Einen virtuellen Kundenassistenten löschen

Wenn Sie einen virtuellen Kundenassistenten löschen, wird der Assistent aus allen Kunden-Support-Vorlagen, die den Assistenten verwenden, entfernt. Der Assistent steht für Kunden nicht mehr zur Verfügung. Um Ihre Kunden weiterhin unterstützen zu können, bearbeiten Sie die betroffenen Kunden-Support-Vorlagen, damit der virtuelle Kundenassistent wieder aktiviert werden kann. Anschließend wählen Sie anstelle des gelöschten Assistenten einen anderen Assistenten aus.

  1. Melden Sie sich bei an und navigieren Sie zu der Seite Dienste.Cisco WebEx Control Hub

  2. Klicken Sie auf der Care-Karte auf Funktionen.

  3. Klicken Sie auf Virtuelle Assistenten.

  4. Suchen Sie den zu löschenden virtuellen Kundenassistenten und klicken Sie auf X.

    Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt.

  5. Wählen Sie eine Option:

    • Klicken Sie auf Löschen, um den virtuellen Kundenassistenten zu löschen.

    • Klicken Sie auf Abbrechen, um das Fenster zu verlassen, ohne den virtuellen Kundenassistenten zu löschen.

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