Ak vaša organizácia neoznačila, môžete naraz pridať až 25 používateľov užívateľské atribúty podľa potrebyvrátane používateľského profilu alebo vlastných atribútov. Ak vaša organizácia označila atribút používateľa ako povinný, môžete naraz pridať iba 1 používateľa.

Len pre používateľov služby Webex Calling: Meno a priezvisko majú maximálnu dĺžku 30 znakov a nemôžu obsahovať nasledujúce znaky %, #, <, >, \, /,", .


 
Ak svojich používateľov synchronizujete z adresára, ako je napríklad Active Directory, nemôžete používateľov pridávať manuálne v Control Hub. Použite Adresárový konektor pridať svojich používateľov.

Predtým ako začneš

Ak sa pri pokuse o pridanie používateľov, ktorí použili svoju e-mailovú adresu na vytvorenie skúšobného účtu, zobrazí chyba, nechajte používateľov odstrániť ich organizáciu najprv pred ich pridaním do vašej organizácie.

1

Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com.

2

Kliknite Používatelia > Spravovať používateľov > Manuálne pridať používateľov.

Môžete vidieť upozornenie, že používatelia automaticky dostanú uvítací e-mail. Ak to nechcete, postupujte takto:
  1. Vráťte sa z pridávania používateľov.

  2. Kliknite Nastavenia organizácie > Email.

  3. Vypnúť Automatické aktivačné e-maily.

  4. Kliknite Používatelia > Spravovať používateľov > Manuálne pridať používateľov .

3

Vyberte si jednu z nasledujúcich možností:

  • Emailová adresa.
  • Mená a e-mailová adresa.
4

Vytvorte zoznam: Vytvorte zoznam používateľov, ktorých chcete pridať alebo upraviť, a potom kliknite Ďalšie.


 

Ak používate iba e-mailové adresy, môžete ich oddeliť čiarkami. Ak pridávate aj mená, kliknutím na + po každom zázname ho pridajte do zoznamu.

Môžete pridať používateľov, ktorí majú nárok na nárokovanie vo vašej organizácii. Nemôžete pridať existujúcich používateľov vo vašej organizácii ani používateľov, ktorí už majú účet Webex.

5

Priraďte licencie:

  • Ak používate automatické prideľovanie licencií, môžete vidieť, ktoré služby títo používatelia získavajú. Ak chcete prepísať automatické pridelenie licencie pre týchto používateľov, kliknite na Priraďte licenciu manuálne a vyberte služby, ktoré chcete priradiť.

     

    Keď vyberiete Webex Attendant Console, nastavte službu Webex Calling na Profesionálny licenciu.

  • Ak nepoužívate automatické prideľovanie licencií, vyberte služby, ktoré chcete priradiť používateľom vo svojom zozname. Ak máte viacero predplatných, vyberte, ktoré predplatné dodáva licencie.

 

Ak priraďujete licencie pre kontaktné centrum, vyberte Webex tímy, potom Starostlivosť o zákazníka s Prémiový a štandardný agent možnosť. Ak chcete pridať supervízora, vyberte obe Premium a Dozorca možnosti. Používateľ je považovaný za agenta, pokiaľ z neho neurobíte supervízora.


 
Ak ste používateľovi pridali možnosť Volanie, môžete mu priradiť polohu, telefónne číslo a klapku.
6

Priraďte kódy sledovania:

Ak ste svojim novým používateľom udelili licencie na stretnutia a ak ich stránky schôdze vyžadujú kódy sledovania, pridajte tieto kódy sledovania používateľom na ďalšej obrazovke sprievodcu:

Čítať o spravovanie kódov sledovania.

7

Priraďte správu obsahu:

  • Ak je pre správu podnikového obsahu vybratý globálny prístup, správa obsahu sa automaticky priradí používateľom a túto obrazovku neuvidíte.
  • V opačnom prípade vyberte možnosť správy obsahu pre každého používateľa.

8

Keď sa zobrazí obrazovka Kontrola, skontrolujte zoznam používateľov a služieb.

9

Kliknite Pridať používateľov.

  • Webex spracuje váš zoznam používateľov a licencií a zobrazí vám súhrn výsledkov.

  • Ak používate automatické uvítacie e-maily, Webex odošle tieto e-maily novým používateľom z vášho zoznamu.

  • Noví používatelia sú v Control Hub a zobrazujú sa ako čakajúce, kým sa prvýkrát neprihlásia.

    Každá udelená licencia sa odoberie z vášho predplatného, keď sa používateľ prvýkrát prihlási do Webex.

10

Skontrolujte súhrnnú stránku spracovaných záznamov a kliknite Skončiť pre ukončenie sprievodcu.


 

Pri pokuse o prístup k nastaveniam volania pre novo pridaného používateľa sa môže zobraziť chyba. Odporúčame, aby ste odstránili licenciu Webex Calling a potom ju znova pridelili používateľovi.

