18 maj 2022 | 226 visning(ar) | 0 personer tyckte att detta var till hjälp
Lägg till användare manuellt i Cisco Webex Contact Center 1.0
Den här artikeln innehåller information om hur du lägger till användare manuellt för en klient i Webex Contact Center 1.0. Du kan lägga till upp till 25 användare manuellt åt gången i din organisation genom att ange deras e-postadresser.

|
Om du lägger till användare som har använt sin e-postadress för att skapa ett provkonto på Webex ska du ta bort deras organisation innan de läggs till i din kundorganisation.
|
1 | Logga in på kundorganisationen i Control Hub. |
2 | Gå till Användare och klicka sedan på Hantera användare. |
3 | Välj Lägg till eller ändra användare manuellt och klicka på Nästa. |
4 | Utför något av följande alternativ.
- Om du endast vill ange den nya användarens e-postadress väljer du e-postadressen som radioknapp.
- Om du vill ange den nya användarens namn och e-postadress väljer du de namn och e-postadresser som radioknapp . Ange den nya användarens förnamn, efternamn och e-postadress.
 |
I den här skärmen kan du lägga till uppgifter om upp till 25 användare. Om du vill lägga till ytterligare en användares uppgifter klickar du på plusikonen (+) intill e-postadressfältet .
|
|
5 | När du har angett uppgifterna om de nya användare som du vill lägga till klickar du på Nästa. |
6 | För att tilldela en licens till en användare markerar du kryssrutan Contämne Center och väljer den licenstyp du vill tilldela agenten. De tillgängliga licenstyperna är:
- Standardagent: Välj denna licenstyp för att tillhandahålla standardfunktioner för agenten till användaren.
- Premiumagent:Välj denna licenstyp för att tillhandahålla premiumagentfunktioner till användaren. Kom ihåg följande:
- Gör något av följande för en administratör:
Skapa användaren med Premium Agent-licens för en ny användare. Gå till . Markera kryssrutan Organisationsadministratör . Klicka på Fullständig administratör radioknapp.
För en befintlig användare väljer du användaren på sidan Användaruppgifter . Gå till . Markera kryssrutan Organisationsadministratör . Klicka på Fullständig administratör radioknapp.
Om du har en administratör för Contact Center-tjänst går du Gå till . Markera kryssrutan Organisationsadministratör . Klicka i kryssrutan Contact Center-tjänstadministratör .
Om du vill ta bort administratörsbehörighet klickar du på Administratörsroller. Avmarkera Organisationsadministratör eller Kontaktcenter-serviceadministratör baserat på administratörsrollen.
Mer information om contact center-specifika privilegier för alla administratörsroller i Control Hub finns i artikeln Administratörsroller för Webex Contact Center.
|
7 | Klicka på Spara.
Användaren får en e-postinbjudan om att ansluta sig till Webex-organisationen.
En standard användarprofil åtkomst till Webex Contact Center-funktioner för användare med Contact Center-licenser eller -berättiganden. För information om användarprofiler, se avsnittet Användarprofiler i Cisco Webex Konfigurations- och administrationsguide förContact Center.
|
Var den här artikeln användbar?