Puteți adăuga manual până la 25 de utilizatori simultan dacă organizația dvs. nu a marcat atributele utilizatorului ca fiind obligatorii, inclusiv profilul utilizatorului sau atributele personalizate. Dacă organizația dvs. a marcat un atribut de utilizator ca fiind obligatoriu, atunci puteți adăuga doar un singur utilizator odată.

Dacă sincronizați utilizatorii dintr-un director precum Active Directory, nu puteți adăuga utilizatori manual în Control Hub. Folosește Conectorul de director pentru a adăuga utilizatorii.

Înainte de a începe

Dacă primiți o eroare când încercați să adăugați utilizatori care și-au folosit adresa de e-mail pentru a crea un cont de probă, solicitați utilizatorilor să-și șteargă organizația înainte de a-i adăuga la organizația dvs.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Faceți clic pe Utilizatori > Adăugați utilizator.

3

Alegeți una dintre următoarele variante:

  • Adresa de e-mail.
  • Nume și adresă de e-mail.
4

Creați o listă: Creați o listă de utilizatori pe care doriți să îi adăugați sau să modificați, apoi faceți clic pe Următorul.

Dacă utilizați doar adrese de e-mail, le puteți separa prin virgule. Dacă adăugați și nume, faceți clic pe + după fiecare intrare pentru a o adăuga la listă.

Puteți adăuga utilizatori care sunt eligibili pentru a fi revendicați în cadrul organizației dvs. Nu puteți adăuga utilizatori existenți în organizația dvs. sau utilizatori care au deja un cont Webex.

5

Atribuiți licențe:

  • Dacă utilizați atribuirea automată a licențelor, puteți vedea ce servicii primesc acei utilizatori. Dacă doriți să ignorați atribuirea automată a licenței pentru acești utilizatori, faceți clic pe Atribuiți manual licența și selectați serviciile pe care doriți să le atribuiți.

    Când selectați Consola participant Webex, setați serviciul Webex Calling la licența Professional.

    Nu puteți atribui unui utilizator atât licența standard Webex Calling, cât și licența Customer Assist.

  • Dacă nu utilizați atribuirea automată a licențelor, selectați serviciile pe care doriți să le atribuiți utilizatorilor din listă. Dacă aveți mai multe abonamente, alegeți care abonament furnizează licențele.

Dacă atribuiți licențe pentru Contact Center, selectați Webex Teams, apoi Customer Care cu opțiunea Premium and Standard Agent. Pentru a adăuga un supervizor, selectaţi ambele opţiuni Premium şi Supervizor. Un utilizator este tratat ca un agent, cu excepția cazului în care îl faceți supervizor.

Dacă ați adăugat Apelare utilizatorului, puteți aloca o locație, un număr de telefon și o extensie.

6

Atribuiți coduri de urmărire:

Dacă ați acordat noilor dvs. licențe Meeting și dacă site-urile lor Meeting necesită coduri de urmărire, adăugați acele coduri de urmărire utilizatorilor în următorul ecran al expertului:

Citiți despre gestionarea codurilor de urmărire.

7

Atribuiți gestionarea conținutului:

  • Dacă este selectat acces global pentru gestionarea conținutului companiei, atunci gestionarea conținutului este atribuită automat utilizatorilor și nu veți vedea acest ecran.
  • În caz contrar, alegeți o opțiune de gestionare a conținutului pentru fiecare utilizator.

8

Verificați lista de utilizatori și servicii când vedeți ecranul Verificare.

9

Faceţi clic pe Adăugaţi utilizatori.

  • Webex procesează lista dvs. de utilizatori și licențe și vă arată un rezumat al rezultatelor.

  • Dacă utilizați e-mailuri de bun venit automate, Webex trimite aceste e-mailuri noilor utilizatori din lista dvs.

    Puteți activa sau dezactiva e-mailurile de activare în Setările organizației.

  • Noii utilizatori se află în Control Hub, afișând ca În așteptare până când se conectează pentru prima dată.

    Fiecare licență pe care o acordați este preluată din abonamentul dvs. atunci când utilizatorul se conectează pentru prima dată la Webex.

10

Examinați pagina de rezumat a înregistrărilor procesate și faceți clic pe Terminare pentru a părăsi expertul.

Este posibil să primiți o eroare când încercați să accesați Setările de apelare pentru un utilizator nou adăugat. Vă recomandăm să eliminați licența de apelare Webex și apoi să reatribuiți licența de apelare utilizatorului.

