Vandmærke
20. okt 2020 | visning(er) | personer fandt dette nyttigt

Bærbare computere med Windows 7 kan ikke parres med Cisco Webex Room-enheder

Bærbare computere med Windows 7 kan ikke parres med Cisco Webex Room-enheder.

Fejl: "Kan ikke finde Cisco Webex Room i nærheden"

Fejlmeddelelsen "Kan ikke finde Cisco Webex Room i nærheden" vises under forsøg på at parre til Cisco Webex Room-enheder.

Fejlmeddelelsen "Kan ikke finde Cisco Webex Room i nærheden" vises under forsøg på proximity-parring fra en bærbar Lenovo Carbon X1-computer.

Problemer med proximity-parring til Cisco Webex Room-enheder.

 

Denne artikel er oprindeligt skrevet på engelsk og er blevet maskinoversat. Der gives ingen garanti af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, vedrørende nøjagtigheden, korrektheden eller pålideligheden af maskinoversættelser produceret fra engelsk til andre sprog. Cisco er ikke ansvarlig for unøjagtige oplysninger, fejl eller skader som følge af ukorrekt oversættelse af indhold eller anvendelse af disse oplysninger.

Løsning:

Udfasning af support til Windows 7

I den kommende 40.9-opdatering udfaser Cisco Webex officielt understøttelse af Windows 7-operativsystemet og Internet Explorer 10-browseren. Hvis du vil have den bedst mulige mødeoplevelse, skal du planlægge at opgradere dit operativsystem og din browser på forhånd!  Se følgende: Find dit Cisco Webex Meetings-versionsnummer.

Proximity-parring er muligt på både Mac- og Windows-computere og giver brugeren mulighed for at parre med Cisco Webex Room-kompatible enheder og starte et opkald uden at få problemer med enheden.

Hvis proximity-søgningen finder en enhed, parres Windows- eller Mac-computeren med den pågældende enhed, og udvekslingen af tokens begynder. Hvis proximity-parringen ikke kan finde en enhed, vises følgende fejlmeddelelse: "Kan ikke finde Cisco Webex Room i nærheden".


Årsager:

Der er kendte problemer med Windows-enhedsdriverkonfigurationen og problemer med ultralydsparring.

  • Lenovo Carbon X1 har en række problemer, hvor den indvendige mikrofon ikke kan starte, og derfor kan den ikke bruges i hverken delt eller eksklusiv tilstand.
Løsning:
  • Opdater lyddriverne på den bærbare Lenovo-computer til den seneste version.
Opdateringer af lyddrivere til Lenovo-pc'er til Webex Teams-desktopnærhed og forbedringer af opkaldskvaliteten
  1. Find den korrekte Lenovo-pc-model.
Du kan gøre dette i Kontrolpanel > System eller bruge onlineværktøjet på support.lenovo.com.
Hvis du bruger Carbon X1 Gen 1-3 skal du huske, hvilken generation du har.
  1. Gå til Lenovos websted, og vælg din pc-model.
  2. Vælg Lyddriver.
Vælg lydkomponent og Windows OS for at finde den rigtige driver til download og installation.

Du kan løse dette problem ved at bruge en understøttet mikrofon. Problemet er mere almindeligt i Windows 7 end Windows 10, hvor de nye drivere forbedrer ydeevnen.

 

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler

Set for nyligt

×