Acest articol oferă informații despre modul în care adăugați manual utilizatorii pentru o entitate găzduită în Centrul de contact Webex 1.0. Puteți adăuga manual până la 25 de utilizatori simultan la organizația dvs., introducând adresele lor de e-mail.
Dacă adăugați utilizatori care și-au folosit adresa de e-mail pentru a crea un cont de încercare pe Webex, ștergeți-le organizația înainte de a le adăuga la organizația de clienți. |
1 | Conectați-vă la organizația pentru clienți din Control Hub. | ||
2 | Accesați Utilizatori, apoi faceți clic pe Gestionare utilizatori. | ||
3 | Alegeți Adăugare sau modificare manuală utilizatori și faceți clic pe Următorul. | ||
4 | Efectuați unul dintre pașii următori.
| ||
5 | După ce ați introdus detaliile noilor utilizatori pe care doriți să îi adăugați, faceți clic pe Următorul. | ||
6 | Pentru a atribui o licență unui utilizator, bifați caseta de selectare Centru Contace și alegeți tipul de licență pe care doriți să îl atribuiți agentului. Tipurile de licențe disponibile sunt:
Pentru informații despre privilegiile specifice Centrului de contact pentru toate rolurile de administrator din Control Hub, consultați articolul Roluri de administrator pentru Centrulde contact Webex. | ||
7 | Faceți clic pe Salvare. Utilizatorul primește o invitație prin e-mail de a se alătura organizației Webex. Un profil de utilizator implicit oferă acces la caracteristicile Centrului de contact Webex pentru utilizatorii cu licențe sau drepturi la Contact Center. Pentru informații despre profilurile de utilizator, consultați secțiunea Profiluri de utilizator din Ghidulde configurare și administrare a Centrului de contact Cisco Webex. |