Du kan manuelt tilføje op til 25 brugere ad gangen, hvis din organisation ikke har markeret brugerattributter efter behov, herunder brugerprofil eller brugerdefinerede attributter. Hvis din organisation markerede en brugerattribut efter behov, kan du kun tilføje 1 bruger ad gangen.

Kun for Webex Calling brugere: For- og efternavne har en maksimal længde på 30 tegn og kan ikke omfatte følgende tegn %, #, <, >, \, /,", .


 
Hvis du synkroniserer dine brugere fra en mappe, såsom Active Directory, kan du ikke tilføje brugere manuelt i Control Hub. Brug Directory Connector for at tilføje dine brugere.

Før du begynder

Hvis du får en fejlmeddelelse, når du forsøger at tilføje brugere, der brugte deres e-mailadresse til at oprette en prøvekontokonto, bedes brugerne slette deres organisation først, før du tilføjer dem til din organisation.

1

Log ind på Control Hub https://admin.webex.com.

2

Klik på Brugere > Administrer brugere > Tilføj brugere manuelt .

Du kan se en meddelelse om, at brugere automatisk modtager en velkomst-e-mail. Hvis du ikke ønsker dette, skal du gøre følgende:

  1. Gå tilbage efter at tilføje brugere.

  2. Klik på Organisationsindstillinger > E-mail .

  3. Slå fra Automatisk aktiverings-e-mails .

  4. Klik på Brugere > Administrer brugere > Tilføj brugere manuelt .

3

Vælg ét af følgende:

  • E-mailadresse .
  • Navne og e-mailadresse .
4

Opret en liste : Opret en liste over brugere, du vil tilføje eller ændre, og klik derefter på Næste .


 

Hvis du kun bruger e-mailadresser, kan du adskille dem med kommaer. Hvis du også tilføjer navne, skal du klikke på + efter hver post for at tilføje den til listen.

Du kan tilføje brugere, der er kvalificerede til at gøre krav på, til din organisation. Du kan ikke tilføje eksisterende brugere i din organisation eller brugere, der allerede har en Webex-konto.

5

Tildel licenser :

  • Hvis du bruger automatisk licenstildeling, kan du se, hvilke tjenester disse brugere får. Hvis du vil tilsidesætte den automatiske licenstildeling for disse brugere, skal du klikke på Tildel licens manuelt og vælg de tjenester, der skal tildeles.

     

    Når du vælger Webex Attendant Console, skal du indstille Webex Calling-tjenesten til professionel licens.

  • Hvis du ikke bruger automatisk licenstildeling, skal du vælge de tjenester, der skal tildeles til brugerne på din liste. Hvis du har flere abonnementer, skal du vælge, hvilket abonnement der leverer licenserne.

 

Hvis du tildeler licenser til Kontaktcenter, skal du først vælge Webex Teams og derpå Kundeservice med valgmuligheden Premium- og Standard-agent. For at tilføje en supervisor skal du vælge både valgmuligheden Premium og valgmuligheden Supervisor. En bruger behandles som en agent, medmindre du gør vedkommende til supervisor.


 
Hvis du føjede Opkald til brugeren, kan du tildele en placering, et telefonnummer og et lokalnummer.
6

Tildel sporingskoder :

Hvis du gav dine nye brugere mødelicenser, og hvis deres mødewebsteder kræver sporingskoder, skal du tilføje disse sporingskoder til brugerne på den næste skærm i guiden:

Læs om administration af sporingskoder .

7

Tildel indholdsstyring :

  • Hvis der vælges global adgang for din virksomheds indholdsstyring, tildeles indholdsstyring automatisk til brugerne, og du vil ikke se denne skærm.
  • Ellers skal du vælge en indholdsstyringsindstilling for hver bruger.

8

Gennemse listen over brugere og tjenester, når du ser skærmen Gennemse.

9

Klik på Tilføj brugere.

  • Webex behandler din liste over brugere og licenser og viser dig en oversigt over resultaterne.

  • Hvis du bruger automatiske velkomstmails, sender Webex disse e-mails til de nye brugere fra din liste.

  • De nye brugere er i Control Hub og vises som Venter, indtil de logger ind første gang.

    Hver licens, du har givet, tages fra dit abonnement, første gang brugeren logger ind på Webex.

10

Gennemse oversigtssiden over behandlede poster, og klik på Afslut for at afslutte guiden.


 

Du får muligvis vist en fejlmeddelelse, når du forsøger at få adgang til opkaldsindstillinger for en nyligt tilføjet bruger. Vi anbefaler, at du fjerner Webex Calling -licensen og derefter tildeler opkaldslicensen til brugeren igen.

