Hvala na povratnim informacijama.

Uzroci buke odjeka ili povratnih informacija na audiokonfere konferenciji:

• Sudionik je aktivan zvuk računala i telefona.
• Zvučnici na računalima ili telefonima sudionika prebliski su jedni drugima.
• U istoj je konferencijskoj sobi više računala s aktivnim zvukom.
• Zvuk se reproducira putem zvučnika/mobilnog uređaja u mikrofon.

Da biste smanjili odjek u konferenciji:

• Isključite sve linije u konferenciji, a zatim isključite samo one sudionike koji trebaju govoriti.

Kako biste identificirali izvor odjeka:

• Utišajte sve sudionike konferencije.
• Isključite zvuk svakog sudionika, jednog po jednog; zatim razgovarajte i slušajte ako bilo koji odjek dolazi s te lokacije.
• Nakon što se pronađe izvor odjeka, primijenite ispravne prijedloge u nastavku.

Da biste ispravili problem s odjekom – preporuke se odnose na bilo koju vrstu uređaja:

• Pokušajte smanjiti razinu audio izlaza sa zvučnika.
• Pokušajte reproducirati zvuk s konferencije preko slušalica, a ne preko stolnih zvučnika. Za najbolje rezultate preporučuju se visokokvalitetne slušalice s integriranim mikrofonima. Podesite audio izlaz na razumnu razinu.
• U prostoriji se preporučuje upotreba mikrofona i zvučnika jednog uređaja. U toj sobi utišajte sve ostale mikrofonske i zvučničke elemente iz zajedničkih uređaja kao što su prijenosna računala koja su se pridružila tom istom sastanku.
• Ako unutar sobe postoji jaka pozadinska buka bilo iz audio maska buka generator ili, recimo, ventilator, molimo nastavite na sljedeći način. Za generator buke za prikrivanje zvuka smanjite njegovu razinu izlaza. Za, primjerice, ventilator, pomaknite mikrofon na udaljenije mjesto od izvora buke.

​Primjenjuju se sljedeći koraci ako upotrebljavate opciju „Nazovi me” ili „Ja ću poziv u sastanak” za povezivanje sa svojom audiokonferencijom:

• Prekinite vezu s audiokonferencijskom konferencijom, a zatim se ponovno uključite pomoću opcije "Nazovi me" ili "Nazvat ću me".
• Koristite slušalicu ili slušalice s mikrofonom za primanje zvuka umjesto da koristite zvučnik/zvučnik telefona ili mobilnog uređaja.

"Primjenjuju se sljedeći koraci ako upotrebljavate opciju „Poziv putem računala” ili VoIP za povezivanje s audiokonferencijom: 

• Testirajte zvuk nakon svakog koraka otklanjanja poteškoća u nastavku i prijeđite na sljedeći korak ako se jeka i dalje pojavljuje.

Da biste ispravili problem:

• Pokušajte mikrofon ili slušalice od mikrofona odmaknuti od zvučnika.
• Pokušajte reproducirati zvuk s konferencije putem slušalica s mikrofonom, a ne putem zvučnika na radnoj površini. Za najbolje rezultate preporučuju se visokokvalitetne slušalice s integriranim mikrofonima. Slušalice sa standardnim audioključcima od 3,5 mm obično rade bolje od USB ili bežičnih slušalica.
• U klijentu Webex sastanaka kontrola audio ulaza razvila se tako da se postavke automatski prilagođavaju.

Webex – željene postavke zvuka

Kada upotrebljavate zvuk računala bez slušalica, provjerite postavke zvuka kako biste bili sigurni da pozadinska buka ne prolazi kroz vašu liniju.