Odstranění virtuálního asistenta zákazníka

Když odstraníte virtuálního asistenta zákazníka, asistent se odebere ze všech šablon zákaznické podpory, které ho používají. Asistent již není zákazníkům k dispozici. Chcete-li i nadále poskytovat asistované služby svým zákazníkům, upravte všechny ovlivněné šablony zákaznické podpory, abyste mohli virtuálního asistenta zákazníka znovu povolit. Poté vyberte jiného asistenta, který chcete použít místo pomocníka, kterého jste odstranili.

  1. Přihlaste se do Cisco Webex Control Hub a přejděte na stránku Služby.

  2. Klikněte na Funkce na kartě Péče.

  3. Klikněte na Virtuální asistenti.

  4. Vyhledejte virtuálního asistenta zákazníka, kterého chcete odstranit, a klikněte na X.

    Zobrazí se potvrzovací zpráva.

  5. Vyberte si jednu:

    • Kliknutím na Odstranit odstraníte virtuálního asistenta zákazníka.

    • Kliknutím na Zrušit ukončíte bez odstranění virtuálního asistenta pro zákazníka.

Byl tento článek užitečný?