Orsaker till ett eko eller feedbackljud i en ljudkonferens:

• En av orsakerna till eko i din ljudkonferens är en mikrofon eller headset med mikrofon är placerad för nära datorhögtalarna.
• Om konferens ljud spelas upp via datorhögtalarna i mikrofonen.
• Om konferens ljud spelas upp via högtalaren på din telefon eller en mobil enhet i mikrofonen.

• Koppla från den ljudkonferens och sedan ansluta igen använder alternativen ”Ring mig” eller ”jag ringer In” alternativ.
• Använda telefonluren eller ett headset för att ta emot ljud istället för högtalare/högtalaren på telefonen eller mobila enhet.

​Följande steg gäller om du använder alternativet ”Ring med dator” eller internettelefoni (VoIP) alternativet att ansluta till din ljudkonferens: 

• Testa ljudet efter varje felsökningssteg nedan och fortsätt till nästa steg om ekot kvarstår.

Problemet kan lösas:

• Prova att flytta mikrofonen eller headsetet längre från högtalarna.
• Försök att spela upp ljudet från konferensen via hörlurarna, i stället för via högtalarna på skrivbordet. För bästa resultat rekommenderas högkvalitativa hörlurar med inbyggd mikrofon. Headset med 3,5 mm ljuduttag fungerar oftast bättre än USB- eller trådlösa headset.
• Kontrollera mikrofonens egenskaper i Windows kontrollpanel:
  1. Öppna Kontrollpanel.
  2. Klicka på Maskinvara och ljud.
  3. Öppna Ljud, klicka sedan på den Spela in fliken.
  4. Högerklicka på mikrofonenheten och välj sedan Egenskaper.
  5. I fönstret Egenskaper för mikrofon klickar du på den Lyssna på fliken.
  6. Avmarkera inställningen för Lyssna på den här enheten.
  7. Klicka på Tillämpa, klicka sedan på Okej.