare Webex

Pentru a configura planul de apel, veți utiliza web.webex.com. Dar, asta doar pentru a accesa gestionarea contului. Tu și toți ceilalți care sunt adăugați la contul dvs., veți utiliza aplicațiile Webex pentru desktop sau mobil.

După ce terminați de configurat planul de apel, toată lumea primește un e-mail cu un link pentru a descărca Webex. Aceștia vor utiliza aplicația webex pentru desktop sau mobil pentru a efectua și a răspunde la apeluri, a trimite mesaje și a se întâlni cu alte persoane din organizația dvs.

Introducere în Webex este un bun loc de plecare pentru a afla mai multe despre cum să utilizați aplicația Webex.

Atribuirea numărului principal și invitarea utilizatorilor

Dacă ați achiziționat mai multe licențe pentru Planul de apeluri, atunci trebuie să vă atribuiți o licență și un număr de telefon pentru Planul de apeluri în Gestionarea contului.

1

Deschideți e-mailul cu subiectul Codul de activare Cisco Webex și copiați codul din 6 cifre. Lipiți acel cod în fereastra care s-a deschis după ce ați finalizat achiziția de la webex.com. După ce faceți acest lucru, sunteți conectat imediat la web.webex.com.

2

Din Tabloul de bord din web.webex.com faceți clic pe Configurarefinalizată pentru a deschide gestionarea contului.


 

De asemenea, puteți ajunge la gestionarea contului selectând fotografia de profil, apoi făcând clic pe Gestionare cont.

3

Activați Editare licențe.

4

Faceți clic pe Selectați numărul principal și alegeți numărulprincipal.


 

Nu puteți utiliza un număr transferat ca număr principal. Această caracteristică este în curând.

Această imagine 454239.jpg nu este disponibil în previzualizare / Cisco.com

5

Selectați Adăugați mai mulți utilizatori.


 

Adresa ta de e-mail a fost adăugată ca utilizator atunci când contul tău a fost activat. Încă mai trebuie să vă atribuiți un număr de telefon și o extensie.

6

Adăugați adresa de e-mail,numărul de telefon și extensia pentru toți cei pe care doriți să îi adăugați.


 

Dacă transferați numere de telefon, selectați Transfer în loc de un număr de telefon pentru utilizatorii ale căror numere le veți transfera.

7

Selectați Invitație.

Configurarea numărului principal

După ce invitați persoane să se alăture planului de apel, veți vedea o fereastră pop-up care vă solicită să configurați numerele principale. Puteți configura numărul principal astfel încât să meargă la o anumită persoană atunci când este apelat sau astfel încât apelantul să audă un meniu de telefon.

1

Faceți clic pe Configurare număr principal în fereastra pop-up care se afișează după ce invitați utilizatori.


 

De asemenea, puteți selecta Utilizatori din pagina Abonament în gestionarea contului și faceți clic peTerminare configurare număr principal.

2

Alegeți ce se întâmplă atunci când utilizatorii apelează numărul principal:

  • O persoană ridică telefonul - Selectați o opțiune și alegeți persoana la care doriți să răspundeți la numărul principal. Apoi selectați Salvare.
  • Apelantul aude un meniu cu câteva opțiuni - completați meniul telefonului, înregistrați un mesaj pentru meniul telefonului și selectați Salvare.

Înainte de a începe

Veți avea nevoie de aceste informații pentru a începe:

  • O listă cu toate numerele de telefon pe care doriți să le transferați.

  • O factură din ultimele 30 de zile care arată furnizorul și numerele pe care doriți să le transferați.

  • Persoana al cărei nume apare pe factura dvs. Persoana respectivă trebuie să semneze electronic scrisoarea agenției (LOA).

1

Selectați Transferați numerele mele după ce terminați de configurat numărul principal.

2

Faceți clic pe Următorul.

3

Introduceți numerele de telefon pe care doriți să le transferați separate prin virgule și selectați Următorul.

4

Verificați informațiile contului, introduceți numărul de cont și selectați Următorul.

5

Încărcați factura din ultimele 30 de zile și selectați Următorul.

6

E-semn LOA.


 

Persoana care semnează electronic LOA trebuie să fie aceeași persoană al cărei nume se află pe factura pe care ați încărcat-o.

7

Faceți clic pe Descărcare Webex.