Slet en virtuel kundeassistent

Hvis du sletter en virtuel kundeassistent, bliver assistenten fjernet fra alle kundesupportskabeloner, der bruger den. Assistenten er ikke længere tilgængelig for kunder. For at kunne fortsætte med at yde assisteret service til dine kunder skal du redigere alle involverede kundesupportskabeloner for at aktivere den virtuelle kundeassistent igen. Derefter skal du vælge en anden kundeassistent til brug i stedet for den, du slettede.

  1. Log ind på Cisco Webex Control Hub, og gå til siden Tjenester.

  2. Klik på Funktioner på kortet Care.

  3. Klik på Virtuelle assistenter.

  4. Find den virtuelle kundeassistent, som du vil slette, og klik på X.

    En bekræftelsesmeddelelse vises.

  5. Vælg én:

    • Klik på Slet for at slette den virtuelle kundeassistent.

    • Klik på Annuller for at afslutte uden at slette den virtuelle kundeassistent.

Var denne artikel nyttig?