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration om, hvordan du tilføjer brugere manuelt i Control Hub.

Næste trin

Du kan tildele administratorprivilegier til personer i din organisation. Se Tildel organisationskontoroller i Control Hub .

Du kan tildele Webex Meetings licenser for værten eller mødedeltageren til brugere uden for din organisation. For at gøre dette skal du gå til fanen eksterne brugere og enten tilføje dem eller vælge eksisterende eksterne brugere for at redigere dem . Brugere findes muligvis allerede på listen over eksterne brugere, hvis de allerede har en Webex Meetings -licens til et websted i din organisation.

Invitationer til at acceptere eller afvise en licens udløber efter 15 dage. Hvis brugere uden for din organisation afviser invitationen, eller der er gået 15 dage, forsvinder disse brugere fra listen over eksterne brugere, medmindre de har en anden Webex Meetings -licens i din organisation.


 
Sørg for, at du inviterer den rigtige bruger til din organisation, før du sender invitationen ud. Hvis du ved et uheld inviterede en person til din organisation, skal du først vente på, at vedkommende accepterer, før du kan redigere brugeren for at fjerne vedkommendes licens. Ellers skal du vente på, at de afviser invitationen, eller vente på, at invitationen udløber efter 15 dage.

Hvis en mødeinvitation udløber, kan du vælge at sende dem en anden invitation ved at tildele dem en Webex Meetings -licens igen.


 

Webex Meetings -licenser forbruges ikke, før brugeren accepterer invitationen.

Hvis du ikke ønsker, at dine brugere skal få en værts- eller mødedeltagerkonto på websteder, der administreres af andre organisationer, kan du deaktiver denne indstilling .

Webex Meetings politikker, der gælder for eksterne brugere

I øjeblikket følger eksterne brugere deres egne organisationens politikker for begrænsning af samarbejdet . I fremtiden vil eksterne brugere få den mest restriktive værdi af de politikker, der er angivet af deres egen organisation og den webstedsejende organisation.

Før du begynder

Den organisation, som de eksterne brugere befinder sig i, skal tillade licensering på tværs af organisationer før du kan tilføje disse brugere til din organisation.


 
Automatisk licenstildeling gælder ikke for eksterne brugere.
1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Brugere , og vælg derefter Eksterne brugere .

2

Vælg Administrer eksterne brugere > Tilføj brugere manuelt.

3

Indtast op til 25 e-mailadresser.


 
Du kan kun tilføje e-mailadresser, der er knyttet til en konto i Webex. E-mailadresser, der ikke er knyttet til en Webex konto, vil blive afvist.
4

Vælg de licenser, der skal tildeles, og klik på Næste .

5

Vælg, hvilken kontotype der skal tildeles, og klik derefter på Gem .

Der sendes en e-mail til hver ekstern bruger med en invitation til at deltage.

Tilføj eksterne brugere med en CSV-fil

CSV-skabelonen gør det muligt at tilføje et stort antal eksterne brugere og tildele tjenester på samme tid.

1

Fra kundevisningen i Control Hub, gå til Brugere > Eksterne brugere > Administrer eksterne brugere.

2

Vælg CSV tilføj eller rediger.

3

Klik på Download CSV eller Download CSV-skabelon.

4

Indtast nye brugeres oplysninger i nye linjer i CSV-fil.

  • Kolonnen bruger-id/e-mail (obligatorisk) er det eneste påkrævede felt.
  • Hvis du vil tildele en tjeneste, skal du tilføje SANDT i kolonnen for den pågældende tjeneste. Hvis du vil ekskludere en tjeneste, skal du tilføje FALSK .
5

Klik på Importer, vælg din opdaterede CSV-fil, og klik på Næste.

6

Klik på Indsend.

Fjern eksterne brugere

Du kan fjerne en ekstern bruger, der har accepteret en licens, ved at fjerne alle de licenser, der er tildelt den pågældende bruger, fra din organisation.

Før du begynder

Du kan ikke fjerne en bruger, der har en afventende invitation. Du skal muligvis vente op til 15 dage, før vedkommendes invitation udløber, før den pågældende bruger fjernes fra din organisation. Hvis en bruger kun har en licensinvitation fra din organisation, og invitationen udløber, fjernes denne bruger automatisk fra din organisation.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Brugere , og vælg derefter Eksterne brugere .

2

Klik på en ekstern bruger, og vælg Rediger licenser .

3

Fjern markeringen af alle de tildelte licenser, og klik på Gem .