Eliminazione di un assistente virtuale cliente

Quando si elimina un assistente virtuale cliente, l'assistente viene rimosso da tutti i modelli di supporto clienti che lo utilizzano. L'assistente non è più disponibile per i clienti. Per continuare a fornire il servizio assistito ai clienti, modificare i modelli di supporto clienti interessati per abilitare nuovamente l'assistente virtuale cliente. Procedere quindi alla selezione di un altro assistente da utilizzare al posto di quello che è stato eliminato.

  1. Accedere a Cisco Webex Control Hub e passare alla pagina Servizi.

  2. Fare clic su Funzioni nella scheda Assistenza.

  3. Fare clic su Assistenti virtuali.

  4. Individuare l'assistente virtuale cliente che si desidera eliminare e fare clic sulla X.

    Viene visualizzato un messaggio di conferma.

  5. Scegliere un'opzione:

    • Fare clic su Elimina per eliminare l'assistente virtuale cliente.

    • Fare clic su Annulla per uscire senza eliminare l'assistente virtuale cliente.

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