Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?Visszhangos a hangom az audiokonferencián
A saját hangom visszhangját hallom az audiokonferencián
Visszhangot hallok, amikor az audiokonferencián beszélek
Konferencián tapasztalható visszhanggal kapcsolatos hibaelhárítási útmutató
Visszhang javítása Webex audiokonferencián
A hangkonferencia visszhang- vagy visszacsatolási zajának okai:
- Egy résztvevő mind a számítógép, mind a telefonhang aktív.
- A résztvevők számítógépein vagy telefonján lévő hangszórók túl közel vannak egymáshoz.
- Egy konferenciateremben több számítógép van aktív hanggal.
- A hangot a hangszóróján/mobileszközén keresztül játssza le a mikrofonjába.
Visszhang minimalizálása konferenciában:
-
A konferencia összes sorát elnémítja, majd csak azokat a résztvevőket némítja vissza, akiknek beszélniük kell.
Az echo forrásának azonosítása:
- A konferencia összes résztvevőjének némítása.
- Egyenként némítsa le a résztvevőket, majd ha visszhangzik, beszéljen és hallgasson.
- Miután megtalálta a visszhang forrását, alkalmazza az alábbi javító javaslatokat.
A visszhangprobléma kijavításához – az ajánlások minden eszköztípusra érvényesek:
- Próbálja csökkenteni a hangszórók hangkimeneti szintjét.
- Próbálja meg a konferencia hangját a fejhallgató fülhallgatóján keresztül lejátszani, nem pedig az asztali hangszórókon keresztül. A legjobb eredmény elérése érdekében jó minőségű, beépített mikrofonnal ellátott fejhallgató használata javasolt. Állítsa be a hangkimenetet ésszerű szintre.
- Egy helyiségen belül célszerű egy eszköz mikrofonját/mikrofonjait és hangszóróit használni. Ebben a helyiségben némítson el minden más mikrofont és hangszóróelemet a közös használatú eszközökről, például laptopokról, amelyek ugyanahhoz a tárgyaláshoz csatlakoztak.
- Ha a helyiségben erős háttérzaj van, akár egy audió maszkoló zajgenerátorból, akár mondjuk egy ventilátorból, kérjük, az alábbiak szerint járjon el. Az audio maszkolási zajgenerátor esetében csökkentse a zajszint kimenetét. Ha egy ventilátorról van szó, kérjük, vigye a mikrofont egy távolabbi helyre, attól a zajforrástól.
A következő lépések érvényesek, ha a „Hívjon fel” vagy a „Betelefonálok” lehetőséget használja az audiokonferenciához való csatlakozáshoz:
- Válassza le a hangkonferenciát, majd csatlakozzon újra a "Call Me" vagy az "I Will Call In" opcióval.
- A telefon vagy a mobileszköz hangszórója/hangszórója helyett a készülékkel vagy fejhallgatóval fogadhat hangot.
A következő lépések érvényesek, ha a „Hívás számítógépen keresztül” vagy a VoIP beállítást használja az audiokonferenciához való csatlakozáshoz:
-
Tesztelje a hangot az alábbi hibaelhárítási lépések után, és folytassa a következő lépéssel, ha a visszhang még mindig előfordul.
A probléma kijavítása:
- Próbálja meg a mikrofont vagy a headsetet távolabb mozgatni a hangszóróktól.
- Próbálja meg lejátszani a konferenciáról származó hangot a headset fülhallgatóján keresztül, nem pedig asztali hangszórókon keresztül. A legjobb eredmény érdekében kiváló minőségű, beépített mikrofonnal ellátott fejhallgatók ajánlottak. A szabványos 3,5 mm-es audiocsatlakozókkal rendelkező fejhallgatók általában jobban működnek, mint az USB vagy a vezeték nélküli fejhallgatók.
- A Webex Meetings kliensben az audio bemeneti vezérlő úgy fejlődött, hogy a beállítások automatikusan módosuljanak.
Webex – Előnyben részesített hangbeállítások
Ha fejhallgató nélkül használja a számítógép hangját, ellenőrizze a hangbeállításait, és győződjön meg arról, hogy a háttérzaj nem jut át a vonalon.
Windows felhasználók számára:
Az összes többi hang elnémítása az előnyben részesített beállítás. Az ellenőrzéshez kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson a jobb gombbal a hangszóró ikonjára a képernyő jobb alsó sarkában.
- Kattintson a Hangokelemre. Itt lehet megnyitni a hangtulajdonságok ablakot.
- Lépjen a Kommunikáció fülre.
- Győződjön meg arról, hogy a 'Az összes többi hang elnémítása ' lehetőség vankiválasztva.
- Kattintson a Alkalmazgombra, majd a OK gombra.
Mac-felhasználók számára:
Annak biztosítása, hogy a bemeneti kötet szintje a középpont közepén legyen, az előnyben részesített beállítás. Az ellenőrzéshez kövesse az alábbi lépéseket:
- Az Apple menüben válassza a Rendszerbeállításoklehetőséget.
- Kattintson duplán a Hang ikonra
- Válassza a Bevitel fület.
- Győződjön meg arról, hogy a beviteli eszköz ki van választva, és a „Beviteli hangerő” beállítás a középpontra csúsztatva van előnyben részesített beállításként.
- Zárja be az ablakot a beállítások mentéséhez.
