Oorzaken van een echo of ruis in een audioconferentie:

• Een van de oorzaken van echo in uw audioconferentie is een microfoon of headset met microfoon die is geplaatst te dicht bij de luidsprekers van de computer.
• Als de audio conferentie via de luidsprekers van uw computer in uw microfoon wordt afgespeeld.
• Als de audio conferentie via de luidspreker van uw telefoon of mobiele apparaat in uw microfoon wordt afgespeeld.

• De audioconferentie verbreken en opnieuw met behulp van het 'Bel mij' of 'Ik bel In'-optie.
• De hoorn of een headset gebruiken voor het ontvangen van audio in plaats van via de luidspreker/spreker van de telefoon of mobiele apparaat.

De volgende stappen zijn van toepassing als u de 'Bellen via computer' gebruikt of als VoIP verbinding wilt maken met uw audioconferentie: 

• Test uw audio na elke onderstaande stap voor probleemoplossing en ga naar de volgende stap als de echo nog steeds optreedt.

Het probleem op te lossen:

• Probeer uw microfoon of headset verder weg van uw luidsprekers te verplaatsen.
• Probeer het afspelen van de audio van de vergadering via de oortelefoon van uw headset in plaats van via de desktopluidsprekers. Voor het beste resultaat is van hoge kwaliteit een hoofdtelefoon met geïntegreerde microfoons aan te raden. Headsets met standaard 3,5 mm-audioaansluitingen werken meestal beter dan een USB- of een draadloze headset.
• In de Webex Meetings client is de audio-invoerregeling geëvolueerd op een manier dat de instellingen automatisch worden aangepast.