Ce sa fac in continuare

Puteți atribui privilegii administrative persoanelor din organizația dvs. Consultați Atribuirea rolurilor contului organizației în Control Hub.

Puteți atribui licențe Webex Meetings gazdă sau participant utilizatorilor din afara organizației dvs. Pentru a face acest lucru, navigați la fila utilizatori externi și fie adăugați-le, fie selectați utilizatorii externi existenți pentru a leedita. Este posibil ca utilizatorii să existe deja în lista de utilizatori externi dacă au deja o licență Webex Meetings pentru un site din organizația dvs.

Invitațiile de a accepta sau de a respinge o licență expiră după 15 zile. Dacă utilizatorii din afara organizației resping invitația sau au trecut 15 zile, acești utilizatori vor dispărea din lista de utilizatori externi, cu excepția cazului în care au o altă licență Webex Meetings în organizația dvs.

Asigurați-vă că invitați utilizatorul corect la organizația dvs., înainte de a trimite invitația. Dacă ați invitat accidental pe cineva în organizația dvs., trebuie să așteptați ca acesta să accepte înainte de a putea edita utilizatorul pentru a-i elimina licența. În caz contrar, va trebui să așteptați ca aceștia să respingă invitația sau să aștepte ca invitația să expire după 15 zile.

Dacă o invitație la întâlnire expiră, puteți alege să le trimiteți o altă invitație atribuindu-le din nou o licență Webex Meetings.

Licențele Webex Meetings nu sunt consumate până când utilizatorul nu acceptă invitația.

Dacă nu doriți ca utilizatorii să obțină un cont de gazdă sau participant pe site-uri gestionate de alte organizații, atunci puteți dezactiva această setare.

Politicile Webex Meetings care se aplică utilizatorilor externi

În prezent, utilizatorii externi respectă propriile politici de restricționare a colaborării ale organizației lor. În viitor, utilizatorii externi vor beneficia de cea mai restrictivă valoare dintre politicile stabilite de propria organizație și de organizația care deține site-ul.

Înainte de a începe

Organizația în care se află utilizatorii externi trebuie să permită licențierea între organizații înainte de a putea adăuga acei utilizatori în organizația dvs.

Atribuirea automată a licențelor nu se aplică utilizatorilor externi.
1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori, apoi selectați Utilizatoriexterni.

2

Selectați Adăugare utilizator extern.

3

Introduceți până la 25 de adrese de e-mail.

Puteți adăuga doar adrese de e-mail asociate cu un cont în Webex. Adresele de e-mail care nu sunt asociate cu un cont Webex vor fi respinse.
4

Selectați licențele de atribuit și faceți clic pe Următorul.

5

Selectați ce tip de cont să atribuiți, apoi faceți clic pe Salvare.

Un e-mail este trimis fiecărui utilizator extern cu invitația de a se alătura.

Adăugați utilizatori externi cu un fișier CSV

Șablonul CSV vă permite să adăugați un număr mare de utilizatori externi și să atribuiți servicii simultan.

1

Din vizualizarea clientului în Control Hub, accesați Utilizatori > Utilizatori externi.

2

Selectați săgeata derulantă de lângă Adăugare utilizator extern și selectați Gestionare utilizatori externi prin CSV.

3

Faceți clic pe Descărcați CSV sau pe Descărcați șablonul CSV.

4

Introduceți informațiile noilor utilizatori în linii noi în fișierul CSV.

  • Coloana User ID/Email (Obligatoriu) este singurul câmp obligatoriu.
  • Pentru a atribui un serviciu, adăugați TRUE în coloana serviciului respectiv. Pentru a exclude un serviciu, adăugați FALSE.
5

Faceți clic pe Import, selectați fișierul CSV actualizat și faceți clic pe Următorul.

6

Faceți clic pe Trimitere.

Eliminați utilizatorii externi

Puteți elimina un utilizator extern care a acceptat o licență eliminând toate licențele atribuite utilizatorului respectiv din organizația dvs.

Înainte de a începe

Nu poți elimina un utilizator care are o invitație în așteptare. Este posibil să fie nevoie să așteptați până la 15 zile până la expirarea invitației înainte ca utilizatorul respectiv să fie eliminat din organizația dvs. Dacă un utilizator are doar o invitație la licență de la organizația dvs. și invitația expiră, atunci utilizatorul respectiv este eliminat automat din organizația dvs.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori, apoi selectați Utilizatoriexterni.

2

Faceți clic pe un utilizator extern și selectați Editați licențele.

3

Debifați toate licențele atribuite și faceți clic pe Salvare.