Vandmærke
9. feb 2021 | visning(er) | personer fandt dette nyttigt

Bærbare Windows 7-computere kan ikke parres med Webex Room enheder

Bærbare Windows 7-computere kan ikke parres med Webex Room enheder.

Fejl: 'Kan ikke finde nogen i nærheden Cisco Webex Room'

Fejlmeddelelsen "Kan ikke finde Cisco Webex Room i nærheden" vises under forsøg på at parre til Cisco Webex Room-enheder.

Fejl: 'Kan ikke finde nogen i nærheden Cisco Webex Room forsøger at proximity-parring fra en bærbar Lenovo Carbon X1-computer.

Problemer med proximity-parring til Cisco Webex Room-enheder.

 

Løsning:
 

Opdatering - Udvidelse af support til Windows 7

 

Med opdateringen til 2020 ( 40.9 ) annoncerede vi afslutning afsupport til Windows 7-operativsystemet. Vi vil nu fortsætte supporten til Windows 7 på Mozilla Firefox, Google Chrome og Microsoft Edge indtil juni 2021. Cisco vil fortsætte med at levere fejlrettelser og opdateringer til Windows 7, hvor det er muligt.

For Windows 7-kunder, der bruger Internet Explorer, understøtter Cisco Internet Explorer 11, indtil Microsoft oplyser sin afslutning af levetid. Planlæg at opgradere dit operativsystem og din browser til de nyeste versioner for at få den bedst mulige mødeoplevelse.  Se følgende: Find dit Cisco Webex Meetings versionsnummer.



Proximity-parring er tilgængelig på både Mac og Windows og giver brugeren mulighed for at parre med Cisco Webex-aktiverede rumenheder og starte et opkald uden en udfordring, der vises på enheden.

Hvis nærhedssøgning finder en enhed, vil Windows- eller Mac-computeren blive parret med den samme enhed og begynde at udveksle tokens. Hvis proximity-parring ikke kan finde en enhed, vises en fejlmeddelelse: 'Kan ikke finde nogen i nærheden Cisco Webex Room'.


Årsager:Der er kendte problemer med

Windows-enhedsdriverkonfiguration og problemer med ultralydsparring.
  • Lenovo Carbon X1 har en række problemer, hvor den indvendige mikrofon ikke kan starte, og derfor kan den ikke bruges i hverken delt eller eksklusiv tilstand.
Løsning:
  • Opdater lyddriverne på den bærbare Lenovo-computer til den seneste version.
Opdateringer af Lenovo PC Audio Driver til Webex Desktop Proximity og forbedringer af opkaldskvaliteten
  1. Find den korrekte Lenovo-pc-model.
Du kan gøre dette i et >-system eller bruge onlineværktøjet på support.lenovo.com.
For Carbon X1, Gen 1-3 skal du være opmærksom på, hvilken generation du har.
  1. Gå til Lenovos websted, og vælg din pc-model.
  2. Vælg Lyddriver.
Vælg lydkomponent og Windows OS for at finde den rigtige driver til download og installation.

Du kan løse dette problem ved at bruge en understøttet mikrofon. Problemet er mere almindeligt i Windows 7 end Windows 10, hvor de nye drivere forbedrer ydeevnen.

 

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler

Set for nyligt

×