Tento článek obsahuje informace o tom, jak ručně přidat uživatele pro klienta v Kontaktním centru Webex 1.0. Zadáním jejich e-mailových adres můžete do organizace ručně přidat až 25 uživatelů najednou.
Pokud přidáváte uživatele, kteří použili svou e-mailovou adresu k vytvoření zkušebního účtu ve Webexu, odstraňte jejich organizaci před přidáním do organizace zákazníků. |
1 | Přihlaste se k organizaci zákazníků v Centru řízení. | ||
2 | Přejděte na Uživatelé a potom klikněte na Spravovat uživatele. | ||
3 | Zvolte Ručně přidat nebo upravit uživatele a klikněte na Další. | ||
4 | Proveďte jeden z následujících kroků.
| ||
5 | Po zadání podrobností o nových uživatelích, které chcete přidat, klepněte na tlačítko Další. | ||
6 | Chcete-li přiřadit licenci uživateli, zaškrtněte políčko Contace Center a vyberte typ licence, který chcete agentovi přiřadit. Dostupné typy licencí jsou:
Informace o oprávněních specifických pro Kontaktní centrum všech rolí správce Centra řízení naleznete v článku Role správce pro Kontaktní centrumWebex. | ||
7 | Klikněte na položku Uložit. Uživatel obdrží e-mailovou pozvánku k připojení k organizaci Webex. Výchozí profil uživatele poskytuje přístup k funkcím Kontaktního centra Webex pro uživatele s licencemi nebo oprávněními Kontaktního centra. Informace o profilech uživatelů naleznete v části Profily uživatelů v Příručce pronastavení a správu kontaktního centra Cisco Webex. |