Questo articolo fornisce informazioni sulla modalità di aggiunta manuale degli utenti per un tenant su Webex Contact Center 1.0. È possibile aggiungere manualmente fino a 25 utenti alla volta alla propria organizzazione inserendo gli indirizzi e-mail.
1 | Accedere all'organizzazione del cliente su Control Hub. | ||
2 | Andare a Utenti , quindi fare clic su Gestisci utenti. | ||
3 | Scegliere Aggiungi o modifica manualmente gli utenti e fare clic su Avanti. | ||
4 | Effettuare una delle seguenti operazioni.
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5 | Dopo aver inserito i dettagli dei nuovi utenti che si desidera aggiungere, fare clic su Avanti. | ||
6 | Per assegnare una licenza a un utente, selezionare la casella di controllo Centro di controllo e scegliere il tipo di licenza che si desidera assegnare all'agente. I tipi di licenza disponibili sono:
Per informazioni sui privilegi specifici di Contact Center di tutti i ruoli di amministratore di Control Hub, vedere l'articolo Ruoli amministratore per Webex Contact Center. | ||
7 | Fare clic su Salva. L'utente riceve un invito e-mail a unirsi all'organizzazione Webex. Un'profilo utente predefinita fornisce accesso alle funzioni di Webex Contact Center per gli utenti con licenze o diritti Contact Center. Per informazioni sui profili utente, vedere la sezione Profili utente nella Guida all Cisco Webex'impostazione e all'amministrazione di Contact Center. |