如果您从目录（例如 Active Directory）同步用户，当您在 Control Hub 中手动添加人员时，您也必须将用户添加到目录中。


添加用户时，名字和姓氏不能包含扩展 ascii 字符或以下字符：%、#、<、>、\、/，且长度不得超过 30 个字符。 这些特殊字符限制只适用于 Webex Calling 用户。

准备工作

如果您尝试添加曾使用其电子邮件地址来创建试用帐户的用户，可能会出现错误。 请先让这些用户删除其组织，然后再将其添加到您的组织。

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从https://admin.webex.com中的客户视图，转至用户，然后单击管理用户。

2

选择手动添加或修改用户。

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（可选）如果您自动发送欢迎电子邮件，请单击“下一步”。

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选择一项，然后单击下一步：

  • 选择电子邮件地址，然后输入最多 25 个电子邮件地址。
  • 选择名称和电子邮件地址，然后输入最多 25 个名称和电子邮件地址。

 

您可以添加可转换到您的组织的用户。

5

许可证分配：

  • 如果您有活动的许可证模板，系统就会为新用户自动分配许可证，而您可以查看许可证摘要。

  • 选择要分配的服务。 如果有多项订阅，请从列表中选择一个。


 

如果您要为 Contact Center 分配许可证，请选择 Webex Teams，然后选择客户服务（使用高级和标准代理选项）。 要添加主管，请同时选择高级和主管选项。 除非您将用户指定为主管，否则其将被视为代理。

6

内容管理：

  • 如果为企业内容管理选择了全局访问权限，则会自动为用户分配内容管理。
  • 为每个用户选择内容管理选项。

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单击保存。

  • 系统会向每位人员发送电子邮件，邀请他们加入。

  • 在 Control Hub 中，用户会显示为邀请待批准状态，直到他们首次登录为止。 用户首次登录后会分配许可证，如果您将 Cisco 目录连接器与申领域配合使用，创建用户时也会分配许可证。

8

（可选）如果您将“呼叫”添加到用户，请向该用户分配位置、电话号码和分机。

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检查所处理记录的摘要页面，然后单击完成。


 

添加呼叫用户后，如果在选择用户呼叫设置时收到错误信息，我们建议您删除 Webex Calling 许可证，然后将呼叫许可证重新分配给用户。

下一步

您可以向组织中的人员分配管理权限。