Detaljer om nødopkaldsnotifikationer

Når der foretages et nødopkald, sendes en e-mailmeddelelse til den angivne e-mailadresse. Sørg for, at dine brugere er opmærksomme på dette problem, før du aktiverer denne funktion. Meddelelsen omfatter:

  • Dato og starttid for nødopkaldet

  • Nummer, der ringes op

  • Bruger-id, for- og efternavn

  • Brugers forlængelse (hvis tildelt)

  • Brugerens telefonnummer (hvis tildelt)—Brugerens tildelte telefonnummer og svarer muligvis ikke til det telefonnummer, der er angivet som opkalder-id og videregives som et tilbagekaldsnummer til nødtjenesterne. Hvis den, der ringer, er et lokalnummer, er det kun lokalnummeret, der angives i underretningen.

  • Placerings-id og -navn– oplysninger om den placering, som brugeren er tildelt.

  • Placeringsadresse– hovedadressen defineret for den placering, som brugeren er tildelt. Denne placering svarer muligvis ikke til den fysiske placering, hvor nødopkaldet blev afgivet.

Den genererede e-mail er kun tilgængelig på engelsk. Oversættelser af e-mailunderretningen om nødopkald understøttes ikke i øjeblikket.

Den Fra: adresse i e-mailmeddelelsen er en ikke-redigerbar e-mailadresse til ikke-svar.

Som standard er underretninger om nødopkald deaktiveret.

Ønsker du at se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration af, hvordan man konfigurerer nødopkaldsnotifikationer i Control Hub

Tillad individuelle placeringer at aktivere nødnotifikationer

Du kan aktivere individuelle placeringer til at aktivere underretninger om nødopkald. Dette er nyttigt, når individuelle placeringer ønsker, at e-mailmeddelelsen sendes til specifikke e-mailadresser. Før denne indstilling kan konfigureres på placeringsniveau, skal den først aktiveres på organisationsniveau.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Tjenester > PSTN & Rutning > Indstillinger, og rul derefter til Nødopkaldsmeddelelse.

3

Slå underretning om nødopkald til og fra, og vælg Tillad individuelle placeringer at aktivere underretning.

4

Når det er blevet aktiveret for individuelle lokationer at aktivere notifikationer, skal du gå til Administration > Placeringer, og vælg derefter den placering, der skal ændres.

5

Under Nødopkald skal du klikke på Underretning om nødopkald.

6

Slå besked om nødopkald til/fra, hvis relevant.

7

Vælg, hvordan du ønsker, at der sendes underretninger om nødopkald for denne placering:

  • Lokationsspecifik e-mail– Hvis du vælger denne mulighed, skal du indtaste den e-mailadresse, som alle nødopkaldsmeddelelser skal sendes til.

  • Organisationens standard-e-mail– Denne indstilling er deaktiveret, hvis den ikke er konfigureret på organisationsniveau under Serviceindstillinger.

Slå e-mailunderretninger til for alle placeringer

Du kan opsætte en e-mailmeddelelse, der skal anvendes på alle placeringer i en organisation.

1

Slå underretning om nødopkald til og fra og vælg Aktiver e-mailunderretninger for alle placeringer.

2

Indtast e-mailadressen, hvor alle underretninger om nødopkald vil blive sendt.

Hvad er næste trin?

Når denne indstilling anvendes, går underretninger om nødopkald for alle placeringer i denne organisation til den e-mailadresse, der er konfigureret i det forrige trin. Hvis du ønsker at vælge en anden e-mailadresse til notifikationer for en bestemt lokation, skal du gå til Administration > Lokationer. Vælg fanen Opkald og vælg Nødopkaldsmeddelelse i afsnittet Nødopkald og opdater ændringerne.

Test

Steder i USA og Canada understøtter brugen af 933 som et nordamerikansk nødtestnummer. Dette nummer tillader test af e-mail generation af nødopkald ved at ringe til 933 uden at advare den offentlige sikkerhedsafdeling.

Afhængigt af PSTN/nødtjenesteudbyder kan du have andre funktioner til nødopkaldstest.