Tak for din feedback.
Har du feedback?Jeg hører et ekko af min stemme i lydkonferencen
Jeg hører min egen stemme gentage i lydkonferencen
Jeg hører et ekko, når jeg taler i lydkonferencen
Fejlfindingsvejledning til ekko i en konference
Løs et ekko i en Webex-lydkonference
Årsager til et ekko- eller feedbackstøj i en lydkonference:
- En deltager har både computer- og telefonlyd aktiv.
- Højttalerne på deltagernes computere eller telefoner er for tæt på hinanden.
- Der er flere computere med aktiv lyd i det samme mødelokale.
- Lyden afspilles gennem dine højttalere/mobilenhed i din mikrofon.
Sådan minimerer du ekko i en konference:
-
Slå lyden fra alle linjer i konferencen, og slå derefter kun lyden til de deltagere, der har brug for at tale.
For at identificere kilden til ekko:
- Slå lyden fra for alle deltagere i konferencen.
- Slå lyden til hver deltager, en ad gangen; tal derefter og lyt, hvis der er noget ekko fra det sted.
- Når ekkokilden er fundet, skal du anvende nedenstående korrigerende forslag.
Sådan retter du et ekkoproblem — anbefalinger gælder for enhver enhedstype:
- Prøv at sænke lydudgangsniveauet fra dine højttalere.
- Prøv at afspille lyden fra konferencen via dine headset-øretelefoner i stedet for gennem skrivebordshøjttalere. For de bedste resultater anbefales højkvalitets hovedtelefoner med integrerede mikrofoner. Indstil lydudgangen på et rimeligt niveau.
- Inden for et rum anbefales det, at mikrofonen/erne og højttaleren på en enhed bruges. I det rum kan du slå alle andre mikrofon- og højttalerelementer fra enheder, der er placeret sammen, såsom bærbare computere, der deltog i det samme møde.
- Hvis der i rummet er en stærk baggrundsstøj enten fra en lydmaskeringsstøjgenerator eller fra for eksempel en ventilator, fortsæt som følger. For lydmaskeringsstøjgeneratoren skal du reducere dens niveauoutput. For eksempel en ventilator, flyt mikrofonen som muligt til et fjernere sted fra den støjkilde.
Følgende trin gælder, hvis du bruger indstillingen 'Ring mig' eller 'Jeg ringer ind' til at oprette forbindelse til din lydkonference:
- Afbryd forbindelsen til lydkonferencen, og deltag derefter igen ved hjælp af indstillingen 'Ring mig' eller 'Jeg vil ringe in'.
- Brug håndsættet eller et headset til at modtage lyd i stedet for at bruge højttaleren/højttaleren på telefonen eller mobilenheden.
Følgende trin gælder, hvis du bruger indstillingen 'Opkald via computer' eller VoIP-indstillingen til at oprette forbindelse til din lydkonference:
-
Test din lyd efter hvert fejlfindingstrin nedenfor, og fortsæt til næste trin, hvis ekkoet stadig forekommer.
Sådan retter du problemet:
- Prøv at flytte din mikrofon eller headset længere væk fra dine højttalere.
- Prøv at afspille lyden fra konferencen via dine headset-øretelefoner i stedet for gennem skrivebordshøjttalere. For de bedste resultater anbefales højkvalitets hovedtelefoner med integrerede mikrofoner. Headsets med standard 3,5 mm lydstik fungerer normalt bedre end USB eller trådløse headset.
- I Webex Meetings klienten har lydindgangskontrollen udviklet sig på en sådan måde, at indstillingerne justeres automatisk.
Webex - Foretrukne lydindstillinger
Når du bruger computerlyd uden et headset, skal du kontrollere dine lydindstillinger for at sikre, at baggrundsstøj ikke kommer gennem din linje.
For Windows-brugere:
Dæmpning af alle andre lyde er den foretrukne indstilling. Følg disse trin for at kontrollere:
- Højreklik på dit højttalerikon nederst til højre på skærmen.
- Klik på Ly de. Dette skal åbne vinduet med lydegenskaber.
- Gå til fanen Kommunik ation.
- Sørg for, at „Slå alle andre lyde fra“ er valgt.
- Klik på Anven d og derefter på OK.
For Mac-brugere:
Det er den foretrukne indstilling, at indgangsvolumeniveauet er midtpunktet. Følg disse trin for at kontrollere:
- Vælg Systemindstillinger i Apple- menuen.
- Dobbeltklik på Lydi konet
- Vælg fanen Input.
- Sørg for, at din inputenhed er valgt, og at 'Input Volume' glider til midtpunktet som den foretrukne indstilling..
- L uk vinduet for at gemme disse indstillinger.
