Al eliminar un Asistente virtual del cliente, el asistente se elimina de todas las plantillas de soporte al cliente que lo utilizan. El asistente ya no estará disponible para los clientes. Para seguir proporcionando servicio asistido a sus clientes, edite todas las plantillas de soporte al cliente afectadas para habilitar el Asistente virtual del cliente otra vez. A continuación, continúe para seleccionar un asistente diferente para usar en lugar del que eliminó.

  1. Inicie sesión en Cisco Webex Control Hub y vaya a la página Servicios.

  2. Haga clic en Características en la tarjeta Atención.

  3. Haga clic en Asistentes virtuales.

  4. Busque el Asistente virtual del cliente que desea eliminar y haga clic en X.

    Aparecerá un mensaje de confirmación.

  5. Elija una opción:

    • Haga clic en Eliminar para eliminar el Asistente virtual del cliente.

    • Haga clic en Cancelar para salir sin eliminar el Asistente virtual del cliente.

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