Chcete vidieť, ako sa to robí? Sleduj video ukážka o tom, ako manuálne pridať používateľov v Control Hub.

Čo urobiť ďalej

Ľuďom vo svojej organizácii môžete prideliť oprávnenia správcu. Pozri Priraďte roly účtov organizácie v Control Hub.

Licencie na Webex Meetings hostiteľa alebo účastníka môžete priradiť používateľom mimo vašej organizácie. Ak to chcete urobiť, prejdite na kartu externých používateľov a pridajte ich alebo vyberte existujúcich externých používateľov a upravte ich. Používatelia už môžu existovať v zozname externých používateľov, ak už majú licenciu Webex Meetings pre lokalitu vo vašej organizácii.

Platnosť pozvánok na prijatie alebo odmietnutie licencie vyprší po 15 dňoch. Ak používatelia mimo vašej organizácie odmietnu pozvánku alebo ak uplynulo 15 dní, títo používatelia zmiznú zo zoznamu externých používateľov, pokiaľ nemajú vo vašej organizácii inú licenciu Webex Meetings.


 
Pred odoslaním pozvánky sa uistite, že ste do svojej organizácie pozvali správneho používateľa. Ak ste niekoho omylom pozvali do svojej organizácie, musíte najprv počkať, kým to prijme, a až potom budete môcť upraviť používateľa a odstrániť jeho licenciu. V opačnom prípade by ste museli počkať, kým pozvanie odmietnu, alebo kým po 15 dňoch uplynie platnosť pozvánky.

Ak platnosť pozvánky na schôdzu vyprší, môžete im poslať ďalšiu pozvánku tak, že im znova pridelíte licenciu Webex Meetings.


 

Licencie Webex Meetings sa nespotrebujú, kým používateľ neprijme pozvanie.

Ak nechcete, aby vaši používatelia získali účet hostiteľa alebo účastníka na stránkach spravovaných inými organizáciami, môžete zakázať toto nastavenie.

Zásady Webex Meetings, ktoré sa vzťahujú na externých používateľov

V súčasnosti sa externí používatelia riadia svojimi vlastnými zásady obmedzenia spolupráce organizácie. V budúcnosti získajú externí používatelia najobmedzujúcejšiu hodnotu politík stanovených ich vlastnou organizáciou a organizáciou, ktorá vlastní lokalitu.

Predtým ako začneš

Organizácia, v ktorej sú externí používatelia, musí umožniť udeľovanie licencií medzi organizáciami než budete môcť pridať týchto používateľov do svojej organizácie.


 
Automatické prideľovanie licencií sa nevzťahuje na externých používateľov.
1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Používateliaa potom vyberte Externí používatelia.

2

Vyberte Spravujte externých používateľov > Manuálne pridať používateľov.

3

Zadajte až 25 e-mailových adries.


 
Môžete pridať iba e-mailové adresy, ktoré sú priradené k účtu vo Webex. E-mailové adresy, ktoré nie sú priradené k účtu Webex, budú odmietnuté.
4

Vyberte licencie, ktoré chcete priradiť, a kliknite Ďalšie.

5

Vyberte, ktorý typ konta chcete priradiť, a potom kliknite Uložiť.

Každému externému používateľovi sa odošle e-mail s pozvánkou na pripojenie.

Pridajte externých používateľov pomocou súboru CSV

Šablóna CSV vám umožňuje pridať veľký počet externých používateľov a priradiť služby naraz.

1

Z pohľadu zákazníka v Control Hub, ísť do Používatelia > Externí používatelia > Spravujte externých používateľov.

2

Vyberte CSV pridať alebo upraviť.

3

Kliknite Stiahnite si CSV alebo Stiahnite si šablónu CSV.

4

Zadajte informácie o nových používateľoch do nových riadkov v súbore CSV.

  • The ID používateľa/e-mail (povinné) stĺpec je jediné povinné pole.
  • Ak chcete priradiť službu, pridajte PRAVDA v stĺpci tejto služby. Ak chcete službu vylúčiť, pridajte FALSE.
5

Kliknite Importovať, vyberte aktualizovaný súbor CSV a kliknite Ďalšie.

6

Kliknite Predložiť.

Odstráňte externých používateľov

Externého používateľa, ktorý prijal licenciu, môžete odstrániť odstránením všetkých licencií priradených tomuto používateľovi z vašej organizácie.

Predtým ako začneš

Nemôžete odstrániť používateľa, ktorý má čakajúcu pozvánku. Možno budete musieť počkať až 15 dní, kým vyprší platnosť jeho pozvánky, kým bude daný používateľ odstránený z vašej organizácie. Ak má používateľ iba pozvánku na licenciu od vašej organizácie a platnosť pozvánky vyprší, tento používateľ bude z vašej organizácie automaticky odstránený.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Používateliaa potom vyberte Externí používatelia.

2

Kliknite na externého používateľa a vyberte ho Upraviť licencie.

3

Zrušte začiarknutie všetkých priradených licencií a kliknite Uložiť.