Excluir um Assistente Virtual de Atendimento ao Cliente

Quando você exclui um Assistente Virtual do Cliente, o assistente é removido de todos os modelos de atendimento ao cliente que o utilizam. O assistente não fica mais disponível para os clientes. Para continuar a fornecer serviço assistido aos seus clientes, edite quaisquer modelos de atendimento ao cliente impactados para ativar o Assistente Virtual do Cliente novamente. Em seguida, continue para selecionar um outro assistente e usá-lo no lugar do que você excluiu.

  1. Inicie sessão no Cisco Webex Control Hub e vá para a página de Serviços.

  2. Clique em Recursos no cartão de Atendimento.

  3. Clique em Assistentes Virtuais.

  4. Localize o Assistente Virtual de Atendimento ao Cliente que você deseja excluir e clique no X.

    Uma mensagem de confirmação é exibida.

  5. Escolha uma das opções:

    • Clique em Excluir para excluir o Assistente Virtual de Atendimento ao Cliente.

    • Clique em Cancelar para sair sem excluir o Assistente Virtual de Atendimento ao Cliente.

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